Приложение к Постановлению от 27.07.2015 г № 1184 Административный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом подопечных, несовершеннолетних в соответствии с законодательством Российской Федерации»
1.Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом подопечных, несовершеннолетних в соответствии с законодательством Российской Федерации" (далее - Регламент) определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
Круг заявителей
2.Заявителями на предоставление государственной услуги (далее - заявители) являются:
1) опекуны - при выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом подопечных, не достигших возраста 14 лет, граждан, признанных судом недееспособными;
2) подопечные, действующие с согласия попечителей, - при выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом подопечных в возрасте от 14 до 18 лет, граждан, ограниченных судом в дееспособности;
3) родители - при выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет;
4) несовершеннолетние, действующие с согласия родителей, - при выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет;
5) организации, в которых под надзором находятся недееспособные (не полностью дееспособные) граждане, - при выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом недееспособных или не полностью дееспособных граждан, помещенных под надзор в образовательные организации, медицинские организации, организации, оказывающие социальные услуги, или иные организации, в том числе в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
6) администрация психиатрического стационара - при выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом пациентов, признанных в установленном законом порядке недееспособными, но не имеющих законного представителя;
7) уполномоченные представители граждан и организаций, указанных в подпунктах 1 - 6 настоящего пункта.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3.Информирование о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
1) комитетом опеки и попечительства администрации города Ельца (далее - комитет опеки) с использованием средств телефонной и почтовой связи, включая электронную почту;
2) областным бюджетным учреждением "Уполномоченный многофункциональный центр Липецкой области" (далее - многофункциональный центр) при личном обращении, с использованием средств телефонной связи;
3) посредством размещения соответствующей информации в печатном виде на информационном стенде в центре, на официальном сайте администрации города Ельца (далее - администрация города) в информационно-коммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг.
4.Информация о месте нахождения и графике работы администрации города, многофункционального центра, Елецкого филиала многофункционального центра, комитета.
1) Администрация города. Место нахождения: 399770, Липецкая область, город Елец, ул. Октябрьская, д. 127, телефоны 8 (47467) 2-35-86, 8 (47467) 2-22-68. График работы администрации города:
понедельник - четверг - с 8-00 час. до 17-00 час.;
пятница - с 8-00 час. до 16-00 час.;
перерыв - с 12-00 час. до 12-48 час.
Адрес официального сайта администрации города в сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении государственной услуги: elets-adm.ru.
Адрес электронной почты администрации города: elets@admlr.lipetsk.ru.
2) Комитет. Место нахождения: 399770, Липецкая область, город Елец, ул. Свердлова, д. 12а, телефоны 8 (47467) 4-94-80, 8 (47467) 2-81-74. График работы комитета:
понедельник - четверг - с 8-00 час. до 17-00 час.;
пятница - с 8-00 час. до 16-00 час.;
перерыв - с 12-00 час. до 12-48 час.
Адрес электронной почты: el-opeka@admlr.lipetsk.ru.
3) Многофункциональный центр. Место нахождения: г. Липецк, ул. Теперика, д. 1, телефоны: 8 (4742) 38-84-14, 38-84-18, 38-84-91. График приема граждан:
понедельник, среда, четверг - с 8-30 час. до 17-30 час.;
вторник - с 8-30 час. до 20-00 час.;
пятница - с 8-30 час. до 16-30 час.;
суббота - с 8-30 час. до 14-00 час.;
без перерыва;
выходной - воскресенье.
Адрес официального сайта многофункционального центра в сети "Интернет": www.http://umfc48.ru.
Адрес электронной почты многофункционального центра: umfc48@yandex.ru.
4) Елецкий филиал многофункционального центра. Место нахождения: Липецкая область, город Елец, ул. Коммунаров, д. 127д, телефон 8 (47467) 4-79-20. График приема граждан по вопросам предоставления государственной услуги в Елецком филиале многофункционального центра:
понедельник, среда, четверг, пятница - с 8-00 час. до 18-00 час.,
вторник - с 8-00 час. до 20-00 час.,
суббота - с 8-00 час. до 13-00 час.,
без перерыва,
выходной - воскресенье.
Адрес электронной почты Елецкого филиала многофункционального центра: elets@umfc48.ru.
5.Адрес единого портала государственных и муниципальных услуг: http://www.gosuslugi.ru/.
