Постановление Администрации города Липецка от 20.08.2013 № 1957

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,начального общего, основного общего, среднего (полного)общего, а также дополнительного...

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЛИПЕЦКА

20.08.2013г.

г.Липецк

N 1957

     (В редакции Постановления Администрации города Липецка

    от 18.11.2013 г. N 2622; от 26.01.2015 N 103 ;

    от 28.03.2016 N 418)

Обутверждении административного регламента предоставления

муниципальнойуслуги "Предоставление информации

оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного,

начальногообщего, основного общего, среднего

общего, атакже дополнительного образования в муниципальных

учрежденияхобразования города Липецка"

Всоответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", постановлением администрации города Липецка от30.06.2011 N 797 "О Порядке разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг", в целях повышения доступностии качества муниципальной услуги по предоставлению информации об организацииобщедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,среднего общего, а также дополнительного образования в муниципальныхобразовательных учреждениях администрация города постановляет:

(в ред. постановления администрации г. Липецка от 18.11.2013 г.N 2622)

1.Утвердить административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего общего, а также дополнительного образования вмуниципальных учреждениях образования города Липецка" (приложение).

(в ред. постановления администрации г. Липецка от 18.11.2013 г.N 2622)

2.Признать утратившим силу постановление администрации города Липецка от29.06.2011 N 783 "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организацииобщедоступного бесплатного дошкольного образования в городе Липецке".

3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главыадминистрации города Липецка Курочкина А.А.

Глава города Липецка

М.В.Гулевский

Приложение

кпостановлению

администрациигорода Липецка

от20 августа 2013 г. N 1957

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ИНФОРМАЦИИОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО

ДОШКОЛЬНОГО,НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО

ОБЩЕГО,А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВМУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА ЛИПЕЦКА"

(в ред. постановленийадминистрации г. Липецка

от 18.11.2013 г. N 2622, от26.01.2015 N 103;

от28.03.2016 N 418)

1. Общие положения

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего, а такжедополнительного образования в муниципальных учреждениях образования городаЛипецка" (далее - Административный регламент) устанавливает порядок истандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего общего, а также дополнительного образования в городеЛипецке.

(в ред. постановления администрации г. Липецка от 18.11.2013 г.N 2622)

1.2.Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (заисключением государственных органов и их территориальных органов, органовгосударственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органовместного самоуправления) либо их уполномоченные представители (далее -Заявители).

1.3. Муниципальная услуга предоставляется департаментом образованияадминистрации города Липецка.

Место нахождения департамента образования администрации городаЛипецка: 398032, г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 56а, справочные телефоны: 8(4742) 309-601, (факс) 349-909, адрес электронной почты: doal@lipetsk.ru.

График работы департамента образования администрации города Липецка:понедельник - четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30, выходные дни -суббота, воскресенье, перерыв с 12.12 до 13.00.

Адрес официального сайта администрации города Липецка винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет":www.lipetskcity.ru, адрес официального сайта Единого портала государственных имуниципальных услуг (далее - ЕПГУ): www.gosuslugi.ru, адрес официального сайтарегионального портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области(далее - РПГУ): www.pgu.admlr.lipetsk.ru.

Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего, а такжедополнительного образования в муниципальных учреждениях образования городаЛипецка осуществляется департаментом образования администрации города Липецкаво взаимодействии с областным бюджетным учреждением "Уполномоченныймногофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услугЛипецкой области" (далее - УМФЦ Липецкой области).

Сведения о местах нахождения, электронных адресах и графиках работыУМФЦ Липецкой области содержатся в приложении N 2 к Административномурегламенту.

(п. 1.3 в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего общего, а также дополнительного образования вмуниципальных учреждениях образования города Липецка" (далее -муниципальная услуга).

(в ред. постановления администрации г. Липецка от 18.11.2013 г.N 2622)

2.2.Наименование структурного подразделения администрации города Липецка,предоставляющего муниципальную услугу, - департамент образования администрациигорода Липецка (далее - Департамент).

