Приложение к Постановлению от 23.03.2012 г № 198 Программа
Районная целевая программа «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления услуг населению задонского муниципального района, на 2012 год» I. паспорт районной целевой программы
Наименование районной - Районная целевая программа "Снижение целевой программы административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления услуг населению Задонского муниципального района, на 2012 год" (далее - Программа) Основание для разработки - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ Программы "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; протокол заседания президиума Совета при Президенте Российской Федерации по развитию местного самоуправления от 27.01.2011 N 4; постановление администрации Липецкой области от 30 июня 2011 г. N 238 "Об утверждении областной целевой программы "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в Липецкой области на 2011 - 2013 годы" Заказчик Программы - Администрация Задонского муниципального района Липецкой области (далее - администрация района) Разработчик-координатор - Отдел социальной защиты населения Задонского Программы муниципального района Цель и задачи Программы - Цель Программы: оптимизация и повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг населению в Задонском районе Липецкой области, в т.ч. на базе многофункционального центра предоставления услуг населению (далее - МФЦ), снижение административных барьеров, повышение качества государственного управления, перевод процесса оказания государственных и муниципальных услуг населению, в т.ч. оказываемых на базе МФЦ, в электронный вид. Индикатором N 1 цели является степень удовлетворенности населения информационной открытостью деятельности исполнительных органов государственной власти Задонского муниципального района (далее - район). Индикатором N 2 цели является степень удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг, включая сферу предпринимательской деятельности, качеством их предоставления, отсутствие нарушения нормативных сроков предоставления государственных и муниципальных услуг. Задачи Программы: - развитие единой системы повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению, в т.ч. на базе МФЦ; - повышение эффективности оказания государственных и муниципальных услуг (исполнения государственных функций); - повышение эффективности взаимодействия исполнительных органов государственной власти Задонского района и гражданского общества, а также прозрачности деятельности исполнительных органов государственной власти Задонского района. Осуществление мониторинга качества и доступности предоставляемых населению услуг в Задонском районе (мониторинг функционирования МФЦ); - создание сети точек удаленного доступа к услугам МФЦ Сроки реализации - 2012 год Программы Исполнитель Программы - Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления услуг населению" Задонского муниципального района Объемы и источники - Источником финансирования Программы являются финансирования средства районного бюджета. Объем денежных средств, направленных на реализацию Программы, прогнозно составляет 800,0 тыс. руб. Ожидаемые конечные - В результате реализации Программы: результаты реализации - увеличится степень удовлетворенности населения Программы и показатели информационной открытостью деятельности эффективности исполнительных органов государственной власти Задонского района до 90% в 2012 году; - увеличится степень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, в т.ч. на базе МФЦ, в 2012 году до 85%; - будет оптимизирован порядок предоставления государственных и муниципальных услуг, в т.ч. на базе МФЦ, повысится качество и доступность государственных и муниципальных услуг населению в районе; - снизятся организационные, временные, финансовые затраты юридических лиц на преодоление административных барьеров при получении государственных и муниципальных услуг, в т.ч. на базе МФЦ; - будет обеспечена возможность получения государственных и муниципальных услуг населением, в т.ч. на базе МФЦ по принципу "одного окна"; - будет создана система контроля качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению, в т.ч. на базе МФЦ, в районе; - будут разработаны и внедрены административные регламенты, регулирующие процесс исполнения государственных функций и предоставления государственных и муниципальных услуг; - будет увеличено количество оказываемых государственных, муниципальных и сопутствующих услуг населению в рамках МФЦ; - будет усовершенствована система взаимодействия исполнительных органов государственной власти района и структур гражданского общества; - будет обеспечен рост качества жизни граждан за счет повышения качества предоставления и доступности государственных и муниципальных услуг, в т.ч. на базе МФЦ Порядок осуществления - Контроль за ходом выполнения Программы контроля за ходом осуществляет администрация Задонского выполнения Программы муниципального района Липецкой области. Многофункциональный центр представляет отчетные данные о реализации Программы в соответствии с постановлением главы администрации Задонского муниципального района от 21 апреля 2008 г. N 276 "О Порядке разработки, утверждения и реализации районных целевых программ"
II.Описательная часть
1.Характеристика проблемы, на решение которой направлена Программа
В 2011 - 2013 годах в Липецкой области продолжается реформирование системы государственного управления, что является одним из важных условий ускорения социально-экономического развития области. В связи с этим необходимо решить следующие основные задачи: повышение эффективности государственного управления, строгое соблюдение государственными служащими законности, предоставление ими качественных государственных и муниципальных услуг населению, в т.ч. на базе МФЦ, обеспечение прав граждан на объективную информацию. В этих целях поставлена задача более активного внедрения в деятельность исполнительных органов государственной власти Задонского муниципального района современных информационных технологий, оказания качественных государственных и муниципальных услуг населению и юридическим лицам, в т.ч. в электронном виде. Обозначенные задачи нашли свое отражение на всех этапах реализации административной реформы в Липецкой области.