6.Основными требованиями к предоставляемой информации являются:
1) актуальность;
2) своевременность;
3) четкость в изложении материала;
4) полнота;
5) наглядность форм подачи материала;
6) удобство и доступность.
7.При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица комитета опеки, многофункционального центра подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам о предоставлении государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о комитете опеки, Елецком или ином филиале многофункционального центра, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии), должности должностного лица комитета опеки, многофункционального центра, принявшего телефонный звонок.
При отсутствии у должностного лица комитета опеки, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информации.
Максимальное время устной консультации (лично или по телефону) - 5 минут.
При обращении гражданина за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в письменной или электронной форме должностное лицо комитета опеки готовит письменный ответ и отправляет его почтовым отправлением или на электронный адрес заявителя с использованием сети "Интернет" в срок не позднее 15 дней со дня получения соответствующего запроса.
Ответ в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме должен содержать ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию, имя, отчество должностного лица, подписавшего ответ, а также фамилию, имя, отчество, телефон исполнителя.
В случае если в письменном обращении не указаны фамилия обратившегося, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
8.На информационном стенде в помещении Елецкого филиала многофункционального центра и на официальном сайте администрации города в сети "Интернет" размещается следующая информация:
1) настоящий Регламент;
2) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
3) образцы заявления о предоставлении государственной услуги (далее - заявление);
4) места нахождения, графики приема заявителей, номера справочных телефонов, адреса электронной почты администрации города, комитета опеки, многофункционального центра и его филиалов, расположенных на территории Липецкой области, адреса официальных сайтов администрации города и многофункционального центра в сети "Интернет";
5) места нахождения, графики приема заявителей, номера справочных телефонов, адреса электронной почты, официальных сайтов органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
6) последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги в виде блок-схемы;
7) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
8) порядок обжалования решений, действий (бездействия) комитета опеки и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
9.Заявители вправе получить сведения о ходе предоставления государственной услуги лично в Елецком или ином филиале многофункционального центра в часы приема заявителей по вопросу предоставления государственной услуги либо по справочным телефонам комитета опеки в рабочее время.
10.Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется бесплатно.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
11.Наименование государственной услуги: "Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом подопечных, несовершеннолетних в соответствии с законодательством Российской Федерации".
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
12.Государственная услуга предоставляется администрацией города в лице комитета опеки во взаимодействии с многофункциональным центром.
В предоставлении государственной услуги участвуют должностные лица комитета по вопросам муниципальной службы, кадровой работы и делопроизводства администрации города (далее - комитет по вопросам муниципальной службы, кадровой работы и делопроизводства).
Администрация города в рамках предоставления государственной услуги взаимодействует:
1) с Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Липецкой области (для получения выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имеющийся у него объект недвижимого имущества);
2) с Управлением Федеральной миграционной службы по Липецкой области (для получения сведений о регистрации подопечного по месту жительства или по месту пребывания);
3) с филиалом областного государственного унитарного предприятия "Липецкоблтехинвентаризация" Елецкое БТИ (далее - Елецкое БТИ) (для получения технического паспорта отчуждаемого и приобретаемого жилого помещения с его техническим описанием).
13.Администрация города не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением администрации Липецкой области от 23.11.2011 N 414 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Описание результата предоставления государственной услуги
14.Результатом предоставления государственной услуги является выдача разрешения или отказ в выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом подопечных, несовершеннолетних.
15.Документом, подтверждающим прием заявления и документов о выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом подопечных, несовершеннолетних, является расписка в получении заявления и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня и даты их получения (далее - расписка в получении заявления и документов) по форме согласно приложению 1 к Регламенту.
Документом, подтверждающим принятие решения об отказе в приеме заявления и документов о выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом подопечных, несовершеннолетних, является уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин, послуживших основанием для отказа, предусмотренных пунктом 30 Регламента (далее - уведомление об отказе в приеме документов), по форме согласно приложению 2 к Регламенту.
16.Документом, подтверждающим принятие решения о выдаче разрешения или отказе в выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом подопечных, несовершеннолетних, является правовой акт администрации города о разрешении или об отказе в разрешении на совершение сделки с имуществом подопечных, несовершеннолетних (далее - правовой акт о разрешении или об отказе в разрешении на совершение сделки).
17.Процедура предоставления государственной услуги завершается направлением заявителю правового акта о разрешении или об отказе в разрешении на совершение сделки заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Срок предоставления государственной услуги
18.Срок предоставления государственной услуги составляет 15 дней со дня регистрации заявления и необходимых документов, в том числе срок направления заявителю правового акта о разрешении или об отказе в разрешении на совершение сделки составляет 3 дня со дня принятия соответствующего решения.
