Постановление Администрации Липецкой области от 24.12.2010 № 473
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по компенсации проезда по территории Российской Федерации один раз в год (туда и обратно) железнодорожным транспортом (в скорых и пассажирских поездах), воздушным...
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е АДМИНИСТРАЦИИ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ24.12.2010г. г.Липецк N 473 Утратилo силу - Постановление Администрации Липецкой области от 13.07.2012 г. N 289 Об утверждении административногорегламента предоставления государственнойуслуги по компенсации проезда по территорииРоссийской Федерации один раз в год (тудаи обратно) железнодорожным транспортом(в скорых и пассажирских поездах), воздушнымили междугородным автомобильным транспортомлицам, удостоенным почетного звания "Почетныйгражданин Липецкой области" (В редакции Постановления Администрации Липецкой области от 10.02.2011 г. N 34) Во исполнение мероприятий, предусмотренных областной целевойпрограммой "Административная реформа в Липецкой области (2009 - 2010годы)", утвержденной постановлением администрации Липецкой области от10 сентября 2008 года N 230, администрация Липецкой области постановляет: Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги по компенсации проезда по территории РоссийскойФедерации один раз в год (туда и обратно) железнодорожным транспортом(в скорых и пассажирских поездах), воздушным или междугороднымавтомобильным транспортом лицам, удостоенным почетного звания"Почетный гражданин Липецкой области" (приложение).Глава администрации области О.П.Королев Приложение к постановлению администрации области от 24 декабря 2010 г. N 473 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО КОМПЕНСАЦИИ ПРОЕЗДА ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОДИН РАЗ В ГОД (ТУДА И ОБРАТНО) ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ ТРАНСПОРТОМ (В СКОРЫХ И ПАССАЖИРСКИХ ПОЕЗДАХ), ВОЗДУШНЫМ ИЛИ МЕЖДУГОРОДНЫМ АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ ЛИЦАМ, УДОСТОЕННЫМ ПОЧЕТНОГО ЗВАНИЯ "ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ" (В редакции Постановления Администрации Липецкой области от 10.02.2011 г. N 34) I. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок истандарт предоставления государственной услуги по компенсации проездапо территории Российской Федерации один раз в год (туда и обратно)железнодорожным транспортом (в скорых и пассажирских поездах),воздушным или междугородным автомобильным транспортом лицам,удостоенным почетного звания "Почетный гражданин Липецкой области". 1.2. Заявителями государственной услуги по компенсации проезда потерритории Российской Федерации один раз в год (туда и обратно)железнодорожным транспортом (в скорых и пассажирских поездах),воздушным или междугородным автомобильным транспортом являются лица,постоянно проживающие на территории области, удостоенные почетногозвания "Почетный гражданин Липецкой области" (далее - заявители). II. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - компенсация проезда потерритории Российской Федерации один раз в год (туда и обратно)железнодорожным транспортом (в скорых и пассажирских поездах),воздушным или междугородным автомобильным транспортом лицам,удостоенным почетного звания "Почетный гражданин Липецкой области"(далее - Государственная услуга). 2.2. Предоставление Государственной услуги осуществляетуправление социальной защиты населения Липецкой области (далее -Управление). 2.3. Результатом предоставления Государственной услуги являетсявыплата компенсации проезда по территории Российской Федерации одинраз в год (туда и обратно) железнодорожным транспортом (в скорых ипассажирских поездах), воздушным или междугородным автомобильнымтранспортом лицам, удостоенным почетного звания "Почетный гражданинЛипецкой области". 2.4. Срок предоставления Государственной услуги составляет неболее тридцати дней с момента предоставления заявления и прилагаемых кнему документов. 2.5. Предоставление Государственной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; - Законом Липецкой области от 27.03.2009 N 259-ОЗ "О социальных,поощрительных выплатах и мерах социальной поддержки в сфере семейной идемографической политики, а также лицам, имеющим особые заслуги передРоссийской Федерацией и Липецкой областью"; - постановлением Липецкого областного Совета депутатов от21.08.2003 N 310-пс "Об учреждении почетного звания "Почетныйгражданин Липецкой области"; - распоряжением администрации Липецкой области от 04.09.2006 N672-р "Об утверждении Положения об управлении социальной защитынаселения Липецкой области". 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги: - заявление на имя начальника Управления по компенсации проездапо территории Российской Федерации согласно приложению к настоящемуадминистративному регламенту; - проездные документы, оформленные на имя заявителя. 