Приказ от 07.05.2013 г № 274-П
Об организации мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг в управлении социальной защиты населения Липецкой области
В соответствии с Концепцией снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011 - 2013 годы и Планом мероприятий по реализации указанной Концепции, утвержденными распоряжением Правительства РФ от 10.06.2011 N 1021-р, в целях подготовки информации для сводного доклада в Министерство экономического развития Российской Федерации о проведении мониторинга качества предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения приказываю:
1.Утвердить:
1.1.Положение о проведении мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг управлением социальной защиты населения Липецкой области (приложение 1);
1.2.методику проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг управлением социальной защиты населения Липецкой области (приложение 2);
1.3.форму анкеты для проведения социологического опроса о качестве и доступности предоставления государственных услуг (приложение 3).
2.Отделу по вопросам материнства и детства (Пикулина М.Т.), отделу по работе с федеральными и региональными льготниками (Овчаров В.В.), отделу социальных гарантий государственных служащих и предоставления государственных выплат и социальных услуг (Чернышова Е.В.), отделу стационарных учреждений и материальной базы отрасли (Юшкова Т.И.), отделу по вопросам семейной и демографической политики (Дроздова Е.Е.), отделу по обеспечению сертификатами, субсидиями и социальным гарантиям по жилищно-коммунальным услугам (Завьялова И.Н.) в срок до 25 августа 2013 года:
2.1.провести мониторинг качества и доступности предоставления управлением социальной защиты населения области государственных услуг, оказание которых осуществляется в соответствии с утвержденными административными регламентами;
2.2.на основании проведенного социологического опроса и анализа исполнения административных процедур в рамках предоставления государственных услуг сформировать по каждой государственной услуге формы, приведенные в приложении 2 к настоящему приказу (таблицы 1, 3, 4, 5, 7 ), а также отчеты, содержащие аналитические данные по результатам проведенного мониторинга;
2.3.материалы проведенного мониторинга представить в отдел государственной службы, кадровой работы и реализации административной реформы управления (А.Н. Королев) для подготовки итоговой информации для сводного доклада в Министерство экономического развития Российской Федерации.
3.Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник управления
В.И.ЯВНЫХ