Постановление Администрации Городского округа город Елец Липецкой области от 17.03.2017 № 442

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГООКРУГА ГОРОД ЕЛЕЦ

 

ЛИПЕЦКОЙОБЛАСТИ

 

17.03.2017 г.

г.Елец

N 442

 

Овнесении изменений в постановление администрации города Ельца от 12.08.2014 N1368 "Об утверждении Административного регламента предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма" (сизменениями от 23.09.2015 N 1495, от 25.05.2016 N 918)

 

По результатаммониторинга правоприменения нормативных правовых актов администрации городаЕльца, учитывая заключение прокуратуры города Ельца, руководствуясь Федеральнымзаконом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", постановлением администрациигорода Ельца Уставомгородского округа город Елец, администрация городского округа город Елецпостановляет:

 

1. Внести впостановление администрации города Ельца от12.08.2014 N 1368 "Об утверждении Административного регламента предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма" (сизменениями от 23.09.2015 N 1495, от 25.05.2016 N 918) изменения, изложивприложение к постановлению в новой редакции согласно приложению к настоящемупостановлению.

2. Настоящеепостановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль заисполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главыадминистрации городского округа город Елец В.А. Щепетильникова.

 

 

 

Глава городского округа город Елец

С.А.Панов

 

 

 

Приложение

к постановлению

администрациигородского

округа город Елец

от 17.03.2017 N 442

 

"Приложение

к постановлению

администрации городаЕльца

от 12.08.2014 N 1368

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ИНФОРМАЦИИ ОБОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

НА УСЛОВИЯХСОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

Предмет регулированияАдминистративного регламента

 

1. Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информацииоб очередности предоставления жилых помещений на условиях социальногонайма" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышениядоступности и качества предоставления муниципальной услуги "Предоставлениеинформации об очередности предоставления жилых помещений на условияхсоциального найма" (далее - муниципальная услуга) и устанавливает порядок,сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлениимуниципальной услуги, в том числе в электронной форме с использованием единогопортала государственных и муниципальных услуг или портала государственных имуниципальных услуг Липецкой области в информационно-коммуникационной сети"Интернет" (далее - сеть "Интернет") с соблюдением нормзаконодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

 

Круг заявителей

 

2. Заявителями напредоставление муниципальной услуги являются физические лица, состоящие научете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в администрации городскогоокруга город Елец, либо их уполномоченные представители (далее - заявители).

 

Требования к порядкуинформирования о предоставлении

муниципальной услуги

 

3. Информация опредоставлении муниципальной услуги предоставляется:

1) комитетомимущественных отношений администрации городского округа город Елец (далее -комитет имущественных отношений), жилищным отделом комитета имущественныхотношений (далее - жилищный отдел комитета) с использованием средств телефоннойи почтовой связи, включая электронную почту;

2) сотрудникамиобластного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"(далее - многофункциональный центр) при личном приеме, с использованием средствтелефонной связи;

3) посредствомразмещения соответствующей информации в печатном виде на информационных стендахв Елецком городском отделе и иных структурных подразделенияхмногофункционального центра, на официальном сайте администрации городскогоокруга город Елец (далее - администрация города) в сети "Интернет", сиспользованием единого портала государственных и муниципальных услуг илипортала государственных и муниципальных услуг Липецкой области.

4. Информирование опредоставлении муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:

1) о нормативныхправовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

2) о порядке и срокахпредоставления муниципальной услуги;

3) о перечнедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) о перечнеоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

5) о местахнахождения, почтовых адресах и справочных телефонах структурных подразделениймногофункционального центра, через которые заявитель вправе подать заявлениепри личном приеме;

6) о способахобращения за предоставлением муниципальной услуги;

7) о досудебном(внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) комитетаимущественных отношений, должностных лиц жилищного отдела комитета при предоставлениимуниципальной услуги.

5. Информация оместах нахождения, графиках работы, справочных телефонах, адресах электроннойпочты, адресах официальных сайтов (при наличии) администрации города, комитетаимущественных отношений, жилищного отдела комитета, многофункционального центраи его структурных подразделений.

1) Место нахожденияадминистрации города: 399770, г. Елец, ул. Октябрьская, д. 127, телефон (47467)2 22 68, 2 35 86.

График работыадминистрации города: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 часов, пятница с8.00 до 16.00 часов, перерыв - с 12.00 до 12.48 часов.

Адрес официальногосайта администрации города: http://www.elets-adm.ru/.

Адрес электроннойпочты администрации города: elets@admlr.lipetsk.ru.

2) Место нахождениякомитета имущественных отношений: 399770, г. Елец, ул. Октябрьская, д. 127,телефон (47467) 2 76 18.

График работыкомитета имущественных отношений: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 часов,пятница с 8.00 до 16.00 часов, перерыв - с 12.00 до 12.48 часов.

Прием гражданпредседателем комитета имущественных отношений осуществляется по четвергам с8.00 до 12.00 часов.

3) Место нахожденияжилищного отдела комитета: 399770, г. Елец, ул. Свердлова, д. 12а.

График работыжилищного отдела комитета: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 часов, пятницас 8.00 до 16.00 часов, перерыв - с 12.00 до 12.48 часов.

Справочный телефондля получения информации о предоставлении муниципальной услуги: (47467) 2 1433.

Адрес электроннойпочты жилищного отдела комитета: el-jil@admlr.lipetsk.ru.

4) Место нахождениямногофункционального центра: 398036, г. Липецк, ул. Теперика, д. 1, телефон(4742) 388 414.

График работы:понедельник - пятница с 8.30 до 17.30 часов, перерыв - с 13.00 до 14.00 часов.

Адреса электроннойпочты многофункционального центра: umfc48@umfc48.ru, umfc48@yandex.ru.

Адрес официальногосайта многофункционального центра:

http://www.umfc48.ru/.

Место нахожденияЕлецкого городского отдела многофункционального центра: 399770, г. Елец, ул.Коммунаров, д. 127д.

График приемаграждан: понедельник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 18.00 часов, вторник с8.00 до 20.00 часов, суббота с 8.00 до 14.00 часов без перерыва.

Справочный телефондля получения информации о предоставлении муниципальной услуги: (47467) 4 7920.