19.Срок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах составляет 3 рабочих дня с момента поступления заявления об обнаружении указанных опечаток и ошибок.
Правовые основания предоставления государственной услуги
20.Предоставление государственной услуги осуществляется на основании следующих нормативных правовых актов:
1) Конституция Российской Федерации от 12.12.1993;
2) Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ;
3) Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ;
4) Федеральный закон от 24.04.2008 N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
5) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
6) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
7) Закон Липецкой области от 27.12.2007 N 113-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по осуществлению деятельности по опеке и попечительству в Липецкой области".
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления государственной услуги,
которые заявитель должен представить самостоятельно
21.Для предоставления государственной услуги в случае обращения о выдаче разрешения на совершение сделки с недвижимым имуществом подопечных, несовершеннолетних заявители представляют в администрацию города через Елецкий или иной филиал многофункционального центра, расположенный на территории Липецкой области, заявление:
1) по образцу согласно приложению 3 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 1 пункта 2 Регламента;
2) по образцу согласно приложениям 4, 5 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 2 пункта 2 Регламента;
3) по образцу согласно приложению 6 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 3 пункта 2 Регламента;
4) по образцу согласно приложениям 7, 8 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 4 пункта 2 Регламента;
5) по образцу согласно приложению 9 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 5 пункта 2 Регламента;
6) по образцу согласно приложению 10 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 6 пункта 2 Регламента.
22.К заявлению, указанному в пункте 21 Регламента, прилагаются:
1) согласие собственника недвижимого имущества, предоставляемого подопечному, несовершеннолетнему взамен отчуждаемого, о намерении совершить сделку по отчуждению своего недвижимого имущества в собственность подопечному, несовершеннолетнему по форме согласно приложению 11 к Регламенту;
3) документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
4) свидетельство о рождении несовершеннолетнего подопечного, несовершеннолетнего;
5) документ, удостоверяющий личность гражданина, признанного судом недееспособным, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
6) документ, подтверждающий установление опеки (попечительства), направление гражданина в организацию, в которой под надзором находятся недееспособные (не полностью дееспособные) граждане (в случае обращения организаций, в которых под надзором находятся недееспособные (не полностью дееспособные) граждане);
7) документы, подтверждающие право собственности подопечного, несовершеннолетнего на недвижимое имущество, в отношении которого заявители просят разрешение на совершение сделки, права на которое не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
8) согласие заявителей и собственника жилого помещения, предоставляемого подопечному, несовершеннолетнему взамен отчуждаемого, на обработку персональных данных по форме согласно приложению 12 к Регламенту.
23.Для предоставления государственной услуги в случае обращения о выдаче разрешения на совершение сделки с движимым имуществом подопечных, несовершеннолетних заявители представляют в администрацию города через Елецкий или иной филиал многофункционального центра, расположенный на территории Липецкой области, заявление:
1) по образцу согласно приложению 13 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 1 пункта 2 Регламента;
2) по образцу согласно приложениям 14, 15 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 2 пункта 2 Регламента;
3) по образцу согласно приложению 16 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 3 пункта 2 Регламента;
4) по образцу согласно приложениям 17, 18 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 4 пункта 2 Регламента;
5) по образцу согласно приложению 19 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 5 пункта 2 Регламента;
6) по образцу согласно приложению 20 к Регламенту в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 6 пункта 2 Регламента.
24.К заявлению, указанному в пункте 23 Регламента, прилагаются:
1) документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
2) свидетельство о рождении несовершеннолетнего подопечного, несовершеннолетнего;
3) документ, удостоверяющий личность гражданина, признанного судом недееспособным, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
4) документ, подтверждающий установление опеки (попечительства), направление гражданина в организацию, в которой под надзором находятся недееспособные (не полностью дееспособные) граждане (в случае обращения организаций, в которых под надзором находятся недееспособные (не полностью дееспособные) граждане);
5) правоустанавливающие документы на имущество (свидетельство о праве на наследство по закону, свидетельство о праве на наследство по завещанию, договор дарения, акции и иные ценные бумаги).
25.В случае если заявление подается через уполномоченного представителя заявителя, дополнительно представляется документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя, и документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
26.Заявление может быть направлено в администрацию города заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг.