2.3.Способы предоставления муниципальной услуги:

- вустном виде (посредством телефонной связи, при личном обращении);

(в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

- вписьменном виде (почтовым отправлением или посредством отправки факсимильногосообщения);

- вэлектронном виде (посредством ЕПГУ или РПГУ винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальныхсайтов администрации города Липецка, Департамента, УМФЦ Липецкой области).

(в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

2.4.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

-предоставление информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего идополнительного образования в муниципальных учреждениях образования городаЛипецка;

(в ред. постановления администрации г. Липецка от 18.11.2013 г.N 2622)

-отказ в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего идополнительного образования в муниципальных учреждениях образования городаЛипецка (далее - Информация).

(в ред. постановления администрации г. Липецка от 18.11.2013 г.N 2622)

2.5.Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать:

- 15минут при устном обращении;

(в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

2.6.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

2.6.1.Конституция Российской Федерации.

2.6.2.Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации".

2.6.3.Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг".

2.6.4.Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

2.6.5.Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в РоссийскойФедерации".

(п. 2.6.5 в ред. постановления администрации г. Липецка от 18.11.2013г. N 2622)

2.6.6.Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 N1015 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательнойдеятельности по основным общеобразовательным программам - образовательнымпрограммам начального общего, основного общего и среднего общегообразования".

(п. 2.6.6 в ред. постановления администрации г. Липецка от26.01.2015 N 103)

2.6.7. Утратил силу. - Постановление администрации г. Липецка от26.01.2015 N 103.

2.6.8.Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 20.09.2013 N1082 "Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогическойкомиссии".

(п. 2.6.8 в ред. постановления администрации г. Липецка от26.01.2015 N 103)

2.6.9.Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 N1014 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательнойдеятельности по основным общеобразовательным программам - образовательнымпрограммам дошкольного образования".

(п. 2.6.9 в ред. постановления администрации г. Липецка от 26.01.2015N 103)

2.6.10.Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 29.12.2010 N189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2. 2821-10."Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обученияв общеобразовательных учреждениях".

2.6.11.Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 15.05.2013 N 26"Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологическиетребования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольныхобразовательных организаций".

2.6.12.Иные нормативные правовые акты.

2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.

Вцелях получения Информации в письменном или электронном виде необходимопредоставление заявления, содержащего перечень запрашиваемой информации, собязательным указанием фамилии Заявителя и адреса, по которому должен бытьнаправлен ответ.

2.8.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, отсутствуют.

2.9.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.9.1.Запрашиваемая информация не относится к компетенции Департамента.

2.9.2.Текст заявления (в письменном, электронном виде) не поддается прочтению.

2.9.3.В заявлении не указаны фамилия Заявителя и адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ.

2.9.4.В заявлении, а также при обращении Заявителя в устной форме содержатсянекорректные, нецензурные либо оскорбительные выражения, а также содержащиеугрозы.

2.10.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на получениемуниципальной услуги, а также при личном обращении Заявителя не долженпревышать 15 минут.

2.12.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги: при личномобращении Заявителя, при получении заявления посредством почтового отправления,электронной почты не должен превышать 15 минут.

2.13. Требования к помещениям, местам ожидания и приема Заявителей.

Центральный вход в здания, в которых расположены Департамент, УМФЦЛипецкой области должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской),содержащей информацию о Департаменте, УМФЦ Липецкой области, местах ихнахождения.

Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях. Указанные помещения Департамента, УМФЦ Липецкой области включают всебя места для ожидания, места для приема, места информирования.

