Приложение к Постановлению от 16.08.2010 г № 577 Программа

Районная целевая программа «Административная реформа в чаплыгинском муниципальном районе (2010 — 2011 годы)»


I.Паспорт районной целевой программы
Наименование целевой     - Районная  целевая  программа   "Административная
программы                  реформа  в  Чаплыгинском  муниципальном   районе
                           (2010 - 2011 годы)"
Основание для разработки - Концепция  и  план  мероприятий  по   проведению
целевой программы          административной реформы в Российской  Федерации
                           в 2006 - 2010  годах,  одобренные  распоряжением
                           Правительства Российской Федерации от 25 октября
                           2005  года  N  1789-р  (в   ред.   постановления
                           Правительства РФ от 28.03.2008 N 221);
                           областная  целевая  программа  "Административная
                           реформа в Липецкой области (2010 - 2011  годы)",
                           утвержденная    постановлением     администрации
                           Липецкой области от 10 сентября 2008 г. N 230
Заказчик целевой         - Администрация    Чаплыгинского    муниципального
программы                  района
Координатор целевой      - Заместитель  главы  администрации  Чаплыгинского
программы                  муниципального района
Разработчик целевой      - Комитет  финансов  администрации   Чаплыгинского
программы                  муниципального района
Цели и задачи            - Цели Программы:
                             1. Повышение    эффективности     деятельности
                           органов местного самоуправления.
                             2. Улучшение     качества    и     доступности
                           государственных и муниципальных услуг.
                           Задачи Программы:
                           -  разработка   и   внедрение   административных
                           регламентов   в    структурных    подразделениях
                           администрации    Чаплыгинского    муниципального
                           района;
                           -    создание    многофункциональных     центров
                           предоставления государственных  и  муниципальных
                           услуг;
                           -    создание    портала     муниципальных     и
                           государственных  услуг,  размещение  электронных
                           административных регламентов;
                           -  реализация   антикоррупционной   политики   в
                           Чаплыгинском муниципальном районе;
                           - повышение эффективности взаимодействия органов
                           местного самоуправления и гражданского общества;
                           - повышение  прозрачности  деятельности  органов
                           местного самоуправления;
                           -  внедрение  системы   информационно-справочной
                           поддержки населения и  организаций  по  вопросам
                           получения государственных и муниципальных услуг
Этапы и сроки реализации - 2010 - 2011 годы
Объемы и источники       -   Источником финансирования  Программы  являются
финансирования             средства  бюджета  администрации   Чаплыгинского
                           муниципального района.
                             Общий    объем   финансирования    мероприятий
                           Программы составит  900,0  тыс.  рублей,  в  том
                           числе по годам:
                           2010 год - 650,0 тыс. рублей;
                           2011 год - 250,0 тыс. рублей.
                             Объемы  финансирования  мероприятий  Программы
                           ежегодно подлежат корректировке в соответствии с
                           возможностями     районного      бюджета      на
                           соответствующий финансовый год.
                             Ресурсное   обеспечение   Программы   подлежит
                           корректировке      по       мере       изменения
                           макроэкономических    параметров     (индикаторы
                           состояния экономики, состояние бюджета)
Наименование основных    - Комитет  финансов  администрации   Чаплыгинского
исполнителей Программы     муниципального района;
                           отдел социальной защиты населения  администрации
                           Чаплыгинского муниципального района;
                           комитет  организационно-контрольной  и  кадровой
                           работы        администрации        Чаплыгинского
                           муниципального района;
                           комиссия   по   противодействию   коррупции    в
                           Чаплыгинском муниципальном районе;
                           структурные     подразделения      администрации
                           Чаплыгинского муниципального района, участвующие
                           в предоставлении государственных и муниципальных
                           услуг;
                           территориальные   органы   федеральных   органов
                           государственной    власти,     участвующие     в
                           предоставлении  государственных  услуг  на  базе
                           многофункциональных    центров    предоставления
                           государственных  и   муниципальных   услуг   (по
                           согласованию)
Ожидаемые конечные       - Результаты реализации Программы  в  Чаплыгинском
результаты реализации      муниципальном районе:
Программы                    - обеспечение   роста  уровня   жизни  граждан
                           Чаплыгинского  муниципального  района  за   счет
                           повышения качества и доступности государственных
                           и муниципальных услуг;
                             - внедрение  системы  информационно-справочной
                           поддержки населения и  организаций  по  вопросам
                           получения государственных и муниципальных услуг;
                             - установление       правил      распределения
                           государственных  и  муниципальных  услуг   между
                           структурными    подразделениями    администрации
                           Чаплыгинского    муниципального     района     и
                           закрепление обязанностей по исполнению таковых в
                           должностных инструкциях муниципальных служащих;
                             - совершенствование   системы   взаимодействия
                           органов  местного  самоуправления  Чаплыгинского
                           муниципального района с органами государственной
                           власти и структурами гражданского общества
Показатели эффективности - Показатели эффективности Программы:
Программы                    - внедрение   административных    регламентов,
                           регулирующих процесс  оказания  муниципальных  и
                           государственных  услуг: в 2010 году - 29; в 2011
                           году - 50;
                             - количество        вновь          создаваемых
                           многофункциональных    центров    предоставления
                           государственных     и    муниципальных     услуг
                           населению - 1;
                             - количество    оказываемых   муниципальных  и
                           государственных   услуг   населению   в   рамках
                           многофункционального центра:
                           в 2010 году - 100;
                           в 2011 году - 220;
                             - повышение      удовлетворенности     граждан
                           качеством   и   доступностью   муниципальных   и
                           государственных услуг:
                           в 2010 году - до 70 процентов
                           и в 2011 году - до 80 процентов
Порядок осуществления    - Контроль за исполнением  Программы  осуществляют
контроля за ходом          комитет        экономики        и        комитет
выполнения Программы       организационно-контрольной  и  кадровой   работы
                           администрации    Чаплыгинского    муниципального
                           района

