Приложение к Постановлению от 11.04.2011 г № 252 Административный регламент
Административный регламент отдела культуры администрации добринского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»
1.Общие положения
1.1.Настоящий Административный регламент (далее - регламент) по предоставлению муниципальной услуги разработан в целях повышения качества исполнения и доступности информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Добринского муниципального района (далее - район) и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур).
1.2.Наименование муниципальной услуги.
Муниципальная услуга "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации".
1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом культуры администрации Добринского муниципального района (далее - отдел культуры).
1.4.Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
Нормативно-правовые документы национального законодательства:
- Конституция РФ от 12 декабря 1993 года;
- Гражданский кодекс РФ от 21 октября 1994 г.
Федеральные нормативно-правовые акты:
- Федеральный закон от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- постановление Совета Министров СССР от 16 сентября 1982 года N 865 "Об утверждении Положения об охране и использовании памятников истории и культуры";
- Федеральный закон от 09.10.92 N 3612-1 "Основы законодательства РФ о культуре";
- постановление Правительства РФ от 08.12.2005 N 740 (в ред. от 14.01.2009) "О федеральной целевой программе "Культура России (2006 - 2011 годы)";
- постановление Правительства РФ от 16.12.2002 N 894 "О порядке подготовки и выполнения охранных обязательств при приватизации объектов культурного наследия";
- постановление Правительства РФ от 20.06.2006 N 384 "Об утверждении Правил определения границ зон охраняемых объектов и согласования градостроительных регламентов для таких зон";
- постановление Правительства РФ от 26.04.2008 N 135 "Об утверждении Положения о зонах объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации".
Отраслевые нормативно-правовые акты:
- распоряжение Росохранкультуры от 15.12.2008 N 9 "О временном порядке рассмотрения документации по сохранению объектов культурного наследия федерального значения, проектов их зон охраны, градостроительной документации и градостроительных регламентов, устанавливаемых в границах территорий объектов культурного наследия федерального значения, расположенных в исторических поселениях и границах зон их охраны";
- приказ Минкультуры СССР от 24.01.1986 N 33 "Об утверждении Инструкции по организации зон охраны недвижимых памятников истории и культуры СССР";
- приказ Росохранкультуры от 27.02.2009 N 37 "Об утверждении Положения о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации";
- приказ Росохранкультуры от 07.08.2009 N 142 "Об утверждении Инструкции о порядке установки информационных надписей и обозначений на объекты культурного наследия федерального значения".
Региональные и муниципальные нормативно-правовые акты:
- Закон Липецкой области "О правовом регулировании отношений в сфере сохранения, использования, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) Липецкой области";
- постановление главы администрации Липецкой области от 27.02.1992 N 106 "О неотложных мерах по сохранению культурного наследия области";
- Устав Добринского муниципального района Липецкой области;
- решения Совета депутатов Добринского муниципального района Липецкой области;
- Положение об отделе культуры администрации Добринского муниципального района;
- иные действующие нормативные правовые акты Российской Федерации, Липецкой области, Добринского муниципального района Липецкой области.
1.5.Результат муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации;
- отказ в предоставлении информации.
1.6.Заявители муниципальной услуги.
1.7.1.Заявителями муниципальной услуги (далее - заявители) являются:
- физические лица или их законные представители;
- юридические лица или их законные представители;
- органы государственной власти, органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, подавшие в комитет соответствующее заявление.
1.7.2.От имени физических лиц могут действовать их представители, полномочия которых удостоверены доверенностью, выданной в порядке, установленном действующим законодательством. От имени несовершеннолетних детей и граждан, признанных недееспособными, действуют их законные представители.
1.7.3.От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами и учредительными документами без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
1.7.Требования о платной (бесплатной) основе.
Муниципальная услуга для заявителей является бесплатной.
2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.1.1.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресе электронной почты можно получить посредством: личной консультации заявителей специалистами, по письменному обращению, телефонной связи, электронной почты, на информационных стендах.
2.1.2.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится по вопросам определения:
- перечня документов, необходимых для предоставления информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории субъекта Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации;
- перечня документов для предоставления заключения о наличии либо отсутствии на земельных участках объектов культурного наследия;
- комплектности (достаточности) представленных документов;
- входящих номеров, под которыми зарегистрированы заявления в системе делопроизводства отдела культуры;
- сроке оформления, времени приема и выдачи документов;
- порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.1.3.Консультации о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляются:
- непосредственно специалистом отдела культуры в случае личного обращения к ним заявителя;
- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
- посредством публикации в средствах массовой информации.
