Приложение к Постановлению от 30.01.2014 г № 90 Показатель
Показатели качества муниципальных услуг (работ), предоставляемых учреждениями образования города Липецка I. услуги по реализации образовательных программ дошкольного образования и организации присмотра и ухода за детьми 1. общие положения
1.1.Показатели качества, указанные в настоящем разделе, распространяются на муниципальные услуги по реализации образовательных программ дошкольного образования и организации присмотра и ухода за детьми (далее - показатели качества), предоставляемые образовательными учреждениями города Липецка, учредителем которых является департамент образования администрации города Липецка, и устанавливают основные параметры и требования, характеризующие содержание и качество предоставляемых муниципальных услуг.
1.2.Муниципальная услуга финансируется за счет средств бюджета города Липецка, а также средств, передаваемых из бюджета Липецкой области в виде субвенции.
2.Описание процедур, необходимых для оказания услуги
2.1.К предоставлению услуги допускаются учреждения, имеющие лицензию на право осуществления образовательной деятельности по образовательным программам дошкольного образования.
2.2.Услуга предоставляется в соответствии с образовательной программой дошкольного образования, реализуемой в учреждении, разрабатываемой учреждением на основе примерной образовательной программы дошкольного образования и (или) образовательной программы дошкольного образования для детей с ограниченными возможностями здоровья.
2.3.Реализация услуги осуществляется посредством решения образовательных задач:
- в совместной деятельности взрослого и детей;
- в самостоятельной деятельности детей;
- при проведении режимных моментов.
2.4.Построение образовательного процесса осуществляется на адекватных возрасту формах работы с детьми.
3.Условия оказания услуги
3.1.Услуга оказывается 5 дней в неделю (выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни).
3.2.Основное место для оказания услуги: групповая ячейка - помещение, принадлежащее каждой детской группе, оснащенное в соответствии с требованиями реализуемой программы. Каждому ребенку обеспечивается необходимая мебель согласно его антропометрическим показателям, место для хранения одежды и предметов личной гигиены. Для прогулок детям предоставляется зона игровой территории, оборудованная в соответствии с требованиями санитарных правил.
3.3.Для полноценной организации услуги учреждение обеспечивает соблюдение режима дня, сбалансированное питание воспитанников в соответствии с их возрастом и требованиями санитарных правил.
4.Соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов при оказании услуги
Учреждения обеспечиваются мягким и хозяйственным инвентарем, стирально-моющими средствами в расчете на одну группу воспитанников с учетом примерных норм, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 15.05.2013 N 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций".
5.Соблюдение санитарно-гигиенических норм
5.1.Помещения учреждения должны отвечать требованиям санитарных правил и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на здоровье детей и качество предоставляемой услуги.
5.2.Работники учреждения должны проходить обязательные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры не реже одного раза в год.
6.Квалификационные требования к персоналу
6.1.Учреждение должно располагать необходимым персоналом для организации услуги.
6.2.Педагоги, оказывающие услугу в учреждениях, должны иметь высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование по направлению "Образование и педагогика".
6.3.К педагогической деятельности не допускаются лица, в отношении которых в соответствии с действующим законодательством установлены запреты и ограничения.
7.Порядок информирования населения
7.1.Информирование родителей (законных представителей) воспитанников о предоставлении услуг осуществляется учреждением. Предоставляемая учреждением информация должна содержать сведения:
- о порядке предоставления услуги;
- о содержании услуги;
- о динамике развития ребенка;
- об организации питания воспитанника;
- о состоянии здоровья ребенка.
7.2.Родителям (законным представителям) воспитанников предоставляется возможность ознакомления с Уставом учреждения и другими документами, регламентирующими деятельность учреждения.
