Приказ от 14.05.2012 г № 167
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению выписки из государственного лесного реестра
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" и постановлением администрации Липецкой области от 9 августа 2011 года N 282 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1.Утвердить административный регламент предоставления управлением лесного хозяйства Липецкой области государственной услуги по предоставлению выписки из государственного лесного реестра (приложение).
Начальник управления
Н.ТАГИНЦЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ВЫПИСКИ ИЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЛЕСНОГО РЕЕСТРА
Раздел I.Общие положения
1.Предмет регулирования регламента
1.Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению выписки из государственного лесного реестра (далее - Административный регламент) - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной услуги по предоставлению выписки из государственного лесного реестра (далее - государственная услуга) и стандарт предоставления государственной услуги.
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, определяет состав, последовательность и сроки выполнения действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
2.Круг заявителей
3.Государственная услуга по предоставлению выписки из государственного лесного реестра предоставляется по запросам физических и юридических лиц, органов государственной власти и местного самоуправления (далее - заявитель), обратившихся в управление лесного хозяйства Липецкой области (далее - управление).
3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
Место нахождения и график работы управления,
предоставляющего государственную услугу
4.Управление находится по адресу: 398005, г. Липецк, ул. Адмирала Макарова, д. 1г.
График работы управления:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 17.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
время перерыва - с 12.00 до 12.48.
Рабочие дни могут быть изменены в зависимости от установления праздничных и выходных дней в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контактные телефоны:
приемная начальника управления: (4742) 43-30-61;
отдел лесного хозяйства: (4742) 43-00-07, 25-10-26.
Адрес официального сайта управления в сети Интернет:
www.leslipetsk.ru, www.admlr.lipetsk.ru.
Адрес портала государственных и муниципальных услуг:
www.gosuslugi.ru.
Электронная почта управления в сети Интернет:
E-mail: liples@mail.ru.
Адрес регионального портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области: http://pgu.admlr.lipetsk.ru.
Организации, участвующие в предоставлении
государственной услуги
5.Управление лесного хозяйства Липецкой области
Адрес: 398005, г. Липецк, ул. Адмирала Макарова, д. 1г.
Телефоны: (4742) 43-30-61, (4742) 43-00-07,
факс: (4742) 43-15-44.
Электронная почта управления в сети Интернет:
E-mail: liples@mail.ru.
Адрес официального сайта управления в сети Интернет: www.leslipetsk.ru, www.admlr.lipetsk.ru.
Управление Федерального казначейства по Липецкой области
Адрес: 398050, г. Липецк, ул. Интернациональная, д. 5.
Тел.: (4742) 42-03-86.
Электронная почта управления в сети Интернет:
E-mail: kazna46@lipetsk.ru.
Адрес официального сайта управления в сети Интернет: http://lipetsk.roskazna.ru.
Способы получения информации о месте нахождения и графиках
работы государственных и муниципальных органов
и организаций, обращение в которые необходимо для получения
государственной услуги, а также многофункциональных центров
предоставления государственных и муниципальных услуг
6.Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством:
личного общения сотрудников управления (далее - сотрудники) с заявителями;
средств телефонной, электронной и почтовой связи;
на официальном сайте управления в сети Интернет;
использования "Информационной системы регионального портала и реестра государственных и муниципальных услуг Липецкой области" в сети Интернет: www.gosuslugi.ru;
использования Портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области в сети Интернет: www.pgu.admlr.lipetsk.ru;
информационных стендов;
путем публикаций в средствах массовой информации.
7.На информационных стендах в управлении размещается следующая информация:
сведения о местонахождении, о графике работы, контактных телефонах;
извлечения из правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
8.Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги даются сотрудниками:
при личном обращении заявителя;
посредством телефона;
при консультировании по электронной почте.
Консультации даются по следующим вопросам:
о правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;
о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
9.При консультировании по письменным обращениям ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий тридцати дней с момента поступления обращения.
10.При консультировании по электронной почте ответ направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
11.В иных случаях ответ на обращение направляется по электронной почте заявителя в срок, не превышающий десяти дней с момента его поступления.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителя сотрудники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании управления, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут.
12.При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Раздел II.Стандарт предоставления государственной услуги
4.Наименование государственной услуги
13.Государственная услуга по предоставлению выписки из государственного лесного реестра.
5.Наименование исполнительного органа государственной власти Липецкой области, предоставляющего государственную услугу и участвующего в предоставлении государственной услуги
14.Государственную услугу предоставляет управление лесного хозяйства Липецкой области.
15.Управление не вправе требовать от заявителя (представителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
16.В предоставлении государственной услуги участвует управление Федерального казначейства по Липецкой области.