В случае направления заявления почтовым отправлением с уведомлением о вручении, копии прилагаемых документов, указанных в пунктах 22, 24 Регламента, должны быть удостоверены нотариально либо организациями, выдавшими их, в установленном порядке.
Заявление, направляемое в форме электронного документа, оформляется с применением электронной подписи в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон "Об электронной подписи") и постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
27.Комитет опеки, многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления государственной услуги,
которые заявитель вправе представить по собственной
инициативе, так как они подлежат предоставлению в рамках
межведомственного информационного взаимодействия
28.Комитет опеки в рамках предоставления государственной услуги запрашивает:
1) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имеющийся у него объект недвижимого имущества;
2) информацию о регистрации подопечного, несовершеннолетнего по месту его жительства или по месту пребывания на территории города Ельца;
3) технической паспорт отчуждаемого и приобретаемого жилого помещения с его техническим описанием.
29.Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 28 Регламента, по собственной инициативе.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов
30.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
1) обращение с заявлением лица, не уполномоченного на совершение таких действий;
2) документы, которые заявитель должен представить самостоятельно, представлены не в полном объеме;
3) непредставление оригиналов документов, предусмотренных пунктами 22, 24 Регламента, для сличения, если представленные копии не заверены надлежащим образом;
4) заявление не поддается прочтению или не содержит сведений, предусмотренных приложениями 3 - 10, 13 - 20 к Регламенту.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
31.Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.
32.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) совершение сделок с недвижимым имуществом подопечного, несовершеннолетнего влечет за собой уменьшение имущества подопечного, несовершеннолетнего или не обеспечивает защиту интересов подопечного, несовершеннолетнего;
2) подопечный, несовершеннолетний, в отношении имущества которого требуется разрешение на совершение сделок, не зарегистрирован на территории города Ельца.
33.Отказ в предоставлении государственной услуги не препятствует заявителю повторно обратиться с заявлением.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги
34.Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
35.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
и при получении результата предоставления
государственной услуги
36.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления не должен превышать 15 минут.
37.Ожидание в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не предусмотрено.
38.Документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, указанный в пункте 16 Регламента, направляется на почтовый адрес заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Срок и порядок регистрации заявления, в том числе
в электронной форме
39.Заявление регистрируется должностным лицом комитета опеки в журнале регистрации поступающих документов в течение 10 минут дня его поступления с приложенным пакетом документов путем внесения в журнал следующих сведений: порядковый номер записи, дата приема, фамилия, имя, отчество заявителя, адрес заявителя.
40.Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных в электронной форме, осуществляется в день поступления заявления.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к местам ожидания, местам
для заполнения заявления, информационным стендам с образцами
их заполнения и перечнем документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
41.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях филиалов многофункционального центра.
42.Вход в здание филиала многофункционального центра оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: полное наименование учреждения, место нахождения, режим работы.
43.Места, предназначенные для ожидания заявителей в очереди при подаче заявления, оборудуются стульями, кресельными секциями, скамейками (банкетками), количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и канцелярскими принадлежностями.
Оформление текстовой информации на информационном стенде, содержащем сведения, предусмотренные пунктом 8 Регламента, должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию заявителями.
44.Помещения Елецкого или иного филиала многофункционального центра для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера окна (кабинета), фамилии, имени, отчества сотрудника многофункционального центра, осуществляющего прием, времени приема заявителей, а также должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы сотрудников многофункционального центра с заявителями.
Рабочие места сотрудников многофункционального центра, осуществляющих прием заявителей, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
Показатели доступности и качества предоставления
государственной услуги
45.Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
1) удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
2) возможность выбора способа обращения за предоставлением государственной услуги (при личном приеме в Елецком или ином филиале многофункционального центра, расположенном на территории Липецкой области, с использованием почтовой связи или в электронной форме);
3) открытый доступ к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц комитета опеки;
4) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
5) транспортная доступность зданий филиалов многофункционального центра;
6) отсутствие обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие) комитета опеки и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
46.Заявитель не взаимодействует с должностными лицами комитета опеки при предоставлении государственной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональном
центре и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме
47.Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также информирование о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационного стенда, размещенного в Елецком филиале многофункционального центра, прием жалоб на действие (бездействие) должностных лиц комитета опеки осуществляется многофункциональным центром в соответствии с соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией города.
При реализации своих функций многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя представления документов и информации для предоставления государственной услуги, кроме документов, предусмотренных Регламентом.
