Постановление Администрации Липецкой области от 06.04.2020 № 203

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

АДМИНИСТРАЦИИ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

 

06.04.2020 г.

г.Липецк

N 203

 

Обутверждении Положения об организации работы администрации Липецкой области иисполнительных органов государственной власти Липецкой области с сообщениямииз открытых источников

 

В целяхсовершенствования взаимодействия администрации Липецкой области, исполнительныхорганов государственной власти Липецкой области и органов местногосамоуправления Липецкой области с населением, организации работы администрацииЛипецкой области и исполнительных органов государственной власти и органовместного самоуправления Липецкой области в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет" по рассмотрению сообщений из открытых источников иформирования системы эффективной обратной связи администрация Липецкой областипостановляет:

 

1. УтвердитьПоложение об организации работы администрации Липецкой области и исполнительныхорганов государственной власти Липецкой области с сообщениями из открытыхисточников согласно приложению.

2. Управлениюинформатизации администрации Липецкой области обеспечить:

1) организацию работыадминистрации Липецкой области с сообщениями из открытых источников;

2) взаимодействие сисполнительными органами государственной власти Липецкой области по вопросамработы с сообщениями из открытых источников;

3) оказаниеконсультативной и методической помощи органам местного самоуправления ворганизации работы с сообщениями из открытых источников.

3. Исполнительныморганам государственной власти Липецкой области в соответствии со своимиполномочиями оказывать всестороннее содействие управлению информатизацииадминистрации Липецкой области (ОБУ "Информационно-техническийцентр") по вопросам работы с сообщениями из открытых источников.

4. Рекомендоватьорганам местного самоуправления муниципальных районов и городских округовЛипецкой области:

1) принять правовыеакты, регулирующие вопросы организации работы с сообщениями из открытыхисточников с учетом положений настоящего Постановления;

2) определитьдолжностных лиц, ответственных за работу с сообщениями из открытых источников,и сотрудников, непосредственно осуществляющих указанную работу;

3) организоватьвзаимодействие с управлением информатизации администрации Липецкой области повопросам работы с сообщениями из открытых источников.

 

 

 

Исполняющий обязанности главы администрации Липецкой области

Н.Ф.Тагинцев

 

 

 

Приложение

к постановлению

администрацииЛипецкой области

"Об утвержденииПоложения

об организации работыадминистрации

Липецкой области иисполнительных

органов государственнойвласти

Липецкой области ссообщениями

из открытыхисточников"

 

ПОЛОЖЕНИЕ

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫАДМИНИСТРАЦИИ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

И ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ ЛИПЕЦКОЙ

ОБЛАСТИ С СООБЩЕНИЯМИИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. НастоящееПоложение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрацииЛипецкой области (далее - администрация области) и исполнительных органовгосударственной власти Липецкой области (далее - исполнительные органыгосударственной власти) по выявлению сообщений критического характера изоткрытых источников, затрагивающих вопросы деятельности администрации области иисполнительных органов государственной власти, в том числе размещенных всоциальных интернет-сетях (далее - сообщения из открытых источников), принятиюмер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещениюответов на сообщения из открытых источников их авторам.

2. Координацию работыадминистрации области и исполнительных органов государственной власти ссообщениями из открытых источников осуществляет управление информатизацииадминистрации области.

3. Работаадминистрации области и исполнительных органов государственной власти ссообщениями из открытых источников осуществляется в социальных интернет-сетях"Одноклассники", "ВКонтакте", "Facebook" и"Instagram" (далее - социальные сети), на других сайтах в сети"Интернет".

4. Выявлениесообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их вадминистрацию области и исполнительные органы государственной власти, кполномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях изоткрытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений изоткрытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытыхисточников осуществляется ОБУ "Информационно-технический центр"(далее - куратор).

5. В каждомисполнительном органе государственной власти и управлении (отделе), входящем вструктуру администрации области, определяется:

1) должностное лицо,замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное заорганизацию работы с сообщениями из открытых источников;

2) один или несколькоработников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения изоткрытых источников (далее - исполнитель) с учетом взаимозаменяемости в периодих временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учебойили иными причинами).