6.Описание результата предоставления государственной услуги
17.Результатом предоставления государственной услуги является:
предоставление выписки из государственного лесного реестра;
отказ в предоставлении выписки из государственного лесного реестра.
7.Срок предоставления государственной услуги
18.Срок предоставления государственной услуги не должен превышать пяти рабочих дней со дня регистрации сотрудником управления, ответственным за делопроизводство, заявления о предоставлении выписки из государственного лесного реестра. В указанный срок управление предоставляет заявителю (представителю) выписку из государственного лесного реестра либо в письменной форме направляет ему уведомление об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра.
8.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
19.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30 июля 2010 года N 168, Собрание законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 года N 31, ст. 4179);
приказом Министерства природных ресурсов РФ от 31 октября 2007 года N 282 "Об утверждении Административного регламента исполнения государственной функции по ведению государственного лесного реестра и предоставления государственной услуги по предоставлению выписки из государственного лесного реестра" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 3 марта 2008 года N 9);
Лесным кодексом Российской Федерации от 4 декабря 2006 года N 200-ФЗ ("Российская газета" от 8 декабря 2006 года N 277, Собрание законодательства Российской Федерации от 11 декабря 2006 года N 50, ст. 5278, "Парламентская газета" от 14 декабря 2006 г. N 209);
приказом Федерального агентства лесного хозяйства от 30 мая 2011 года N 194 "Об утверждении Порядка ведения лесного реестра" ("Российская газета" от 5 августа 2011 года N 171);
постановлением Правительства Российской Федерации от 3 марта 2007 года N 138 "О размере платы за предоставление выписок из государственного лесного реестра и порядке ее взимания" ("Российская газета" от 14 марта 2007 года N 51, Собрание законодательства Российской Федерации от 12 марта 2007 года N 11, ст. 1329);
постановлением администрации Липецкой области от 9 августа 2011 года N 282 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Липецкая газета" от 19 августа 2011 года N 160);
распоряжением администрации Липецкой области от 29 января 2010 года N 26-р "Об утверждении Положения об управлении лесного хозяйства Липецкой области".
9.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
20.Для получения выписки заявитель (представитель) направляет в управление заявление о предоставлении выписки из государственного лесного реестра по установленной форме (приложение 3).
Заявление подписывается заявителем (представителем). Обращение юридических лиц составляется на фирменном бланке организации, подписывается руководителем, подпись заверяется печатью организации. Заявление направляется по почте или с использованием электронной связи либо доставляется нарочным в управление.
В случае обращения представителя заявителя необходимо представление документа, подтверждающего полномочия.
10.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти
Липецкой области, иных органов и организаций и которые
заявитель вправе представить
21.Копия платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении или квитанция об оплате за предоставление выписки из государственного лесного реестра.
Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Липецкой области, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти Липецкой области и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
11.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
22.Основания для отказа в приеме заявления отсутствуют.
12.Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
23.Государственная услуга приостанавливается в случае невнесения заявителем (представителем) платы за предоставление выписки из государственного лесного реестра (за исключением случаев предоставления выписок из государственного лесного реестра на безвозмездной основе).
24.Заявителю (представителю) может быть отказано в предоставлении выписки из государственного лесного реестра в случае:
отсутствия в государственном лесном реестре запрашиваемой информации;
непоступления платы за предоставление выписки из государственного лесного реестра (за исключением случаев предоставления выписок из государственного лесного реестра на безвозмездной основе);
непредставления лицом документов, подтверждающих его право на допуск к информации ограниченного доступа.
13.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
25.Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
14.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
26.Оказание государственной услуги по предоставлению выписки из государственного лесного реестра является платной государственной услугой, за исключением предоставления выписки из государственного лесного реестра на безвозмездной основе органам государственной власти, а также иным лицам в случаях, предусмотренных федеральными законами.
27.За предоставление выписки из государственного лесного реестра взимается плата в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 3 марта 2007 г. N 138. Размер платы за предоставление выписок из государственного лесного реестра составляет 50 рублей за 1 лист формата А4 (при двухсторонней печати стоимость удваивается).
15.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
28.Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
16.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
29.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении выписки из государственного лесного реестра (уведомления об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра) не должен превышать 15 минут.
17.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
30.Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и приложенных документов осуществляется в течение 30 минут с момента поступления в управление.
31.Заявитель (представитель) может подать заявление лично, направить письменно по почте или с использованием электронной связи.
18.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги
32.Управление должно располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.
На территории, прилегающей к месторасположению управления, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об управлении:
наименование;
местонахождение.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудников.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.