Адрес электроннойпочты Елецкого городского отдела многофункционального центра: elets@umfc48.ru.

Информация о местахнахождения, почтовых адресах, справочных телефонах, адресах электронной почтыиных структурных подразделений многофункционального центра размещается наофициальном сайте многофункционального центра. График приема граждан вструктурных подразделениях многофункционального центра: понедельник, среда,четверг, пятница с 8.00 до 18.00 часов, вторник с 8.00 до 20.00 часов, суббота с8.00 до 14.00 часов без перерыва.

5) Адрес единогопортала государственных и муниципальных услуг:

http://www.gosuslugi.ru/.

Адрес порталагосударственных и муниципальных услуг Липецкой области:

http://www.pgu.48.ru/.

6. Основнымитребованиями к предоставляемой информации являются:

1) актуальность;

2) своевременность;

3) четкость визложении материала;

4) полнота;

5) наглядность формподачи материалов;

6) удобство идоступность.

7. При предоставленииинформации по письменным обращениям ответ направляется почтой в адресобратившегося в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации письменногообращения в администрации города.

Письменный ответ наобращение о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги должен содержать ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию иинициалы должностного лица администрации города, подписавшего ответ, фамилию,инициалы и номер телефона исполнителя.

В случае если вписьменном обращении не указаны фамилия обратившегося, почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При ответе нателефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица жилищного отделакомитета или сотрудники многофункционального центра подробно, в вежливой(корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам опредоставлении муниципальной услуги.

Ответ на телефонныйзвонок должен начинаться с информации об органе (организации), в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должностидолжностного лица жилищного отдела комитета или сотрудника многофункциональногоцентра, принявшего звонок. При невозможности должностного лица жилищного отделакомитета или сотрудника многофункционального центра, принявшего звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся гражданинудолжен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимуюинформацию.

Ответ на устноеобращение при личном приеме или по телефону за консультацией должен содержатьдостоверную информацию о предоставлении муниципальной услуги.

С учетом возрастаобратившегося и восприятия им информации максимальное время устной консультациипри личном приеме или по телефону составляет 15 минут.

8. На информационныхстендах в помещениях Елецкого городского отдела и иных структурныхподразделений многофункционального центра, на официальном сайте администрациигорода в сети "Интернет" размещается следующая информация:

1) текстАдминистративного регламента;

2) извлечения изнормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;

3) образец заявления;

4) последовательностьадминистративных процедур при предоставлении муниципальной услуги в видеблок-схемы (приложение 1 к Административному регламенту);

5) основания дляотказа в предоставлении муниципальной услуги;

6) места нахождения,графики приема заявителей, номера справочных телефонов, адреса электроннойпочты комитета имущественных отношений, жилищного отдела комитета,многофункционального центра и его структурных подразделений, адреса официальныхсайтов администрации города и многофункционального центра в сети"Интернет", единого портала государственных и муниципальных услуг,портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области и адреса электроннойпочты администрации города, многофункционального центра и его структурныхподразделений;

7) досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) комитетаимущественных отношений, должностных лиц жилищного отдела комитета при предоставлениимуниципальной услуги.

9. Заявитель вправеполучить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном приемев Елецком городском отделе или ином структурном подразделениимногофункционального центра в часы приема заявителей по вопросу предоставлениямуниципальной услуги либо по справочному телефону жилищного отдела комитета врабочее время.

Информация опредоставлении муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

 

2. СТАНДАРТПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

Наименование муниципальнойуслуги

 

10. Наименованиемуниципальной услуги - "Предоставление информации об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма".

 

Наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу

 

11. Муниципальнаяуслуга предоставляется администрацией города в лице комитета имущественныхотношений во взаимодействии с многофункциональным центром в лице егоструктурных подразделений.

В предоставлениимуниципальной услуги участвуют должностные лица комитета по вопросам муниципальнойслужбы, кадровой работы и делопроизводства администрации городского округагород Елец (далее - комитет по вопросам муниципальной службы, кадровой работы иделопроизводства).

Запрещается требоватьот заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы иорганизации.

 

Результатпредоставления муниципальной услуги

 

12. Результатомпредоставления муниципальной услуги является информирование заявителя обочередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма илиотказ в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещенийна условиях социального найма.

Документом,являющимся результатом предоставления муниципальной услуги, является письмо,содержащее информацию об очередности заявителя на предоставление жилогопомещения на условиях социального найма (далее - письмо, содержащеезапрашиваемую заявителем информацию), либо уведомление об отказе впредоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений наусловиях социального найма с указанием причин, послуживших основанием дляотказа (далее - уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

Процедурапредоставления муниципальной услуги завершается выдачей (направлением)заявителю письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию, либоуведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

 

Срок предоставлениямуниципальной услуги

 

13. Срокпредоставления муниципальной услуги - не более 5 рабочих дней со дня подачизаявления, в том числе срок выдачи (направления) письма, содержащегозапрашиваемую заявителем информацию, либо уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги - 2 рабочих дня.

Срок выдачи письма,содержащего запрашиваемую заявителем информацию, либо уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги в случае исправления допущенных опечаток иошибок составляет 2 рабочих дня с момента поступления заявления об обнаруженииуказанных опечаток и ошибок.

 

Правовые основания дляпредоставления муниципальной услуги

 

14. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги:

1) Жилищный кодексРоссийской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;

2) Федеральный законот 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления";

3) Федеральный законот 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг");

4) Закон Липецкойобласти от 05.08.2005 N 207-ОЗ "О порядке ведения органами местногосамоуправления учета малоимущих граждан, нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма в муниципальном жилищномфонде".

 

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии сзаконодательными или иными нормативными

правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги,

которые заявительдолжен представить самостоятельно

 

15. Для получениямуниципальной услуги заявитель предоставляет в администрацию города черезЕлецкий городской отдел или иное структурное подразделение многофункциональногоцентра заявление на имя главы городского округа город Елец Липецкой областиРоссийской Федерации (далее - глава городского округа город Елец), составленноев произвольной форме и содержащее следующие сведения:

1) фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), адрес места жительства, контактный телефонзаявителя;

2) сведения одокументе, подтверждающем полномочия на обращение за предоставлениеммуниципальной услуги (в случае если заявление подается через уполномоченногопредставителя);

3) фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), адрес места жительства физического лица, окотором запрашивается информация (в случае если заявление подается черезуполномоченного представителя);

4) способ получениядокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги (приличном приеме в структурном подразделении многофункционального центра, по почтелибо через единый портал государственных и муниципальных услуг или порталгосударственных и муниципальных услуг Липецкой области).