2.7. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления Государственной услуги, является: - предоставление документов с серьезными повреждениями, непозволяющими однозначно истолковать их содержание. 2.8. Основанием для отказа в предоставлении Государственнойуслуги является: - наличие в заявлении и (или) проездных документах,представленных заявителем, недостоверной или искаженной информации. 2.9. Предоставление Государственной услуги осуществляетсябесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении Государственной услуги, получения результатапредоставления Государственной услуги не должен превышать 30 минут. 2.11. Заявитель вправе направлять запрос о предоставленииГосударственной услуги, который регистрируется в день поступления вУправление. 2.12. Центральный вход в здание Управления должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей информацию обУправлении, месте нахождения, режиме работы. 2.13. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях. Указанные помещения включают в себя места для ожидания, местаинформирования, места для приема. 2.14. Места для ожидания должны быть оборудованы стульями.Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки ивозможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее3 мест. 2.15. Места информирования, предназначенные для ознакомленияпосетителей с информационными материалами, оборудуются информационнымистендами, столами и стульями для возможности оформления документов. 2.16. Информация о порядке исполнения Государственной услугивыдается: - непосредственно в Управлении; - с использованием средств телефонной связи, электронногоинформирования; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационныхсетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации всредствах массовой информации, издания информационных материалов(брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах. 2.16.1. Место нахождения Управления: 398038, г. Липецк, ул.Плеханова, д. 33; телефон (4742) 25-25-25, факс 27-54-63. 2.16.2. Почтовый адрес: 398038, г. Липецк, ул. Плеханова, д. 33. Адрес электронной почты: e-mail: sozan@admlr.lipetsk.ru. Адрес официального сайта Управления: www.szn.lipetsk.ru. 2.16.3. График приема в Управлении по предоставлениюГосударственной услуги: понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.30 до 17.30; пятница - с 8.30 до 16.30. Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистовУправления устанавливается с 13.00 до 13.48. 2.17. Консультации по вопросам предоставления Государственнойуслуги осуществляются: - при личном обращении (устные обращения); - по телефону; - по письменным обращениям; - по электронной почте. 2.18. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияспециалисты Управления подробно и в вежливой (корректной) формеинформируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииоргана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве идолжности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельноответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) на другое должностное лицо или жеобратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию. 2.19. При осуществлении консультирования по телефону специалистыУправления обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлятьинформацию по следующим вопросам: - сведения о нормативных правовых актах по вопросампредоставления Государственной услуги; - перечень необходимых документов для предоставленияГосударственной услуги; - место размещения на официальном сайте Управления информации повопросам предоставления Государственной услуги. Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующегописьменного обращения. 2.20. При консультировании по письменным обращениям ответ наобращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий30 дней с момента поступления письменного обращения. 2.21. При консультировании по электронной почте по вопросам,перечень которых установлен пунктом 2.19 настоящего административногорегламента, ответ на обращение направляется на электронный адресзаявителя в срок, не превышающий пяти рабочих дней с моментапоступления обращения. По вопросам, не предусмотренным пунктом 2.19 настоящегоадминистративного регламента, ответ на обращение направляется поэлектронной почте заявителю в срок, не превышающий 30 дней с моментапоступления обращения. 