II.Содержание проблемы и обоснование необходимости ее решения программным методом
Реформирование системы государственного управления в России является одним из важных условий ускорения социально-экономического развития страны.
Одним из препятствий на пути экономических реформ является недостаточная эффективность государственного и муниципального аппарата, несоответствие количества его полномочий качеству власти.
На эффективность деятельности органов местного самоуправления оказывают отрицательное влияние такие факторы, как коррупция и барьеры между властью и бизнесом, которые приводят к снижению доверия граждан к органам местного самоуправления.
Система местного самоуправления является достаточно закрытой для граждан и бизнеса.
Существующая система предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям характеризуется как территориально разобщенная, непрозрачная, затянутая по срокам и сложная по процедурам, накладывающая основное бремя по сбору, согласованию и представлению документов на заявителя. В этой связи предоставление возможности получения в первую очередь социально значимых, а также иных публичных услуг в многофункциональных центрах позволяет приблизить публичные услуги к заявителю.
Уровень использования современных информационных технологий пока остается недостаточным для кардинального повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района.
Все обозначенные проблемы муниципального управления взаимосвязаны и не могут быть решены по отдельности. Они требуют программно-целевого подхода в управлении, межведомственной координации и согласованного по времени и объемам привлечения средств.
Районная целевая программа "Административная реформа в Чаплыгинском муниципальном районе (2010 - 2011 годы)" представляет собой программный документ, который направлен на достижение целей и задач проведения административной реформы в Чаплыгинском муниципальном районе, позволяющий согласовать совместные действия исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района, предпринимательских структур, общественных организаций по реформированию муниципального управления в Чаплыгинском муниципальном районе.
Программа направлена на комплексное и планомерное повышение эффективности мер по проведению административной реформы в районе.
В мероприятиях Программы предусматривается решение конкретных вопросов проведения административной реформы, включая методическое, организационное, информационное, материально-техническое обеспечение.
III.Основные цели и задачи программы
Основной целью административной реформы в Чаплыгинском муниципальном районе является кардинальное повышение качества муниципального управления.
Целями административной реформы в Чаплыгинском муниципальном районе на 2010 - 2011 годы являются:
повышение эффективности деятельности органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района;
улучшение качества и доступности государственных и муниципальных услуг.
Основными задачами административной реформы в Чаплыгинском муниципальном районе являются повышение эффективности муниципального управления, строгое соблюдение муниципальными служащими законности, предоставление ими качественных услуг населению и обеспечение прав граждан на объективную информацию.
В 2010 - 2011 годах в рамках Программы необходимо решить следующие задачи:
- разработка и внедрение административных регламентов в структурных подразделениях администрации Чаплыгинского муниципального района;
- создание портала муниципальных и государственных услуг, размещения электронных административных регламентов;
- создание в Чаплыгинском муниципальном районе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг;
- реализация антикоррупционной политики в Чаплыгинском муниципальном районе;
- повышение эффективности взаимодействия органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района и гражданского общества;
- ведение реестра муниципальных функций;
- внедрение системы информационно-справочной поддержки населения и организаций по вопросам получения государственных и муниципальных услуг;
- реализация автоматизированной системы мониторинга результативности деятельности органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района по исполнению полномочий.
Подробное изложение целей и задач мероприятий Программы отражено в подразделах раздела четвертого Программы.
IV.Система программных мероприятий
Учитывая важность поставленных целей, определены следующие приоритетные направления реформирования системы управления в Чаплыгинском муниципальном районе.
4.1.Программные мероприятия тыс. руб.
N
п/п