8.Показатели, характеризующие качество муниципальных услуг:
8.1.по реализации образовательных программ дошкольного образования
| N п/п | Наименование показателя | Единицы измерения | Значения показателей |
| 1. | Доля выпускников учреждения, освоивших образовательную программу дошкольного образования по результатам мониторинга на высоком и среднем уровне, по отношению к общему количеству выпускников учреждения | % | 80 в зависимости от индивидуальных особенностей детей, а также вида группы |
| 2. | Доля выпускников учреждения, у которых сформирован уровень общих предпосылок к учебной деятельности, по отношению к общему количеству выпускников учреждений | % | 80 в зависимости от индивидуальных особенностей детей, а также вида группы |
| 3. | Обеспеченность учреждения педагогическим персоналом | % | 90 от штатной численности педагогических работников |
| 4. | Доля педагогических работников, прошедших переподготовку | % | 100 |
8.2.по организации присмотра и ухода за детьми
| N п/п | Наименование показателя | Единицы измерения | Значения показателей |
| 1. | Заболеваемость детей (количество дней, пропущенных по болезни, в расчете на 1 ребенка в год) | дней | 12 |
| 2. | Посещаемость воспитанниками учреждения | % | 70 |
| 3. | Обеспеченность учреждения прочим персоналом (за исключением педагогических работников) | % | 90 от штатной численности прочего персонала |
| 4. | Процент выполнения среднесуточного набора пищевых продуктов питания детей, установленного санитарными нормами | % | 95 |
II.Услуга по организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования
1.Общие положения
1.1.Область применения показателей
1.1.1.Показатели качества распространяются на муниципальную услугу "Организация предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования" (далее - муниципальная услуга), предоставляемую населению города Липецка муниципальными общеобразовательными учреждениями, учредителем которых является департамент образования администрации города Липецка, реализующими основные общеобразовательные программы: образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, и устанавливают основные требования к содержанию (предмету) услуги, критериям оценки ее качества, процедурам и условиям оказания.
1.1.2.Муниципальная услуга финансируется за счет средств бюджета города Липецка, а также средств, передаваемых из бюджета Липецкой области в виде субвенции.
1.1.3.Показатели качества муниципальной услуги доведены до общеобразовательных учреждений (далее - ОУ) в муниципальном задании (далее - МЗ).
1.2.Организации, в отношении которых применяются показатели качества услуги
1.2.1.Показатели качества предоставления муниципальной услуги в сфере образования применяются в отношении ОУ.
1.2.2.Общее образование может быть предоставлено ОУ, осуществляющими в качестве основной цели деятельности образовательную деятельность по образовательным программам начального общего, основного общего и (или) среднего общего образования.
1.3.Содержание (предмет) муниципальной услуги
1.3.1.Содержанием (предметом) муниципальной услуги является организация предоставления общего образования в целях осуществления целенаправленного процесса воспитания и обучения в интересах человека, семьи, общества и государства, а также удовлетворения образовательных потребностей и интересов человека.
1.3.2.Муниципальная услуга оказывается через реализацию основных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования.
1.3.3.Содержание (предмет) муниципальной услуги также включает организацию участия обучающихся в предметных олимпиадах, конференциях, фестивалях, конкурсах и других мероприятиях, организацию работы групп продленного дня, обеспечение доступа к информационным образовательным ресурсам, психолого-педагогическую, медицинскую и социальную помощь.
1.4.Получатели муниципальной услуги
1.4.1.Получателями муниципальной услуги являются граждане в возрасте от 6,5 до 18 лет и совершеннолетние граждане, желающие освоить образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования.
1.4.2.Муниципальная услуга является общедоступной и бесплатной, гарантируется любому гражданину, имеющему право на получение общего образования соответствующего уровня, независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного, социального и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям), а также других обстоятельств.
2.Описание процедур, необходимых для оказания услуги
2.1.Процедура приема граждан в ОУ устанавливается в соответствии с приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 N 107 "Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения", приказом департамента образования администрации города Липецка об утверждении границ микрорайонов городского округа города Липецка за конкретным ОУ (закрепленная территория), Правилами приема в ОУ, утвержденными ОУ.
2.2.В случае отказа в предоставлении места в ОУ родители (законные представители) для решения вопроса об устройстве ребенка в иное ОУ обращаются в департамент образования администрации города Липецка в соответствии с Порядком принятия мер по устройству ребенка в муниципальное общеобразовательное учреждение в связи с отсутствием свободных мест в учреждении, куда было подано заявление о приеме, утвержденным соответствующим приказом департамента образования администрации города Липецка.
2.3.Содержание общего образования определяется основными общеобразовательными программами, разрабатываемыми ОУ самостоятельно на основе федеральных государственных образовательных стандартов с учетом примерных основных образовательных программ. Образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования реализуются ОУ как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации.
2.4.Освоение имеющих государственную аккредитацию основных общеобразовательных программ завершается государственной итоговой аттестацией. Порядок и форма государственной итоговой аттестации определяются действующим законодательством.
2.5.Лицам, успешно прошедшим государственную итоговую аттестацию, выдается документ об образовании государственного образца, подтверждающий получение общего образования соответствующего уровня.
