Приложение к Приказу от 12.10.2016 г № 1026-П Административный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме отдельным категориям граждан в липецкой области
Раздел I.Общие положения
1.Предмет регулирования регламента
1.Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме отдельным категориям граждан в Липецкой области (далее - административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги по предоставлению гражданам компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее - государственная услуга), в том числе в электронной форме, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг и информационно-коммуникационной сети "Интернет" с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами и заявителем.
2.Круг заявителей
2.Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются постоянно проживающие на территории области:
одиноко проживающие неработающие собственники жилых помещений, достигшие возраста семидесяти лет;
одиноко проживающие неработающие собственники жилых помещений, достигшие возраста восьмидесяти лет;
проживающие в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственники жилых помещений, достигшие возраста семидесяти лет;
проживающие в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственники жилых помещений, достигшие возраста восьмидесяти лет.
3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3.Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляется управлением социальной защиты населения Липецкой области (далее - Управление), областными бюджетными учреждениями социальной защиты населения по месту жительства (далее - Учреждение) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Липецкой области (http://pgu.admlr.lipetsk.ru) (далее - Портал), средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов, путем размещения информации на Портале и направления письменного ответа на обращение заявителя по почте, в электронном виде, при личном приеме заявителей в Управлении, Учреждении.
Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется областным бюджетным учреждением "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области" и его структурными подразделениями (далее - УМФЦ) с использованием средств телефонной связи или при личном приеме заявителей в УМФЦ.
Место нахождения и почтовый адрес Управления:
398038, г. Липецк, ул. Плеханова, д. 33;
тел. 8(4742) 25-25-25 - приемная начальника Управления;
факс: 8(4742) 27-54-69.
График приема в Управлении по предоставлению государственной услуги:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 08.30 до 17.30;
пятница - с 8.30 до 16.30;
время перерыва - с 13.00 до 13.48.
Адрес электронной почты Управления (e-mail): sozan@admlr.lipetsk.ru.
Адрес официального сайта Управления: http://sozan@admlr.lipetsk.ru.
Адрес официального сайта администрации Липецкой области: www.admlip.ru.
4.Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах официальных сайтов и электронной почты, графике (режиме) работы Учреждений, УМФЦ, оказывающих государственную услугу, содержатся в приложении 1 и приложении 2 к административному регламенту, размещаются на официальном сайте Управления, сайтах Учреждений, сайте УМФЦ и Портале.
Учреждения или УМФЦ осуществляют прием заявителей для предоставления государственной услуги в соответствии с графиком, утверждаемым руководителем Учреждения или УМФЦ.
5.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления, Учреждений, в функции которых входит прием граждан льготных категорий и назначение государственной услуги (далее - специалист), подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Письменные обращения о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами Управления, Учреждений с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения. Ответ на письменное обращение дается специалистом в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем Управления, Учреждения.
При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.
Консультации предоставляются по вопросам:
графика работы;
перечня документов, необходимых для предоставления заявителям государственной услуги;
порядка заполнения реквизитов заявления о предоставлении заявителю государственной услуги, форма которого предусмотрена постановлением администрации Липецкой области от 28 марта 2016 года N 130 "Об утверждении Порядка предоставления меры социальной поддержки в части компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме отдельным категориям граждан в Липецкой области" (далее - постановление от 28.03.2016 N 130);
порядка и условий предоставления государственной услуги;
порядка расчета (перерасчета) государственной услуги;
сроков предоставления государственной услуги;
основания прекращения предоставления государственной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) должностных лиц.
Государственная услуга может предоставляться в электронной форме, в том числе с применением универсальной электронной карты, используемой для идентификации заявителя на Портале и подписания документов электронной подписью.
При обращении заявителя за получением государственной услуги через Портал информация о ходе и результате предоставления услуги передается в личный кабинет заявителя на Портале.
Для просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через Портал заявителю необходимо:
авторизироваться на Портале (войти в личный кабинет);
найти в личном кабинете соответствующую заявку;
просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги.
6.На официальных сайтах, информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявителей в Управлении, Учреждениях, размещается следующая информация:
текст административного регламента с приложениями;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Учреждений по предоставлению государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления гражданам государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
бланк и образец заполнения заявления;
местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты Учреждений.