Проблемы предоставления государственных и муниципальных услуг населению накапливались годами. Общая проблематика: очереди, отсутствие комфорта при ожидании и приеме, территориальная разбросанность инстанций, длительность сроков получения результатов, срыв обозначенных сроков и злоупотребление полномочиями.
Важным направлением административной реформы, основным инструментом обеспечения прозрачности деятельности исполнительных органов государственной власти и повышения качества предоставления различного спектра услуг населению в районе является многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. МФЦ позволяет в максимально комфортных условиях, опираясь на четкую регламентацию административных процедур и используя самые современные аппаратно-программные комплексы, предоставлять весь спектр услуг населению в различных сферах жизнедеятельности: социальной, земельно-имущественной, гражданско-правовой и иных важных направлениях. Все МФЦ действуют на единых организационно-правовых началах при координации администрацией области, образуя единую систему МФЦ региона.
Деятельность МФЦ основана на современных технологиях управления, обеспечивающих эффективное межведомственное взаимодействие и постоянный контакт с заявителем. Четкая регламентация административных процедур позволяет оптимизировать каждую процедуру при оказании государственной и муниципальной услуги, в т.ч. на базе МФЦ, определить ответственных и максимально ограничить контакты заявителей с представителями органов власти, снижая тем самым коррупционный потенциал. Создание МФЦ в Задонском районе также направлено на реализацию принципа "одного окна", повышение эффективности взаимодействия власти и гражданского общества, конечной целью его формирования является максимальная удовлетворенность граждан качеством взаимодействия с властью и, как следствие, социальная стабильность и повышение доверия к ее действиям.
В штате МФЦ предусматриваются унифицированные администраторы, работающие с клиентами по принципу "одного окна", в том числе и в электронном виде. Работа всех центров координируется в интерактивном режиме посредством специально разработанных мониторинговых систем. В целях информирования населения организована централизованная система обработки телефонных обращений - Call-центр.
Наряду с действующим порталом государственных и муниципальных услуг (функций) Липецкой области, на котором размещено более 900 федеральных, региональных и муниципальных услуг, создан единый портал системы МФЦ www.mfc48.ru, на котором размещена информация о предоставляемых государственных услугах, в т.ч. на базе МФЦ, с помощью которого клиенту МФЦ можно заказать услугу, получить консультацию, в том числе и в формате видеотрансляции. Портал системы МФЦ позволит не только получить информацию о деятельности МФЦ в Задонском районе, но и увидеть работу центра в реальном режиме посредством веб-камер.
Составной частью формирования системы МФЦ является создание сети точек удаленного доступа к услугам МФЦ (сети информационно-платежных терминалов) в каждом из сельских поселений. Возможности сети позволят не только проинформировать граждан о спектре предоставляемых услуг, но и воспользоваться единым порталом, дистанционно заказывать государственные и муниципальные услуги, в т.ч. на базе МФЦ, получать видеоконсультации специалистов.