Заявитель подписываетзаявление и указывает дату его составления.

16. В случае еслизаявление подается через Елецкий городской отдел или иное структурноеподразделение многофункционального центра заявитель предъявляет документ,удостоверяющий личность.

В случае еслизаявление подается через уполномоченного представителя гражданина,претендующего на получение муниципальной услуги, дополнительно предоставляетсядокумент, удостоверяющий личность уполномоченного представителя, и оформленнаяв соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

17. Заявление можетбыть направлено в администрацию города заказным почтовым отправлением суведомлением о вручении или в форме электронного документа с использованиемединого портала государственных и муниципальных услуг или порталагосударственных и муниципальных услуг Липецкой области.

При направлениизаявления почтовым отправлением документы, подтверждающие полномочия наосуществление действий от имени заявителя, должны быть удостоверенынотариально.

18. При обращении заполучением муниципальной услуги в электронном виде заявление, а такжедокументы, подтверждающие полномочия на осуществление действий от именизаявителя, предоставляются в форме электронных документов, подписанныхэлектронной подписью, вид которой предусмотрен Федеральным законом от06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральныйзакон "Об электронной подписи") и постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи,использование которых допускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг", Административным регламентом.

 

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии сзаконодательными или иными нормативными

правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги,

которые заявительвправе представить по собственной

инициативе, так какони подлежат представлению в рамках

межведомственногоинформационного взаимодействия

 

19. Для получениямуниципальной услуги не требуется предоставления документов, которые находятсяв распоряжении иных органов и организаций.

 

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме

документов,необходимых для предоставления

муниципальной услуги

 

20. Основаниями дляотказа в приеме заявления являются:

1) предоставлениезаявления неуполномоченным лицом;

2) в заявленииотсутствуют сведения, предусмотренные пунктом 15 Административного регламента,отсутствует подпись заявителя.

 

Исчерпывающийперечень оснований для приостановления или

отказа впредоставлении муниципальной услуги

 

21. Основания дляприостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

22. Основанием дляотказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие сведений опостановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении,предоставляемом по договору социального найма, на момент обращения заполучением муниципальной услуги.

 

Перечень услуг,которые являются необходимыми

и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги

 

23. Обращение запредоставлением услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, не требуется.

 

Порядок, размер иоснования взимания платы

за предоставлениемуниципальной услуги

 

24. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.

 

Порядок, размер иоснования взимания платы за предоставление

услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными

для предоставлениямуниципальной услуги

 

25. Платные услуги,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги, нормативными правовыми актами не предусмотрены.

 

Максимальный срокожидания в очереди при подаче заявления

и при получениидокумента, являющегося результатом

предоставлениямуниципальной услуги

 

26. Максимальный срокожидания в очереди при подаче заявления и получении письма, содержащегозапрашиваемую заявителем информацию, либо уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

 

Срок регистрациизаявления

 

27. Максимальный срокрегистрации заявления, в том числе поступившего в электронной форме, - 10 минутв день поступления заявления в администрацию города.

 

Требования кпомещениям, в которых предоставляется

муниципальная услуга,к местам ожидания, местам

для заполнениязаявления, информационным стендам с образцом

его заполнения иперечнем документов, необходимых

для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе

к обеспечениюдоступности для инвалидов указанных объектов

в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о

социальной защитеинвалидов

 

28. Прием заявителейосуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях структурныхподразделений многофункционального центра, расположенных на первых этажахзданий.

Вход в зданиеструктурного подразделения многофункционального центра оборудуетсяинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: полноенаименование учреждения, место нахождения, режим работы.

Вход в зданиеструктурного подразделения многофункционального центра и выход из негооборудуются лестницами с поручнями и пандусами, расширенными проходами,позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ в указанные объекты инвалидов,включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

На территории,прилегающей к структурному подразделению многофункционального центра,располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, втом числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средствинвалидов.

29. Места,предназначенные для ожидания заявителей в очереди при подаче заявления иполучении документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги, оборудуются стульями (кресельными секциями). Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения вздании, но не может составлять менее 5 мест, из них не менее 2 мест дляинвалидов.

Места,предназначенные для заполнения заявления, оборудуются стульями, столами(стойками), в том числе столами, приспособленными для инвалидов, использующихкресла-коляски, канцелярскими принадлежностями и размещаются в стороне от входадля беспрепятственного подъезда и разворота колясок.

Помещения структурныхподразделений многофункционального центра, предназначенные для приемазаявителей, оборудуются расширенными проходами, позволяющими обеспечитьбеспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующихкресла-коляски, табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества(последнее - при наличии) сотрудника многофункционального центра,осуществляющего прием, времени приема заявителей и должны соответствоватькомфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работысотрудников многофункционального центра.

Текстовая информацияо порядке предоставления муниципальной услуги, предусмотренная пунктом 8Административного регламента, размещается на информационном стенде в местах,предназначенных для ожидания приема и заполнения заявления.

Оформление текстовойинформации о предоставлении муниципальной услуги на информационном стендедолжно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информациизаявителями, в том числе инвалидами. При размещении информационного стендадолжен быть обеспечен свободный доступ к нему всех категорий заявителей,включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

30. Рабочие местасотрудников многофункционального центра, осуществляющих прием заявителей,должны быть оборудованы персональным компьютером, печатающим и сканирующим устройствами.

В целях обеспеченияконфиденциальности сведений сотрудником многофункционального центраодновременно ведется прием только одного заявителя.