48.Государственная услуга в электронной форме предоставляется с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, в том числе с применением универсальной электронной карты, используемой для идентификации заявителя на портале государственных и муниципальных услуг и подписания документов электронной подписью.
49.Доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением государственной услуги, выданная организацией, должна быть удостоверена усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица организации, а доверенность, выданная физическим лицом, должна быть удостоверена усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.
50.При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи допускаются к использованию средства электронной подписи класса не ниже КС1.
51.Заявитель представляет заявление и прилагаемые документы в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг.
52.При направлении заявления и прилагаемых документов в форме электронного документа обеспечивается возможность направления заявителю в электронной форме:
1) сообщения, подтверждающего прием заявления и приложенных документов, либо уведомления об отказе в приеме документов;
2) сообщения о готовности документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.
53.Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью и поданные заявителем с соблюдением требований Регламента, признаются равнозначными заявлению и документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе.
Документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, направляются заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональном центре
Исчерпывающий перечень административных процедур
54.Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов;
2) формирование и направление запросов в порядке межведомственного информационного взаимодействия;
3) принятие решения о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения на совершение сделки с имуществом подопечных, несовершеннолетних;
4) направление документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.
55.Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги "Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом подопечных, несовершеннолетних в соответствии с законодательством Российской Федерации" приведена в приложении 21 к Регламенту.
Прием и регистрация заявления и документов
56.Основанием для начала выполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявления и документов" является обращение заявителя с полным комплектом документов, указанных в пунктах 21 - 24 Регламента.
57.В случае личного обращения заявителя в Елецкий или иной филиал многофункционального центра, сотрудник многофункционального центра, ведущий прием, устанавливает личность заявителя и его полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут.
58.Сотрудник многофункционального центра, ведущий прием, в течение 5 минут проверяет наличие (отсутствие) оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 30 Регламента.
59.При установлении оснований, предусмотренных пунктом 30 Регламента, сотрудник многофункционального центра, ведущий прием:
1) объясняет заявителю содержание выявленных недостатков;
2) предлагает принять меры по их устранению;
3) вручает уведомление об отказе в приеме документов с указанием причины, послужившей основанием для отказа в приеме документов.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут.
60.При установлении отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 30 Регламента, сотрудник многофункционального центра:
1) в течение 2 минут выдает заявителю расписку в получении заявления и прилагаемых к нему документов;
2) в течение 5 минут изготавливает копии представленных документов;
3) в течение дня подачи заявления направляет заявление с приложенным пакетом документов в администрацию города в соответствии с технологиями, предусмотренными соответствующим соглашением о взаимодействии с администрацией города.
61.В случае поступления заявления с приложенным пакетом документов в администрацию города в электронной форме должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляющее прием и регистрацию заявления с приложенным пакетом документов:
1) проводит проверку подлинности электронной подписи, с использованием которой подписан пакет электронных документов, самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, а также с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра в день поступления заявления;
2) в течение 5 минут в день завершения проверки подлинности электронной подписи проверяет наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 30 Регламента.
62.В случае выявления несоблюдения установленных условий признания действительности электронной подписи, должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 3 дней со дня завершения проведения проверки подлинности электронной подписи направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица комитета опеки с использованием средств электронной подписи не ниже класса КС1 и направляется с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
63.При установлении оснований, предусмотренных пунктом 30 Регламента, по заявлениям, поступившим в электронной форме, должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 5 минут в день завершения проверки подлинности электронной подписи письменно уведомляет заявителя об отказе в приеме документов и возвращает представленные документы заявителю в форме электронного документа с указанием причин, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица комитета опеки с использованием средств электронной подписи не ниже класса КС1 и направляется с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
64.В случае отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 30 Регламента, должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги, направляет заявителю расписку в получении заявления и прилагаемых к нему документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
Максимальный срок выполнения административных действий составляет 5 минут.
65.В случае поступления заявления с приложенным пакетом документов в администрацию города заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги:
1) устанавливает личность и полномочия заявителя;
2) проверяет наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 30 Регламента.
Максимальный срок выполнения административных действий составляет не более 5 минут.
66.При установлении оснований, предусмотренных пунктом 30 Регламента, по заявлениям, поступившим заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, должностное лицо комитета опеки в течение 5 минут в день поступления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, письменно уведомляет заявителя об отказе в приеме документов и возвращает представленные документы заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
67.В случае отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 30 Регламента, должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги, направляет заявителю расписку в получении заявления и прилагаемых к нему документов заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Максимальный срок выполнения административных действий составляет 5 минут.