3.Условия оказания муниципальной услуги
Муниципальная услуга может быть оказана ОУ при наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности, свидетельства о государственной аккредитации.
4.Соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов при оказании услуги
4.1.При оказании муниципальной услуги соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов устанавливается в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации к ОУ в части минимальной оснащенности учебного процесса и оборудования учебных помещений, в части охраны здоровья обучающихся, воспитанников.
4.2.Специальное оборудование для оказания муниципальной услуги должно использоваться в соответствии с правилами, изложенными в эксплуатационной документации, содержаться в технически исправном состоянии и соответствовать требованиям безопасности, установленным в нормативной документации на него.
5.Соблюдение санитарно-гигиенических норм
5.1.Требования к организации образовательного процесса, состоянию зданий и сооружений в ОУ устанавливаются санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами.
5.2.Предоставляющее муниципальную услугу ОУ размещается в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения и обеспеченных всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, а также средствами связи, в том числе Интернетом.
5.3.ОУ осуществляет образовательный процесс при наличии соответствующих заключений уполномоченных органов государственной власти о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса.
5.4.Педагогические работники и административно-хозяйственный персонал ОУ должны проходить обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования) с целью предупреждения профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве, иметь личную медицинскую книжку.
5.5.ОУ должно располагать необходимым числом педагогических работников в соответствии со штатным расписанием.
5.6.Медицинское обслуживание обучающихся в ОУ обеспечивается штатным или закрепленным медицинским персоналом, для работы которого ОУ предоставляет необходимые помещения с соответствующими условиями и который наряду с администрацией ОУ и педагогическим составом ОУ несет ответственность за проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение медицинских и санитарно-гигиенических норм, режима питания обучающихся.
6.Квалификационные требования к персоналу
6.1.Образование, квалификация, профессиональная подготовка педагогических работников должны соответствовать требованиям, установленным действующим законодательством.
6.2.Педагогические работники ОУ обязаны повышать свою квалификацию не реже 1 раза в 5 лет и проходить процедуру аттестации в соответствии с порядком аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений, установленным действующим законодательством.
6.3.К педагогической деятельности в ОУ не допускаются лица, в отношении которых в соответствии с действующим законодательством установлены запреты и ограничения.
7.Порядок информирования населения о муниципальной услуге
7.1.ОУ обеспечивает открытость и доступность информации, установленной законодательством в сфере образования.
7.2.Информирование граждан о муниципальной услуге осуществляется посредством публикации информации об ОУ в сети Интернет (на официальном сайте ОУ, на сайте департамента образования администрации города Липецка), информационных стендах (уголках получателей услуг) в ОУ.
8.Критерии оценки качества оказания услуги
8.1.Критериями оценки качества оказания услуги, предоставляемой ОУ, являются: доступность начального общего, основного общего, среднего общего образования;
- полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с установленными показателями качества, требованиями к ее предоставлению;
- освоение обучающимся в полном объеме основных образовательных программ в соответствии с федеральным компонентом государственных образовательных стандартов, федеральными государственными образовательными стандартами общего образования;
- оптимальность созданных условий для воспитания и всестороннего развития обучающихся;
- отсутствие нарушений требований к оказанию услуги, закрепленных действующим законодательством;
- соблюдение требований к уровню подготовки выпускников (обучающихся) всех уровней общего образования;
- удовлетворенность обучающихся и их родителей (законных представителей) качеством предоставляемой услуги;
- результативность предоставления муниципальной услуги, определяемая по результатам оценки ее соответствия настоящим показателям качества, изучения обращений граждан и опросов населения;
- создание условий для улучшения качества муниципальной услуги.
8.2.Система показателей (индикаторов) объема и качества муниципальной услуги учитывает особенности реализуемых образовательных программ и предполагает регулирование качества услуги с целью его повышения в каждом ОУ (таблица 1).
8.3.Значения показателей качества и объема предоставления муниципальной услуги определяются в муниципальном задании ОУ исходя из особенностей реализуемых образовательных программ и имеющейся ресурсной базы.