31. В целяхобеспечения доступности для инвалидов объектов, указанных в пунктах 28 - 29Административного регламента, им обеспечиваются:

1) условия длябеспрепятственного доступа к зданию и помещениям Елецкого городского отдела ииных структурных подразделений многофункционального центра;

2) возможностьсамостоятельного передвижения по территории, на которой расположены Елецкийгородской отдел и иные структурные подразделения многофункционального центра, втом числе с помощью сотрудника многофункционального центра, а также входа вуказанные объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки изнего, в том числе с использованием кресла-коляски, и, при необходимости, спомощью сотрудника многофункционального центра;

3) сопровождениесотрудниками многофункционального центра инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание импомощи в помещениях Елецкого городского отдела или иного структурногоподразделения многофункционального центра;

4) надлежащееразмещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа к помещениям Елецкого городского отдела или иногоструктурного подразделения многофункционального центра с учетом ограниченийжизнедеятельности;

5) дублированиенеобходимой звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и инойтекстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечнымшрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

6) допуск в помещенияЕлецкого городского отдела и иных структурных подразделениймногофункционального центра собаки-проводника при наличии документа,подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке,которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты РоссийскойФедерации от 22.06.2015 N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающегоспециальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";

7) оказаниесотрудниками многофункционального центра помощи инвалидам в преодолениибарьеров, мешающих получению муниципальной услуги наравне с другими лицами.

В случаеневозможности полностью приспособить объекты, указанные в пунктах 28 - 29Административного регламента, с учетом потребностей инвалидов собственникуказанных объектов принимает меры для обеспечения доступа инвалидов к меступредоставления муниципальной услуги либо, когда это возможно, ее предоставлениепо месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

 

Показателидоступности и качества предоставления

муниципальной услуги

 

32. Основнымпоказателем качества и доступности муниципальной услуги является предоставлениемуниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленнымизаконодательством Российской Федерации.

33. Оценка качества идоступности муниципальной услуги осуществляется по следующим показателям:

1) степеньинформированности граждан о порядке предоставления муниципальной услуги(доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способаполучения информации);

2) возможность выборазаявителем способа обращения за предоставлением муниципальной услуги (приличном приеме в Елецком городском отделе или ином структурном подразделениимногофункционального центра, посредством почтовой связи, в электронной форме);

3) возможностьбеспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга;

4) возможностьполучения информации о ходе предоставления муниципальной услуги при личномприеме в Елецком городском отделе или ином структурном подразделениимногофункционального центра либо по справочным телефонам жилищного отделакомитета;

5) своевременностьпредоставления муниципальной услуги в соответствии с Административнымрегламентом;

6) доля заявителей,получивших муниципальную услугу, от числа обратившихся;

7) отсутствиеобоснованных жалоб заявителей на решения и действия (бездействие) комитетаимущественных отношений, должностных лиц жилищного отдела комитета в ходепредоставления муниципальной услуги.

34. Заявитель невзаимодействует с должностными лицами жилищного отдела комитета. Исключениевзаимодействия должностных лиц жилищного отдела комитета при предоставлениимуниципальной услуги обеспечивается за счет выполнения административныхпроцедур по приему заявления и выдаче заявителю письма, содержащегозапрашиваемую заявителем информацию, либо уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги при личном приеме сотрудниками Елецкогогородского отдела и иных структурных подразделений многофункционального центра.

 

Особенностипредоставления муниципальной услуги

в многофункциональномцентре и в электронной форме

 

35. Прием заявления ивыдача письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию, либоуведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование опорядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационного стенда, прием жалоб на решения и (или) действия (бездействие)комитета имущественных отношений, должностных лиц жилищного отдела комитета припредоставлении муниципальной услуги при личном приеме осуществляются Елецкимгородским отделом и иными структурными подразделениями многофункциональногоцентра в соответствии с соглашением о взаимодействии между многофункциональнымцентром и администрацией города (далее - соглашение о взаимодействии).

При реализации своихфункций многофункциональный центр не вправе требовать от заявителяпредоставления документов и информации для предоставления муниципальной услуги,кроме документов, предусмотренных Административным регламентом.

36. Муниципальнаяуслуга в электронной форме предоставляется с применением простой электроннойподписи.

37. Допускаетсяобращение за получением муниципальной услуги с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи.

38. При обращении заполучением муниципальной услуги с применением усиленной квалифицированнойэлектронной подписи допускаются к использованию средства электронной подписи нениже класса КС1.

39. Доверенность,подтверждающая правомочие на обращение за получением муниципальной услуги,выданная заявителю, должна быть удостоверена усиленной квалифицированнойэлектронной подписью нотариуса с использованием средств электронной подписи нениже класса КС1.

40. Заявительпредоставляет заявление в форме электронного документа через единый порталгосударственных и муниципальных услуг или портал государственных имуниципальных услуг Липецкой области.

41. При направлениизаявления в электронной форме обеспечивается возможность направления заявителюв электронной форме:

1) расписки вполучении заявления либо уведомления об отказе в приеме документов;

2) письма,содержащего запрашиваемую заявителем информацию, либо уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги.

42. Заявление,подписанное простой электронной подписью и поданное заявителем с соблюдениемтребований Административного регламента, признается равнозначным заявлению,подписанному собственноручной подписью и предоставленному на бумажном носителе.

 

3. СОСТАВ,ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ

ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ

ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯАДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОМЦЕНТРЕ

 

Исчерпывающийперечень административных процедур

 

43. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления;

2) регистрациязаявления;

3) принятие решения опредоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальнойуслуги;

4) выдача(направление) заявителю письма, содержащего запрашиваемую заявителеминформацию, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Административныепроцедуры, указанные в подпунктах 1, 4 настоящего пункта, выполняютсясотрудниками Елецкого городского отдела и иных структурных подразделениймногофункционального центра в случае обращения за предоставлением муниципальнойуслуги при личном приеме.

44. Блок-схемапоследовательности административных процедур предоставления муниципальнойуслуги приведена в приложении 1 к Административному регламенту.

 

Прием заявления

 

45. Основанием дляначала выполнения административной процедуры "Прием заявления"является обращение заявителя с заявлением.

46. В случаеобращения при личном приеме в Елецком городском отделе или ином структурномподразделении многофункционального центра сотрудник многофункциональногоцентра, ведущий прием, устанавливает личность заявителя и его полномочия.Проверяет наличие (отсутствие) оснований для отказа в приеме заявления,предусмотренных пунктом 20 Административного регламента.

Максимальный сроквыполнения административных действий составляет не более 5 минут.