2.22. На информационных стендах в помещении Управленияразмещается следующая информация: - выписки из нормативных правовых актов, регулирующих вопросы попредоставлению Государственной услуги; - форма заявления; - перечень документов, необходимых для предоставленияГосударственной услуги, и требования, предъявляемые к оформлению этихдокументов; - место нахождения, режим работы Управления, график приемапосетителей, номера телефонов, адрес интернет-сайта и электроннойпочты; - основания для отказа в предоставлении Государственной услуги; - порядок обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, предоставляющих Государственную услугу. III. Административные процедуры 3.1. Состав Государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные действия: - прием и регистрация Управлением заявления и прилагаемых к немупроездных документов; - проведение проверки представленных документов на соответствиеих требованиям законодательства и настоящего административногорегламента; - принятие решения о предоставлении Государственной услуги либооб отказе в предоставлении Государственной услуги с направлениемзаявителю уведомления об отказе; - выплата компенсации проезда по территории Российской Федерацииодин раз в год (туда и обратно) железнодорожным транспортом (в скорыхи пассажирских поездах), воздушным или междугородным автомобильнымтранспортом путем перечисления денежных средств на банковские лицевыесчета заявителей или в отделение почтовой связи по выбору заявителя. 3.2. Основанием для начала административных процедур является: - личное обращение заявителя (его представителя) в Управление сзаявлением и документами, необходимыми для предоставленияГосударственной услуги, указанными в пункте 2.6 настоящегоадминистративного регламента; - поступление по почте в адрес Управления заявления сдокументами, указанными в пункте 2.6 настоящего административногорегламента. 3.3. Заявление о предоставлении Государственной услугисоставляется по форме, установленной настоящим административнымрегламентом. Заявление может быть заполнено от руки или машинописнымспособом, распечатано посредством электронных печатающих устройств. 3.4. Специалист Управления при личном обращении устанавливаетличность заявителя, его представителя, проверяет его полномочия. 3.5. Специалист Управления, ответственный за прием документов,регистрирует принятое или поступившее почтовым отправлением заявлениев день его поступления, проставляет регистрационный номер назаявлении. Максимальный срок исполнения действия составляет 1 рабочий день. 3.6. Решение об отказе в приеме документов принимается всоответствии с пунктом 2.7 настоящего регламента. 3.7. Специалист Управления, ответственный за прием документов,после регистрации заявления с приложенными документами передает ихспециалисту отдела (далее - специалист), в функции которого входитпредоставление Государственной услуги. Максимальный срок исполнения действия составляет 1 рабочий день. 3.8. Специалист проверяет поступившие документы на соответствиетребованиям законодательства и настоящего регламента. В зависимости отрезультатов проведенной проверки специалист Управления: - готовит проект приказа о предоставлении Государственной услуги; - готовит проект приказа об отказе в предоставленииГосударственной услуги с проектом уведомления заявителю об отказе впредоставлении Государственной услуги (далее - уведомление); - передает заявление с прилагаемыми документами и проектомприказа о предоставлении Государственной либо об отказе впредоставлении Государственной услуги с проектом уведомленияначальнику отдела, уполномоченному на предоставление Государственнойуслуги (далее - начальник отдела). Максимальный срок исполнения действия составляет 2 рабочих дня. 3.9. Начальник отдела: - на основании представленных документов проверяет наличие праваили обоснованность отказа в предоставлении Государственной услуги; - визирует проект приказа о предоставлении либо об отказе впредоставлении Государственной услуги и письменное уведомлениезаявителя и передает на подпись начальнику Управления. Максимальный срок исполнения действия составляет 2 рабочих дня. 3.10. Начальник Управления принимает решение о предоставленииГосударственной услуги или об отказе в ее предоставлении. Всоответствии с принятым решением подписывает приказ о предоставленииГосударственной услуги или об отказе в ее предоставлении иуведомление, передает документы начальнику отдела. Максимальный срок исполнения действия составляет 3 рабочих дня. 3.11. На основании приказа об отказе в предоставленииГосударственной услуги специалист Управления отправляет уведомлениезаявителю. Максимальный срок исполнения действия составляет 1 рабочий день. 3.12. На основании приказа о предоставлении Государственнойуслуги специалист Управления готовит документы на выплату компенсациипроезда по территории Российской Федерации (далее - выплатныедокументы) и передает их начальнику отдела. Максимальный срок исполнения действия составляет 1 рабочий день. 3.13. Начальник отдела визирует выплатные документы и передаетначальнику Управления. Максимальный