Постановление Администрации Липецкой области от 08.12.2010 № 425
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременной социальной выплаты в связи с рождением третьего и последующих детей или детей-близнецов и единовременной социальной выплаты лицам...
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е АДМИНИСТРАЦИИ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ08.12.2010г. г.Липецк N 425 Утратилo силу - Постановление Администрации Липецкой области от 25.05.2012 г. N 195 Об утверждении административного регламентапредоставления государственной услугипо назначению и выплате единовременнойсоциальной выплаты в связи с рождениемтретьего и последующих детей или детей-близнецов и единовременной социальной выплатылицам из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, в связи с рождениемребенка (детей) (В редакции Постановления Администрации Липецкой области от 10.02.2011 г. N 34) Во исполнение мероприятий, предусмотренных областной целевойпрограммой "Административная реформа в Липецкой области (2009 - 2010годы)", утвержденной постановлением администрации Липецкой области от10.09.2008 N 230, администрация области постановляет: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги по назначению и выплате единовременнойсоциальной выплаты в связи с рождением третьего и последующих детейили детей-близнецов и единовременной социальной выплаты лицам из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в связи срождением ребенка (детей) (приложение). 2. Признать утратившим силу постановление администрации Липецкойобласти от 29.08.2008 N 219 "Об утверждении административногорегламента по предоставлению государственной услуги "Назначение ивыплата единовременной компенсационной выплаты в связи с рождениемтретьего и последующих детей и единовременного пособия лицам из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в связи срождением ребенка".Глава администрацииЛипецкой области О.П.Королев Приложение к постановлению администрации области от 8 декабря 2010 г. N 425 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ В СВЯЗИ С РОЖДЕНИЕМ ТРЕТЬЕГО И ПОСЛЕДУЮЩИХ ДЕТЕЙ ИЛИ ДЕТЕЙ-БЛИЗНЕЦОВ И ЕДИНОВРЕМЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ ЛИЦАМ ИЗ ЧИСЛА ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, В СВЯЗИ С РОЖДЕНИЕМ РЕБЕНКА (ДЕТЕЙ) (В редакции Постановления Администрации Липецкой области от 10.02.2011 г. N 34) I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок истандарт предоставления государственной услуги по назначению ивыплате единовременной социальной выплаты в связи с рождением третьегои последующих детей или детей-близнецов и единовременной социальнойвыплаты лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, в связи с рождением ребенка (детей). 1.2. Заявителями государственной услуги являются граждане прирождении третьего и последующих детей или детей-близнецов, лица изчисла детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в связис рождением ребенка (детей) (далее - заявитель). II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование государственной услуги - назначение и выплатаединовременной социальной выплаты в связи с рождением третьего ипоследующих детей или детей-близнецов и единовременной социальнойвыплаты лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, в связи с рождением ребенка (далее - государственнаяуслуга). 2.2. Предоставление государственной услуги осуществляетуправление социальной защиты населения Липецкой области (далее -Управление). 2.3. Результатом предоставления государственной услуги являетсявыплата единовременных социальных выплат. 2.4. Срок предоставления государственной услуги составляет неболее тридцати дней со дня получения заявления и прилагаемых к немудокументов при условии обращения за предоставлением государственнойуслуги одного из родителей не позднее одного года со дня рожденияребенка (детей). 2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: Законом Липецкой области от 27.03.2009 N 259-ОЗ "О социальных,поощрительных выплатах и мерах социальной поддержки в сфере семейной идемографической политики, а также лицам, имеющим особые заслуги передРоссийской Федерацией и Липецкой областью"; Законом Липецкой области от 02.12.2004 N 143-ОЗ "О наделенииорганов местного самоуправления отдельными государственнымиполномочиями по предоставлению мер социальной поддержки и социальномуобслуживанию населения"; распоряжением администрации Липецкой области от 04.09.2006 N672-р "Об утверждении Положения об управлении социальной защитынаселения Липецкой области". 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги: 1) для получения государственной услуги по назначению и выплатеединовременной социальной выплаты в связи с рождением третьего ипоследующих детей или детей-близнецов заявителем представляютсяследующие документы: - заявление на имя начальника Управления о назначенииединовременной социальной выплаты в связи с рождением третьего ипоследующих детей или детей-близнецов, оформленное согласно приложению1 к настоящему административному регламенту; - копии документов, удостоверяющих личность каждого родителя; - копия свидетельства о рождении ребенка (детей); 2) для получения государственной услуги по назначению и выплатеединовременной социальной выплаты лицам из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, в связи с рождением ребенка(детей) заявителем представляются следующие документы: - заявление на имя начальника Управления о назначенииединовременной социальной выплаты в связи с рождением ребенка (детей),оформленное согласно приложению 2 к настоящему административномурегламенту; - копии документов, удостоверяющих личность каждого родителя; - копия документа, подтверждающего статус лица из числадетей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей; - копия свидетельства о рождении ребенка (детей). 