Раздел II.Стандарт предоставления государственной услуги
4.Наименование государственной услуги
7.Предоставление гражданам компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее - компенсация).
5.Наименование исполнительного органа государственной власти Липецкой области, предоставляющего государственную услугу
8.Государственную услугу предоставляет Управление через областные бюджетные учреждения социальной защиты населения во взаимодействии с УМФЦ.
Согласно пункту 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Учреждения или УМФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением администрации Липецкой области от 23 ноября 2011 года N 414 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
При предоставлении государственной услуги в целях получения информации, необходимой для назначения компенсации, Учреждения осуществляют взаимодействие с:
территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации по Липецкой области;
территориальными органами записи актов гражданского состояния по Липецкой области;
территориальным органом исполнительной власти, уполномоченным на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции;
кредитными организациями;
филиалами ФГУП "Почта России" (далее - подразделения почтовой связи);
органами Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;
органом государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства;
областным оператором и (или) иным владельцем специального счета, на котором формируется фонд капитального ремонта.
6.Описание результата предоставления государственной услуги
9.Результатом предоставления государственной услуги является:
принятие решения о предоставлении компенсации;
принятие решения об отказе в предоставлении компенсации.
7.Срок предоставления государственной услуги
10.Принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и необходимых документов.
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.
Выплата компенсации производится ежемесячно не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным.
Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.
8.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
11.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ;
Гражданским кодексом Российской Федерации от 30 ноября 1994 года N 52-ФЗ;
Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 года N 223-ФЗ;
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации";
Законом Липецкой области от 2 декабря 2004 года N 141-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области";
постановлением Липецкого областного Совета депутатов от 22 декабря 2005 года N 1097-пс "О региональных стандартах нормативной площади жилого помещения и максимально допустимой доли расходов граждан в совокупном доходе семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";
постановлением администрации Липецкой области от 09.08.2011 N 282 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг";
постановлением администрации Липецкой области от 23.11.2011 N 414 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг";
постановлением администрации Липецкой области от 28 марта 2016 года N 130 "Об утверждении Порядка предоставления меры социальной поддержки в части компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме отдельным категориям граждан в Липецкой области".
9.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, в том числе в электронной форме
12.Для предоставления государственной услуги заявители или их законные представители предоставляют в Учреждение по месту жительства или в УМФЦ:
заявление, составленное по форме, предусмотренной постановлением администрации Липецкой области от 28.03.2016 N 130;
документ, удостоверяющий личность заявителя и совместно проживающих с ним членов семьи;
справку с места жительства о составе семьи;
трудовую книжку заявителя и совместно проживающих с ним членов семьи;
квитанцию на уплату взноса на капитальный ремонт за месяц, предшествующий обращению в Учреждение или УМФЦ;
документ, подтверждающий полномочия законного представителя, и документ, удостоверяющий его личность (при обращении законного представителя).
Заявитель вправе направить в Учреждение заявление и прилагаемые к нему документы в форме электронного документа, подписанного электронной подписью с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Портала.
Получив заявление и необходимые сведения из документов в электронной форме, специалист на следующий рабочий день назначает дату посещения заявителем Учреждения для предъявления оригиналов.
10.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти
Липецкой области, иных органов и организаций
13.Для предоставления государственной услуги Учреждением запрашиваются в установленном законодательством порядке в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе в электронной форме, следующие документы:
сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;
справка, выданная территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации, подтверждающая факт назначения пенсии;
сведения о заработной плате или доходе, на которые начислены страховые взносы (при отсутствии трудовой книжки);
документ о прекращении предоставления компенсации по прежнему месту жительства;
выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, подтверждающая право собственности гражданина на жилое помещение;
справка органа государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности.
Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
14.Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Липецкой области, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти Липецкой области и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
11.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
15.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является в случае предоставления документов на бумажных носителях:
предоставление неполного комплекта документов согласно пункту 12 административного регламента, несоответствие представленных документов требованиям, предъявляемым к их оформлению;
наличие в документах приписок, зачеркнутых слов, исправлений, а также документов, исполненных карандашом, документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
При предоставлении в форме электронных документов:
предоставление неполного комплекта документов, указанного в пункте 12 настоящего регламента;
подписание документов несоответствующими электронными подписями;
недействительный статус сертификатов электронных подписей на документах;
неподлинность электронных подписей документов;
отсутствие электронной подписи;
некорректное заполнение данных электронной формы заявления (незаполнение обязательных полей в заявлении, заполнение полей заявления с ошибками);
наличие в электронных документах изъянов, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание.