Таблица 1
Система показателей (индикаторов) объема и качества услуги
по организации предоставления общедоступного и бесплатного
начального общего, основного общего, среднего
общего образования
| N п/п | Наименование показателя | Единицы измерения | Значения показателей |
| 1. | Полнота реализации основных общеобразовательных программ ОУ по итогам учебного года | % | 100 |
| 2. | Доля обучающихся, осваивающих основные общеобразовательные программы, в том числе: | % | 100 |
| 2.1. | Доля обучающихся, осваивающих основные общеобразовательные программы, обеспечивающие углубленное изучение отдельных учебных предметов, предметных областей (профильное обучение), в общей численности обучающихся | ||
| 2.1.1. | II полугодие учебного года (январь - июнь) | ||
| 2.1.2. | I полугодие учебного года (сентябрь - декабрь) | ||
| 2.2. | Доля обучающихся, осваивающих адаптированные основные общеобразовательные программы, в общей численности обучающихся | ||
| 2.2.1. | II полугодие учебного года (январь - июнь) | ||
| 2.2.2. | I полугодие учебного года (сентябрь - декабрь) | ||
| 3. | Доля обучающихся, осваивающих основные общеобразовательные программы в соответствии с ФГОС НОО, в численности обучающихся 1 - 4 классов | ||
| 3.1. | II полугодие учебного года (январь - июнь) | % | не менее 70 |
| 3.2. | I полугодие учебного года (сентябрь - декабрь) | % | 100 |
| 4. | Количество обучающихся ОУ, осваивающих основные общеобразовательные программы в соответствии с ФГОС ООО | ||
| 4.1. | II полугодие учебного года (январь - июнь) | чел. | 20 - 74 |
| 4.2. | I полугодие учебного года (сентябрь - декабрь) | чел. | 20 - 148 |
| 5. | Сохранность контингента обучающихся до получения ими основного общего образования (1 - 9 классы) | % | не менее 98 |
| 6. | Доля детей, обучающихся в 1-ю смену, в общей численности обучающихся | % | 55 - 100 |
| 7. | Доля детей, обучающихся в режиме полного дня, в общей численности обучающихся | % | 66 - 77 |
| 8. | Обеспеченность реализации основных общеобразовательных программ учреждения кадрами соответствующих специальностей | % | 100 |
| 8.1. | Доля педагогических и управленческих кадров общеобразовательного учреждения, прошедших повышение квалификации, в том числе для работы по ФГОС, в общей численности педагогических работников ОУ | % | не менее 80 |
| 8.2. | Доля педагогов, имеющих квалификационную категорию, в общей численности педагогических работников ОУ | % | не менее 65 |
| 9. | Количество обучающихся на один компьютер, используемый в образовательном процессе | чел. | не более 22 |
| 10. | Доля обучающихся, обеспеченных комплектом учебной литературы, в общей численности обучающихся | % | 100 |
| 11. | Результаты освоения основных общеобразовательных программ: | ||
| 11.1. | Доля выпускников, успешно освоивших основную образовательную программу НОО и переведенных на следующий уровень общего образования, в численности выпускников начальной школы | % | 100 |
| 11.2. | Доля выпускников 9-х классов, получивших аттестат об основном общем образовании | % | 100 |
| 11.3. | Доля выпускников 11-х классов, получивших аттестат о среднем общем образовании | % | 100 |
| 12. | Наличие призовых мест, занятых обучающимися на муниципальном этапе всероссийской олимпиады школьников | ед. | более 1 |
| 13. | Удовлетворенность обучающихся и их родителей (законных представителей) качеством оказываемых услуг | % | не менее 67 |
III.Услуга по организации предоставления образования детям по дополнительным общеразвивающим программам
1.Общие положения
1.1.Область применения показателей
1.1.1.Показатели качества, указанные в настоящем разделе, распространяются на муниципальную услугу "Организация предоставления образования детям по дополнительным общеразвивающим программам" (далее - муниципальная услуга), предоставляемую населению города Липецка муниципальными учреждениями дополнительного образования детей (далее - УДОД), учредителем которых является департамент образования администрации города Липецка.
1.1.2.Показатели качества муниципальной услуги устанавливают основные требования к содержанию (предмету) услуги, процедурам и условиям оказания, критериям оценки ее качества.
1.1.3.Муниципальная услуга финансируется за счет средств бюджета города Липецка.
1.2.Содержание (предмет) муниципальной услуги
1.2.1.Содержанием (предметом) муниципальной услуги является обеспечение детям необходимых дополнительных условий для формирования и развития их творческих способностей, удовлетворения их индивидуальных потребностей в интеллектуальном, нравственном и физическом совершенствовании, формирования культуры здорового и безопасного образа жизни, укрепления здоровья, а также организации их свободного времени.