2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, являются: - предоставление неполного комплекта документов, несоответствиепредставленных документов требованиям, предъявляемым к их оформлению; - наличие в документах приписок, зачеркнутых слов, исправлений, атакже документов, исполненных карандашом, документов с серьезнымиповреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание. 2.8. Основаниями для отказа в предоставлении государственнойуслуги являются: - отсутствие гражданства Российской Федерации; - нахождение детей на полном государственном обеспечении (кромедетей-инвалидов); - лишение родительских прав; - рождение мертвого ребенка; - обращение за назначением единовременных социальных выплат запределами установленных законодательством сроков; - наличие в заявлении и (или) документах, представленныхзаявителем, недостоверной или искаженной информации. 2.9. Предоставление государственной услуги осуществляетсябесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении государственной услуги, получении результатапредоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут. 2.11. Заявитель вправе направлять запрос о предоставлениигосударственной услуги, который регистрируется в день поступления вУправление. 2.12. Центральный вход в здание Управления должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей информацию обУправлении, месте нахождения. 2.13. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях. Указанные помещения включают в себя места для ожидания, местаинформирования, места для приема. 2.14. Места для ожидания должны быть оборудованы стульями,кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но неможет составлять менее 3 мест. 2.15. Места информирования, предназначенные для ознакомленияпосетителей с информационными материалами, оборудуются информационнымистендами, столами и стульями для возможности оформления документов. 2.16. Информация о порядке исполнения государственной услугивыдается: (В редакции Постановления Администрации Липецкой области от10.02.2011 г. N 34) - непосредственно в Управлении; - с использованием средств телефонной связи, электронногоинформирования; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационныхсетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации всредствах массовой информации, издания информационных материалов(брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах. 2.17. Место нахождения Управления: 398038, г. Липецк, ул.Плеханова, д. 33. тел.: (4742) 25-25-25, факс: 27-54-63. 2.16.2. Почтовый адрес: 398038, г. Липецк, ул. Плеханова, д. 33. Адрес электронной почты: e-mail: sozan@admlr.lipetsk.ru. 2.18. График приема в Управлении по предоставлениюгосударственной услуги: понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.30 до 17.30; пятница - с 8.30 до 16.30. Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистовУправления устанавливается с 13.00 до 13.48. 2.19. Консультации по вопросам предоставления государственнойуслуги осуществляются: - при личном обращении (устные обращения); - по телефону; - по письменным обращениям; - по электронной почте. 2.20. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияспециалисты Управления подробно и в вежливой (корректной) формеинформируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииоргана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве идолжности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельноответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) на другое должностное лицо или жеобратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию. 2.21. При осуществлении консультирования по телефону специалистыУправления обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлятьинформацию по следующим вопросам: - сведения о нормативных правовых актах по вопросам назначения ивыплаты единовременной социальной выплаты (наименование, номер, датапринятия нормативного правового акта); - перечень необходимых документов для получения единовременнойсоциальной выплаты; - требования к заверению документов, прилагаемых к заявлению; - место размещения на официальном сайте Управления информации повопросам назначения и выплаты единовременной социальной выплаты. Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующегописьменного обращения. 2.22. При консультировании по письменным обращениям ответ наобращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий30 дней с момента поступления письменного обращения. 