68.Должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги, в порядке, установленном пунктом 39 Регламента, вносит запись о приеме документов в журнал регистрации поступающих документов.
69.В случае отказа в приеме документов запись в журнале регистрации поступающих документов не производится.
70.Результатом административной процедуры "Прием и регистрация заявления и документов" является выдача (направление):
1) расписки в получении заявления и прилагаемых к нему документов;
2) уведомления об отказе в приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
71.Максимальный срок выполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявления и документов" - день подачи заявления с приложенным пакетом документов при личном приеме или поступления по почте либо день завершения проверки подлинности электронной подписи при поступлении в электронной форме.
Формирование и направление запросов в порядке
межведомственного информационного взаимодействия
72.Основанием для начала административной процедуры "Формирование и направление запросов в порядке межведомственного информационного взаимодействия" является непредставление заявителем документов, предусмотренных пунктом 28 Регламента, по собственной инициативе.
73.Должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги:
1) формирует запросы в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Липецкой области и (или) в Управление Федеральной миграционной службы по Липецкой области о предоставлении недостающих сведений в электронном виде в соответствии с соглашениями и регламентами информационного взаимодействия, обеспечивает подписание запросов о предоставлении недостающих сведений и направляет запросы в порядке межведомственного информационного взаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемой к ней региональной системы межведомственного взаимодействия;
2) формирует запрос в Елецкое БТИ на бумажном носителе в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", обеспечивает его подписание и направляет почтовым отправлением с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
При отсутствии доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия и подключаемой к ней региональной системе межведомственного взаимодействия должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги, формирует запросы в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Липецкой области и (или) в Управление Федеральной миграционной службы по Липецкой области на бумажном носителе в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и направляет почтовым отправлением с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
74.Административная процедура "Формирование и направление запросов в порядке межведомственного информационного взаимодействия" осуществляется в течение 1 дня с момента поступления заявления и документов к должностному лицу комитета опеки.
75.Основанием для начала административной процедуры "Принятие решения о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения на совершение сделки с имуществом подопечных, несовершеннолетних" является наличие полного комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
76.Должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги, проводит проверку представленных документов, устанавливает наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
77.По результатам проверки должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги, готовит проект правового акта о разрешения или об отказе в разрешении на совершение сделки и передает его председателю комитета опеки для проверки и визирования.
Максимальный срок исполнения административных действий, указанных в пунктах 76 - 77 Регламента, составляет 1 день.
78.Председатель комитета опеки рассматривает и визирует проект правового акта о разрешения или об отказе в разрешении на совершение сделки.
В случае обнаружения опечаток или ошибок возвращает проект документа должностному лицу комитета опеки, подготовившему его, для их исправления в течение 30 минут.
Максимальный срок исполнения административного действия составляет 1 день.
79.Должностное лицо комитета опеки, ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает согласование проекта правового акта о разрешения или об отказе в разрешении на совершение сделки в соответствии с Регламентом деятельности администрации города.
Максимальный срок выполнения административных действий составляет 7 дней.
80.Согласованный правовой акт о разрешения или об отказе в разрешении на совершение сделки передается на подпись главе города Ельца.
81.Должностное лицо комитета по вопросам муниципальной службы, кадровой работы и делопроизводства осуществляет регистрацию принятого правового акта о разрешения или об отказе на совершение сделки и передает должностному лицу комитета опеки, ответственному за предоставление государственной услуги, его заверенную копию.
Максимальный срок выполнения административных действий составляет 1 день.
82.Результатом выполнения административной процедуры "Принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом подопечных, несовершеннолетних" является принятый правовой акт о разрешении или об отказе в разрешении на совершение сделки.
83.Максимальный срок выполнения административной процедуры "Принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом подопечных, несовершеннолетних" составляет 10 дней.
Направление документа, являющегося результатом
предоставления государственной услуги
84.Основанием для начала административной процедуры "Направление документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги" является принятый правовой акт о разрешения или об отказе в разрешении на совершение сделки.
85.Должностное лицо комитета опеки информирует заявителя о готовности документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг либо посредством телефонной связи.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 30 минут в день регистрации правового акта о разрешения или об отказе в разрешении на совершение сделки.
