Приложение к Постановлению от 01.12.2010 г № 1200 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Прием документов для назначения ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения» I. общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Прием документов для назначения ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги "Прием документов для назначения ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения" (далее - государственная услуга), создания оптимально комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) по предоставлению государственной услуги.
1.2.Предоставление государственной услуги осуществляется согласно настоящему Административному регламенту и в соответствии со следующими законодательными и нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Липецкой области от 27.03.2009 N 259-ОЗ "О социальных, поощрительных выплатах и мерах социальной поддержки в сфере семейной и демографической политики, а также лицам, имеющим особые заслуги перед Российской Федерацией и Липецкой областью";
- Законом Липецкой области от 02.12.2004 N 143-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по предоставлению мер социальной поддержки и социальному обслуживанию населения";
- Законом Липецкой области от 02.12.2004 N 142-ОЗ "О ежемесячном пособии на ребенка";
- постановлением администрации Липецкой области от 29.11.2005 N 175 "О порядке учета доходов и определения величины среднедушевого дохода семьи, дающего право на получение ежемесячного пособия на ребенка".
1.3.Государственная услуга предоставляется специалистами комитета по социальной защите населения администрации Усманского района Липецкой области (далее - КСЗН).
1.4.При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления, отделом ЗАГС, ГУ - УПФ РФ в Усманском районе, органом опеки и попечительства.
1.5.Заявителями являются:
1.5.1.Малоимущая молодая семья (семья, возраст одного из родителей в которой не превышает 30 лет включительно, либо неполная семья, состоящая из одного родителя (в случае потери кормильца), одинокой матери или беременной женщины, не состоящей в браке, возраст которых не превышает 30 лет включительно, и среднедушевой доход семьи ниже величины прожиточного минимума, установленного нормативным правовым актом администрации области), воспитывающая двух и более детей и нуждающаяся в улучшении жилищных условий, проживающая на условиях найма (поднайма) и не имеющая жилой площади в данном населенном пункте.
1.6.Заявителями не могут быть:
1.6.1.Семьи, расторгнувшие брак.
1.6.2.Граждане Российской Федерации, имеющие на территории Липецкой области только регистрацию по месту пребывания (временную прописку), и иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие разрешение на временное проживание или миграционные карты.
1.6.3.Родители, лишенные родительских прав, даже в отношении одного ребенка, а также родители, дети или один из детей которых находятся в учреждениях поддержки детства или социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних на полном государственном обеспечении (кроме детей-инвалидов и детей, состоящих на учете в органах внутренних дел).
1.7.Государственная услуга предоставляется бесплатно.
II.Требования к порядку предоставления государственной услуги
Порядок информирования о предоставлении
государственной услуги
2.1.Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
- непосредственно в КСЗН;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством публикации в средствах массовой информации.
2.2.Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок) размещаются на информационных стендах КСЗН.
2.3.Сведения о режиме работы КСЗН сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на информационных стендах в КСЗН.
2.4.Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается на информационных стендах КСЗН.
2.5.На информационных стендах в здании КСЗН размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность КСЗН по предоставлению государственной услуги;
- образец заявления о назначении ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения (приложение 1 к Административному регламенту);
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- указание размещения специалистов и режим приема граждан, получения консультаций.
2.6.При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты КСЗН подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.7.Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи.
2.8.Заявители, представившие в КСЗН документы, необходимые для назначения ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения, в обязательном порядке информируются специалистами:
- об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины;
- о проведении дополнительной проверки представленных заявителем документов.
Порядок получения консультаций (справок)
о предоставлении государственной услуги
2.9.Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами КСЗН, уполномоченными на ее исполнение.
2.10.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- о комитете по социальной защите населения, включая информацию о месте его нахождения;
- о видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о требованиях к официальным документам, предъявляемым для предоставления государственной услуги;
- о времени приема документов.
2.11.Консультации предоставляются при личном обращении либо по телефону.
Требования к местам для информирования
2.12.Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Обязательства комитета по социальной защите населения
в отношении графика (режима) работы с заявителями
2.13.КСЗН осуществляет прием заявителей для назначения ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения в соответствии со следующим графиком:
Понедельник неприемный день Вторник 8.00 - 17.00 Среда 8.00 - 17.00 Четверг неприемный день Пятница 8.00 - 12.30.
2.14.Время перерыва для отдыха и питания специалистов комитета по социальной защите населения устанавливается служебным распорядком с соблюдением графика (режима) работы с заявителями.
III.Административные процедуры
Результат предоставления государственной услуги
3.1.Конечным результатом предоставления государственной услуги является направление пакета документов в управление социальной защиты населения Липецкой области.