1.2.2.Муниципальная услуга оказывается через реализацию программ по следующим направлениям: физкультурно-спортивному, художественно-эстетическому, туристско-краеведческому, естественно-научному, эколого-биологическому, культурологическому, военно-патриотическому, спортивно-техническому, научно-техническому, социально-педагогическому и другим.
2.Описание процедур, необходимых для оказания услуги
2.1.Процедура приема граждан в УДОД устанавливается уставами УДОД, правилами приема в УДОД, утвержденными в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.2.УДОД вправе осуществлять прием детей сверх установленного муниципального задания на оказание муниципальных услуг на обучение на платной основе.
2.3.Основанием для отказа в приеме в УДОД может являться медицинское заключение о невозможности занятий ребенка в творческом объединении по избранному профилю (спортивному, спортивно-техническому, хореографическому и т.д.) по состоянию здоровья.
3.Условия оказания муниципальной услуги
Муниципальная услуга может быть оказана УДОД при условии наличия лицензии на право ведения образовательной деятельности.
4.Соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов при оказании услуги
4.1.При оказании муниципальной услуги соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов устанавливается на основании требований к реализации данных программ, других нормативных документов, обеспечивающих надлежащее качество предоставляемой услуги в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими правилами и нормами.
4.2.УДОД должно быть оснащено оборудованием (аппаратурой, приборами, учебно-наглядными пособиями, спортивным инвентарем), которое должно использоваться в соответствии с правилами, изложенными в эксплуатационной документации, содержаться в технически исправном состоянии и соответствовать требованиям безопасности, установленным в нормативной документации на него.
5.Соблюдение санитарно-гигиенических норм
5.1.Требования к организации образовательного процесса в УДОД, состоянию зданий и сооружений устанавливаются действующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами.
5.2.Требования к размещению, устройству, содержанию и организации режима работы творческих объединений, организованных УДОД на базе общеобразовательных учреждений, устанавливаются санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами.
5.3.УДОД, предоставляющее муниципальную услугу, размещается в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения и обеспеченных всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, а также средствами связи.
5.4.УДОД проводит образовательный процесс при наличии соответствующих заключений уполномоченных органов о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса.
6.Квалификационные требования к персоналу
6.1.УДОД должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
6.2.Образование, квалификация, профессиональная подготовка педагогических работников должны соответствовать требованиям, установленным действующим законодательством.
6.3.Педагогические работники и административно-хозяйственный персонал УДОД должны проходить обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования) с целью предупреждения профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве.
6.4.К педагогической деятельности в УДОД не допускаются лица, в отношении которых в соответствии с действующим законодательством установлены запреты и ограничения.
7.Порядок информирования населения о муниципальной услуге
7.1.УДОД обеспечивает открытость и доступность информации, установленной действующим законодательством.
7.2.При приеме обучающихся в УДОД администрация УДОД обязана ознакомить родителей (законных представителей) с лицензией на право ведения образовательной деятельности, уставом УДОД, образовательными программами и другими документами, регламентирующими осуществление образовательного процесса, а также правами и обязанности участников образовательных отношений.
7.3.Родителям (законным представителям) обучающихся обеспечивается возможность ознакомления с ходом, содержанием и результатами образовательного процесса.
7.4.Информирование граждан о муниципальной услуге осуществляется посредством публикации информации об УДОД в сети Интернет (на официальном сайте УДОД, на сайте департамента образования администрации города Липецка), на информационных стендах (уголках получателей услуг) в УДОД.
8.Критерии оценки качества оказания муниципальной услуги
8.1.Критериями оценки качества оказания услуги по организации предоставления образования детям по дополнительным общеразвивающим программам являются:
- доступность для детей-воспитанников УДОД, соответствие потребностям личностного развития ребенка;
- полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с установленными показателями качества, требованиями к ее предоставлению;
- удовлетворенность воспитанников и их родителей (законных представителей) качеством предоставляемой муниципальной услуги;
- результативность предоставления муниципальной услуги, определяемая по результатам оценки ее соответствия настоящим показателям качества, изучения обращений граждан и опросов населения;
- создание условий для улучшения качества муниципальной услуги.
8.2.Система показателей (индикаторов) объема и качества муниципальной услуги предполагает регулирование качества услуги с целью его повышения в каждом УДОД (таблица 2).