47. При установленииоснований, предусмотренных пунктом 20 Административного регламента, сотрудникмногофункционального центра в течение 10 минут письменно уведомляет заявителяоб отказе в приеме заявления по форме, установленной приложением 2 кАдминистративному регламенту, объясняет заявителю содержание выявленныхнедостатков, предлагает принять меры по их устранению и возвращает заявление.

48. При отсутствииоснований, предусмотренных пунктом 20 Административного регламента, сотрудникмногофункционального центра:

1) в течение 10 минутвыдает заявителю расписку в получении заявления по форме, установленнойприложением 3 к Административному регламенту (далее - расписка в получениизаявления);

2) в течение дняподачи заявления направляет заявление в администрацию города в соответствии стехнологиями, предусмотренными соглашением о взаимодействии.

49. В случаепоступления заявления в администрацию города в электронной форме должностноелицо жилищного отдела комитета, осуществляющее прием заявления:

1) проводит проверкуэлектронной подписи с использованием соответствующего сервиса Единой системыидентификации и аутентификации (в случае если заявление подписано простойэлектронной подписью) или самостоятельно с использованием имеющихся средствэлектронной подписи или средств информационной системы головногоудостоверяющего центра, а также с использованием средств информационной системыаккредитованного удостоверяющего центра (в случае если заявление подписаноусиленной квалифицированной электронной подписью) в день поступления заявления;

2) в течение 5 минутв день завершения проверки подлинности электронной подписи проверяет наличие(отсутствие) оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных пунктом20 Административного регламента.

50. В случаевыявления несоблюдения установленных условий признания действительностиэлектронной подписи должностное лицо жилищного отдела комитета в течение 10минут дня завершения проведения проверки подлинности электронной подписинаправляет заявителю уведомление об этом в электронной форме. Такое уведомлениеподписывается усиленной квалифицированной электронной подписью должностноголица жилищного отдела комитета, проводившего проверку, с использованием средствэлектронной подписи не ниже класса КС1 и направляется посредством единого порталагосударственных и муниципальных услуг или портала государственных имуниципальных услуг Липецкой области с соблюдением норм законодательстваРоссийской Федерации о защите персональных данных.

51. При установленииоснований, предусмотренных пунктом 20 Административного регламента, позаявлениям, поступившим в электронной форме, должностное лицо жилищного отделакомитета, проводившее проверку, в течение 10 минут в день завершения проверкиподлинности электронной подписи письменно уведомляет заявителя об отказе вприеме заявления по форме, установленной приложением 2 к Административномурегламенту, и возвращает заявление заявителю в форме электронного документа.Уведомление об отказе в приеме заявления подписывается усиленнойквалифицированной электронной подписью должностного лица жилищного отделакомитета, проводившего проверку, с использованием средств электронной подписине ниже класса КС1 и направляется посредством единого портала государственных имуниципальных услуг или портала государственных и муниципальных услуг Липецкойобласти с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защитеперсональных данных.

52. При отсутствииоснований, предусмотренных пунктом 20 Административного регламента, должностноелицо жилищного отдела комитета, проводившее проверку, передает поступившеезаявление для регистрации в комитет по вопросам муниципальной службы, кадровойработы и делопроизводства и направляет заявителю расписку в получении заявленияпо форме, установленной приложением 3 к Административному регламенту. Такаярасписка подписывается усиленной квалифицированной электронной подписьюдолжностного лица жилищного отдела комитета, проводившего проверку, сиспользованием средств электронной подписи не ниже класса КС1 и направляетсяпосредством единого портала государственных и муниципальных услуг или порталагосударственных и муниципальных услуг Липецкой области с соблюдением нормзаконодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Максимальный сроквыполнения административных действий составляет 10 минут.

53. В случаепоступления заявления в администрацию города заказным почтовым отправлением суведомлением о вручении должностное лицо жилищного отдела комитета,осуществляющее прием заявления:

1) устанавливаетличность и полномочия заявителя;

2) проверяет наличие(отсутствие) оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных пунктом20 Административного регламента.

Максимальный сроквыполнения административных действий составляет не более 5 минут.

54. При установленииоснований, предусмотренных пунктом 20 Административного регламента, позаявлениям, поступившим заказным почтовым отправлением с уведомлением овручении, должностное лицо жилищного отдела комитета, ответственное за приемзаявления, в течение 10 минут в день поступления в жилищный отдел комитетазаявления письменно уведомляет заявителя об отказе в приеме заявления по форме,установленной приложением 2 к Административному регламенту, и направляетуведомление об отказе в приеме заявления по форме, установленной приложением 2к Административному регламенту, и поступившее заявление заказным почтовымотправлением с уведомлением о вручении на почтовый адрес заявителя.

55. При отсутствииоснований, предусмотренных пунктом 20 Административного регламента, должностноелицо жилищного отдела комитета, ответственное за прием заявления, передаетпоступившее заявление для регистрации в комитет по вопросам муниципальнойслужбы, кадровой работы и делопроизводства и направляет заявителю расписку вполучении заявления по форме, установленной приложением 3 к Административномурегламенту, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении напочтовый адрес заявителя.

Максимальный сроквыполнения административных действий составляет 30 минут.

56. Результатомвыполнения административной процедуры "Прием заявления" являетсявыдача (направление) заявителю:

1) расписки вполучении заявления;

2) уведомления оботказе в приеме заявления.

57. Максимальный сроквыполнения административной процедуры "Прием заявления" составляет 1рабочий день.

 

Регистрация заявления

 

58. Основанием дляначала выполнения административной процедуры "Регистрация заявления"является поступление принятого заявления в комитет по вопросам муниципальнойслужбы, кадровой работы и делопроизводства.

59. Должностное лицокомитета по вопросам муниципальной службы, кадровой работы и делопроизводства,ответственное за регистрацию входящей корреспонденции, регистрирует заявлениепутем присвоения заявлению порядкового номера и внесения данных в системуэлектронного документооборота "Дело" (далее - СЭД "Дело") ипередает заявление первому заместителю главы администрации городского округагород Елец (далее - первый заместитель главы администрации города) длярассмотрения.

Максимальный сроквыполнения административных действий - 10 минут.