2.1.4.При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей по вопросу получения муниципальной услуги должностное лицо отдела культуры обязано:
- подробно в корректной форме информировать заявителя о порядке получения муниципальной услуги;
- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету муниципального органа;
- соблюдать права и законные интересы заявителей.
2.1.5.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.1.6.Консультации и прием должностными лицами отдела культуры заявителей осуществляются в соответствии с режимом работы, указанным в п. 2.1.13.
2.1.7.При отсутствии возможности у должностного лица, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы заявителю (представителю заявителя) должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.8.На информационных стендах в помещении, предназначенном для предоставления муниципальной услуги, размещается следующая информация:
- текст настоящего регламента;
- образцы заявлений и перечни документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; место размещения соответствующих должностных лиц отдела культуры;
- срок предоставления муниципальной услуги.
2.1.9.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость изложения информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.1.10.Заявители, направившие в отдел культуры документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистом отдела культуры по вопросам, указанным в пункте 2.1.2 настоящего регламента.
2.1.11.В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.2 настоящего регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного обращения в отдел культуры.
2.1.12.Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится предоставление муниципальной услуги.
2.1.13.Информация о месте нахождения и графике работы предоставления муниципальной услуги. Отдел культуры: должностные лица отдела культуры.
Почтовый адрес: 399430, Липецкая область, Добринский район, р.п. Добринка, ул. Ленинская, 4.
Тел./факс: 8-(47462)-2-13-37. E-mail: okdobrinka@yandex.ru.
График работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница:
начало работы: 8.00; перерыв на обед: с 12.00 до 13.00; окончание работы: 17.00;
суббота и воскресенье - выходные дни.
2.1.14.Ответы на обращения граждан и лиц без гражданства даются на русском языке.
2.1.15.Заявители, обратившиеся в МУК "Добринская ЦМБ" с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами: об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги, о сроке выдачи результатов муниципальной услуги.
2.2.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.2.1.Документом, необходимым для получения заявителем муниципальной услуги, является письменное обращение (заявление), направленное заявителем в отдел культуры в 1 экземпляре (приложения 1 и 2).
2.2.2.Заявление может быть подано как при личном обращении в отдел культуры, так и направлено почтовой, телеграфной, факсимильной связью или по электронной почте.
2.2.3.Заявление должно быть написано на русском языке. В тексте заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. В заявлении четко указывается фамилия, имя, отчество и место регистрации заявителя.
2.2.4.В случае выдачи заключения о наличии либо отсутствии объектов культурного наследия на земельных участках, предоставляемых органами местного самоуправления в пользование (собственность), заявитель дополнительно должен представить следующие документы:
- копии правоустанавливающих документов на земельный участок (при наличии данного документа);
- копию свидетельства о государственной регистрации права пользования (собственности) на объекты недвижимости, расположенные на земельном участке (при наличии данного документа);
- копию кадастрового паспорта на земельный участок (выписку из государственного кадастра недвижимости);
- копию ситуационного плана с обозначением границ местоположения земельного участка.
2.2.5.По своему желанию заявитель может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.
2.2.6.Отдел культуры не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим регламентом.
2.2.7.Прием документов на предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом культуры по адресу, указанному в п. 2.1.13.
2.3.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.3.1.Выдача заявителю документов, указанных в пункте 1.5 настоящего регламента, осуществляется в срок, не превышающий 30 дней со дня получения всех необходимых документов.
2.3.2.Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется с даты представления заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.2 настоящего регламента, не требующих исправления и доработки.
2.3.3.Документы, указанные в пункте 1.5 настоящего регламента, представляются на подпись начальнику отдела культуры.
2.3.4.В случае если документы, указанные в пункте 1.5 настоящего регламента, либо мотивированный отказ готовы раньше установленного срока, непосредственный исполнитель, отвечающий за подготовку данных документов, информирует заявителя об их готовности.
2.3.5.Прием заявления, проверка документации на комплектность и правильность оформления осуществляется должностным лицом отдела культуры в течение 20 минут. Регистрация документа осуществляется в течение 2 рабочих дней с момента получения обращения (заявления) на предоставление муниципальной услуги.
2.3.6.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для получения информации о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.
2.3.7.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.
2.3.8.Максимальное время ожидания в очереди при подаче дополнительных документов для предоставления муниципальной услуги, при получении документов не должно превышать 10 минут.