8.3.Значения показателей качества и объема предоставления муниципальной услуги определяются в муниципальном задании УДОД исходя из особенностей дополнительных общеразвивающих программ и имеющейся системы условий: организационных, кадровых, финансовых, материально-технических, методических.
Таблица 2
Система показателей (индикаторов) объема и качества услуги
по организации предоставления образования детям
по дополнительным общеразвивающим программам
| N п/п | Наименование показателя | Единицы измерения | Значения показателей |
| 1. | Полнота реализации дополнительных общеразвивающих программ | % | 100 |
| 2. | Полнота реализации дополнительных общеразвивающих программ УДОД, используемых школами города для организации внеурочной деятельности в рамках внедрения ФГОС НОО | % | 100 |
| 3. | Наличие массовых мероприятий городского уровня, проводимых УДОД | ед. | более 1 |
| 4. | Сохранность контингента обучающихся на конец учебного года от первоначального комплектования | % | 60 - 88 |
| 5. | Наполняемость групп | чел. | |
| 1-го года обучения | чел. | не менее 12 | |
| 2-го года обучения | чел. | не менее 10 | |
| 3, 4-го года обучения | чел. | не менее 6 | |
| 5-го и последующих лет обучения | чел. | не менее 5 | |
| 6. | Количество воспитанников на одного педагога | обуч./пед. | не менее 20 |
| 7. | Обеспеченность реализации дополнительных общеразвивающих программ учреждения кадрами | % | 100 |
| 8. | Доля педагогов, имеющих квалификационную категорию, в общей численности педагогических работников УДОД | % | 40 - 60 |
| 9. | Степень обеспеченности УДОД оборудованием | % | 80 |
| 10. | Доля обучающихся, принявших участие в мероприятиях различного уровня, в общей численности обучающихся УДОД | % | не менее 27 |
| 11. | Количество призовых мест на олимпиадах и конкурсах различного уровня: | ||
| 11.1. | Количество призовых мест на конкурсах различного уровня, занятых обучающимися УДОД (кроме ДЮЦ) | ед. | не менее 35 |
| 11.2. | Количество призовых мест на конкурсах различного уровня, занятых обучающимися ДЮЦ | ед. | не менее 9 |
| 11.3. | Доля призеров и победителей муниципального этапа всероссийской олимпиады в общей численности участников - обучающихся УДОД | % | не менее 30 |
| 11.4. | Доля призеров и победителей олимпиад (кроме всероссийской), конкурсов, конференций интеллектуальной направленности в общей численности участников - обучающихся УДОД | % | не менее 20 |
| 11.5. | Доля призеров и победителей регионального этапа всероссийской олимпиады школьников в общей численности участников - обучающихся УДОД | % | не менее 30 |
| 12. | Удовлетворенность обучающихся и их родителей (законных представителей) качеством оказываемых услуг | % | не менее 76 |
IV.Работа по созданию условий для отдыха и оздоровления детей на базе загородных оздоровительных лагерей
1.Общие положения
1.1.Показатели качества, указанные в данном разделе, распространяются на муниципальную работу "Создание условий для отдыха и оздоровления детей на базе загородных оздоровительных лагерей" (далее - Показатели), выполняемую муниципальными загородными оздоровительными лагерями.
1.2.Показатели качества муниципальной работы "Создание условий для отдыха и оздоровления детей на базе загородных оздоровительных лагерей" доводятся до лагеря в муниципальном задании и устанавливают основные требования, определяющие качество выполнения муниципальной работы, в том числе:
1.2.1.подготовка лагеря к открытию смены:
1.2.2.выполнение предписаний надзорных и контрольных органов;
1.2.3.соответствие лагеря санитарно-эпидемиологическим требованиям, требованиям пожарной безопасности;
1.2.4.проведение ремонтных работ;
1.2.5.обеспечение материально-технической базы (приобретение спортивного инвентаря, оборудования, игр).
1.3.Основные факторы, влияющие на качество выполнения муниципальной работы:
- наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует лагерь;
- условия размещения и режим работы лагеря;
- наличие специального технического оснащения лагеря;
- укомплектованность лагеря специалистами и их квалификация;
- наличие требований к технологии выполнения муниципальной работы в области создания условий для отдыха и оздоровления детей на базе загородного оздоровительного лагеря;
- наличие информационного сопровождения деятельности лагеря, порядка и правил выполнения муниципальной работы;
- наличие внутренней и внешней систем контроля за деятельностью лагеря, а также за соблюдением качества фактически выполняемой муниципальной работы Показателям.