12.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
16.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 2 настоящего регламента;
обнаружение недостоверных сведений, содержащихся в представленных документах.
Предоставление государственной услуги не производится в случае неуплаты заявителем взноса на капитальный ремонт в расчетном месяце.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
13.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги
17.Для предоставления государственной услуги заявителю необходимо получение следующих необходимых и обязательных услуг:
Таблица
| Наименование услуги | Основания предоставления | Результат предоставления услуги |
| Информационно-справочные услуги организаций жилищно-коммунального хозяйства, необходимые для предоставления мер социальной поддержки населению | Постановление администрации Липецкой области от 23 ноября 2011 года N 414 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг" | Предоставление сведений с места жительства о составе семьи |
14.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
18.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
15.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
19.Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги осуществляются бесплатно.
16.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
20.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.
17.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
21.Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется в день поступления специалистом Учреждения, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции.
Если запрос о предоставлении государственной услуги поступил в Учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, датой регистрации считается следующий за нерабочим или праздничным день.
18.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
22.Центральный вход в здание Учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о вышеуказанном учреждении, месте нахождения.
В целях получения инвалидами государственной услуги Учреждения должны обеспечивать:
возможность беспрепятственного входа и выхода из здания;
возможность самостоятельного передвижения по зданию в целях доступа к месту предоставления государственной услуги;
оснащение помещений (мест предоставления государственной услуги) надписями, иной текстовой и графической информацией в доступных для инвалида форматах;
допуск в здание, в котором предоставляется государственная услуга, или к месту предоставления услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;
допуск в здание Учреждений сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
для инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, обеспечивается помощь специалистов Учреждений в перемещении по зданию и прилегающей территории, а также оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, создающих препятствия для получения ими государственной услуги наравне с другими лицами;
оборудование на прилегающей к зданию территории мест для парковки автотранспортных средств инвалидов.
При отсутствии возможности оборудовать здание и помещение (место предоставления государственной услуги) в соответствии с вышеперечисленными требованиями прием граждан, являющихся инвалидами, осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (комнатах), расположенных на первых этажах здания, либо предоставление государственной услуги осуществляется по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме при наличии возможности такого предоставления.
23.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.
Места ожидания на представление и оформление документов оборудуются столами, стульями, кресельными секциями.
Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителем должно быть организовано в виде отдельного рабочего места для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
времени перерыва на обед, технического перерыва.
Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.
Места информирования, предназначенные для ознакомления посетителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, столами, стульями для возможности оформления документов.
19.Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
24.Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Учреждения и УМФЦ;
соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Учреждения и УМФЦ при предоставлении государственной услуги;
возможность подачи с Портала в электронном виде заявления о предоставлении государственной услуги, а также документов и сведений, необходимых для ее получения;
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги в Учреждении и (или) УМФЦ;
размещение информации о государственной услуге в реестре государственных и муниципальных услуг Липецкой области и на Портале;
наличие бланка и образца заявления на Портале, обеспечение доступа для копирования и заполнения в электронном виде;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги, в т.ч. административных процедур;
информирование заявителей, обратившихся за получением государственной услуги с Портала, о ходе и результате предоставления услуги в личном кабинете заявителя на Портале.
Заявитель взаимодействует с должностными лицами не более одного раза - при обращении за предоставлением государственной услуги.
20.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
25.Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано непосредственно в УМФЦ.
Заявление подается по графику работы УМФЦ, указанному в приложении 2 к административному регламенту.
Принятие заявления оператором УМФЦ осуществляется в соответствии с регламентом работы УМФЦ.
26.Заявитель вправе обратиться за получением услуги в электронном виде путем заполнения интерактивной формы заявления на Портале, предварительно зарегистрировавшись на Портале.
При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в электронной форме заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы подписываются в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" простой электронной подписью, либо усиленной неквалифицированной электронной подписью, либо усиленной квалифицированной электронной подписью, соответствующей одному из следующих классов средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3.
27.Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном веб-сайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на Портале.
