Постановление от 17.04.2012 г № 550
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования»
В соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 10.07.1992 N 3266-1 (с изменениями и дополнениями) "Об образовании" администрация Данковского муниципального района постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования" (приложение).
2.Отделу образования администрации Данковского муниципального района (Каменихина Г.Н.) обеспечить внедрение административного регламента в практику работы.
3.Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации района Лазарева А.П.
Глава администрации района
В.В.ОСИПОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
I.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (далее - административный регламент и муниципальная услуга соответственно), устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги отделом образования администрации Данковского муниципального района и образовательными учреждениями Данковского муниципального района, сроки и последовательность административных процедур, порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами (далее - заявители).
1.2.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги в сфере образования, а также создания системы контроля за деятельностью системы образования района со стороны получателей муниципальных услуг.
1.3.Получателями муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет (далее - заявители).
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (далее - муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа администрации, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальную услугу предоставляют отдел образования администрации Данковского муниципального района и образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- зачисление детей в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования;
- приостановление предоставления муниципальной услуги (постановка на учет и предоставление родителям (законным представителям) информации о регистрации детей в книге учета очередников по зачислению в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования);
- решение об отказе в приеме в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Срок предоставления муниципальной услуги:
- прием заявлений - в день обращения граждан;
- постановка на учет - в день обращения граждан;
- зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, - в течение трех рабочих дней (при наличии мест).
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Липецкой области, нормативными правовыми актами Данковского муниципального района:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральным законом от 03.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 25.07.2002 N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 19.12.1993 N 4530-1 "О вынужденных переселенцах";
- Законом Российской Федерации от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации" ;
- Законом Российской Федерации от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" ;
- Законом Российской Федерации от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих" ;
- Законом Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ;
- Законом Российской Федерации от 18.04.1991 N 1026-1 "О милиции" ;
- Указом Президента Российской Федерации "О мерах по социальной поддержке многодетных семей" от 05.05.1992 N 431;
- Типовым положением о дошкольном образовательном учреждении, утвержденным приказом Министерства образования и науки РФ от 27.10.2011 N 2562, зарегистрированным в Минюсте 18.01.2012 N 22946;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 20.02.2007 N 116 "Об утверждении Правил осуществления контроля и надзора в сфере образования";
- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22 июля 2010 года N 91 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях";
- постановлением Липецкого областного Совета депутатов "О Порядке предоставления мест в общеобразовательных и дошкольных образовательных учреждениях и летних оздоровительных лагерях детям сотрудников милиции" от 30.05.2006 N 1298-пс;
- Законом Липецкой области "О социальных поощрительных выплатах и мерах социальной поддержки в сфере семейной и демографической политики, а также лицам, имеющим особые заслуги перед Российской Федерацией и Липецкой областью" от 27.03.2009 N 259, гл. 9, п. 2;
- постановлением администрации Данковского района Липецкой области от 30.01.2008 N 73 (с изменениями) "Об утверждении Положения об отделе образования администрации Данковского муниципального района";
- уставами муниципальных образовательных учреждений Данковского муниципального района.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Заявитель должен представить документы:
- заявление родителя (законного представителя);
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей;
- медицинское заключение;
- документ, подтверждающий, что заявитель является законным представителем ребенка;
- документы, подтверждающие наличие льготы.
2.6.2.Заявление должно содержать:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- фамилию, имя, отчество ребенка, дату рождения;
- почтовый адрес (или адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;
- подпись, дату.
Текст документа должен быть написан разборчиво, фамилии, имена, отчества, адрес места жительства написаны полностью.
Заявление заполняется по форме, данной в приложении N 2 к административному регламенту.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для отказа в приеме документов является:
- неполный перечень документов, представляемых родителями (законными представителями), необходимых для зачисления в образовательное учреждение.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для отказа является наличие медицинских противопоказаний к посещению ребенком дошкольного учреждения.
Основанием для приостановления - отсутствие свободных мест.