На данный момент времени уровень использования современных информационных технологий пока остается недостаточным для кардинального повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в т.ч. на базе МФЦ, и в целом для эффективности деятельности исполнительных органов государственной власти района.
Основным инструментом решения поставленной задачи является внедрение в деятельность всех уровней власти "электронного правительства" - системы, которая позволяет создать комфортные условия для предоставления информации и оказания государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям, в т.ч. на базе МФЦ, при помощи информационных технологий без личного взаимодействия или при минимальном взаимодействии граждан (организаций) и государственных структур.
В целях более качественного и своевременного предоставления государственных и муниципальных услуг населению, в т.ч. на базе МФЦ, обеспечения прозрачности деятельности исполнительных органов государственной власти активно используется потенциал административных регламентов оказания государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных функций. В связи с установлением Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" новых требований к структуре административных регламентов, разработке и процедурам прохождения экспертизы исполнительными органами государственной власти в первоочередном порядке ведется работа по приведению действующих регламентов в соответствие с требованиями указанного Закона .
В основу Программы заложена целостная модель формирования системы качественного предоставления государственных и муниципальных услуг, в т.ч. на базе МФЦ, исполнения государственных функций на территории Задонского района, включающая мероприятия по финансовому, материально-техническому, методическому и организационно-правовому обеспечению процесса повышения качества государственных и муниципальных услуг, в т.ч. на базе МФЦ.
Применение программно-целевого метода позволит:
определить приоритетность мероприятий, очередность и сроки их реализации исходя из их социальной и экономической целесообразности, а также с учетом возможности финансирования из бюджетов различного уровня;
увязать имеющиеся и планируемые финансовые ресурсы с разрабатываемыми комплексами мероприятий по направлениям Программы.
Конечные результаты реализации Программы зависят от ряда факторов и в первую очередь от финансирования мероприятий, предусмотренных Программой.
2.Цели и задачи Программы
Основной целью Программы является оптимизация и повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг населению в Задонском муниципальном районе, в т.ч. на базе МФЦ, снижение административных барьеров, повышение качества государственного управления, перевод процесса оказания государственных и муниципальных услуг населению, в т.ч. на базе МФЦ, в электронный вид.
Индикатором N 1 цели является степень удовлетворенности населения информационной открытостью деятельности исполнительных органов государственной власти района.
Индикатором N 2 цели является степень удовлетворенности получателями государственных и муниципальных услуг, включая сферу предпринимательской деятельности, в т.ч. на базе МФЦ, качеством их предоставления, отсутствие нарушения нормативных сроков предоставления государственных и муниципальных услуг, в т.ч. на базе МФЦ.
Для достижения указанных целей необходимо решить следующие задачи:
1.Развитие единой системы повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению, в т.ч. на базе МФЦ Задонского муниципального района (обеспечение электронного взаимодействия внутри системы МФЦ области, информационная открытость всех МФЦ области).
2.Повышение эффективности оказания государственных и муниципальных услуг, в т.ч. на базе МФЦ, а также разработка и принятие административных регламентов осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций, завершение регламентации, приведение административных регламентов в соответствие с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ, оптимизация оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг.
3.Повышение эффективности взаимодействия исполнительных органов государственной власти района и гражданского общества, а также прозрачности деятельности исполнительных органов государственной власти района. Мониторинг качества и доступности предоставляемых услуг в Задонском муниципальном районе, в том числе мониторинг функционирования МФЦ.
4.Создание сети точек удаленного доступа к услугам МФЦ.
3.Ресурсное обеспечение Программы
Объем финансирования Программы в 2012 году составит 800,0 тыс. руб.
Источником финансирования мероприятий Программы являются средства местного бюджета.
Программа открыта для дополнительного финансирования из внебюджетных источников общеобразовательных учреждений, средств спонсоров, частных инвесторов.