6. Куратор выявляетсообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, указываеттему (группу тем), локацию и категорию важности и в течение 30 минут послевыявления направляет их в исполнительные органы государственной власти иуправления (отделы), входящие в структуру администрации области, к полномочиямкоторых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытыхисточников, для подготовки проекта ответа.

7. Если, по мнениюисполнителя, решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросовне относится к компетенции его исполнительного органа государственной власти,управления (отдела), входящего в структуру администрации области, исполнитель втечение 30 минут после получения сообщения возвращает сообщение из открытыхисточников куратору.

8.Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источниковосуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента выявления сообщения изоткрытых источников куратором.

9.Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточногоответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднеечем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 8 настоящегоПоложения, направляет его на согласование куратору.

10. Куратор в течение1 рабочего часа с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытыхисточников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет надоработку исполнителю.

11. Направленный надоработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен бытьдоработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение1 рабочего часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытыхисточников на доработку.

12. Согласованныйкуратором ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут смомента согласования размещается исполнителем на той же странице сайта в сети"Интернет" (интернет-странице), где было опубликовано сообщение изоткрытых источников.

13. В случае еслидается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок,необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять неболее 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

14.В случае если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решениекоторых входит в полномочия нескольких исполнительных органов государственнойвласти и (или) управлений (отделов), входящих в структуру администрацииобласти:

очередностьподготовки информации исполнителями определяет куратор;

исполнитель,подготовивший необходимую информацию для подготовки общего ответа, в части,касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;

направление каждым исполнителеминформации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, должно составлятьне более 2 часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытыхисточников для подготовки информации (общего ответа);

проект общего ответана сообщение из открытых источников готовит последний исполнитель с учетоминформации предыдущих исполнителей по данному сообщению из открытых источников.

15. При поступленииповторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросукуратор направляет его в исполнительные органы государственной власти,управления (отделы), входящие в структуру администрации области, к полномочиямкоторых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытыхисточников, для подготовки ответа, который должен содержать информацию опринятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка иразмещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытыхисточников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 9 - 14 настоящегоПоложения.

16. Ответ на сообщениеиз открытых источников должен соответствовать формату общения в социальнойинтернет-сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (сприложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

17. Не подлежатобработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатсясведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членам его семьи.

18. Ответственностьза достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а такжеза соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.

19. В случаевыявления недостатков в работе исполнительных органов государственной властиуправлений (отделов), входящих в структуру администрации области с сообщениямииз открытых источников, информацию об этом куратор направляет заместителю главыадминистрации области по курируемым вопросам для организации работы поустранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушениятребований настоящего Положения, и принятия решения о применении к ним мердисциплинарного характера.

20. Кураторежеквартально формирует сводную информацию о своевременности работыисполнительных органов государственной власти и администрации области всоциальных сетях, качестве этой работы и динамике сообщений из открытыхисточников и докладывает информацию заместителю главы администрации области,курирующему вопросы обеспечения деятельности главы администрации области иадминистрации области, мобилизационной подготовки, развития институтовгражданского общества, патриотического воспитания, укрепления межнациональногои межконфессионального единства, развития казачьего движения, взаимодействия сорганами местного самоуправления муниципальных образований Липецкой области,политическими партиями, физической культуры и спорта (далее - заместитель главыадминистрации области), и заместителю главы администрации области, курирующемувопросы информатизации, технической защиты информации, информационно-аналитическойработы, организации работы по рассмотрению обращений граждан, дошкольного,общего, среднего и профессионального образования, культуры, искусства итуризма.

21. Кураторнезамедлительно докладывает информацию о сообщениях из открытых источников,носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальнойактивности по вопросам, требующим оперативного решения заместителю главыадминистрации области.

22. Информация осообщениях из открытых источников, носящих общественно значимый характер, атакже о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативногорешения незамедлительно, докладывается главе администрации области заместителемглавы администрации области.