Приложение к Постановлению от 28.12.2009 г № 445
| День недели | Время приема |
| Понедельник | с 8.30 до 17.30 |
| Вторник | с 8.30 до 17.30 |
| Среда | с 8.30 до 17.30 |
| Четверг | с 8.30 до 17.30 |
| Пятница | с 8.30 до 16.30 |
Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов управления устанавливается с 13.00 до 13.48.
10.Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-адресах, адресах электронной почты управления размещаются:
- на Интернет-сайте управления;
- на информационном стенде в управлении.
11.Информация о порядке предоставления услуги выдается:
- непосредственно в управлении;
- с использованием средств телефонной и почтовой связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
12.На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления государственной услуги, и Интернет-сайте управления размещается следующая информация:
- извлечения из правовых актов, регулирующих деятельность по оказанию государственной услуги;
- номера кабинетов специалистов и режим приема ими заявителей.
13.Сведения о графике (режиме) работы управления сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
- на Интернет-сайте управления;
- на информационном стенде при входе в здание, в котором располагается управление.
14.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании управления, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
15.При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
16.В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению государственной услуги при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты или посредством личного посещения управления.
17.Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и порядковый номер записи в протоколе приема заявок принятой заявки.