60. Первыйзаместитель главы администрации города рассматривает заявление, оформляетрезолюцию. Должностное лицо комитета по вопросам муниципальной службы, кадровойработы и делопроизводства, ответственное за регистрацию заявления, направляетзаявление с резолюцией первого заместителя главы администрации города в комитетимущественных отношений на исполнение.

Максимальный сроквыполнения административного действия - 1 рабочий день.

61. Результатомвыполнения административной процедуры "Регистрация заявления"является присвоение заявлению регистрационного номера, занесениесоответствующей записи в СЭД "Дело" и направление заявления срезолюцией первого заместителя главы администрации города на исполнение вкомитет имущественных отношений.

62. Максимальный сроквыполнения административной процедуры "Регистрация заявления"составляет 1 рабочий день (в том числе срок регистрации заявления 10 минут).

 

Принятие решения опредоставлении муниципальной услуги

или отказе впредоставлении муниципальной услуги

 

63. Основанием дляначала выполнения административной процедуры "Принятие решения опредоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальнойуслуги" является поступление зарегистрированного заявления с резолюциейпервого заместителя главы администрации города в жилищный отдел комитета.

64. Должностное лицожилищного отдела комитета, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги, осуществляет проверку соответствия фамилии, имени, отчества (последнее- при наличии), места регистрации заявителя либо лица, о котором запрашиваетсяинформация (в случае если заявителем является лицо, действующее подоверенности), с данными в списке очередности граждан в качестве нуждающихся вжилых помещениях.

Максимальный сроквыполнения административных действий составляет не более 15 минут.

65. По результатампроверки должностное лицо жилищного отдела комитета, ответственное запредоставление муниципальной услуги, в течение 1 рабочего дня:

1) готовит проектписьма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию (в случае еслизаявитель либо лицо, о котором запрашивается информация, состоит на учетеграждан в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договорусоциального найма), либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги(в случае если заявитель либо лицо, о котором запрашивается информация, несостоит на учете граждан в качестве нуждающегося в жилом помещении,предоставляемом по договору социального найма);

2) передаетпредседателю комитета имущественных отношений для проверки и визированияподготовленный проект документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги.

66. Председателькомитета имущественных отношений в течение 4 часов проверяет, визирует проектдокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, либо вслучае обнаружения ошибок или опечаток возвращает должностному лицу жилищногоотдела комитета для исправления.

В случае обнаруженияошибок или опечаток в проекте документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги, должностное лицо жилищного отдела комитета вноситисправления в течение 30 минут и возвращает председателю комитета имущественныхотношений для проверки и визирования.

67. Завизированныйпредседателем комитета имущественных отношений проект документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги, передается должностным лицомжилищного отдела комитета, ответственным за предоставление муниципальнойуслуги, на подпись первому заместителю главы администрации города.

Максимальный сроквыполнения административных действий составляет не более 1 рабочего дня.

68. Должностное лицокомитета по вопросам муниципальной службы, кадровой работы и делопроизводства втечение 15 минут регистрирует подписанное письмо, содержащее запрашиваемуюзаявителем информацию, либо уведомление об отказе в предоставлениимуниципальной услуги, делая соответствующую отметку в СЭД "Дело", и втечение 30 минут передает должностному лицу жилищного отдела комитета,ответственному за предоставление муниципальной услуги, для выдачи (направления)заявителю.

69. Результатомвыполнения административной процедуры "Принятие решения о предоставлениимуниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги"является зарегистрированное письмо, содержащее запрашиваемую заявителеминформацию, либо зарегистрированное уведомление об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.

Максимальный сроквыполнения административной процедуры "Принятие решения о предоставлениимуниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги"составляет не более 2 рабочих дней.

 

Выдача (направление)заявителю письма, содержащего

запрашиваемуюзаявителем информацию, либо уведомления

об отказе впредоставлении муниципальной услуги

 

70. Основанием дляначала выполнения административной процедуры "Выдача (направление)заявителю письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию, либоуведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги" являетсяпоступление в жилищный отдел комитета подписанного и зарегистрированногописьма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию, либо уведомления оботказе в предоставлении муниципальной услуги.

71. Должностное лицожилищного отдела комитета, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги, устанавливает в соответствии с заявлением способ выдачи документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Максимальный сроквыполнения административного действия составляет не более 10 минут.

72. В случае еслизаявителем выбран способ получения документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, при личном приеме, то должностное лицожилищного отдела комитета, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги, передает документ, являющийся результатом предоставления муниципальнойуслуги, в Елецкий городской отдел или иное структурное подразделениемногофункционального центра в соответствии с технологиями, предусмотреннымисоглашением о взаимодействии, и уведомляет по телефону заявителя онеобходимости получения соответствующего документа в течение 1 рабочего дня содня уведомления.

Максимальный сроквыполнения административного действия составляет не более 1 рабочего дня.

73. Сотрудникмногофункционального центра выдает документ, являющийся результатомпредоставления муниципальной услуги, заявителю при личном приеме под подпись втечение 15 минут дня обращения, но не позднее дня, следующего за днемпоступления указанного документа в Елецкий городской отдел или иное структурноеподразделение многофункционального центра.

В случае еслизаявитель не явился в Елецкий городской отдел или иное структурноеподразделение многофункционального центра за получением документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги, в указанный срок, сотрудникмногофункционального центра в течение следующего рабочего дня направляет егозаказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении на почтовый адресзаявителя.

74. В случае еслизаявителем выбран способ получения документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, посредством почтовой связи, должностноелицо жилищного отдела комитета, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги, направляет документ, являющийся результатом предоставлениямуниципальной услуги, на бумажном носителе заказным почтовым отправлением суведомлением о вручении на почтовый адрес заявителя.

Максимальный сроквыполнения административных действий - 2 рабочих дня.

75. В случае еслизаявителем выбран способ получения документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, в электронной форме, должностное лицожилищного отдела комитета, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги, направляет письмо, содержащее запрашиваемую заявителем информацию, либоуведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в электронной формечерез единый портал государственных и муниципальных услуг или порталгосударственных и муниципальных услуг Липецкой области в личный кабинетзаявителя с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защитеперсональных данных.

Максимальный сроквыполнения административных действий - 2 рабочих дня.