2.9.Информация о плате (или ее отсутствии) за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальное время ожидания не должно превышать 30 минут в случаях:
- подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- получения результата предоставления муниципальной услуги;
- получения консультации о предоставлении муниципальной услуги;
- на прием к руководителю в связи с предоставлением услуги.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день обращения. Специалист отдела образования проводит первичную проверку представленных заявления и необходимых документов, вносит в установленном порядке в журнал регистрации запись о приеме заявления и выдает заявителю расписку о принятых документах.
Максимальное время регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 10 минут.
2.12.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Места предоставления муниципальной услуги размещаются в здании отдела образования администрации Данковского муниципального района и включают места для ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информирования, приема заявителей.
2.12.1.Требования к оборудованию входа в здание.
На стене здания у входа должна висеть вывеска с указанием наименования учреждения. Вход в здание должен быть оборудован пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.2.Требования к расположению и оформлению помещений.
Помещения, в которых исполняется муниципальная услуга, должны иметь информационные стенды с образцами заполнения, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Кабинеты приема заявлений должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера и названия кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;
- режима работы.
2.12.3.Требования к местам для ожидания заявителей.
Места для ожидания заявителей должны быть оборудованы стульями, соответствовать санитарным нормам.
2.12.4.Требования к местам для информирования заявителей и заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги.
Места для информирования заявителей и заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями и иметь информационные стенды с образцами заполнения, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, бланками заявлений.
2.12.5.Требования к размещению и оформлению информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре исполнения муниципальной услуги, размещаются в вестибюле отдела образования администрации Данковского муниципального района, а также в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
Информационные стенды должны содержать следующую обязательную информацию:
- извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- административный регламент;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для исполнения муниципальной услуги;
- образцы заявлений о приеме в муниципальное образовательное учреждение (приложение N 2 к административному регламенту);
- перечень оснований для отказа в исполнении муниципальной услуги;
- перечень оснований для приостановления исполнения муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги;
- почтовый адрес, в т.ч. адрес интернет-сайта, номера телефонов, электронной почты, графики работы отдела образования, муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования;
- перечень льготных категорий граждан, которым в соответствии с действующим законодательством предоставляется первоочередное право для зачисления детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования;
- необходимую оперативную информацию об исполнении муниципальной услуги.
При изменении условий и порядка исполнения муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
2.12.6.Требования к местам для приема заявителей.
Места для приема заявителей должны быть оборудованы стульями, столами, канцелярскими принадлежностями и должны соответствовать санитарным нормам.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
В муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, зачисляются все дети, не имеющие медицинских противопоказаний к посещению дошкольного учреждения, при наличии свободных мест.
III.Административные процедуры
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- консультирование о правилах предоставления муниципальной услуги;
- прием и регистрация документов от заявителей для оказания муниципальной услуги;
- рассмотрение документов;
- постановка на учет, регистрация детей в журнале учета очередников по зачислению в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, и предоставление родителям (законным представителям) информации о регистрации детей в книге учета очередников по зачислению в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги;
- зачисление в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования.
3.2.Порядок консультирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за консультацией о правилах предоставления муниципальной услуги.
3.2.1.Информация о месте нахождения и графике работы учреждений, предоставляющих муниципальную услугу.
Консультирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно в отделе образования администрации Данковского муниципального района, муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования, через сайты отдела образования, образовательных учреждений Данковского муниципального района, а также на портале государственных и муниципальных услуг Липецкой области.
Информация о местонахождении отдела образования администрации Данковского муниципального района Липецкой области:
399850, Липецкая область, г. Данков, ул. Первомайская, 8.
Телефоны: (847465) 6-46-42; (847465) 646-44; факс (847465) 6-46-42.
Адрес электронной почты: rono@dankov.lipetsk.ru.
Адрес официального сайта: www.rono-dankov.narod.ru.
График работы: с 8.00 до 17.00; перерыв - с 13.00 до 14.00,
выходные - суббота, воскресенье.
Прием граждан специалистами отдела образования администрации Данковского муниципального района Липецкой области проводится в следующие дни: понедельник - с 8.00 до 12.00; среда - с 8.00 до 12.00; пятница - с 13.00 до 16.00.
Информация о местонахождении муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования, графиках работы размещена в приложении N 1 к настоящему регламенту.