Мероприятия







Исполнители
мероприятия






Сроки
исполнения
с разбивкой
по периодам
выполнения
мероприятия


Источники
финансирования





Объем
финансирования
(с разбивкой
по источникам
и годам)
2010
г.
2011
г.
Итого

1
2
3
4
5
6
7
8
1.







Корректировка
проекта
реконструкции здания
бывшего училища
под МФЦ
Чаплыгинского
муниципального
района
Администрация
Чаплыгинского
муниципального
района




2010







Бюджет
Чаплыгинского
муниципального
района




   
2.



Устройство
перегородок
из кирпича,
штукатурка стен
Администрация
Чаплыгинского
муниципального
района
2010



Бюджет
Чаплыгинского
муниципального
района
   
2.







Разработка
и внедрение
административных
регламентов
предоставления
муниципальных
и государственных
услуг
Структурные
подразделения
администрации
района, участвующие
в предоставлении
муниципальных
и государственных
услуг
2010 - 2011
гг.






Бюджет
Чаплыгинского
муниципального
района




   
3.





Создание портала
государственных
и муниципальных
услуг Чаплыгинского
муниципального
района
Комитет экономики
администрации
Чаплыгинского
муниципального
района

2010 - 2011
гг.




    
4.



































Создание
многофункционального
центра
предоставления
муниципальных
и государственных
услуг на территории
Чаплыгинского
муниципального
района


























Отдел социальной
защиты населения
администрации
Чаплыгинского
муниципального
района;
комитет экономики
администрации
Чаплыгинского
муниципального
района;
структурные
подразделения
администрации
Чаплыгинского
муниципального
района, участвующие
в предоставлении
муниципальных
и государственных
услуг;
территориальные
органы федеральных
органов
государственной
власти, участвующие
в предоставлении
государственных
услуг на базе
многофункциональных
центров
предоставления
государственных
и муниципальных
услуг
(по согласованию)
2010 - 2011
гг.


































Всего:
Бюджет
Чаплыгинского
муниципального
района































650,0



































250,0



































900,0



































5.






Проведение работы
по совершенствованию
практики
антикоррупционной
экспертизы
нормативных правовых
актов
Комитет по правовым
вопросам
администрации
Чаплыгинского
муниципального
района

2010 - 2011
гг.





Бюджет
Чаплыгинского
муниципального
района



   
6.











Разработка
и внедрение системы
обеспечения
информационной
открытости
исполнительных
органов местного
самоуправления
администрации
Чаплыгинского
муниципального
района
Комитет экономики
администрации
Чаплыгинского
муниципального
района







2010 - 2011
гг.










Бюджет
Чаплыгинского
муниципального
района








   
6.







Организация
и проведение
конференции с целью
выработки наиболее
эффективных форм
и методов
противодействия
коррупции
Комиссия
по противодействию
коррупции при
администрации
Чаплыгинского
муниципального
района

2010 - 2011
гг.






Бюджет
Чаплыгинского
муниципального
района




   
7.








Организация
и проведение
брифингов, "круглых
столов" по вопросам
борьбы с коррупцией
при участии
руководителей
органов местного
самоуправления
Комиссия
по противодействию
коррупции
при администрации
Чаплыгинского
муниципального
района


2010 - 2011
гг.