76. Должностное лицожилищного отдела комитета, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги, передает должностному лицу комитета по вопросам муниципальной службы,кадровой работы и делопроизводства информацию о выдаче (направлении) письма,содержащего запрашиваемую заявителем информацию, либо уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги.

Максимальный сроквыполнения административного действия составляет 15 минут.

77. Результатомвыполнения административной процедуры "Выдача (направление) заявителюписьма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию, либо уведомления оботказе в предоставлении муниципальной услуги" является подтверждениеполучения заявителем письма, содержащего запрашиваемую им информацию, либоуведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный сроквыполнения административной процедуры "Выдача (направление) заявителю письма,содержащего запрашиваемую заявителем информацию, либо уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги" составляет не более 2 рабочих дней.

 

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗАИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГОРЕГЛАМЕНТА

 

Порядок осуществлениятекущего контроля за соблюдением

и исполнениемдолжностными лицами жилищного отдела комитета

положенийАдминистративного регламента и иных нормативных

правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению

муниципальной услуги,а также принятием ими решений

 

78. Текущий контрольза соблюдением порядка предоставления муниципальной услуги осуществляетсяпостоянно в процессе осуществления административных процедур начальникомжилищного отдела комитета, ответственным за организацию указанной работы, всоответствии с установленными Административным регламентом содержанием действийи сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнениядолжностными лицами жилищного отдела комитета положений Административногорегламента.

О случаях и причинахнарушения сроков и содержания административных процедур начальник жилищногоотдела комитета немедленно информирует председателя комитета имущественныхотношений, а также осуществляет срочные меры по устранению нарушений.

 

Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты икачества предоставления муниципальной

услуги, в том числепорядок и формы контроля за полнотой

и качествомпредоставления муниципальной услуги

 

79. Контроль заполнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себяпроведение в установленном порядке плановых и внеплановых проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия(бездействие) должностных лиц жилищного отдела комитета.

80. Проверкипроводятся председателем комитета имущественных отношений.

81. Плановые проверкипроводятся не чаще одного раза в год.

Внеплановые проверкипроводятся в связи с поступлением в администрацию города информации о фактахнарушений прав заявителей.

82. В случаевыявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных провероквиновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

 

Ответственностьдолжностных лиц жилищного отдела комитета

за решения и действия(бездействие), принимаемые

(осуществляемые) имив ходе предоставления

муниципальной услуги

 

83. Должностные лицажилищного отдела комитета, осуществляющие предоставление муниципальной услуги,несут персональную ответственность за:

1) соблюдение порядкаи сроков приема заявления, поступившего посредством почтовой связи или вэлектронной форме;

2) соответствиерезультатов рассмотрения заявления требованиям Административного регламента;

3) соблюдение срокови последовательности действий, определенных административными процедурами всоответствии с Административным регламентом;

4) соблюдение порядкаи сроков передачи в Елецкий городской отдел или иное структурное подразделениемногофункционального центра либо сроков направления заявителю документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Персональнаяответственность должностных лиц жилищного отдела комитета закрепляется в ихдолжностных инструкциях.

 

Положения,характеризующие требования к порядку и формам

контроля запредоставлением муниципальной услуги со стороны

граждан, ихобъединений и организаций

 

84. Граждане, ихобъединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлениеммуниципальной услуги путем получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур(действий).

85. Граждане, ихобъединения и организации также вправе:

1) направлятьзамечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставлениямуниципальной услуги;

2) вноситьпредложения о мерах по устранению нарушений Административного регламента.

86. Информация орезультатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений иорганизаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

 

5. ДОСУДЕБНЫЙ(ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ

И ДЕЙСТВИЙ(БЕЗДЕЙСТВИЯ) КОМИТЕТА ИМУЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЙ,

ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦЖИЛИЩНОГО ОТДЕЛА КОМИТЕТА

 

Информация длязаявителя о его праве подать жалобу

на решения и (или)действия (бездействие) комитета

имущественныхотношений, должностных лиц жилищного отдела

комитета припредоставлении муниципальной услуги

 

87. Заявитель имеетправо подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) комитетаимущественных отношений, должностных лиц жилищного отдела комитета припредоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

 

Предмет жалобы

 

88. Предметомдосудебного (внесудебного) обжалования является:

1) нарушение срокарегистрации заявления;

2) нарушение срокапредоставления муниципальной услуги;

3) требование узаявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом;

4) отказ в приемедокументов, предоставление которых предусмотрено Административным регламентом,у заявителя;

5) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотреныАдминистративным регламентом;

6) затребование сзаявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, Административнымрегламентом;

7) отказ комитетаимущественных отношений, должностного лица жилищного отдела комитета,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в полученных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение срока таких исправлений, установленного пунктом 13Административного регламента.

 

Должностные лица,уполномоченные на рассмотрение жалобы

 

89. Жалобарассматривается председателем комитета имущественных отношений.

Жалоба на нарушениепорядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центромрассматривается председателем комитета имущественных отношений в соответствии снастоящим разделом Административного регламента.

 

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

 

90. Жалоба подается вписьменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалоба можетбыть направлена по почте, через Елецкий городской отдел или иное структурноеподразделение многофункционального центра, посредством единого порталагосударственных и муниципальных услуг или портала государственных имуниципальных услуг Липецкой области, а также может быть подана при личномприеме.

91. В жалобе должнобыть указано:

1) наименованиеструктурного подразделения администрации города, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)должностного лица жилищного отдела комитета, решения и действия (бездействие)которых обжалуются;

2) фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя,номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) комитета имущественных отношений,должностного лица жилищного отдела комитета;

4) доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)комитета имущественных отношений, должностного лица жилищного отдела комитета.

Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии.

92. В случае подачижалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий еголичность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

93. В случае еслижалоба подается через уполномоченного представителя, представляется оформленнаяв соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

94. При подаче жалобычерез Елецкий городской отдел или иное структурное подразделениемногофункционального центра сотрудник многофункционального центра обеспечиваетее передачу в администрацию города в порядке, установленном соглашением овзаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы.

Время приема жалоб вЕлецком городском отделе или ином структурном подразделениимногофункционального центра совпадает с графиком приема граждан по вопросупредоставления муниципальной услуги.

