Приложение к Постановлению от 13.10.2009 г № 114 Порядок
ПОРЯДОК
ВЕДЕНИЯ КНИГИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
1.Ведение книги обращений граждан (далее - книга) является обязательным для всех учреждений, оказывающих услуги.
2.Книга выдается учреждению администрацией района прошнурованной и заверенной печатью и подписью главы района.
3.Книга должна находиться в специальном открытом футляре на видном и доступном для получателей услуг месте. Книга должна предъявляться по первому требованию.
4.Потребителю услуг, желающему внести запись в книгу, должны быть созданы для этого необходимые условия.
5.Руководитель учреждения, оказывающего услуги, обязан в 5-дневный срок рассмотреть внесенную в книгу запись, разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе учреждения.
Для сведения заявителя руководитель учреждения делает в книге на оборотной стороне обращения отметку о принятых мерах и в 5-дневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
6.В случае если для принятия мер по устранению отмеченных потребителем услуг недостатков или осуществления его предложений требуется больше 5 дней, руководитель учреждения или его заместитель устанавливает необходимый срок (но не более 25 дней), о чем делает в книге соответствующую запись.
В случае, когда меры не могут быть приняты непосредственно в учреждении, оказывающем услуги, руководитель учреждения направляет копию обращения заявителя на рассмотрение в администрацию района и извещает об этом заявителя, указавшего свой адрес.
7.Администрация района обязана не реже одного раза в полугодие проверять правильность ведения книги во всех учреждениях, оказывающих услуги.
8.Книга хранится в учреждении, оказывающем услуги, три года.
ФОРМЫ
ОТЧЕТОВ ГОДОВЫХ ВРАЧЕЙ-СПЕЦИАЛИСТОВ
1.Форма N 31. "Сведения о медицинской помощи детям и подросткам".
2.Форма N Л1-дети (здрав). "Сведения о численности беспризорных и безнадзорных несовершеннолетних, помещенных в ЛПУ".
3.Форма N 19. "Сведения о детях-инвалидах".
4.Форма N 33. "Сведения о больных туберкулезом".
5.Форма N 34. "Сведения о больных заболеваниями, передаваемыми половым путем".
6.Форма N 35. "Сведения о больных злокачественными новообразованиями".
7.Форма N 36. "Сведения о контингентах психически больных".
8.Форма N 37. "Сведения о больных алкоголизмом, наркоманией".
9.Форма N 11. "Сведения о заболеваниях наркотическими расстройствами".
10.Форма N 40. "Отчет станции скорой медицинской помощи".
11.Форма N 53. "Отчет о медицинском наблюдении за лицами, занимающимися физической культурой и спортом".