Эффективность реализации Программы обеспечивается за счет:
исключения возможности нецелевого использования бюджетных средств;
открытости и прозрачности работ по мероприятиям Программы, публичного обсуждения и экспертизы разрабатываемых документов.
4.Механизм реализации Программы и порядок осуществления контроля за ходом ее исполнения
Заказчиком Программы является администрация Задонского муниципального района Липецкой области.
Разработчиком-координатором Программы является отдел социальной защиты населения Задонского муниципального района.
Разработчик-координатор:
осуществляет координацию деятельности по реализации Программы;
вносит в установленном порядке предложения по внесению изменений, приостановлению или прекращению действия Программы;
вносит предложения по распределению и перераспределению финансовых средств;
осуществляет методическое взаимодействие с органами местного самоуправления.
Исполнителем Программы является муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления услуг населению" Задонского муниципального района.
Исполнитель Программы:
- осуществляет реализацию мероприятий Программы в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";
- контролирует своевременность и качество выполнения мероприятий Программы.
Контроль за исполнением Программы осуществляет администрация Задонского муниципального района Липецкой области.
5.Оценка эффективности реализации целевой программы
Показатели оценки эффективности реализации целевой программы
┌───┬──────────────────────────────────────────┬─────────────┬────────────┐ │ N │ Наименование │ Плановые │ Источник │ │п/п│ │ значения │ определения│ │ │ │ целевой │ значения │ │ │ │ программы │ показателей│ │ │ │ на 2012 год │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ ├───┼──────────────────────────────────────────┴─────────────┴────────────┤ │ 1.│Цель Программы: │ │ │Оптимизация и повышение качества и доступности предоставления │ │ │государственных и муниципальных услуг населению в Задонском районе │ │ │Липецкой области, в т.ч. на базе многофункционального центра │ │ │предоставления услуг населению (далее - МФЦ), снижение │ │ │административных барьеров, повышение качества государственного │ │ │управления, перевод процесса оказания государственных и муниципальных│ │ │услуг населению, в т.ч. оказываемых на базе МФЦ, в электронный вид │ ├───┼──────────────────────────────────────────┬─────────────┬────────────┤ │ 2.│Индикатором N 1 цели является степень │ 90 │Исследования│ │ │удовлетворенности населения информационной│ │и мониторинг│ │ │открытостью деятельности исполнительных │ │ │ │ │органов государственной власти Задонского │ │ │ │ │муниципального района (% от числа │ │ │ │ │опрошенных) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │ 3.│Индикатором N 2 цели является степень │ 85 │Исследования│ │ │удовлетворенности получателей │ │и мониторинг│ │ │государственных и муниципальных услуг, │ │ │ │ │включая сферу предпринимательской │ │ │ │ │деятельности, качеством их предоставления,│ │ │ │ │отсутствие нарушения нормативных сроков │ │ │ │ │предоставления государственных │ │ │ │ │и муниципальных услуг (% от числа │ │ │ │ │опрошенных) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┴─────────────┴────────────┤ │ 4.│Задача 1: │ │ │Развитие единой системы повышения качества предоставления │ │ │государственных и муниципальных услуг населению, в т.ч. на базе МФЦ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┬─────────────┬────────────┤ │ 5.│Объем финансовых средств по задаче 1 (тыс.│ 626,0 │ │ │ │рублей) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │ 6.│Показатель 1 задачи 1: │ 250 │Отчетность, │ │ │Увеличение количества оказываемых │ │мониторинг │ │ │государственных, муниципальных │ │ │ │ │и сопутствующих им услуг в рамках МФЦ │ │ │ │ │(шт.) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │ 9.│Показатель 1 эффективности к задаче 1 │ 0,9 │ │ │ │(общественная) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │10.│Показатель 2 задачи 1: │ 70 │Отчетность, │ │ │Доля государственных и муниципальных │ │мониторинг │ │ │услуг, предоставляемых в МФЦ по принципу │ │ │ │ │"одного окна", от общего количества услуг,│ │ │ │ │предоставляемых на базе МФЦ (%) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │11.