Приложение к Постановлению от 22.02.2013 г № 83 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» I. общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, включенных в единый реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" (далее - Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия местного значения, включенных в единый реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.
2.Заявителями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, а также их уполномоченные представители (далее - заявитель).
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
3.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации".
4.Муниципальную услугу предоставляет отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Краснинского муниципального района (далее - отдел).
5.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление юридическим и физическим лицам информации об объектах культурного наследия местного значения (памятниках истории и культуры), находящихся на территории Краснинского муниципального района;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
6.Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней.
7.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Федеральным законом от 25 июня 2002 г. N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";
2) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
3) Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
4) Уставом Краснинского муниципального района.
8.Для получения муниципальной услуги заявитель представляет следующие документы:
- заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему регламенту.
9.В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в следующих случаях:
- в случае если заявление о предоставлении муниципальной услуги не соответствует пункту 8 настоящего регламента;
- в случае отсутствия информации по запрашиваемому объекту культурного наследия.
10.Ответ о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги не направляется в случае, когда в заявлении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
11.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
13.Центральный вход в администрацию, в которой расположен отдел, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об администрации, месте нахождения, режиме работы.
14.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Указанные помещения включают в себя места для ожидания, места информирования, места для приема.
15.Все перечисленные помещения должны быть удобными, иметь достаточно места.
Места для ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
Места информирования, предназначенные для ознакомления посетителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, столами и стульями для возможности оформления документов.
Прием заявителей сотрудниками отдела осуществляется в кабинетах. Кабинеты для приема должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества сотрудника отдела, осуществляющего прием документов.
16.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги выдается:
- непосредственно в отделе;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).
17.Место нахождения отдела: 399670, Липецкая обл., Краснинский р-н, с. Красное, ул. Первомайская, д. 7.
Контактный телефон (телефон для справок): 8 (47469) 2-03-66.
18.Почтовый адрес: 399670, Липецкая обл., Краснинский р-н, с. Красное, ул. Первомайская, д. 7.
Адрес официального сайта администрации в сети Интернет: www.admkrasnoe.ru (далее - сайт).
Адрес электронной почты отдела (e-mail): ksmp48@mail.ru.
19.График приема в администрации по вопросам предоставления муниципальной услуги (дни могут быть изменены в зависимости от установления праздничных и выходных дней в соответствии с законодательством Российской Федерации):
Понедельник - среда - с 8.00 ч до 17.00 ч,
пятница - с 8.00 ч до 16.00 ч,
обеденный перерыв - с 12.00 ч до 13.00 ч.
20.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются:
- при личном обращении (устные обращения);
- по телефону;
- по письменным обращениям;
- по электронной почте.
21.При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника отдела, принявшего телефонный звонок.
При невозможности сотрудника отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
22.При осуществлении консультирования по телефону сотрудники отдела обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
- сведения о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги;
- график работы отдела;
- сроки предоставления информации.
Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения.
23.При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления письменного обращения.
24.При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления обращения.
В иных случаях ответ на обращение направляется по электронной почте заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
25.На информационном стенде в отделе размещается следующая информация:
- выписки из нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к оформлению этих документов;
- место нахождения, режим работы отдела, график приема посетителей, номера телефонов, адрес интернет-сайта и электронной почты;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
III.Административные процедуры
Состав, последовательность и сроки выполнения
административных действий (процедур) при предоставлении
муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения
26.Состав муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:
- прием и регистрацию заявления;
- рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- выдачу заявителю информации (уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
27.Основанием для начала административных процедур является:
- личное обращение заявителя (его представителя) с заявлением, указанным в п. 8 настоящего регламента;
- поступление заявления в адрес администрации посредством почтовой или электронной связи.
28.Специалист отдела при личном обращении устанавливает личность заявителя (его представителя), проверяет полномочия представителя.
29.Секретарь руководителя регистрирует принятое или поступившее посредством почтовой или электронной связи заявление в журнале регистрации заявлений и передает его главе района.
Максимальный срок выполнения административного действия - 2 рабочих дня.
30.Глава района рассматривает заявление и направляет его начальнику отдела культуры, спорта и молодежной политики (далее - начальник отдела).
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день.
31.Начальник отдела назначает специалиста отдела, в функции которого входит предоставление муниципальной услуги (далее - специалист), и передает ему заявление.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день.
32.Специалист рассматривает заявление на соответствие требованиям настоящего регламента, а также на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в п. 9 настоящего регламента.
Максимальный срок выполнения административного действия - 3 рабочих дня.
33.Специалист отдела готовит проект документа о выдаче информации либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, с указанием причин отказа.
Срок исполнения данного административного действия составляет не более 10 рабочих дней.
34.Специалист передает заявление, проект документа о предоставлении информации (либо решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги) для согласования и подписания начальнику отдела.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день.
35.Начальник отдела подписывает документ о предоставлении информации либо сообщение об отказе и передает специалисту администрации, ответственному за регистрацию документов.
Максимальный срок выполнения административного действия - 3 рабочих дня.
36.Секретарь руководителя делает отметку в журнале регистрации заявлений об исполнении и направляет (выдает) информацию либо сообщение об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю способом, указанным в заявлении. При отсутствии в заявлении указания на способ получения заявителем информации ответ ему направляется по почте.
Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день.
IV.Формы контроля за исполнением регламента
37.Текущий контроль за соблюдением порядка и стандарта предоставления муниципальной услуги, административных действий по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений сотрудниками отдела осуществляется начальником отдела, заместителем главы администрации, курирующим данное направление.
38.Персональная ответственность сотрудников отдела закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
39.Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела проверок соблюдения и исполнения положений настоящего регламента.
40.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой района.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу
41.Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в администрацию района.
42.Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги отделом, осуществляется путем направления обращения (жалобы) в письменной форме или в форме электронного документа, а также обращения на личном приеме.
43.Рассмотрение обращений и жалоб заявителей - физических лиц производится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
44.При обращении заявителя - юридического лица в письменной форме или в форме электронного документа срок рассмотрения обращения (жалобы) не может превышать 30 дней со дня его регистрации.
45.В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением заявителя - юридического лица, направившего обращение (жалобу) в письменной форме или в форме электронного документа, о продлении срока рассмотрения обращения (жалобы) с указанием причин продления.
46.Обращение (жалоба) заявителя - юридического лица в письменной форме или в форме электронного документа должно содержать следующую информацию:
- полное наименование заявителя, его почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме), адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа), контактный телефон;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуются;
- суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), решения;
- основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
47.В случае необходимости к обращению (жалобе) могут быть приложены документы или их копии (в том числе в электронной форме), подтверждающие изложенные в обращении (жалобе) обстоятельства.
48.При рассмотрении обращения (жалобы) заявитель имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения (жалобы), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие муниципальную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
49.По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении требований, изложенных в обращении (жалобе), о чем заявитель информируется в письменной форме или в форме электронного документа (ответ дается по существу поставленных вопросов в обращении (жалобе).
50.Обращение (жалоба) заявителя не рассматривается в случае отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о заинтересованном лице, обратившемся с жалобой.