Для получения муниципальной услуги Заявителями, являющимисяинвалидами, Департамент, УМФЦ Липецкой области обеспечивают:

- возможность беспрепятственного входа и выхода из здания;

- возможность самостоятельного передвижения по зданию в целях доступак месту предоставления муниципальной услуги;

- помощь сотрудника Департамента, УМФЦ Липецкой области в перемещениипо зданию и прилегающей территории;

- оказание иной необходимой помощи в преодолении барьеров, создающихпрепятствия для получения муниципальной услуги Заявителями, являющимисяинвалидами и имеющих стойкие нарушения функции зрения;

- оснащение помещений (мест предоставления муниципальной услуги)надписями, иной текстовой и графической информацией в доступных для инвалидовформатах;

- допуск в помещение (к месту предоставления муниципальной услуги),собаки-проводника при наличии соответствующего документа, подтверждающего ееспециальное обучение;

- допуск в здание Департамента, УМФЦ Липецкой областисурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

- оборудование на прилегающей к зданию территории мест для парковкиавтотранспортных средств.

При отсутствии возможности оборудовать здание в соответствии свышеперечисленными требованиями прием Заявителей, являющихся инвалидами,осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (местахпредоставления муниципальной услуги), расположенных на первых этажах зданий.

Места для ожидания должны быть оборудованы стульями. Количество местожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещенияв здании, но не может составлять менее 3 мест.

Места для приема должны быть оборудованы табличкой (вывеской) суказанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности лица,осуществляющего прием.

Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей синформационными материалами, оборудуются информационными стендами, столами истульями для возможности оформления документов.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободногодоступа граждан.

На информационных стендах размещается следующая обязательнаяинформация:

- выписки из правовых актов, регулирующих вопросы по предоставлениюмуниципальной услуги;

- форма заявления;

- образец заполнения бланка заявления;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

- графики приема Заявителей, номера телефонов, адрес сайта винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электроннойпочты;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и специалистов,предоставляющих муниципальную услугу;

- настоящий Административный регламент.

(п. 2.13 в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.14.1.Показателями доступности муниципальной услуги являются:

-возможность получения информации по электронной почте, посредством сетиИнтернет;

-транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги.

2.14.2.Показателями качества муниципальной услуги являются:

-соблюдение специалистами Департамента сроков предоставления муниципальнойуслуги;

-отсутствие жалоб Заявителей на качество предоставления муниципальной услуги;

-четкость в изложении информации о муниципальной услуге;

-достоверность предоставляемой информации;

-полнота информирования.

2.15.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениямуниципальной услуги.

2.15.1.Информирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется в виде индивидуального или публичного информирования.

Информированиепроводится в устной или письменной форме.

2.15.2.Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальнойуслуги обеспечивается специалистами Департамента, УМФЦ Липецкой области. Приответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и ввежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииоргана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должностиспециалиста, принявшего телефонный звонок.

(в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

Приневозможности специалиста самостоятельно ответить на поставленные вопросытелефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностноелицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которомуможно получить необходимую информацию.

2.15.3.Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальнойуслуги при письменном обращении гражданина в Департамент, УМФЦ Липецкой областиосуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или электроннойпочтой. Ответ на письменное обращение направляется почтой в адрес Заявителя всрок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения; поэлектронной почте - в срок, не превышающий пяти рабочих дней с моментапоступления обращения.

(в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

2.15.4.Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствахмассовой информации, на официальных сайтах администрации города Липецка,Департамента, на портале государственных и муниципальных услуг Липецкойобласти, а также на информационных стендах в местах предоставлениямуниципальной услуги.

(в ред. постановления администрации г. Липецка от26.01.2015 N 103)

2.16.Предоставление муниципальной услуги посредством УМФЦ Липецкой области осуществляетсяв соответствии с соглашением о взаимодействии между Департаментом и УМФЦЛипецкой области.

(п. 2.16 введен постановлением администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур, требования к порядку

ихвыполнения, в том числе особенности выполнения

административныхпроцедур в электронной форме, а также

особенностивыполнения административных процедур

вмногофункциональных центрах

(в ред. постановления администрации г. Липецка

от28.03.2016 N 418)

3.1.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 1 кнастоящему Административному регламенту.