86.Должностное лицо комитета опеки направляет заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении заверенную копию правового акта о разрешения или об отказе в разрешении на совершение сделки.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 3 дня.
87.Результатом административной процедуры "Направление документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги" является запись в журнале регистрации отправляемых документов отметки об отправке в адрес заявителя заверенной копии правового акта о разрешения или об отказе в разрешении на совершение сделки.
88.Максимальный срок выполнения административной процедуры "Направление документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги" составляет 3 дня.
4.Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением должностными лицами комитета опеки
положений Регламента
89.Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами комитета опеки положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется председателем комитета опеки путем проведения проверок.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги
90.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется председателем комитета опеки и включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, направленных на устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права заявителей, а также рассмотрение жалоб на решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) должностными лицами комитета опеки.
Плановые проверки проводятся не чаще одного раза в год.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе), направленному в адрес администрации города в письменной форме с содержанием сведений об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) должностных лиц комитета опеки.
Ответственность должностных лиц комитета опеки за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими
в ходе предоставления государственной услуги
91.Должностные лица комитета опеки, осуществляющие предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, которые закрепляются в их должностных инструкциях.
Должностные лица комитета опеки, осуществляющие предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения заявления и документов требованиям действующего законодательства, Регламента;
2) соблюдение порядка, в том числе сроков направления заявителю документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
92.В случае выявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных проверок в отношении виновных должностных лиц комитета опеки принимаются меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
государственной услуги со стороны граждан, их
объединений и организаций
93.Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в администрацию города, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Регламента.
Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций по улучшению доступности и качества предоставления муниципальной услуги доводится до сведения лиц, направивших эти замечания.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) комитета опеки, а также его должностных лиц
Информация для заявителя о его праве на досудебное
(внесудебное) обжалования решений и действий (бездействия)
комитета опеки, предоставляющего государственную услугу,
а также его должностных лиц
94.Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) комитета опеки и должностных лиц комитета опеки, принятое (осуществленное) в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба).
95.Обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц комитета опеки, повлекших причинение вреда, осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством.
Предмет жалобы
96.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных Регламентом;
4) отказ в приеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено Регламентом;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены Регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной Регламентом;
7) отказ должностного лица комитета опеки в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
97.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалобы
98.Жалоба рассматривается председателем комитета опеки.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
99.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через Елецкий или иной филиал многофункционального центра, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг либо подана при личном приеме заявителя.
100.В жалобе должны быть указаны:
1) наименование структурного подразделения администрации города, предоставляющего государственную услугу, а также должность, фамилия, имя, отчество должностного лица комитета опеки, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) комитета опеки, должностного лица комитета опеки;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) комитета опеки, должностного лица комитета опеки.
101.В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
102.В случае если жалоба подается через уполномоченного представителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
103.При подаче жалобы через Елецкий или иной филиал многофункционального центра филиал многофункционального центра обеспечивает ее передачу в администрацию города в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией города, но не позже следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
104.Время приема жалоб Елецким или иным филиалом многофункционального центра совпадает со временем приема граждан по вопросам предоставления государственной услуги.
105.При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных простой электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность, не требуется.
106.Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги сотрудниками многофункционального центра рассматривается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц".
Сроки рассмотрения жалобы
107.Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа комитета опеки и его должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации
108.Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы
и случаев, в которых ответ на жалобу не дается
109.Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
110.Председатель комитета опеки вправе оставить жалобу без ответа в случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Результат рассмотрения жалобы
111.Результатом рассмотрения жалобы является решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы комитет опеки принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления председатель комитета опеки незамедлительно информирует главу города Ельца и направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Ельца.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
114.Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
115.В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование структурного подразделения администрации города, предоставляющего государственную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица комитета опеки, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице комитета опеки, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
116.Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается председателем комитета опеки.
Порядок обжалования решения по жалобе
117.При отказе в удовлетворении жалобы заявитель имеет право обжаловать решение председателя комитета опеки главе города Ельца.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
118.Комитет опеки, его должностные лица обязаны предоставить заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрении жалобы
119.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрении жалобы осуществляется посредством размещения соответствующей информации в печатном виде на информационном стенде в помещении Елецкого филиала многофункционального центра и на официальном сайте администрации города в сети "Интернет", посредством консультации при личном приеме, при письменном обращении по почте, включая электронную почту, с использованием средств телефонной связи.