2.Требования к выполнению муниципальной работы
2.1.Муниципальная работа выполняется в оздоровительном лагере, функционирующем в соответствии со следующим перечнем документов:
2.1.1.Устав лагеря.
2.1.2.Руководства, правила, инструкции, положения:
- правила внутреннего трудового распорядка;
- инструкции по эксплуатации оборудования лагеря;
- инструкции по персоналу лагеря (должностные инструкции);
- инструкции по охране труда;
- инструкции по безопасности и правилам работы на травмоопасных участках, рабочих местах;
- положение об оплате труда;
- технический паспорт лагеря;
- технические паспорта и сертификаты качества на оборудование.
Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.
Техническая проверка, ремонт оборудования осуществляются организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с лагерем.
2.1.3.Заключения органов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и отдела надзорной деятельности города Липецка Управления надзорной деятельности Главного управления МЧС России по Липецкой области о пригодности используемых зданий и помещений для организации отдыха и оздоровления.
2.2.Лагерь, выполняющий муниципальную работу (его структурные подразделения), должен быть размещен в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения.
Эколого-климатическая характеристика местности, ландшафт и оформление участка, на котором располагают лагерь, архитектура зданий и сооружений лагеря должны обеспечивать создание благоприятных условий для отдыха и оздоровления детей.
Размеры площадей основных и дополнительных помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил, единовременной вместимости, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.
В зданиях лагеря, выполняющего муниципальную работу, должны быть предусмотрены следующие помещения:
- столовая;
- комнаты для дневного пребывания и досуговых занятий;
- спальные комнаты;
- раздевалка (гардеробная) для верхней одежды;
- постирочная с сушильным шкафом;
- гладильная;
- помещения медицинского назначения (кабинет врача (и/или) медсестры, изолятор);
- туалеты и умывальные;
- комната личной гигиены девочек;
- помещения для хранения и обработки уборочного инвентаря и приготовления дезинфицирующих растворов;
- подсобные помещения для хранения инвентаря;
- душевые;
- раздевальные для душевых.
Основные помещения лагеря должны иметь естественное освещение.
2.3.Техническое оснащение лагеря, выполняющего муниципальную работу.
Лагерь должен быть оснащен необходимым оборудованием, аппаратурой, приборами, материалами, обеспечивающими надлежащее качество выполнения муниципальной работы.
Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять. Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.
Состояние электрического оборудования, используемого в лагере, определяется путем проведения визуального осмотра, замеров сопротивления изоляции (проверка качества изоляции проводов).
Материально-техническое обеспечение выполнения муниципальной работы должно соответствовать требованиям к материально-техническому оснащению процесса отдыха и оздоровления при условии полного финансового обеспечения соответствующих расходов. Конкретный состав материально-технического обеспечения зависит от специфики лагеря.
Критериями оценки качества муниципальной работы являются:
- полнота выполнения муниципальной работы в соответствии с установленными настоящими Показателями ее выполнения;
- результативность выполнения муниципальной работы по результатам оценки соответствия оказанной муниципальной работы Показателям, изучения обращений граждан и опросов населения.
Качественное выполнение муниципальной работы в сфере организации отдыха и оздоровления детей характеризуют:
- наличие и состояние документации, в соответствии с которой работает лагерь;
- условия размещения лагеря;
- укомплектованность лагеря необходимыми специалистами и уровень их квалификации;
- техническое оснащение лагеря (оборудование, приборы, аппаратура, спортивное и туристское снаряжение, транспорт);
- наличие системы внутреннего контроля качества выполняемых работ;
- удовлетворенность детей и их родителей условиями, созданными для оздоровления и отдыха.
2.4.Показатели доступности и качества муниципальной работы:
| N п/п | Показатели качества муниципальной работы | Рекомендуемое значение |
| 1. | Материально-техническое обеспечение | 100% |
| 2. | Количество обоснованных жалоб детей и их родителей (законных представителей) на условия отдыха и оздоровления детей | 0 |
| 3. | Доля помещений, соответствующая требованиям СанПиН | 100% |
| 4. | Доля помещений, соответствующая требованиям пожарной безопасности | 100% |
2.5.Квалификационные требования к персоналу.
2.5.1.Лагерь должен располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
2.5.2.Каждый специалист лагеря должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.
Е.Н.ПАВЛОВ