2.3.9.Подача заявлений и выдача документов осуществляется без предварительной записи, в порядке очередности и в соответствии с графиком работы отдела культуры.
2.4.Перечень оснований для приостановления исполнения муниципальной услуги либо отказа в исполнении муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- несоответствие поданного заявления требованиям пункта 2.6 настоящего регламента;
- непредставление документов, указанных в пункте 2.2 настоящего регламента;
- невозможность идентификации объекта по указанным в заявлении сведениям о месте его нахождения, отсутствие данных заявителя (фамилия, имя, отчество, место проживания, наименование юридического лица, почтовый адрес, подпись) или невозможность их прочтения;
- наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.5.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.Требования к размещению и оформлению помещения:
Помещения отдела культуры должны соответствовать СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы" и СанПиН 2.1/2.1.1.1278-03 "Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий".
Каждое рабочее место должностного лица отдела культуры должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
2.5.2.Требования к оборудованию мест ожидания:
- места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями;
- места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.
2.5.3.Требования к оформлению входа в здание:
- здание (строение), в котором расположен отдел культуры, оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение;
- вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об отделе культуры: наименование, режим работы.
2.5.4.Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
- места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы: информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
2.5.5.Требования к местам приема заявителей:
- кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.6.Требования к оформлению документов, представляемых заявителями.
2.6.1.В заявлении указываются следующие обязательные характеристики:
а) для физического лица:
- фамилия, имя, отчество, паспортные данные;
- место проживания;
- контактный телефон;
- подпись лица, оформлявшего заявление;
б) для юридического лица:
- полное наименование юридического лица;
- основной государственный регистрационный номер;
- индивидуальный номер налогоплательщика;
- адрес;
- контактный телефон;
- подпись руководителя и печать.
2.6.2.Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом и распечатано посредством электронных печатающих устройств.
2.6.3.Заявление на предоставление муниципальной услуги оформляется в одном экземпляре и подписывается заявителем.
2.6.4.Заявление вместе с необходимым комплектом документов предоставляется заявителем в комитет лично или почтовым отправлением.
3.Административные процедуры
3.1.Последовательность административных действий (процедур).
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия (процедуры) (приложение 3):
- прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- проверка поступившего заявления;
- рассмотрение документов (заявления);
- подготовка информации;
- выдача ответа заявителю;
- подготовка уведомления об отказе в предоставлении информации.
3.2.Прием и регистрация заявлений.
3.2.1.Основанием для начала административного действия (процедуры) по приему и регистрации заявления является обращение заявителя или его представителя в отдел культуры. Заявление может быть подано как при личном обращении, так и направлено почтовой, телеграфной, факсимильной связью или электронной почтой.
3.2.2.Должностное лицо отдела культуры, ответственное за учет входящей корреспонденции, вносит в книгу учета входящих документов в отдел культуры запись о приеме документов, в том числе:
- регистрационный номер;
- дату приема документов;
- наименование заявителя;
- наименование входящего документа;
- дату и номер исходящего документа заявителя.
3.2.3.На заявлении проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов.
3.2.4.Входящая корреспонденция передается должностным лицом, ответственным за учет входящей корреспонденции, на рассмотрение и резолюцию начальнику отдела культуры.
3.2.5.Начальник отдела культуры рассматривает входящую корреспонденцию и направляет ее для рассмотрения и исполнения специалисту отдела культуры для подготовки документов.
3.2.6.Максимальное время приема и регистрации заявления - 30 минут.
3.3.Проверка поступившего заявления:
3.3.1.Основанием для начала административного действия (процедуры) по проверке заявления является поступление заявления начальнику отдела культуры.
3.3.2.Начальник отдела культуры в течение одного рабочего дня со времени поступления заявления назначает должностное лицо отдела культуры, ответственное за предоставление информации.
3.3.3.Должностное лицо отдела культуры, ответственное за предоставление информации, проводит проверку заявления на его соответствие требованиям пункта 2.2 и пункта 2.6 настоящего регламента.
3.3.4.Максимальное время проверки поступившего заявления не должно превышать 2 рабочих дня.
3.4.Рассмотрение документов (заявления).
3.4.1.Ответственным за рассмотрение документов (заявления) является должностное лицо отдела культуры.
3.4.2.Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, в срок, не превышающий двух рабочих дней с момента получения документов (заявления) на исполнение, проверяет:
- наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов для исполнения муниципальной услуги (п. 2.2 настоящего регламента);
- возможность идентификации объекта по представленным в документах сведениям о месте его нахождения.