срок исполнения действия составляет 1 рабочий день. 3.14. Начальник Управления подписывает выплатные документы ипередает их начальнику отдела, осуществляющего выплату компенсациипроезда по территории Российской Федерации. Максимальный срок исполнения действия составляет 3 рабочих дня. 3.15. Начальник отдела, осуществляющего выплату компенсациипроезда по территории Российской Федерации, передает выплатныедокументы специалисту Управления, ответственному за перечислениеденежных средств. Максимальный срок исполнения действия составляет 1 рабочий день. 3.16. Специалист Управления, ответственный за перечислениеденежных средств, осуществляет выплату компенсации проезда потерритории Российской Федерации путем перечисления денежных средств набанковский лицевой счет заявителя или в отделение почтовой связи повыбору заявителя. Максимальный срок исполнения действия составляет 8 рабочих дней. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента Государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением порядка и стандартапредоставления Государственной услуги, административных процедур попредоставлению Государственной услуги и принятием решенийспециалистами осуществляется должностными лицами Управления,ответственными за организацию работы по предоставлению Государственнойуслуги. 4.2. Персональная ответственность специалистов Управлениязакрепляется в их должностных регламентах в соответствии стребованиями законодательства Российской Федерации. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставленияГосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие впределах компетенции решений и подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие)должностных лиц. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Государственную услугу (В редакции Постановления Администрации Липецкой области от 10.02.2011 г. N 34) 5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий(бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставленияГосударственной услуги, в Управление, администрацию Липецкой области. 5.2. Рассмотрение обращений и жалоб граждан осуществляется всоответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Приложение к административному регламенту Начальнику управления социальной защиты населения Липецкой области _________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о компенсации проезда по территории Российской Федерации один раз в год (туда и обратно) железнодорожным транспортом (в скорых и пассажирских поездах), воздушным или междугородным автомобильным транспортом Я, Почетный гражданин Липецкой области,_____________________________________________________________________,проживающая(ий) по адресу_____________________________________________|------------------|--------------------------------|--------------------------------------------------|| ПАСПОРТ |Серия | || |--------------------------------|--------------------------------------------------|| |Номер | || |--------------------------------|--------------------------------------------------|| |Дата выдачи | || |--------------------------------|--------------------------------------------------|| |Кем выдан | || |--------------------------------|--------------------------------------------------|| |Дата регистрации на | || |территории области | ||------------------|--------------------------------|--------------------------------------------------| Прошу выплатить компенсацию за проезд по территории РоссийскойФедерации один раз в год (туда и обратно) железнодорожным транспортом (вскорых и пассажирских поездах), воздушным или междугородным автомобильнымтранспортом в соответствии с Законом Липецкой области от 27.03.2009 N259-ОЗ "О социальных, поощрительных выплатах и мерах социальной поддержки всфере семейной и демографической политики, а также лицам, имеющим особыезаслуги перед Российской Федерацией и Липецкой областью". Для осуществления выплаты предоставляю следующие документы:|-----|-------------------------------------------------------|---------------------------------------||N |Наименование документа |Количество экземпляров ||п/п | | ||-----|-------------------------------------------------------|---------------------------------------||1 |Проездные документы | ||-----|-------------------------------------------------------|---------------------------------------| Прошу перечислить причитающуюся мне компенсацию проезда потерритории России в учреждение банка ___________________________ на лицевойсчет _______________________________________ или в отделение почтовой связи(нужное подчеркнуть). В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "Оперсональных данных" даю согласие на обработку своих персональных данных."__" __________ 20__ г. ___________________ (подпись заявителя)