Рабочее место сотрудников управления, осуществляющих прием заявителей, должно иметь организационно-техническое обеспечение, достаточное для предоставления государственной услуги, в том числе оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам, принтером и сканирующим устройством.
19.Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
33.Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение возможности направления запроса в управление по электронной почте;
обеспечение предоставления государственной услуги с использованием возможностей Единого портала государственных и муниципальных услуг и регионального портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте администрации Липецкой области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и региональном портале государственных и муниципальных услуг Липецкой области.
Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:
соблюдение срока предоставления государственной услуги;
соблюдение времени ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и (или) действия (бездействие) сотрудников управления, участвующих в предоставлении государственной услуги.
20.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
34.Государственная услуга может быть получена в электронной форме в соответствии с Планом-графиком перехода на предоставление исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг в электронном виде, утвержденным распоряжением администрации Липецкой области от 18 октября 2010 года N 412-р "Об утверждении плана-графика перехода на предоставление государственных услуг в электронной форме".
Подать заявление в электронном виде и осуществить мониторинг его рассмотрения можно на региональном портале государственных и муниципальных услуг Липецкой области: http://pgu.admlr.lipetsk.ru.
К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:
они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образцов документов), удостоверенных простой электронной подписью либо усиленной электронной подписью (усиленная неквалифицированная электронная подпись и усиленная квалифицированная электронная подпись) лица, подписавшего документ, или электронной цифровой подписью нотариуса;
каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ.
Услуга может предоставляться в электронной форме, в том числе с применением универсальной электронной карты, используемой для идентификации заявителя на портале государственных и муниципальных услуг и подписания документов электронной подписью.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
35.При оказании государственной услуги по предоставлению выписки из государственного лесного реестра выполняются следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления о предоставлении выписки из государственного лесного реестра;
рассмотрение заявления о предоставлении выписки из государственного лесного реестра;
принятие решения о предоставлении выписки из государственного лесного реестра либо об отказе в предоставлении такой выписки;
подготовка сведений для внесения в выписку из государственного лесного реестра;
определение размера платы за предоставление выписки из государственного лесного реестра (за исключением случаев предоставления выписок из государственного лесного реестра на безвозмездной основе);
уведомление заявителя о размере платы за предоставление выписки из государственного лесного реестра (за исключением случаев предоставления выписок из государственного лесного реестра на безвозмездной основе);
подготовка выписки из государственного лесного реестра;
выдача выписки из государственного лесного реестра.
Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги по предоставлению выписок из государственного лесного реестра приведено на блок-схеме (приложение 1).
21.Прием и регистрация документов
36.Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя (представителя) в управление с заявлением или заявлением с приложенными документами.
37.Сотрудник управления, ответственный за делопроизводство, регистрирует заявление и передает его на рассмотрение начальнику управления.
Максимальный срок исполнения действий - 30 минут с момента поступления документов в управление.
22.Рассмотрение документов
38.Начальник управления рассматривает поступившее заявление и передает его на исполнение в отдел лесного хозяйства управления.
Максимальный срок исполнения действий - 1 день.
23.Принятие решения о предоставлении выписки
из государственного лесного реестра либо об отказе
в предоставлении такой выписки
39.Рассмотрение заявления о предоставлении выписки из государственного лесного реестра осуществляется отделом лесного хозяйства управления.
Ответственный исполнитель отдела лесного хозяйства управления:
вносит запись в журнал учета заявлений и выписок;
производит проверку категории запрашиваемой информации (является ли запрашиваемая информация информацией ограниченного доступа, а также предоставляется ли выписка из государственного лесного реестра за плату или на безвозмездной основе);
принимает решение о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) выписки из государственного лесного реестра.
Максимальный срок выполнения процедуры - 4 часа.
40.В случае принятия решения об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра ответственный исполнитель готовит за подписью начальника отдела лесного хозяйства уведомление об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра по установленной форме (приложение 5). Уведомление об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра должно содержать указания на причины, делающие невозможной подготовку выписки из государственного лесного реестра.
Уведомление об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра направляется по почте или с использованием электронной связи заявителю (представителю). Информация о направлении уведомления об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра также отображается в журнале учета заявлений и выписок.
Максимальный срок выполнения процедуры - 2 часа.
24.Подготовка сведений для внесения в выписку
из государственного лесного реестра
41.Ответственный исполнитель готовит информацию из лесного реестра согласно заявлению.
Перечень видов информации, предоставляемой в обязательном порядке заявителю (представителю), указан в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
Максимальный срок выполнения процедуры - 1 день.