3.4.3.При установлении факта отсутствия необходимых документов или установления невозможности идентифицировать место нахождения объекта должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, в течение двух рабочих дней сообщает заявителю по телефону или направляет заявителю письменное уведомление (по почте или лично в руки) о наличии препятствий в исполнении муниципальной функции и предлагает принять меры по их устранению в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления.
3.4.4.При неисполнении заявителем принятой на себя обязанности должностное лицо отдела культуры, ответственное за исполнение муниципальной услуги, возвращает заявителю в срок, не превышающий 14 календарных дней с момента уведомления заявителя, ранее принятые документы заказным письмом или лично в руки.
3.5.Подготовка информации.
3.5.1.Основанием для подготовки информации является заявление с положительными результатами проверки.
3.5.2.Должностное лицо отдела культуры, ответственное за подготовку информации:
- готовит проект письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия регионального или местного значения, находящемся на территории района и включенном в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации;
- направляет подготовленный документ на подпись начальнику отдела культуры.
3.5.3.После регистрации один экземпляр документа выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя) (или) направляется почтовым отправлением. Второй экземпляр остается в отделе культуры.
3.5.4.Максимальное время подготовки информации составляет 14 рабочих дней.
3.6.Выдача ответа заявителю.
3.6.1.Должностное лицо, ответственное за учет входящей корреспонденции, в течение одного дня регистрирует подписанный начальником отдела культуры документ в книге учета исходящих документов отдела культуры, проставляя в том числе:
- регистрационный номер;
- наименование заявителя;
- наименование исходящего документа;
- фамилию, имя, отчество должностного лица, ответственного за подготовку документа;
- дату и номер входящего документа заявителя.
3.6.Подготовка уведомления об отказе в предоставлении информации.
3.6.1.Основанием для подготовки отказа в предоставлении информации является несоответствие поданного заявления требованиям пункта 2.2 настоящего регламента.
3.6.2.Должностное лицо отдела культуры, ответственное за предоставление информации:
- готовит проект уведомления об отказе в предоставлении информации;
- направляет подготовленное уведомление на подпись начальнику отдела культуры.
3.6.3.В уведомлении заявителю указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении информации.
3.6.4.После регистрации один экземпляр уведомления направляется в адрес заявителя или выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя). Второй экземпляр остается в отделе культуры.
3.6.5.Максимальное время подготовки уведомления об отказе составляет 14 рабочих дней.
4.Порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим регламентом, и принятием решений должностным лицом отдела культуры осуществляется начальником отдела культуры. Непосредственный контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляет начальник отдела культуры.
4.2.Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем регламенте.
4.3.Периодичность плановых проверок составляет 1 раз в год. Внеплановые проверки проводятся по мере поступления жалоб на действия сотрудников в связи с предоставлением муниципальной услуги.
5.Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги
5.1.Действия (бездействие) и решения должностных лиц отдела культуры, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителями в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.Заявитель (представитель заявителя) имеет право обратиться с жалобой лично к начальнику отдела культуры, предоставляющего муниципальную услугу, или направить в письменной форме обращение, жалобу (претензию) начальнику отдела культуры.
5.3.Заявитель (представитель заявителя) вправе сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, нарушении положений настоящего регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, бездействии должностных лиц отдела культуры в письменной форме.
5.4.Срок рассмотрения обращения, жалобы (претензии) не должен превышать 30 дней с момента регистрации соответствующего документа.
5.5.Заявитель в своем письменном обращении, жалобе (претензии) в обязательном порядке указывает наименование органа, в адрес которого направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество должностного лица, чьи действия он обжалует, а также свои фамилию, имя, отчество, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.6.При получении письменного обращения, в котором содержатся оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, орган, предоставляющий муниципальную услугу, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, жалобу (претензию), о недопустимости злоупотребления своим правом.
5.7.Если в письменном обращении, жалобе (претензии) заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа, предоставляющего муниципальную услугу, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, уведомив об этом заявителя, направившего обращение.
5.8.По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) должностным лицом отдела культуры принимается решение об удовлетворении требований заявителя или об отказе в удовлетворении этих требований.
5.9.Результаты обращения направляются заявителю в письменной форме.
5.10.Если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя (представителя заявителя), направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
6.Заключение
6.1.Настоящий регламент при предоставлении муниципальной услуги является обязательным для отдела культуры.
6.2.По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом, в целях их урегулирования могут приниматься муниципальные правовые акты, локальные акты. Данные муниципальные правовые и локальные акты не могут противоречить положениям настоящего регламента.