(в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

3.2.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

3.2.1.Устное обращение Заявителя.

Основаниемдля начала административной процедуры является устное обращение Заявителяпосредством телефонной связи или лично.

Специалист,ответственный за предоставление Информации, получает необходимые сведения уЗаявителя, сообщает запрашиваемую Информацию или отказывает в еепредоставлении.

Информацияможет быть предоставлена Заявителю по следующим вопросам:

- одате создания Учреждения, об учредителе, о месте нахождения Учреждения и егофилиалов (при наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и обадресах электронной почты;

- оструктуре и об органах управления Учреждения;

- обуровне образования;

- оформах обучения;

- онормативном сроке обучения;

- осроке действия государственной аккредитации образовательной программы (приналичии государственной аккредитации);

- ореализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов, дисциплин(модулей), предусмотренных соответствующей образовательной программой;

- оязыках, на которых осуществляется образование (обучение);

- офедеральных государственных образовательных стандартах и об образовательныхстандартах;

- оруководителе Учреждения, его заместителях, руководителях филиалов Учреждения(при их наличии);

- оматериально-техническом обеспечении образовательной деятельности, в том числесведения о наличии оборудованных учебных кабинетов, библиотек, объектов спорта,средств обучения и воспитания, об условиях питания и охраны здоровьяобучающихся, о доступе к информационным системам иинформационно-телекоммуникационным сетям, об электронных образовательныхресурсах, к которым обеспечивается доступ обучающихся;

- околичестве вакантных мест для приема (перевода) по каждой образовательнойпрограмме.

Результатомадминистративной процедуры является предоставление Заявителю Информации илиотказ в ее предоставлении в устной форме.

Максимальныйсрок предоставления муниципальной услуги при устном обращении Заявителя недолжен превышать 15 минут.

(п. 3.2.1 в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

3.2.2.Письменное обращение Заявителя.

Предоставлениемуниципальной услуги при письменном обращении Заявителя включает в себяследующие административные процедуры:

-прием и регистрация заявления;

-рассмотрение заявления;

-предоставление Информации либо отказ в предоставлении Информации.

Абзац утратил силу. - Постановление администрации г. Липецка от26.01.2015 N 103.

3.2.2.1.Прием и регистрация заявления.

Основаниемдля начала административной процедуры является:

-личное обращение Заявителя с заявлением;

-поступление заявления посредством почтовой, электронной связи, через порталгосударственных и муниципальных услуг Липецкой области или посредствомотправления факсимильного сообщения.

(в ред. постановлений администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

Специалист,ответственный за прием и регистрацию заявлений и обращений, регистрируетзаявление.

(в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры - не более 15 минут.

Результатомадминистративной процедуры является регистрация заявления.

СпециалистУМФЦ Липецкой области не позднее одного рабочего дня со дня поступлениязаявления направляет заявление в Департамент с отметкой о дате и времени егопоступления в УМФЦ Липецкой области.

(абзац введен постановлением администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

Заявленияграждан, поступившие в Департамент из УМФЦ Липецкой области подлежатрегистрации наряду с заявлениями, поступившими непосредственно в Департамент.

(абзац введен постановлением администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

3.2.2.2.Рассмотрение заявления.

Специалист,ответственный за прием и регистрацию заявлений и обращений, передает заявлениеруководителю Департамента.

РуководительДепартамента рассматривает заявление и направляет его специалисту, в функциикоторого входит предоставление муниципальной услуги.

Специалистрассматривает заявление по существу поставленных вопросов, а также на предметналичия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных впункте 2.9 настоящего Административного регламента.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

3.2.2.3.Предоставление либо отказ в предоставлении Информации.

Порезультатам рассмотрения заявления Специалист, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, готовит проект ответа, содержащий Информацию либо отказ впредоставлении Информации, и передает его на подпись руководителю Департамента.

РуководительДепартамента подписывает ответ о предоставлении либо об отказе в предоставленииИнформации и передает Специалисту, ответственному за регистрацию ответов назаявления и обращения.