Ежемесячная социальная выплата перечисляется управлением социальной защиты населения администрации области на лицевой счет получателя в Сберегательном банке Российской Федерации по месту жительства.
Последовательность административных процедур
при предоставлении государственной услуги
3.2.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги;
- прием и регистрация заявления и документов на назначение ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения;
- представление пакета документов в управление социальной защиты населения Липецкой области.
Перечень документов, представляемых гражданами
3.3.Граждане, претендующие на назначение ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения, обращаются в КСЗН и представляют следующие документы:
- заявление в письменной форме на имя начальника управления социальной защиты населения о назначении ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения (приложение 1 к Административному регламенту);
- копии документов, удостоверяющих личность каждого родителя;
- копии свидетельств о рождении детей;
- выписку из решения органа местного самоуправления о постановке малоимущей семьи на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий;
- договор о найме (поднайме) жилого помещения;
- копию свидетельства о заключении брака или копию свидетельства о смерти второго родителя в случае обращения за назначением социальной выплаты родителя неполной семьи;
- справки о доходах всех членов семьи за три месяца, предшествующие месяцу обращения за назначением ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения;
- справку из органов записи актов гражданского состояния об основании внесения в свидетельство о рождении ребенка сведений об отце ребенка или свидетельство о рождении ребенка, если в свидетельстве о рождении ребенка отсутствует запись об отце ребенка. Данная справка представляется на детей одиноких матерей.
Требования к документам, представляемым
для предоставления государственной услуги
3.4.Граждане представляют в КСЗН оригиналы и ксерокопии документов, указанных в пункте 3.3 настоящего Административного регламента.
3.5.Документы, представляемые заявителем, соответствуют следующим требованиям:
- в установленных законодательством случаях документы скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- тексты и изображения на ксерокопированных документах разборчивы и соответствуют содержанию оригинала документа.
3.6.Заявление на имя начальника управления социальной защиты населения Липецкой области о назначении ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения составляется по установленной форме, разборчиво, без сокращений.
3.7.Необходимые документы представляются в одном экземпляре.
Общий срок предоставления государственной услуги
3.8.В 10-дневный срок со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами, указанными в пункте 3.2 настоящего Административного регламента, направляются КСЗН в управление социальной защиты населения Липецкой области.
Прием и регистрация заявления и документов на назначение
ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям
на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения
3.9.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в КСЗН с приложением необходимых документов для предоставления государственной услуги.
3.10.Специалист КСЗН устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность. В случае необходимости специалист КСЗН проверяет полномочия представителя.
Максимальная продолжительность действия составляет 5 минут на одного заявителя.
3.11.Специалист КСЗН проверяет правильность оформления заявления, комплектность и подлинность представленных заявителем документов и их соответствие требованиям, установленным действующим законодательством.
Максимальная продолжительность действия составляет 15 минут.
3.12.Специалист КСЗН проверяет соответствие представленных документов требованиям, предусмотренным пунктом 3.3 Административного регламента.
Максимальная продолжительность действия составляет 10 минут.
3.13.Специалист КСЗН вносит в журнал регистрации ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения запись о приеме заявления и документов:
- порядковый номер записи;
- дату приема документов;
- Ф.И.О. заявителя;
- адрес места жительства заявителя, телефон;
- фамилии, имена, отчества детей.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
Общий срок приема документов и установления предварительного права заявителя составляет не более 30 минут.
Представление пакета документов в управление
социальной защиты населения Липецкой области
3.14.Согласно установленному порядку зарегистрированные в делопроизводстве материалы на лиц, претендующих на ежемесячную социальную выплату малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения, направляются на рассмотрение в управление социальной защиты населения Липецкой области.
3.15.Максимальный срок выполнения административных процедур по приему, регистрации документов для назначения и выплаты ежемесячной социальной выплаты малоимущим молодым семьям на компенсацию затрат по найму (поднайму) жилого помещения до момента направления документов на рассмотрение в управление социальной защиты населения Липецкой области не должен превышать 10 рабочих дней с момента поступления документов в КСЗН.
Порядок и формы контроля по предоставлению
государственной услуги
3.16.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и порядка действий специалистов осуществляется должностными лицами отдела, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
3.17.Персональная ответственность специалистов КСЗН закрепляется в их должностных обязанностях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
3.18.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.19.По результатам проведенных проверок, оформленных документально, в случае выявления нарушений прав заявителей руководителем КСЗН осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.20.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов руководителя КСЗН, управления социальной защиты населения Липецкой области.
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги
3.21.Граждане имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц комитета по социальной защите населения в досудебном и судебном порядке.
3.22.Контроль деятельности КСЗН осуществляет управление социальной защиты населения Липецкой области. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц в соответствии с действующим законодательством.
3.23.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).