Приказ от 30.07.2012 г № 1393
О внесении изменений и дополнений в приказ от 30 декабря 2011 года N 1757 «Об утверждении административного регламента исполнения государственной услуги по проведению аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений»
1.1.Изложить раздел V "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) при исполнении государственной услуги" в следующей редакции:
"5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Управления в досудебном (внесудебном) порядке.
В досудебном порядке обжалование производится путем подачи заявления (жалобы) или при личном обращении заявителя к начальнику Управления.
5.2. С заявлением (жалобой) заявитель может обратиться лично или направить письменное обращение по почте с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, сайта Управления, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление обращения (жалобы) гражданина.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
- нарушение срока предоставления услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области;
- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области;
- отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает:
1) должностное лицо Управления, предоставляющего государственную услугу, либо должностные лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица Учреждения, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления либо должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Управление незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. В части судебного обжалования.
Граждане и организации вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) Управления, его должностных лиц, если считают, что нарушены их права и свободы, в порядке, установленном главой 25 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.
Подача жалоб, рассмотрение спорных вопросов не приостанавливают выполнение обжалуемых решений должностных лиц Управления.".
2.Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник
Ю.Н.ТАРАН