28.При обращении заявителя за получением государственной услуги с Портала информация о ходе и результате предоставления услуги передается в личный кабинет заявителя на Портале.
29.Для просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через Портал заявителю необходимо:
авторизироваться на Портале (войти в личный кабинет);
найти в личном кабинете соответствующую заявку;
просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги.
30.Получив заявление и необходимые сведения из документов в электронной форме, специалист на следующий рабочий день назначает дату посещения заявителем Учреждения для предъявления оригиналов.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
21.Исчерпывающий перечень административных процедур
31.Исполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления, документов, установление права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование учетного дела заявителя;
взаимодействие с органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;
принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
32.Административная процедура: прием заявления, документов, установление права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование учетного дела заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (законного представителя заявителя) в Учреждение или УМФЦ с пакетом документов, указанных в пункте 12 административного регламента, либо поступление указанного комплекта документов по почте либо в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Портала.
При подаче заявления и документов непосредственно в Учреждение или УМФЦ специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, обеспечивается изготовление копий документов, представленных заявителем, в момент принятия заявления. После изготовления копий документов подлинники возвращаются заявителю.
Специалист Учреждения или УМФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, при непосредственном обращении заявителя (законного представителя заявителя) в Учреждение или УМФЦ уточняет предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия его законного представителя, осуществляет поиск имеющейся в базе информации об обратившемся заявителе для использования при дальнейших действиях по приему документов, затем проверяет:
а) соответствие заявителя описанию согласно пункту 2 административного регламента;
б) комплектность и подлинность представленных заявителем документов. Осуществляет их сверку с подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит дату приема документов.
Если заявителем представлены все необходимые для предоставления государственной услуги документы, заявителю в день подачи заявления выдается расписка в получении заявления и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня и даты получения (далее - расписка).
Возможность направления заявления и документов через Портал предоставляется только заявителям, зарегистрированным на Портале.
Если заявитель не зарегистрирован на Портале в качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с правилами регистрации граждан на Портале.
Если заявление и прилагаемые к нему документы были получены с использованием Портала, уведомление о принятии заявления к рассмотрению по существу в форме электронного документа направляется в личный кабинет заявителя на Портале.
Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов (сведений), а также дате и времени личного приема заявителя.
При направлении заявления и документов заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органами, выдавшими данные документы в установленном порядке.
Специалист по приему документов получает входящую корреспонденцию и проверяет направленные заявителем документы.
Представление заявления в Учреждение или УМФЦ непосредственно, направленное заказным почтовым отправлением или в форме электронного документа только в Учреждение, не соответствующего установленной форме и (или) представление документов не в полном объеме либо незаверенных надлежащим образом, является основанием для отказа в их приеме. Заявление и приложенные к нему документы подлежат возврату заявителю:
при подаче заявления непосредственно в Учреждение и УМФЦ - в день подачи;
при направлении почтовым отправлением - в течение трех рабочих дней со дня их поступления в Учреждение, отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, которое направляется в личный кабинет заявителя на Портале.
Если документы (копии документов), направленные почтовым отправлением или в форме электронного документа получены после окончания рабочего времени Учреждения, днем их получения считается следующий рабочий день. Если документы (копии документов) получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.
При непосредственном обращении заявителя в Учреждение специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, формирует учетное дело заявителя и передает его специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. Срок административных действий - 1 рабочий день.
Специалист по приему документов в УМФЦ передает заявление и документы на бумажном носителе в Учреждение в течение 2 рабочих дней.
Общий срок административной процедуры со дня приема заявления и документов от заявителя (законного представителя заявителя) до передачи документов специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, - 2 рабочих дня.
Критерии принятия решения: соответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 2 административного регламента, соответствие предоставленных документов пункту 12 административного регламента.
Результатом административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и формирование учетного дела заявителя или отказ в принятии документов.
Способ фиксации результата административной процедуры: специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, вводит данные в автоматизированную систему "АСП".