3.2.2.Порядок получения консультаций и информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Консультации (справки) по вопросам постановки на учет и зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, предоставляются непосредственно в отделе образования администрации Данковского муниципального района специалистом отдела образования, а также в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для постановки на учет и зачисления детей в учреждения дошкольного образования, комплектности (достаточности) представленных документов;
- времени приема документов;
- условий предоставления муниципальной услуги;
- сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых отделом образования и молодежной политики в ходе исполнения муниципальной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении (устном и письменном), посредством телефона, сайта отдела образования администрации Данковского муниципального района или электронной почты.
При ответе на телефонные звонки и при личном обращении заявителей специалист отдела представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
В конце консультирования (по телефону или лично) специалист, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать).
Максимальное время индивидуального устного информирования каждого гражданина не должно превышать 15 минут.
Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
3.2.3.Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении муниципальной услуги.
Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается:
- на информационных стендах - в месте предоставления услуги специалистом отдела образования администрации Данковского муниципального района, ответственным за предоставление муниципальной услуги, а также в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования;
- на сайте отдела образования администрации Данковского муниципального района специалистом, ответственным за размещение информации о предоставлении муниципальной услуги, а также на сайтах муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования;
- на портале государственных и муниципальных услуг Липецкой области - оператором по формированию и актуализации сведений о государственных и муниципальных услугах.
3.3.Прием и регистрация документов от заявителей для оказания муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с необходимым пакетом документов в отдел образования администрации Данковского муниципального района.
Прием документов от заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляет специалист, ответственный за прием документов.
Специалист проводит первичную проверку представленных заявления и необходимых документов, вносит в установленном порядке в журнал регистрации запись о приеме заявления. Заявителю выдается расписка о принятых документах, содержащая следующую информацию: входящий номер заявления о приеме, перечень документов и отметка об их получении, заверенная подписью ответственного за прием документов и печатью учреждения, контактный телефон для получения информации.
Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 20 минут.
3.4.Рассмотрение документов, постановка на учет, регистрация детей в журнале учета очередников и предоставление родителям (законным представителям) информации о регистрации детей в книге учета очередников по зачислению в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования.
Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления и пакета документов специалисту, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги.
Рассмотрение принятого заявления и представленных документов осуществляет специалист, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги.
По результатам рассмотрения документов и проверки представленных заявителем сведений специалист, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на муниципальную услугу и готовит проект решения о предоставлении муниципальной услуги, приостановлении предоставления муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
Общий максимальный срок рассмотрения документов (без учета времени, затраченного на проведение проверки представленных заявителем сведений) не должен превышать 30 минут.
В случае наличия у заявителя права на получение муниципальной услуги специалистом отдела образования производится постановка на учет и регистрация детей в журнале учета очередников муниципальных образовательных учреждений, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования, с указанием: даты регистрации, Ф.И.О. ребенка, даты рождения ребенка, желаемого времени (месяц, год) зачисления ребенка в дошкольное образовательное учреждение. Внесенные сведения подтверждаются подписью родителей (законных представителей).
Общий максимальный срок постановки на учет и регистрации детей в журнале учета очередников (без учета времени, затраченного на проведение проверки представленных заявителем сведений) не должен превышать 30 минут.
3.5.Зачисление в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, приостановление предоставления данной муниципальной услуги либо отказ в ее предоставлении.
Основанием для начала административной процедуры является наличие проекта решения о предоставлении муниципальной услуги заявителю, приостановлении предоставления муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
Окончательное решение о предоставлении муниципальной услуги, приостановлении предоставления муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении принимает начальник отдела образования администрации Данковского муниципального района.
Решение о предоставлении муниципальной услуги начальник отдела образования принимает в случае:
- отсутствия у ребенка медицинских противопоказаний к посещению дошкольного образовательного учреждения;
- если предельная численность контингента воспитанников дошкольного образовательного учреждения не превышает указанную в лицензии.
Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги начальник отдела образования принимает в случае:
- если в настоящий момент предельная численность контингента воспитанников дошкольного образовательного учреждения превышает указанную в лицензии.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги начальник отдела образования принимает в случае:
- наличия у ребенка медицинских противопоказаний к посещению дошкольного образовательного учреждения.