Бюджет
Чаплыгинского
муниципального
района





   
 
Итого по Программе,

в том числе:




 
2010 - 2011
гг.





Всего

Бюджет
администрации
Чаплыгинского
муниципального
района
650,0






250,0






900,0







4.2.Регламентация предоставления муниципальных и государственных услуг
Целями мероприятий данного направления являются дальнейшая разработка и внедрение административных регламентов предоставления муниципальных и государственных услуг.
В районе на момент разработки данной Программы подготовлено и утверждено 29 административных регламентов, в соответствии с которыми предоставляются муниципальные и государственные услуги жителям и организациям района.
Ежегодно утверждается перечень государственных и муниципальных услуг, подлежащих регламентации в первоочередном порядке.
Под административным регламентом предоставления муниципальных и государственных услуг понимается нормативный правовой акт, определяющий последовательность действий структурного подразделения администрации района (административные процедуры), обеспечивающего исполнение государственных и муниципальных функций, включая предоставление услуг, реализацию прав граждан и организаций.
Достижение поставленных целей позволит решить следующие задачи:
- повысить качество государственных услуг, сделать их доступными для граждан и организаций, ориентировать деятельность органов местного самоуправления на интересы пользователей;
- детализировать процесс предоставления муниципальных и государственных услуг, сократить срок их предоставления;
- повысить качество и эффективность административно-управленческих процессов в администрации Чаплыгинского муниципального района;
- внедрить в деятельность органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района по предоставлению государственных и муниципальных услуг технологии электронного взаимодействия с населением и организациями через Интернет;
- создать единую систему информационно-справочной поддержки населения и организаций по вопросам получения государственных и муниципальных услуг.
4.3.Создание в Чаплыгинском муниципальном районе многофункционального центра оказания государственных и муниципальных услуг
В целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг при взаимодействии граждан и организаций с государственными и муниципальными органами необходимо создать многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Деятельность МФЦ направлена на обеспечение прозрачности деятельности исполнительных органов государственной власти и администрации города, повышение эффективности взаимодействия власти и гражданского общества. МФЦ позволят компактно разместить специалистов различных ведомств, оказывающих государственные и муниципальные услуги. При этом сократятся сроки получения населением большинства государственных и муниципальных услуг, упростится процедура подачи документов заявителем, услуги будут предоставляться в удобное для населения время. Кроме того, прозрачность деятельности центров будет способствовать противодействию коррупции.
Создание подобных центров позволит решить целый комплекс задач:
1.Реализация принципа "одного окна" позволит создать единое место для приема, регистрации и выдачи необходимых документов заявителям при предоставлении услуг, обеспечить возможность получения одновременно нескольких взаимосвязанных услуг.
2.Организация консультационной деятельности будет способствовать полному и объективному информированию заявителей по вопросам предоставления услуг.
3.Регламентация услуг, оказываемых в МФЦ, упростит административные процедуры и действия.
4.Информационный обмен с региональным порталом государственных услуг даст возможность получать услуги или информацию о них в дистанционном режиме.
В целях распространения практики создания МФЦ необходимо разработать единые требования, определяющие государственные и муниципальные услуги, соответствующие им типовые инфраструктурные решения и организационно-административные модели взаимодействия представителей различных государственных органов и органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района между собой, а также с гражданами и организациями в рамках функционирования указанных центров.
4.4.Создание портала муниципальных и государственных услуг и размещения электронных административных регламентов
Задачей портала является размещение актуальных, достоверных, легкодоступных и исчерпывающих сведений о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, требованиях, предъявляемых к заявителям и представляемым документам.