2.23. При консультировании по электронной почте по вопросам,перечень которых установлен пунктом 2.21 настоящего административногорегламента, ответ на обращение направляется на электронный адресзаявителя в срок, не превышающий пяти рабочих дней с моментапоступления обращения. По вопросам, не предусмотренным пунктом 2.21 настоящегоадминистративного регламента, ответ на обращение направляется поэлектронной почте заявителя в срок, не превышающий 30 дней с моментапоступления обращения. 2.24. На информационных стендах в помещении Управленияразмещается следующая информация: выписки из нормативных правовых актов, регулирующих вопросы попредоставлению государственной услуги; формы заявлений; перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования, предъявляемые к оформлению этихдокументов; место нахождения, режим работы управления, график приемапосетителей, номера телефонов, адрес интернет-сайта и электроннойпочты; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; порядок обжалования решений, действий или бездействия должностныхлиц, предоставляющих государственную услугу. 2.25. При предоставлении государственной услуги Управлениевзаимодействует с государственными органами: органами местного самоуправления; жилищно-эксплуатационными предприятиями независимо от формысобственности; органами ЗАГС; органами внутренних дел; органами опеки и попечительства. III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Состав государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные действия: прием и регистрация Управлением заявления и документов заявителя(далее - документы) на назначение и выплату единовременной социальнойвыплаты от учреждений социальной защиты населения по месту жительстваграждан; проведение проверки представленных документов на соответствие ихтребованиям законодательства и настоящего административногорегламента; подготовка и принятие решения о назначении и выплатеединовременных социальных выплат либо об отказе в их назначении ивыплате с направлением заявителю уведомления об отказе; выплата единовременных социальных выплат путем перечисленияденежных средств на лицевые счета заявителей в кредитных организацияхили путем доставки денежных средств через организации федеральнойпочтовой связи. 3.2. Основанием для начала административных процедур являетсяпоступление в Управление от учреждений социальной защиты населения поместу жительства граждан документов, необходимых для назначения ивыплаты единовременных социальных выплат. 3.2.1. Специалист Управления, ответственный за делопроизводство,регистрирует представленные документы в день их поступления и передаетих специалисту отдела, в функции которого входит предоставлениегосударственной услуги (далее - специалист). Максимальный срок исполнения действия составляет 1 календарныйдень. 3.3. Специалист Управления, ответственный за назначение и выплатуединовременных социальных выплат, проверяет представленные документына предмет их соответствия требованиям законодательства и формам,установленным настоящим административным регламентом. Максимальный срок исполнения действия составляет 1 календарныйдень. 3.3.1. По результатам проведенной проверки специалист Управленияготовит проект решения о назначении единовременных социальных выплат. В случае отказа в назначении единовременных социальных выплатспециалист Управления подготавливает проект решения об отказе вназначении и письменное уведомление заявителю. Проект решения о назначении либо об отказе в назначенииединовременных социальных выплат оформляется согласно приложению 3 кнастоящему административному регламенту. Максимальный срок исполнения действия составляет 2 календарныхдня. 3.3.2. Специалист передает документы и проект решения оназначении либо об отказе в назначении единовременных социальныхвыплат для рассмотрения начальнику отдела. Максимальный срок исполнения действия составляет 1 календарныйдень. 3.4. Начальник отдела: - на основании представленных документов проверяет наличие праваили обоснованность отказа в назначении единовременных социальныхвыплат; - визирует проект решения о назначении либо об отказе вназначении единовременных социальных выплат и передает документы спроектом решения о назначении (об отказе в назначении единовременныхсоциальных выплат) на подпись начальнику Управления. Максимальный срок исполнения действия составляет 2 календарныхдня. 3.5. Решение о назначении единовременных социальных выплат либооб отказе в назначении принимается начальником Управления. Максимальный срок исполнения действия составляет 1 календарныйдень. 3.6. В случае принятия решения об отказе в предоставлениигосударственной услуги заявителю направляется письменное уведомлениеоб отказе в назначении и выплате единовременной социальной выплаты. Максимальный срок исполнения действия составляет 2 календарныхдня с даты принятия соответствующего решения. 3.7. Специалист Управления на основании решения о назначенииединовременных социальных выплат готовит сопроводительные описи исписки на выплату указанных выплат. Максимальный срок исполнения действия составляет 1 календарныйдень. 3.7.1. Сопроводительные описи и списки на выплату единовременныхсоциальных выплат подписываются начальником отдела, осуществляющимфункции по выплате единовременных социальных выплат, утверждаютсяначальником Управления и удостоверяются печатью. Максимальный срок исполнения действия составляет 2 календарныхдня. 