При принятии решения:
- о предоставлении муниципальной услуги - заявителю выдается уведомление о зачислении в заявленное муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (приложение 3 к административному регламенту);
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги - заявителю выдается уведомление об отказе (приложение 4 к административному регламенту) в предоставлении муниципальной услуги с объяснением причины отказа.
Специалист, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, уведомляет заявителя о принятом решении:
- лично, по почте либо иным способом.
Максимальный срок выполнения действия при личном обращении составляет 30 минут, в других случаях - не позднее 10 дней после обращения заявителя в отдел образования.
В случае принятия решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги по причине отсутствия свободных мест в одном образовательном учреждении, реализующем основную образовательную программу дошкольного образования, в уведомлении заявителю одновременно сообщается о наличии свободных мест в других образовательных учреждениях района.
При появлении свободных мест в образовательном учреждении, реализующем основную образовательную программу дошкольного образования, специалист отдела образования связывается с заявителем, в отношении которого было принято решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги, с соблюдением установленной очередности.
3.6.Зачисление детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, оформляется приказом руководителя в течение трех рабочих дней со дня обращения родителя (законного представителя) с направлением, выданным в отделе образования администрации Данковского муниципального района. Приказ о зачислении доводится до сведения родителей (законных представителей).
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.За предоставлением муниципальной услуги осуществляется текущий контроль, контроль в форме плановых и внеплановых проверок.
4.2.Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется начальником отдела образования администрации Данковского муниципального района.
4.3.Порядок осуществления текущего контроля включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав и законных интересов получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на действия специалистов, ответственных за прием документов, регистрацию и рассмотрение.
4.4.Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется постоянно.
4.5.Администрация Данковского муниципального района организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги отделом образования:
- за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги;
- за соблюдением и исполнением ответственными специалистами положений административного регламента и требований к предоставлению муниципальной услуги иных нормативных актов;
- за принятием решений
в форме плановых и внеплановых проверок.
4.6.Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы администрации Данковского муниципального района.
4.7.Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в администрацию Данковского муниципального района обращений граждан с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, получения иной информации, подтверждаемой документами и другими доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков таких нарушений.
4.8.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V.Досудебный порядок обжалования решений и действий
(бездействия), принятых или осуществленных в ходе
предоставления муниципальной услуги
5.1.Решения, действия (бездействие), принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном порядке и в судебном порядке.
5.2.Досудебный порядок обжалования решений и действия (бездействия) должностного лица, принятых или осуществленных им в ходе предоставления муниципальной услуги, определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
5.3.Предметом досудебного обжалования может быть сообщение заявителя о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов отдела образования администрации Данковского муниципального района, нарушении ими положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
5.4.Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба) как в форме устного обращения, так и в письменной форме:
- к начальнику отдела образования администрации Данковского муниципального района;
- к заместителю главы администрации Данковского муниципального района;
- к главе администрации Данковского муниципального района.
5.5.Заявитель в письменной форме в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов.
Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей проводится в соответствии с графиком работы учреждения.
5.6.При рассмотрении обращения органом местного самоуправления или должностным лицом заявитель имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения;
- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
- обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
5.7.Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации.
5.8.Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является обращение заявителя в орган местного самоуправления.
5.9.Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения либо приостановлении его рассмотрения:
- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- если в письменном обращении гражданина содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
5.9.Результатом досудебного обжалования является принятое в результате рассмотрения обращения решение:
- об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия);
- об отказе в удовлетворении требований.
5.10.Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные и устные (с согласия заявителя) ответы.
5.11.Получатель муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке.
5.12.Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды общей юрисдикции, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве.
Приложения
2012-04-17 Приложение к Постановлению от 17 апреля 2012 года № 550 Административный регламент
2012-04-17 Приложение к Постановлению от 17 апреля 2012 года № 550 Административный регламент
2012-04-17 Приложение к Постановлению от 17 апреля 2012 года № 550 Административный регламент