СпециалистДепартамента, ответственный за регистрацию ответов на заявления и обращения,делает отметку в журнале регистрации заявлений об исполнении и направляет(выдает) ответ о предоставлении либо об отказе в предоставлении ИнформацииЗаявителю способом, указанным в заявлении. При отсутствии в заявлении указанияна способ получения Заявителем Информации ответ ему направляется по почте.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры:

- 27рабочих дней - при направлении Информации Заявителю в письменном виде;

- 2рабочих дня - при направлении Информации Заявителю в электронном виде.

Результатомадминистративной процедуры является предоставление Информации либо отказ впредоставлении Информации.

4. Формы контроля за исполнением

Административногорегламента

4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги включает текущий контроль, атакже проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положенийАдминистративного регламента руководителем Департамента.

4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, ипринятием решений осуществляется руководителем Департамента, либоуполномоченными на то лицами, ответственными за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги.

4.3.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годового плана работыДепартамента) и внеплановыми.

Внеплановыепроверки проводятся в случае поступления в Департамент обращений Заявителей сжалобами на нарушения их прав и законных интересов.

4.4.Специалисты несут ответственность в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) имив ходе предоставления муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

идействий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальнуюуслугу, а также должностных лиц

имуниципальных служащих

5.1.Заявители имеют право на обжалование решений, действий (бездействия), принятых(осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном(внесудебном) порядке.

5.2.Должностные лица, которым может быть адресована жалоба Заявителя в досудебном(внесудебном) порядке:

-руководитель Департамента: 398032, г. Липецк, ул. Космонавтов, 56, корпус"А", кабинет N 419, тел. (4742) 30-96-00, 30-96-01;

-глава города Липецка: 398001, г. Липецк, ул. Советская, д. 5, тел. (4742)23-04-53.

5.3.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия(бездействие) специалистов, а также принятые ими решения в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

5.4.Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования являетсяпоступление жалобы (обращения) в Департамент, УМФЦ Липецкой области,поступившей лично от Заявителя или направленной в виде почтового отправления,по электронной почте.

(в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

СпециалистУМФЦ Липецкой области не позднее одного рабочего дня со дня поступления жалобынаправляет жалобу в Департамент с отметкой о дате и времени ее поступления вУМФЦ Липецкой области.

(абзац введен постановлением администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

5.5.В жалобе в обязательном порядке указываются:

-наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

-фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительстваЗаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахожденияЗаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

-сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

-доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

Крометого, в жалобе могут быть указаны иные сведения, которые Заявитель считаетнеобходимым сообщить.

Вподтверждение доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо ихкопии.

5.6.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.

5.7.Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента в приемедокументов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, принимает решение об удовлетворении требований Заявителялибо об отказе в их удовлетворении.

(п. 5.8 в ред. постановления администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

5.9.При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи, жалоба может быть оставлена без ответа. Заявителю сообщается онедопустимости злоупотребления правом.

Еслитекст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чемсообщается Заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовыйадрес поддается прочтению.

Еслив жалобе содержится вопрос, на который Заявителю неоднократно давалисьписьменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и приэтом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо,ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу. Оданном решении Заявитель, направивший жалобу, уведомляется в письменном виде.

Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления должностное лицо,наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(абзац введен постановлением администрации г. Липецка от28.03.2016 N 418)

Приложение N 1

кадминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

"Предоставлениеинформации

оборганизации общедоступного

ибесплатного дошкольного,

начальногообщего, основного

общего,среднего общего, а также

дополнительногообразования

вмуниципальных учреждениях

образованиягорода Липецка"

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИАДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

ПОПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ИНФОРМАЦИИОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО

ДОШКОЛЬНОГО,НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО

ОБЩЕГО,А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ

УЧРЕЖДЕНИЯХОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА ЛИПЕЦКА"

(в ред. постановленияадминистрации г. Липецка

от28.03.2016 N 418)