│Показатель 2 эффективности к задаче 1 │ 0,85 │ │ │ │(общественная) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │12.│Показатель 3 задачи 1: │ 50 │Отчетность, │ │ │Доля органов власти, включенных в систему │ │мониторинг │ │ │межведомственного взаимодействия с МФЦ, │ │ │ │ │от общего числа органов власти, услуги │ │ │ │ │которых предоставляются в МФЦ (%) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │13.│Показатель 3 эффективности к задаче 1 │ 0,8 │ │ │ │(общественная) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │14.│Показатель 4 задачи 1: │ 90 │Отчетность, │ │ │Доля населения Задонского района, имеющего│ │мониторинг │ │ │доступ к услугам МФЦ (%) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │15.│Показатель 4 эффективности к задаче 1 │ 0,95 │ │ │ │(общественная) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┴─────────────┴────────────┤ │16.│Задача 2: │ │ │Повышение эффективности оказания государственных и муниципальных │ │ │услуг (исполнения государственных функций) │ ├───┼──────────────────────────────────────────┬─────────────┬────────────┤ │17.│Объем финансовых средств по задаче 2 (тыс.│ 16,0 │ │ │ │рублей) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │18.│Показатель 1 задачи 2: │ 80 │Отчетность │ │ │Сокращение сроков предоставления │ │и мониторинг│ │ │государственных услуг, в т.ч. на базе │ │ │ │ │МФЦ (%) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │19.│Показатель 1 эффективности к задаче 2 │ 0,8 │ │ │ │(общественная) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │20.│Показатель 2 задачи 2: │ 15 │Отчетность │ │ │Сокращение времени ожидания приема │ │и мониторинг│ │ │документов и получения наиболее значимых │ │ │ │ │социальных государственных услуг (мин.) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │21.│Показатель 2 эффективности к задаче 2 │ 1,5 │ │ │ │(общественная) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┴─────────────┴────────────┤ │22.│Задача 3: │ │ │Повышение эффективности взаимодействия исполнительных органов │ │ │государственной власти Задонского района и гражданского общества, │ │ │а также прозрачности деятельности исполнительных органов │ │ │государственной власти Задонского района. Осуществление мониторинга │ │ │качества и доступности предоставляемых населению услуг в Задонском │ │ │районе (мониторинг функционирования МФЦ) │ ├───┼──────────────────────────────────────────┬─────────────┬────────────┤ │23.│Объем финансовых средств по задаче 3 (тыс.│ 59,0 │ │ │ │рублей) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │24.│Показатель 1 задачи 3: │ 90 │Отчетность │ │ │Доля государственных услуг, информация │ │и мониторинг│ │ │о которых содержится в Сводном реестре │ │ │ │ │государственных и муниципальных услуг │ │ │ │ │и на Едином портале государственных │ │ │ │ │и муниципальных услуг (%) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │25.│Показатель 1 эффективности к задаче 3 │ 0,98 │ │ │ │(общественная) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┴─────────────┴────────────┤ │26.│Задача 4: │ │ │Создание сети точек удаленного доступа к услугам МФЦ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┬─────────────┬────────────┤ │27.│Объем финансовых средств по задаче 4 (тыс.│ 99,0 │ │ │ │рублей) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │28.│Показатель 1 задачи 4: │ 2 │Отчетность │ │ │Количество информационно-платежных │ │и мониторинг│ │ │терминалов системы МФЦ в Задонском районе │ │ │ │ │(шт.) │ │ │ ├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────────┼────────────┤ │29.│Показатель 1 эффективности к задаче 4 │ 0,75 │ │ │ │(общественная) │ │ │ └───┴──────────────────────────────────────────┴─────────────┴────────────┘
III.Система программных мероприятий