33.Административная процедура: взаимодействие с органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
В случае если для предоставления государственной услуги необходимы документы и информация, которые специалист Учреждения не вправе требовать от заявителя, то сбор таких документов и информации осуществляется в рамках межведомственного взаимодействия, в том числе в электронной форме.
| Наименование запроса | Адресат |
| Сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) | Пенсионный фонд Российской Федерации |
| Справка, подтверждающая факт назначения пенсии | Территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации |
| Сведения о заработной плате или доходе, на которые начислены страховые взносы | Пенсионный фонд Российской Федерации |
| Сведения о прекращении предоставления денежных выплат по прежнему месту жительства | Учреждения социальной защиты населения |
| Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, подтверждающая право гражданина на жилое помещение | Органы федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии |
| Документ о прекращении предоставления компенсации по прежнему месту жительства | Учреждения социальной защиты населения |
| Сведения о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности | Орган государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства |
Формирование и направление межведомственных запросов осуществляет ответственный за предоставление государственной услуги специалист Учреждения с использованием автоматизированной системы "АСП" или на бумажном носителе.
Специалист Учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, составляет соответствующие запросы и направляет их адресатам, копии запросов прикладывает к учетному делу заявителя.
После получения ответов, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, подшивает их в учетное дело.
Критерии принятия решения: необходимость получения информации в рамках межведомственного взаимодействия.
Результатом административной процедуры является формирование полного учетного дела получателя государственной услуги.
Способ фиксации результата административной процедуры: при поступлении ответов на запрос специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, подшивает их в учетное дело.
Общий срок административной процедуры составляет 5 рабочих дней.
34.Административная процедура принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Основанием для начала процедуры по принятию решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги является получение специалистом Учреждения, ответственным за предоставление государственной услуги, необходимой информации в рамках межведомственного взаимодействия и формирование полного учетного дела.
Специалист Учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет проверку предоставленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству и готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении компенсации (приложения 4 - 5 к административному регламенту), а также уведомление об отказе в предоставлении компенсации и передает руководителю Учреждения либо уполномоченному им лицу.
Руководитель Учреждения либо уполномоченное им лицо утверждает проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении компенсации и передает его и учетное дело заявителя специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
Уведомление об отказе в предоставлении компенсации направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении компенсации.
В случае обращения за услугой в электронном виде информация о принятом решении передается в личный кабинет заявителя на Портале.
Максимальный срок исполнения процедуры составляет 3 рабочих дня.
Критерием принятия решения является результат рассмотрения проекта решения о назначении или об отказе в назначении компенсации.
Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации или об отказе в назначении компенсации.
Способ фиксации результата административной процедуры - решение о назначении компенсации или об отказе в назначении компенсации заверяется печатью Учреждения и подшивается в учетное дело заявителя.
Компенсация перечисляется (доставляется) по выбору заявителя на его лицевой счет в кредитной организации или через подразделения почтовой связи ежемесячно не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным.
35.Предоставление компенсации прекращается в случаях:
смерти заявителя;
признания заявителя умершим или безвестно отсутствующим;
утраты права заявителем на предоставление компенсации;
перемены места жительства заявителя.
Компенсация прекращается на основании решения Учреждения (приложение 6 к административному регламенту) с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.
После подписания решения о прекращении компенсации оно заверяется печатью Учреждения и приобщается к учетному делу заявителя.
22.Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием информационной системы региональных портала и реестра государственных и муниципальных услуг
Липецкой области, отдельных административных процедур
36.Информация о правилах оказания государственной услуги предоставляется по обращениям заявителей в Учреждение или УМФЦ, а также размещается на Портале.
37.Заявитель вправе обратиться за получением услуги в электронном виде путем заполнения интерактивной формы заявления на Портале, предварительно зарегистрировавшись на Портале.
Специалист Учреждения в течение трех рабочих дней со дня приема заявления направляет в личный кабинет заявителя на Портале уведомление о регистрации его заявления и поступивших документов (сведений), а также дате и времени личного приема заявителя для предъявления им оригиналов документов.
38.При обращении заявителя за получением государственной услуги с Портала информация о ходе и результате предоставления услуги передается в личный кабинет заявителя на Портале.
Для просмотра сведений о ходе предоставления и результате государственной услуги через Портал заявителю необходимо:
авторизироваться на Портале (войти в личный кабинет);
найти в личном кабинете соответствующую заявку;
просмотреть информацию о ходе (результате) предоставления государственной услуги.
39.Блок-схема предоставления государственной услуги размещается на официальных сайтах, информационных стендах в Учреждениях (приложение 3 к административному регламенту).