Е.Н.ПАВЛОВ

Приложение N 2

кадминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

"Предоставлениеинформации

оборганизации общедоступного

ибесплатного дошкольного,

начальногообщего, основного

общего,среднего общего, а также

дополнительногообразования

вмуниципальных учреждениях

образованиягорода Липецка"

СПИСОК

ОТДЕЛОВОБЛАСТНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "УПОЛНОМОЧЕННЫЙ

МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ

ИМУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ"

(введен постановлениемадминистрации г. Липецка

от28.03.2016 N 418)

Полное наименование

Краткое наименование

Адрес, график работы

Липецкий городской отдел N 1 областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Липецкий городской отдел N 1 ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

398004, г. Липецк, ул. Теперика, д. 1,

телефон: 8 (4742) 38-83-90,

E-mail: teperika@umfc48.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 20.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

Липецкий центральный отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Липецкий центральный отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

398001, г. Липецк, пл. Победы, д. 6а,

телефон: 8 (4742) 25-77-25,

E-mail: lipetsk@umfc48.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 20.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

Липецкий городской отдел N 2 областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Липецкий городской отдел N 2 ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

398036, г. Липецк, ул. Кривенкова, д. 11а,

телефон: 8 (4742) 72-72-76,

E-mail: krivenkova@umfc48.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 20.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

Липецкий городской отдел N 3 областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Липецкий городской отдел N 3 ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

398007, г. Липецк, ул. 40 лет Октября, д. 25,

телефон: 8 (4742) 48-398-01,

E-mail: mfcsokol@umfc48.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 20.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

Долгоруковский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Долгоруковский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399510, Липецкая область, Долгоруковский район, с. Долгоруково, ул. Советская, д. 32,

телефон: 8 (47468) 21-063,

E-mail: dolgoruckovo.mfcz@yandex.ru

График работы:

пн. 8.00 - 17.00

вт. 8.00 - 18.00

ср. 8.00 - 17.00

чт. 8.00 - 17.00

пт. 8.00 - 17.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

Тербунский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Тербунский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399540, Липецкая область, Тербунский район, село Тербуны, ул. Ленина, д. 104,

телефон: 8 (47474) 29-108,

E-mail: mfc4815@mail.ru

График работы:

пн. 8.00 - 17.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 17.00

чт. 8.00 - 17.00

пт. 8.00 - 17.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

Грязинский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Грязинский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399056, Липецкая область, г. Грязи, ул. Привокзальная, д. 2а,

телефон: 8 (47461) 26-266,

E-mail: mfc_griazy@rambler.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 18.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

Липецкий отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Липецкий отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

398037, г. Липецк, ул. Боевой проезд, д. 28,

телефон: 8 (4742) 349-675,

E-mail: mfclr@mail.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 18.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

Краснинский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Краснинский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399670, Липецкая область, Краснинский район, с. Красное, ул. Первомайская, д. 3,

телефон: 8 (47469) 21-001,

E-mail: mfc@krasnoe.lipetsk.ru

График работы:

пн. 8.00 - 17.00

вт. 8.00 - 18.00

ср. 8.00 - 17.00

чт. 8.00 - 17.00

пт. 8.00 - 17.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

10.

Елецкий городской отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Елецкий городской отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399770, г. Елец, ул. Коммунаров, д. 127,

телефон 8 (47467) 77-447,

E-mail: mfcpun@mail.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 18.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

11.

Становлянский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Становлянский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399710, Липецкая область, Становлянский район, с. Становое, ул. Московская, д. 10,

телефон: 8 (47476) 22-779,

E-mail: mfc@stanovoe.lipetsk.ru

График работы:

пн. 8.00 - 17.00

вт. 8.00 - 18.00

ср. 8.00 - 17.00

чт. 8.00 - 17.00

пт. 8.00 - 17.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

12.