| N п/п | Наименование | Единица измерения | Весовой коэффициент, характеризующий влияние: данного мероприятия на достижение показателя задачи/ данной задачи на достижение цели | Ответственный исполнитель | Объем финансирования на 2012 год (тыс. рублей) |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Цель Программы: Оптимизация и повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг населению в Задонском районе Липецкой области, в т.ч. на базе многофункционального центра предоставления услуг населению (далее - МФЦ), снижение административных барьеров, повышение качества государственного управления, перевод процесса оказания государственных и муниципальных услуг населению, в т.ч. оказываемых на базе МФЦ, в электронный вид | |||||
| Индикатором N 1 цели является степень удовлетворенности населения информационной открытостью деятельности исполнительных органов государственной власти Задонского муниципального района (% от числа опрошенных) Индикатором N 2 цели является степень удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг, включая сферу предпринимательской деятельности, качеством их предоставления, отсутствие нарушения нормативных сроков предоставления государственных и муниципальных услуг (% от числа опрошенных) | |||||
| Задача 1: Развитие единой системы повышения качества предоставления государственных услуг населению, в т.ч. на базе МФЦ | 0,5 | 626,0 | |||
| Показатель 1 задачи 1: Увеличение количества оказываемых государственных, муниципальных и сопутствующих им услуг в рамках МФЦ | кол-во оказываемых государственных, муниципальных и сопутствующих им услуг в рамках МФЦ | 250 | |||
| Показатель 2 задачи 1: Доля государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ по принципу "одного окна", от общего количества услуг, предоставляемых на базе МФЦ | % | 70 | |||
| Показатель 3 задачи 1: Доля органов власти, включенных в систему межведомственного взаимодействия с МФЦ, от общего числа органов власти, услуги которых предоставляются в МФЦ | % | 50 | |||
| Показатель 4 задачи 1: Доля населения Задонского района, имеющего доступ к услугам МФЦ | % | 90 | |||
| 1. | Развитие материальнотехнической базы МФЦ | 0,7 | МФЦ Задонского муниципального района, администрация Задонского муниципального района | 200,0 | |
| 2. | Внедрение системы обеспечения информационной открытости системы МФЦ | 0,3 | МФЦ Задонского муниципального района, администрация Задонского муниципального района | 426,0 | |
| Задача 2: Повышение эффективности оказания государственных и муниципальных услуг (исполнения государственных функций) | 0,1 | 16,0 | |||
| Показатель 1 задачи 2: Сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг, в т.ч. на базе МФЦ | % | 80 | |||
| Показатель 2 задачи 2: Сокращение времени ожидания приема документов и получения наиболее значимых социальных государственных и муниципальных услуг | мин. | 15 | |||
| 3. | Подготовка и издание буклетов, заказ и распространение информационных материалов в СМИ, сети Интернет | 0,1 | МФЦ Задонского муниципального района, администрация Задонского муниципального района | 16,0 | |
| Задача 3: Повышение эффективности взаимодействия исполнительных органов государственной власти Задонского района и гражданского общества, а также прозрачности деятельности исполнительных органов государственной власти Задонского района. Осуществление мониторинга качества и доступности предоставляемых населению услуг в Задонском районе (мониторинг функционирования МФЦ) | 0,2 | 59,0 | |||
| Показатель 1 задачи 3: Доля государственных услуг, информация о которых содержится в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг и на Едином портале государственных и муниципальных услуг | % | 90 | |||
| 4. | Внедрение системы обеспечения информационной открытости исполнительных органов государственной власти Задонского района | 0,2 | Администрация Задонского муниципального района | 59,0 | |
| Задача 4: Создание сети точек удаленного доступа к услугам МФЦ | 0,2 | 99,0 | |||
| Показатель 1 задачи 4: Количество информационноплатежных терминалов системы МФЦ в Задонском районе Липецкой области | шт. | 2 | |||
| 5. | Создание в сельских населенных пунктов Задонского района точек удаленного доступа к услугам МФЦ, мониторинг деятельности МФЦ в режиме online | 0,2 | МФЦ Задонского муниципального района, Администрация Задонского муниципального района | 99,0 | |
| Итого | 800,0 | ||||