Приложение к Постановлению от 21.10.2010 г № 867 Административный регламент
14.Для получения консультации заявитель обращается непосредственно в ОСЗН. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами ОСЗН, в том числе специалистами клиентской службы МУ КЦСОН, ответственными за сбор необходимых документов.
15.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- об ОСЗН, МУ КЦСОН, включая информацию о месте нахождения;
- о видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о требованиях к официальным документам, предъявляемым для предоставления государственной услуги;
- о времени приема документов;
- о сроке исполнения государственной функции;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной функции.
16.Консультации предоставляются при личном обращении, по телефону.
17.Если заявителя не удовлетворяет полученная консультация специалиста ОСЗН, МУ КЦСОН, он может обратиться (устно или письменно) к руководителю ОСЗН, МУ КЦСОН. Если заявителя не устраивает консультация руководителя ОСЗН, МУ КЦСОН, он может обратиться за консультированием в управление социальной защиты населения Липецкой области.
18.Консультирование организуется путем индивидуального консультирования или публичного консультирования. Основными требованиями при консультировании являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- соответствие изложенного при консультировании материала требованиям действующего законодательства;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность изложенного в процессе консультирования материала.
19.Консультирование проводится в письменной или устной форме.
20.Индивидуальное устное консультирование осуществляется в ОСЗН, МУ КЦСОН при обращении заявителя за консультацией лично либо по телефону.
21.Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры по предоставлению заявителю исчерпывающей информации по вопросу обращения, в том числе с привлечением других специалистов отдела.
22.Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заявителя в отдел посредством:
- направления заявления почтой.
23.Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением печатных средств массовой информации, а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан).
24.Выступления специалистов ОСЗН, МУ КЦСОН в средствах массовой информации (далее - СМИ) согласовываются с руководителем ОСЗН.
25.Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ.
Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков и оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную.
26.Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются в здании ОСЗН, МУ КЦСОН.
Результат предоставления государственной услуги
27.Конечным результатом предоставления государственной услуги, предусмотренной настоящим регламентом, является:
заявка и предоставление списков получателей на оплату дополнительного оплачиваемого отпуска (приложения 3 и 4 к настоящему административному регламенту) в отделение по Добринскому району Управления федерального казначейства по Липецкой области.
Описание заявителей
28.Заявителями на предоставление государственной услуги согласно настоящему регламенту являются:
- граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
- инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы из числа:
- граждан (в том числе временно направленных или командированных), принимавших участие в ликвидации последствий катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС;
- граждан, эвакуированных из зоны отчуждения и переселенных из зоны отселения либо выехавших в добровольном порядке из указанных зон после принятия решения об эвакуации;
- граждан, отдавших костный мозг для спасения жизни людей, пострадавших вследствие чернобыльской катастрофы, независимо от времени, прошедшего с момента трансплантации костного мозга, и времени развития у них в этой связи инвалидности;
- участники ликвидации аварии на ЧАЭС 1986 - 1987 гг.;
- граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные (переселяемые), в том числе выехавшие добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы;
- граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (переселенные) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшиеся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации (переселения) находились в состоянии внутриутробного развития. К добровольно выехавшим гражданам относятся граждане, выехавшие с 29 сентября 1957 года по 31 декабря 1960 года включительно из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также выехавшие с 1949 года по 1962 год включительно из населенных пунктов (в том числе переселившиеся в пределах населенных пунктов, где переселение производилось частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
- граждане, проживающие в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, где средняя годовая эффективная доза облучения составляет в настоящее время свыше 1 мЗв (0,1 бэр) (дополнительно над уровнем естественного радиационного фона для данной местности);
- граждане, проживавшие в 1949 - 1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившие накопленную эффективную дозу облучения свыше 35 сЗв (бэр);
- инвалиды вследствие аварии на производственном объединении "Маяк";
- ликвидаторы аварии на ПО "Маяк";
- ветераны подразделений особого риска.
Требования к составу документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
29.Граждане, претендующие на предоставление государственной услуги, представляют в клиентскую службу МУ КЦСОН документы в соответствии с перечнем документов, указанных в пункте 30 настоящего административного регламента.