95. При подаче жалобыв электронном виде документ, указанный в пункте 93 Административногорегламента, может быть предоставлен в форме электронного документа,удостоверенного усиленной квалифицированной подписью нотариуса с использованиемсредств электронной подписи не ниже класса КС1.

 

Сроки рассмотренияжалобы

 

96. Жалоба,поступившая в комитет имущественных отношений, подлежит регистрации не позднеерабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба рассматривается втечение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в администрации города, а вслучае обжалования отказа комитета имущественных отношений, должностного лицажилищного отдела комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации вадминистрации города.

Срок рассмотренияжалобы на нарушения порядка предоставления муниципальной услугимногофункциональным центром исчисляется со дня регистрации жалобы в администрациигорода.

 

Перечень основанийдля приостановления рассмотрения жалобы

 

97. Приостановлениерассмотрения жалобы не предусмотрено.

 

Перечень основанийдля отказа в удовлетворении жалобы

и случаев, в которыхответ на жалобу не дается

 

98. Основаниями дляотказа в удовлетворении жалобы являются:

1) наличиевступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по темже основаниям;

2) подача жалобылицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

3) наличие решения пожалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предметужалобы.

99. Ответ на жалобуне дается в случаях:

1) наличия в жалобенецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществудолжностного лица жилищного отдела комитета, а также членов его семьи;

2) отсутствиявозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

 

Результатрассмотрения жалобы

 

100. Результатомрассмотрения жалобы является решение об удовлетворении жалобы либо об отказе вее удовлетворении.

При удовлетворениижалобы комитет имущественных отношений принимает исчерпывающие меры поустранению выявленных нарушений.

В случае установленияв ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или признаков состава преступленияпредседатель комитета имущественных отношений незамедлительно информирует главугородского округа город Елец и направляет имеющиеся материалы в прокуратуругорода Ельца.

 

Порядокинформирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

 

101. Ответ порезультатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, в письменной форме или по желаниюзаявителя в электронной форме.

102. В ответе порезультатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименованиеструктурного подразделения администрации города, предоставляющего муниципальнуюуслугу;

2) фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии) председателя комитета имущественныхотношений, принявшего решение по жалобе;

3) дата принятиярешения;

4) сведения одолжностном лице жилищного отдела комитета, решение или действие (бездействие)которого обжалуется;

5) фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии) заявителя;

6) основание дляпринятия решения по жалобе;

7) принятое по жалоберешение;

8) в случае признанияжалобы обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе сроквыдачи (направления) письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию;

9) сведения о порядкеобжалования принятого по жалобе решения.

103. Ответ по жалобеподписывается председателем комитета имущественных отношений.

Ответ по жалобе вформе электронного документа подписывается усиленной квалифицированнойэлектронной подписью председателя комитета имущественных отношений сиспользованием средств электронной подписи не ниже класса КС1.

 

Порядок обжалованиярешений по жалобе

 

104. Заявитель вправеобжаловать решение председателя комитета имущественных отношений об отказе вудовлетворении жалобы главе городского округа город Елец.

 

Право заявителя наполучение информации и документов,

необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы

 

105. Комитетимущественных отношений, должностные лица жилищного отдела комитета обязаныпредоставить заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования ирассмотрения жалобы.

 

Способыинформирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

 

106. Информированиезаявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредствомразмещения соответствующей информации в печатном виде на информационных стендахв помещениях Елецкого городского отдела и иных структурных подразделенияхмногофункционального центра, на официальном сайте администрации города в сети"Интернет", с использованием единого портала государственных имуниципальных услуг и портала государственных и муниципальных услуг Липецкойобласти, посредством консультации на личном приеме, при письменном обращении попочте, включая электронную почту, с использованием средств телефонной связи.

 

 

 

Приложение 1

к Административномурегламенту

предоставлениямуниципальной услуги

"Предоставлениеинформации

об очередностипредоставления

жилых помещений наусловиях

социальногонайма"

 

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИАДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

ОБ ОЧЕРЕДНОСТИПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ

СОЦИАЛЬНОГОНАЙМА"

 

             +---------------------------------------------+

              |               Приемзаявления               |

             +-----------------------+---------------------+

                                     \/

             +---------------------------------------------+

              |            Регистрациязаявления            |

             +-----------------------+---------------------+

                                     \/

       +---------------------------------------------------------+

        | Принятие решения о предоставлениимуниципальной услуги  |

        |    или отказе в предоставлениимуниципальной услуги     |

       +-----------------------------+---------------------------+

                                     \/

+-------------------------------------------------------------------------+

|    Выдача (направление) заявителю письма,содержащего запрашиваемую     |

|    заявителем информацию, либо уведомленияоб отказе в предоставлении   |

|                          муниципальнойуслуги                           |

+-------------------------------------------------------------------------+

 

 

 

Приложение 2

к Административномурегламенту

предоставлениямуниципальной услуги

"Предоставлениеинформации

об очередностипредоставления

жилых помещений наусловиях

социальногонайма"

 

                                   _______________________________________

                                             (Ф.И.О. заявителя)

 

                                    г. Елец, ул.__________________________

                                    д. N____________ кв. N _______________

 

 

 

                 Уведомление об отказе в приемедокументов

 

                  Уважаемый(ая) _______________________!

 

    Вам   отказано  в  приеме  заявления  о предоставлении  информации  об

очередности предоставления жилых помещений наусловиях социального найма на

основании подпункта ________________ пункта 20Административного регламента

предоставления   муниципальной   услуги  "Предоставление   информации   об

очередности предоставления жилых помещений наусловиях социального найма".

    Выявленные нарушения:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 

 

 

Дата _____________________

 

_________________ ________________________________________________________

(подпись,  Ф.И.О.,  должность  должностного  лицажилищного отдела комитета

(сотрудника многофункционального центра)

 

 

 

Приложение 3

к Административномурегламенту

предоставлениямуниципальной услуги

"Предоставлениеинформации

об очередностипредоставления

жилых помещений наусловиях

социальногонайма"

 

                                 Расписка

                           в получении заявления

___________________________________________________________________________

                            (Ф.И.О. заявителя)

 

 

    Принял:    Дата _____________  Время ________

 

_________________ ______________________ __________________________________

(подпись,  Ф.И.О.,  должность  должностного  лицажилищного отдела комитета

(сотрудника многофункционального центра)"