3.8. Специалист Управления, ответственный за перечислениеденежных средств, осуществляет выплату единовременных социальныхвыплат путем перечисления денежных средств на банковский лицевой счетили в отделение почтовой связи по выбору заявителя. Максимальный срок исполнения действия составляет 10 календарныхдней. IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Текущий контроль за соблюдением порядка и стандартапредоставления государственной услуги, административных процедур попредоставлению государственной услуги и принятием решенийспециалистами осуществляется должностными лицами Управления,ответственными за организацию работы по предоставлению государственнойуслуги. 4.2. Персональная ответственность специалистов Управлениязакрепляется в их должностных регламентах в соответствии стребованиями законодательства Российской Федерации. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие впределах компетенции решений и подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)должностных лиц. V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ (В редакции Постановления Администрации Липецкой области от 10.02.2011 г. N 34) 5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий(бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставленияГосударственной услуги, в Управление, администрацию Липецкой области. 5.2. Рассмотрение обращений и жалоб граждан осуществляется всоответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Приложение 1 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате единовременной социальной выплаты в связи с рождением третьего и последующих детей или детей-близнецов и единовременной социальной выплаты лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в связи с рождением ребенка (детей) Начальнику управления социальной защиты населения Липецкой области _________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ N ________ от ___________ 20__ г. о назначении единовременной социальной выплаты в связи с рождением третьего и последующих детей или детей-близнецов В соответствии с Законом Липецкой области от 27.03.2009 N 259-ОЗ "Осоциальных, поощрительных выплатах и мерах социальной поддержки в сфересемейной и демографической политики, а также лицам, имеющим особые заслугиперед Российской Федерацией и Липецкой областью" Я,__________________________________________________________________________,проживающая(ий) по адресу _________________________________________________|----------------------|------------------------------------|-----------------------------------|| ПАСПОРТ |Серия | || |------------------------------------|-----------------------------------|| |Номер | || |------------------------------------|-----------------------------------|| |Дата выдачи | || |------------------------------------|-----------------------------------|| |Кем выдан | || |------------------------------------|-----------------------------------|| |Дата регистрации на территории | || |области | ||----------------------|------------------------------------|-----------------------------------| Прошу назначить единовременную социальную выплату в связи с рождениемребенка (детей)|------|----------------------------------------------------|-----------------------------------|| N | Фамилия, имя, отчество ребенка (детей) |Число, месяц и год рождения детей ||п/п | | ||------|----------------------------------------------------|-----------------------------------|| | | ||------|----------------------------------------------------|-----------------------------------|| | | ||------|----------------------------------------------------|-----------------------------------| Для назначения единовременной социальной выплаты в связи с рождениемребенка (детей) представляю следующие документы:|------|----------------------------------------------------------|-----------------------------|| N | Наименование документа |Количество экземпляров ||п/п | | ||------|----------------------------------------------------------|-----------------------------|| 1 |Заявление о назначении единовременной социальной выплаты | || |в связи с рождением третьего и последующих детей или | || |детей-близнецов | ||------|----------------------------------------------------------|-----------------------------|| 2 |Копии документов, удостоверяющих личность родителей | ||------|----------------------------------------------------------|-----------------------------|| 3 |Копии свидетельств о рождении детей | ||------|----------------------------------------------------------|-----------------------------|| 4 |Другие | ||------|----------------------------------------------------------|-----------------------------| В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "Оперсональных данных" даю согласие на обработку своих персональных данных. Прошу перечислить причитающуюся мне единовременную социальную выплату вучреждение банка _____________ на лицевой счет ______________________ или вотделение почтовой связи (нужное подчеркнуть)."