Портал призван обеспечить:
- повышение информационной открытости и прозрачности деятельности администрации Чаплыгинского муниципального района и доступность открытых муниципальных информационных ресурсов для пользователей сети Интернет;
- эффективное и своевременное удовлетворение информационных потребностей пользователей, а также реализацию их конституционных прав на получение актуальной и достоверной информации об оказываемых государственных и муниципальных услугах и о порядке доступа к ним;
- электронное взаимодействие органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района с пользователями;
- оперативное и объективное информирование пользователей о происходящих в Чаплыгинском муниципальном районе мероприятиях, посвященных рассмотрению вопросов о государственных и муниципальных услугах и порядке доступа к ним;
- освещение деятельности администрации Чаплыгинского муниципального района в части оказания государственных и муниципальных услуг, обеспечение доступа к ним;
- повышение эффективности информационного взаимодействия между органами исполнительной власти;
- повышение роли Чаплыгинского муниципального района в информатизации Липецкой области и страны, содействие созданию в регионе единой информационной и телекоммуникационной инфраструктуры.
Портал позволит решить следующие задачи:
- упростить процесс взаимодействия органов местного самоуправления с пользователями и сократить время на их информационное обеспечение;
- обеспечить прозрачность и информационную открытость деятельности администрации Чаплыгинского муниципального района;
- повысить эффективность общественного контроля за деятельностью органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района.
Портал муниципальных и государственных услуг должен быть доступен любому пользователю сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации и ее предоставление.
4.5.Реализация антикоррупционной политики в Чаплыгинском муниципальном районе
Одной из первоочередных задач административной реформы является проведение антикоррупционной политики.
Основными мероприятиями по данному направлению являются:
- устранение условий, порождающих коррупцию;
- мониторинг коррупционных факторов и эффективности мер антикоррупционной политики;
- вовлечение гражданского общества в реализацию антикоррупционной политики;
- формирование антикоррупционного общественного сознания;
- формирование нетерпимости по отношению к коррупциогенным действиям;
- содействие реализации прав граждан и организаций на доступ к информации о фактах коррупции и коррупционных факторах, а также на их свободное освещение в средствах массовой информации;
- внедрение практики антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов;
- обеспечение защиты прав и законных интересов граждан, общества и государства от угроз, связанных с коррупцией.
4.6.Повышение эффективности взаимодействия органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района и гражданского общества
Целями мероприятий по данному направлению являются повышение эффективности взаимодействия органов местного самоуправления и гражданского общества, а также повышение открытости деятельности структурных подразделений администрации Чаплыгинского муниципального района.
Данное направление включает в себя следующие задачи:
- информирование общественности по вопросам проведения административной реформы;
- повышение прозрачности деятельности, привлечение общественности и структур гражданского общества к работе органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района;
- внедрение новых механизмов взаимодействия органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района с населением и иными структурами гражданского общества;
- реализация механизмов и форм отчетности о деятельности и результатах работы структурных подразделений администрации района, а также развитие механизмов публичного обсуждения принимаемых ими решений, имеющих существенное общественно-политическое и социально-экономическое значение для жителей района.
V.Ресурсное и финансовое обеспечение программы
Срок действия Программы - 2010 и 2011 годы.
Источником финансирования Программы являются средства бюджета Чаплыгинского муниципального района. Общий объем финансирования мероприятий Программы составляет 900 тыс. рублей, в том числе по годам и источникам финансирования:
тыс. руб.
Источник финансирования Период Всего на период действия Программы
2010 год 2011 год
Всего 650,0 250,0 900,0
Бюджет Чаплыгинского муниципального района 650,0 250,0 900,0

