Приложение к Постановлению от 04.02.2011 г № 27 Административный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности липецкой области и предназначенных для сдачи в аренду»
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности Липецкой области и предназначенных для сдачи в аренду" (далее - Регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности Липецкой области и предназначенных для сдачи в аренду.
2.Заявителями государственной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности Липецкой области и предназначенных для сдачи в аренду, являются физические лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица, заинтересованные в получении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности Липецкой области и предназначенных для сдачи в аренду (далее - заявители).
II.Стандарт предоставления государственной услуги
3.Наименование государственной услуги - предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности Липецкой области и предназначенных для сдачи в аренду (далее - государственная услуга).
В настоящем Регламенте под объектами недвижимого имущества, находящимися в собственности Липецкой области и предназначенными для сдачи в аренду (далее - объекты недвижимости), понимаются предлагаемые к сдаче в аренду объекты нежилого фонда, в отношении которых управление имущественных и земельных отношений Липецкой области выступает арендодателем.
Информация об объектах недвижимости размещается на официальном сайте управления имущественных и земельных отношений Липецкой области и представляет собой совокупность структурированных данных, описывающих объекты недвижимости по форме согласно приложению к настоящему Регламенту.
4.Предоставление государственной услуги осуществляет управление имущественных и земельных отношений Липецкой области (далее - Управление).
5.Результатом предоставления государственной услуги является предоставление либо отказ в предоставлении информации об объектах недвижимости (далее - информация).
6.Срок предоставления государственной услуги составляет не более четырнадцати рабочих дней со дня получения заявления о предоставлении информации (далее - заявление).
7.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Гражданским кодексом Российской Федерации;
2) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
3) Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
4) распоряжением администрации Липецкой области от 7 октября 2010 г. N 402-р "Об утверждении Положения об управлении имущественных и земельных отношений Липецкой области".
8.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Для предоставления государственной услуги заявителем представляется лично или направляется почтовым отправлением, электронной почтой заявление.
В заявлении указываются:
- наименование Управления, в которое заявитель направляет заявление, а также должность, фамилия, имя и отчество должностного лица Управления;
- сведения о заявителе: наименование юридического лица, его место нахождения (для физического лица - фамилия, имя, отчество, домашний адрес), почтовый адрес, адрес электронной почты, контактные телефоны;
- сведения об объекте недвижимости;
- способ получения информации (при личном обращении, посредством почтового отправления или электронной почты).
9.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) запрошенная заявителем информация не входит в информацию об объектах недвижимости;
2) запрошенная информация ранее предоставлялась заявителю;
3) сведения об объекте недвижимости, представленные заявителем, не позволяют его идентифицировать.
10.Ответ о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации не направляется в случае, когда в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем.
11.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 минут.
13.Центральный вход в здание, в котором расположено Управление, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об Управлении, месте нахождения, режиме работы.
14.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Указанные помещения включают в себя места для ожидания, места информирования, места для приема.
15.Все перечисленные помещения должны быть удобными, иметь достаточно места.
Места для ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
Места информирования, предназначенные для ознакомления посетителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, столами и стульями для возможности оформления документов.
Прием заявителей сотрудниками Управления осуществляется в кабинетах. Кабинеты для приема должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества сотрудника Управления, осуществляющего прием документов.
16.Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
- непосредственно в Управлении;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).
17.Место нахождения Управления: 398009, г. Липецк, ул. Скороходова, д. 2.
Контактный телефон (телефон для справок): 8 (4742) 22-27-32.
18.Почтовый адрес: 398009, г. Липецк, ул. Скороходова, д. 2.
Адрес официального сайта Управления в сети Интернет: www.uizo.lipetsk.ru (далее - сайт).
Адрес электронной почты Управления (e-mail): kgi@admlr.lipetsk.ru.
19.График приема в Управлении по вопросам предоставления государственной услуги (дни могут быть изменены в зависимости от установления праздничных и выходных дней в соответствии с законодательством Российской Федерации):
понедельник - четверг с 8.30 до 17.00, пятница с 8.30 до 16.00;
обеденный перерыв с 13.00 до 13.48.
20.Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются:
- при личном обращении (устные обращения);
- по телефону;
- по письменным обращениям;
- по электронной почте.
21.При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Управления, принявшего телефонный звонок.
При невозможности сотрудника Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
22.При осуществлении консультирования по телефону сотрудники Управления обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
- сведения о нормативных правовых актах по вопросам предоставления государственной услуги;
- перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги;
- график работы Управления;
- сроки предоставления информации;
- порядок, форма и место размещения на официальном сайте Управления информации об объектах недвижимости.
Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения.
23.При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления письменного обращения.
24.При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления обращения.
В иных случаях ответ на обращение направляется по электронной почте заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
25.На информационном стенде в помещении Управления размещается следующая информация:
- выписки из нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к оформлению этих документов;
- место нахождения, режим работы Управления, график приема посетителей, номера телефонов, адрес интернет-сайта и электронной почты;
- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
III.Административные процедуры
Состав, последовательность и сроки выполнения
административных действий (процедур) при предоставлении
государственной услуги, требования к порядку их выполнения
26.Состав государственной услуги включает в себя следующие административные действия:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления, формирование и направление ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации.
27.Основанием для начала административных процедур является:
- личное обращение заявителя (его представителя) с заявлением, указанным в п. 8 настоящего Регламента;
- поступление заявления в адрес Управления посредством почтовой или электронной связи.
28.Специалист Управления при личном обращении устанавливает личность заявителя (его представителя), проверяет его полномочия.
29.Специалист Управления, ответственный за делопроизводство, регистрирует принятое или поступившее посредством почтовой или электронной связи заявление в журнале регистрации заявлений и передает его начальнику Управления.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день.
30.Начальник Управления рассматривает заявление и направляет его начальнику отдела по работе с областной собственностью (далее - начальник отдела).
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день.
31.Начальник отдела назначает специалиста отдела, в функции которого входит предоставление государственной услуги (далее - специалист), и передает ему заявление.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день.
32.Специалист рассматривает заявление на соответствие требованиям настоящего Регламента, а также на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в п. 9 настоящего Регламента.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день.
33.По результатам рассмотрения заявления специалист готовит проект ответа о предоставлении информации по форме согласно приложению к настоящему Регламенту.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги специалист подготавливает проект ответа об отказе в предоставлении информации.
Максимальный срок выполнения административного действия - 4 рабочих дня.
34.Специалист передает заявление и проект ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации для согласования начальнику отдела.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день.
35.Начальник отдела согласовывает проект ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации путем визирования документа и представляет его с заявлением на подпись начальнику Управления.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день.
36.Начальник Управления подписывает ответ о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации и передает специалисту Управления, ответственному за делопроизводство.
Максимальный срок выполнения административного действия - 3 рабочих дня.
37.Специалист Управления, ответственный за делопроизводство, делает отметку в журнале регистрации заявлений об исполнении и направляет (выдает) ответ о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации заявителю способом, указанным в заявлении. При отсутствии в заявлении указания на способ получения заявителем информации ответ ему направляется по почте.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день.
IV.Формы контроля за исполнением регламента
38.Текущий контроль за соблюдением порядка и стандарта предоставления государственной услуги, административных действий по предоставлению государственной услуги и принятием решений сотрудниками Управления осуществляется должностными лицами Управления, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
39.Персональная ответственность сотрудников Управления закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
40.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента.
41.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу
42.Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в Управление, администрацию Липецкой области.
43.Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги Управлением, осуществляется путем направления обращения (жалобы) в письменной форме или в форме электронного документа, а также обращения на личном приеме.
44.Рассмотрение обращений и жалоб заявителей - физических лиц производится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
45.При обращении заявителя - юридического лица, индивидуального предпринимателя в письменной форме или в форме электронного документа срок рассмотрения обращения (жалобы) не может превышать 30 дней со дня его регистрации.
46.В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением заявителя - юридического лица, индивидуального предпринимателя, направившего обращение (жалобу) в письменной форме или в форме электронного документа, о продлении срока рассмотрения обращения (жалобы) с указанием причин продления.
47.Обращение (жалоба) заявителя - юридического лица, индивидуального предпринимателя в письменной форме или в форме электронного документа должно содержать следующую информацию:
- полное наименование заявителя, его почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме), адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа), контактный телефон;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуются;
- суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), решения;
- основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
48.В случае необходимости к обращению (жалобе) могут быть приложены документы или их копии (в том числе в электронной форме), подтверждающие изложенные в обращении (жалобе) обстоятельства.
49.При рассмотрении обращения (жалобы) заявитель - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения (жалобы), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
50.По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении требований, изложенных в обращении (жалобе), о чем заявитель - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель информируется в письменной форме или в форме электронного документа (ответ дается по существу поставленных вопросов в обращении (жалобе).
51.Обращение (жалоба) заявителя - юридического лица, индивидуального предпринимателя не рассматривается в случае отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о заинтересованном лице, обратившемся с жалобой.