Лев-Толстовский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Лев-Толстовский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399870, Липецкая область, п. Лев Толстой, ул. Коммунистическая, д. 4,

телефон: 8 (47464) 26-081,

E-mail: mfc-levtolstoy@yandex.ru

График работы:

пн. 8.00 - 17.00

вт. 8.00 - 18.00

ср. 8.00 - 17.00

чт. 8.00 - 17.00

пт. 8.00 - 17.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

13.

Воловский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Воловский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399580, Липецкая область, Воловский район, село Волово, ул. Ленина, д. 5а, телефон: 8 (47473) 21-375,

E-mail:

mfc-volovo@volovo.lipetsk.ru

График работы:

пн. 8.00 - 17.00

вт. 8.00 - 18.00

ср. 8.00 - 17.00

чт. 8.00 - 17.00

пт. 8.00 - 17.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

14.

Чаплыгинский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Чаплыгинский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399900, Липецкая область, г. Чаплыгин, ул. Первомайская, д. 23,

телефон: 8 (47475) 26-000,

E-mail: mfc@chaplygin-r.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 18.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

15.

Измалковский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Измалковский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399000, Липецкая область, с. Измалково, ул. 8 Марта, д. 7,

телефон: 8 (47478) 22-537,

E-mail: mfc@izmalkovo.lipetsk.ru

График работы:

пн. 8.00 - 17.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 17.00

чт. 8.00 - 17.00

пт. 8.00 - 17.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

16.

Задонский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Задонский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399200, Липецкая область, г. Задонск, ул. Крупской, д. 49а,

телефон: 8 (47471) 21-132,

E-mail: mfczadonsk@yandex.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 18.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

17.

Лебедянский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Лебедянский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399610 Липецкая область г. Лебедянь, ул. Мира, д. 16,

телефон: 8 (47466) 38-222,

E-mail: mfc_lebedyan@mail.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 18.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

18.

Усманский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Усманский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399370, Липецкая область, Усманский район, г. Усмань, ул. Советская, д. 18а, телефон: 8 (47472) 23-333,

E-mail: mfc48.usman@gmail.com

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 18.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

19.

Добринский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Добринский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399430, Липецкая область, Добринский район, п. Добринка, ул. Ленина д. 4,

телефон: (47462) 23-730,

E-mail: mfc@dobrinka.lipetsk.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 18.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

20.

Добровский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Добровский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399140, Липецкая область, Добровский район, с. Доброе, ул. Интернациональная, д. 17, телефон: (47463) 21-224,

E-mail: mfcdr@mail.ru

График работы:

пн. 8.00 - 17.00

вт. 8.00 - 18.00

ср. 8.00 - 17.00

чт. 8.00 - 17.00

пт. 8.00 - 17.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

21.

Данковский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Данковский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399852, Липецкая область, г. Данков, ул. Строителей, д. 10,

телефон: 8 (47465) 64-702,

E-mail: mfc@dankov.lipetsk.ru

График работы:

пн. 8.00 - 20.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 20.00

чт. 8.00 - 20.00

пт. 8.00 - 20.00

сб. 8.00 - 13.00

вс. выходной

22.

Хлевенский отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Хлевенский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399260, Липецкая область, с. Хлевное, ул. Юбилейная, д. 2,

телефон: 8 (47477) 21-087,

E-mail: mfchlevnoe@gmail.com

График работы:

пн. 8.00 - 17.00

вт. 8.00 - 18.00

ср. 8.00 - 17.00

чт. 8.00 - 17.00

пт. 8.00 - 17.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной

23.

Елецкий отдел областного бюджетного учреждения "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области"

Елецкий городской отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399770, г. Елец, ул. Ленина, д. 108,

телефон 8 (47467) 77-447,

E-mail: mfcpun@mail.ru

График работы:

пн. 8.00 - 18.00

вт. 8.00 - 20.00

ср. 8.00 - 18.00

чт. 8.00 - 18.00

пт. 8.00 - 18.00

сб. 8.00 - 14.00

вс. выходной