____" _______________ 20__ г. ______________________ (подпись заявителя) Приложение 2 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате единовременной социальной выплаты в связи с рождением третьего и последующих детей или детей-близнецов и единовременной социальной выплаты лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в связи с рождением ребенка (детей) Начальнику управления социальной защиты населения Липецкой области _________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ N ________ от ___________ 20__ г. о назначении единовременной социальной выплаты лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в связи с рождением ребенка (детей) В соответствии с Законом Липецкой области от 27.03.2009 N 259-ОЗ "Осоциальных, поощрительных выплатах и мерах социальной поддержки в сфересемейной и демографической политики, а также лицам, имеющим особые заслугиперед Российской Федерацией и Липецкой областью" Я, ___________________________________________________________________,проживающая(ий) по адресу _________________________________________________|----------------------|------------------------------------|-----------------------------------|| ПАСПОРТ |Серия | || |------------------------------------|-----------------------------------|| |Номер | || |------------------------------------|-----------------------------------|| |Дата выдачи | || |------------------------------------|-----------------------------------|| |Кем выдан | || |------------------------------------|-----------------------------------|| |Дата регистрации на территории | || |области | ||----------------------|------------------------------------|-----------------------------------| Прошу назначить единовременную социальную выплату лицам из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в связи срождением ребенка (детей)|------|----------------------------------------------------|-----------------------------------|| N | Фамилия, имя, отчество ребенка (детей) |Число, месяц и год рождения детей ||п/п | | ||------|----------------------------------------------------|-----------------------------------|| | | ||------|----------------------------------------------------|-----------------------------------|| | | ||------|----------------------------------------------------|-----------------------------------| Для назначения единовременной социальной выплаты лицам из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в связи срождением ребенка (детей) представляю следующие документы:|------|----------------------------------------------------------|-----------------------------|| N | Наименование документа |Количество экземпляров ||п/п | | ||------|----------------------------------------------------------|-----------------------------|| 1 |Заявление о назначении единовременной социальной выплаты | || |лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без | || |попечения родителей, в связи с рождением ребенка (детей) | ||------|----------------------------------------------------------|-----------------------------|| 2 |Копию документа, удостоверяющего личность лица из числа | || |детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей | ||------|----------------------------------------------------------|-----------------------------|| 3 |Копии документов, подтверждающих статус лица из числа | || |детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей | ||------|----------------------------------------------------------|-----------------------------|| 4 |Копии свидетельств о рождении детей | ||------|----------------------------------------------------------|-----------------------------|| 5 |Другие | ||------|----------------------------------------------------------|-----------------------------| В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "Оперсональных данных" даю согласие на обработку своих персональных данных. Прошу перечислить причитающуюся мне единовременную социальную выплату вучреждение банка _____________ на лицевой счет ________________ или вотделение почтовой связи (нужное подчеркнуть)."____" _______________ 20__ г. ______________________ (подпись заявителя) Приложение 3 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате единовременной социальной выплаты в связи с рождением третьего и последующих детей или детей-близнецов и единовременной социальной выплаты лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в связи с рождением ребенка (детей) Управление социальной защиты населения Липецкой области РешениеО назначении единовременной социальной N ______________________выплаты Дата _______________________________________________________________ Размер (указать название выплаты) единовременной социальной выплаты ___________________руб.Гр. ________________________________________ Дата выплаты (фамилия, имя, отчество) "___" _________ 200__ г.1. Назначить единовременнуюсоциальную выплату____________________________________________(указать название выплаты)На _________________________________________(фамилия, имя, отчество)2. Отказать в назначении единовременнойсоциальной выплаты____________________________________________(указать название выплаты)Специалист, ответственный за назначение (Ф.И.О.)Начальник отдела, уполномоченный (Ф.И.О.)на назначениеНачальник управления социальной (Ф.И.О.)защиты населенияМ.П.