Объемы финансирования мероприятий Программы ежегодно подлежат корректировке в соответствии с возможностями районного бюджета на соответствующий финансовый год.
Ресурсное обеспечение Программы подлежит корректировке по мере изменения макроэкономических параметров (индикаторы состояния экономики, состояние бюджета) и в соответствии с результатами исполнения Программы по итогам каждого года.
VI.Механизм реализации целевой программы и контроль за ходом ее выполнения
Основными исполнителями целевой Программы являются структурные подразделения администрации Чаплыгинского муниципального района.
Реализация мероприятий Программы осуществляется ее исполнителями за счет средств районного бюджета, утвержденного в администрации Чаплыгинского муниципального района на очередной финансовый год.
Контроль за исполнением Программы осуществляют комитет экономики и комитет организационно-контрольной и кадровой работы администрации Чаплыгинского муниципального района.
Координатором реализации мероприятий Программы является заместитель главы администрации Чаплыгинского муниципального района.
Исполнители мероприятий Программы в установленные сроки (по итогам 1-го квартала, 1-го полугодия и 9 месяцев - до 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом, по итогам года - до 20 января года, следующего за отчетным) представляют в комитет экономики администрации Чаплыгинского района отчетные данные за указанные периоды в электронном виде и на бумажных носителях.
VII.Оценка эффективности реализации целевой программы
Эффективность реализации Программы обеспечивается за счет:
- исключения возможности нецелевого использования бюджетных средств;
- открытости и прозрачности работ по мероприятиям административной реформы - публичного обсуждения и экспертизы разрабатываемых документов;
- привлечения к работе по административной реформе высококвалифицированных экспертов и консультантов.
Ожидаемый социально-экономический эффект от реализации мероприятий Программы:
50% - 70% граждан положительно оценят качество и доступность государственных и муниципальных услуг, оказываемых посредством создания многофункциональных центров;
создание многофункциональных центров предоставления муниципальных и государственных услуг на территории Чаплыгинского муниципального района обеспечит рост количества оказываемых услуг в рамках МФЦ к концу 2011 года до 220;
повысится качество муниципального управления и эффективность деятельности органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района;
сформируется оптимальная организационная структура органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района, обеспечивающая стабильно высокий уровень качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг;
минимизируются условия для коррупционных проявлений в органах местного самоуправления;
повысится конкурентоспособность экономики Чаплыгинского муниципального района за счет снижения уровня административных барьеров в экономике;
укрепится общественное доверие к власти за счет активного участия граждан и организаций в разработке и принятии решений органов местного самоуправления Чаплыгинского муниципального района;
сформируется информационная открытость деятельности администрации (в т.ч. увеличится количество размещенных на официальном сайте администрации Чаплыгинского муниципального района административных регламентов по предоставляемым услугам).
VIII.Показатели оценки эффективности реализации целевой программы
N п/п Наименование целей (задач) и показателей Величина показателя в 2008 году (до начала реализации целевой программы) Величина показателей в период действия целевой программы
2010 год 2011 год
План Факт План Факт
1 2 3 4 5 6 7
1. Цель (задача): Повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти
1.1. Разработка и внедрение административных регламентов предоставления муниципальных и государственных услуг в Чаплыгинском муниципальном районе 2 регламента 40 регламентов, рост на 98% 50 регламентов, рост на 100%
1.2. Создание портала муниципальных и государственных услуг в Чаплыгинском муниципальном районе; повышение информированности населения об оказываемых муниципальных и государственных услугах 30% 60% 80%
1.3. Повышение эффективности взаимодействия органов исполнительной власти и гражданского общества, а также повышение прозрачности деятельности органов исполнительной власти 40% 60% 80%
1.4. Проведение работы по совершенствованию практики антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов Чаплыгинского муниципального района 40% 60% 80%
1.5. Обеспечение роста уровня жизни граждан Чаплыгинского муниципального района за счет повышения качества и доступности муниципальных услуг на 5% на 7%
1.6. Установление правил распределения муниципальных функций и услуг между структурными подразделениями администрации Чаплыгинского муниципального района и закрепление обязанностей по исполнению таковых в должностных регламентах муниципальных служащих
2. Цель (задача): Реализация антикоррупционной политики в Чаплыгинском муниципальном районе
2.1. Организация и проведение научно-практической конференции с целью выработки наиболее эффективных форм и методов противодействия коррупции 1 1
2.2. Организация и проведение брифингов, "круглых столов" по вопросам борьбы с коррупцией при участии руководителей органов местного самоуправления города 2 2
3. Цель (задача): Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг
3.1. Создание многофункциональных центров предоставления муниципальных и государственных услуг на территории Чаплыгинского муниципального района 0 1
3.2. Увеличение количества оказываемых муниципальных и государственных услуг населению в рамках многофункционального центра 0 100 120
3.3. Сокращение сроков предоставления муниципальных и государственных услуг населению Чаплыгинского муниципального района 20 - 30 дней 10 - 15 дней 10 - 15 дней
3.4. Сокращение времени ожидания приема документов и получения социальной услуги 1 час 20 мин. 20 мин.
3.5. Повышение удовлетворенности получателей муниципальных и государственных услуг их качеством 20% 50% 70%

Примечание:
Величина показателей в период действия целевой программы, указанная в графах 4 - 7, и темп их роста рассчитываются относительно величины показателя в 2008 году, т.е. до начала реализации целевой программы.