25.Определение размера платы за предоставление выписки
из государственного лесного реестра
42.Ответственный исполнитель определяет объем предоставляемой информации.
Размер платы за предоставление выписок из государственного лесного реестра в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 3 марта 2007 года N 138 составляет 50 рублей за 1 лист формата А4 (при двухсторонней печати стоимость удваивается).
Максимальный срок исполнения - 1 час.
26.Уведомление заявителя о размере платы за предоставление
выписки из государственного лесного реестра
43.В случае принятия решения о предоставлении выписки из государственного лесного реестра ответственный исполнитель направляет заявителю (представителю) (за исключением случаев предоставления выписок из государственного лесного реестра на безвозмездной основе) за подписью начальника отдела лесного хозяйства управления уведомление о размере платы за предоставление выписки из государственного лесного реестра по почте или с использованием электронной связи по установленной форме (приложение 4).
Максимальный срок исполнения - 2 часа.
44.Заявитель (представитель) производит оплату (за исключением случаев предоставления выписок из государственного лесного реестра на безвозмездной основе) и по собственной инициативе может направить по почте или нарочным в управление копию платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении (при внесении платы путем безналичного расчета) или квитанции о внесении платы наличными средствами.
45.В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" по каналам межведомственного взаимодействия могут быть получены управлением документы, подтверждающие оплату, если заявитель не представил их самостоятельно в управление Федерального казначейства по Липецкой области.
27.Подготовка выписки из государственного лесного реестра
46.Ответственный исполнитель после регистрации входящего документа, подтверждающего оплату заявленной выписки из государственного лесного реестра (либо с момента принятия решения о предоставлении выписки из государственного лесного реестра на безвозмездной основе):
обновляет соответствующую запись в журнале учета заявлений и выписок;
формирует выписку из государственного лесного реестра по соответствующему заявлению.
Максимальный срок выполнения процедуры - 1 день.
47.Предоставляемая информация заверяется подписью начальника управления (с указанием его фамилии и инициалов) и гербовой печатью, а также датой предоставления выписки.
Максимальный срок выполнения процедуры - 4 часа.
28.Выдача выписки из государственного лесного реестра
48.Выписка из государственного лесного реестра (уведомление об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра) направляется по указанной контактной информации (адрес, электронная почта либо посредством информационно-коммуникационных сетей общего пользования, например, посредством сети Интернет) сотрудником управления, ответственным за делопроизводство, либо ответственный исполнитель выдает указанный документ заявителю на руки и делает запись в журнале учета заявлений и выписок.
Максимальный срок исполнения действий - 4 часа.
Раздел IV.Формы контроля за исполнением регламента
29.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
49.Текущий контроль за соблюдением сроков и последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений сотрудниками управления осуществляется заместителем начальника управления, курирующим вопросы отдела лесного хозяйства.
50.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления.
51.Перечень сотрудников управления, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги, устанавливается приказом начальника управления.
52.Текущий контроль осуществляется путем проведения сотрудниками управления, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений Административного регламента.
30.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
53.Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению).
54.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов начальника управления.
55.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, результатов предоставления государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов управления.
31.Ответственность должностных лиц исполнительного органа государственной власти Липецкой области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
56.Персональная ответственность должностных лиц управления закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
32.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
57.Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Раздел V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц
58.Заявитель (представитель) имеет право на обжалование в досудебном порядке решений, действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
Решения, действия (бездействие) работников управления могут быть обжалованы в управление либо в вышестоящий орган государственной власти - администрацию Липецкой области.
59.Заявитель (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя (представителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Липецкой области;
требование с заявителя (представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области;
отказ управления, должностного лица управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
60.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя (представителя) с жалобой.
61.Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги управлением, осуществляется путем направления жалобы в письменной форме или в форме электронного документа, а также представления ее заявителем лично.
62.Жалоба заявителя (представителя) должна содержать следующую информацию:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, должностного лица управления;
доводы, на основании которых заявитель (представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) управления, должностного лица управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
63.Оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) не предусмотрено.
64.Ответ на жалобу (претензию) не дается в следующих случаях:
если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указаны фамилия либо имя заявителя и адрес электронной почты;
если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо членов его семьи;
если текст письменного обращения не поддается прочтению;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
рассмотрения данной жалобы судом и наличия вынесенного судебного решения по ней.
65.Заявитель (представитель) имеет право на:
ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;
получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
66.Жалоба (претензия), поступившая в управление, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, должностного лица управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
67.По результатам рассмотрения жалобы управление принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
68.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя (представителя) - в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии).
69.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы (претензии) признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
70.Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление письменных ответов (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.