Постановление Главы города Липецка от 08.12.2008 № 2986
Об утверждении административного регламента исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории Липецкой области...
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е ГЛАВЫ ГОРОДА ЛИПЕЦКА 08.12.2008г. г.Липецк N 2986 Утратилo силу - Постановление Администрации города Липецка от 27.08.2012 г. N 1641 Об утверждении административного регламента исполнениягосударственной функции предоставления государственнойуслуги "Субсидирование процентной ставки по банковскимкредитам, полученным в кредитных организациях на территорииЛипецкой области на приобретение товаров, работ и услугв целях удовлетворения личных бытовых нужд" Во исполнение мероприятий, предусмотренных областной целевойпрограммой "Административная реформа в Липецкой области (2006 - 2008годы)", утвержденной постановлением Липецкого областного Советадепутатов от 14.09.2006 N 1378-пс "Об областной целевой программе"Административная реформа в Липецкой области (2006 - 2008 годы)", и вцелях реализации исполнения государственной функции предоставлениягосударственной услуги "Субсидирование процентной ставки по банковскимкредитам, полученным в кредитных организациях на территории Липецкойобласти на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворенияличных бытовых нужд" постановляю: 1. Утвердить административный регламент исполнениягосударственной функции предоставления государственной услуги"Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным вкредитных организациях на территории Липецкой области на приобретениетоваров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд"(приложение). 2. Департаменту социальной защиты населения администрации г.Липецка (Перов А.Г.) принять необходимые меры для выполнениятребований Административного регламента. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить напервого заместителя главы администрации г. Липецка Федорова В.П.Глава города Липецка М.В.Гулевский Приложение к постановлению главы города Липецка от 8 декабря 2008 г. N 2986 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СУБСИДИРОВАНИЕ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ПО БАНКОВСКИМ КРЕДИТАМ, ПОЛУЧЕННЫМ В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ НА ТЕРРИТОРИИ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ В ЦЕЛЯХ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ЛИЧНЫХ БЫТОВЫХ НУЖД" I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Наименование государственной услуги 1.1. Административный регламент исполнения государственнойфункции предоставления государственной услуги "Субсидированиепроцентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитныхорганизациях на территории Липецкой области на приобретение товаров,работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд" (далее -Административный регламент) разработан в целях повышения качествапредоставления государственной услуги "Субсидирование процентнойставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях натерритории Липецкой области на приобретение товаров, работ и услуг вцелях удовлетворения личных бытовых нужд" (далее - государственнаяуслуга), создания комфортных условий для участников отношений,возникающих при предоставлении государственной услуги, определениисроков и последовательности предоставления государственной услуги. 2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 2.1. Государственная услуга предоставляется департаментомсоциальной защиты населения администрации г. Липецка (далее - ДСЗН). Место нахождения ДСЗН: г. Липецк, ул. Зегеля, 2. Почтовый адрес: 398600, г. Липецк, ул. Зегеля, 2. Адрес электронной почты: USZN@lipetsk.ru zaschita@cominfolipetsk.ru. Регистрация граждан, имеющих право на государственную услугу,осуществляется специалистами отделов социальной поддержки населенияДСЗН по адресам, указанным в приложении N 1 к Административномурегламенту. 3. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги 3.1 Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: - Федеральным законом от 09.01.1997 N 5-ФЗ "О предоставлениисоциальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерамордена Трудовой Славы" ("Собрание законодательства РФ", 20.01.1997, N3); - Федеральным законом от 15.01.1993 N 4301-1 "О статусе ГероевСоветского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеровордена Славы" ("Российская газета", 10.02.1993 N 27); - Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах"("Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, N 3); - Федеральным законом от 18.0.1991 N 1761-1 "О реабилитации жертвполитических репрессий" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 31.10.1991, N44); - Федеральным законом от 24.11.1985 N 181-ФЗ "О социальной защитеинвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ",27.11.1995, N 48); - Федеральным законом от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защитеграждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы наЧернобыльской АЭС" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, N 21); - Указом Президента РФ от 05.05.1992 N 431 "О мерах социальнойподдержки многодетных семей" ("Ведомости СНГ и ВС РФ", 14.05.1992, N19); - Законом Липецкой области от 02.12.2004 N 141-ОЗ "О мерахсоциальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области"("Липецкая газета", 11.12.2004, N 239); - Законом Липецкой области от 14.02.2007 N 25-ОЗ "О внесенииизменений в некоторые законы Липецкой области" ("Липецкая газета"21.02.2007, N 34 - 35); - Законом Липецкой области от 27.12.2007 N 111-ОЗ "О внесенииизменений в статью 13.1 Закона Липецкой области "О мерах социальнойподдержки отдельных категорий граждан в Липецкой области" ("Липецкаягазета", 11.01.2008, N 3 - 4); - постановлением Липецкого областного Совета депутатов от15.02.2001 N 586-пс "О дополнительных мерах по социальной поддержкемногодетных семей" ("Липецкая газета", 24.02.2001, N 38); - постановлением Липецкого областного Совета депутатов от14.11.2002 N 133-пс "О внесении изменения в постановление Липецкогообластного Совета депутатов от 15.02.2001 N 586-пс "О дополнительныхмерах по социальной поддержке многодетных семей" ("Липецкая газета",21.11.2002, N 225); - постановлением администрации Липецкой области от 15.07.2005 N115 "О порядке предоставления отдельным категориям граждан мерсоциальной поддержки в виде субсидирования процентной ставки побанковским кредитам" ("Липецкая газета", 23.07.2005, N 142); - постановлением администрации Липецкой области от 09.12.2005 N181 "О внесении изменений в постановление администрации Липецкойобласти от 15.07.2005 N 115 "О порядке предоставления отдельнымкатегориям граждан мер социальной поддержки в виде субсидированияпроцентной ставки по банковским кредитам" ("Липецкая газета",09.12.2005, N 181); - решением Липецкого городского Совета депутатов от 01.11.2005 N141 "О порядке рассмотрения обращений граждан в органы местногосамоуправления г. Липецка" ("Огни Липецка", 23.11.2005, N 13 - 14). 4. Результат предоставления государственной услуги 4.1. Конечными результатами предоставления государственной услугиявляются: - предоставление мер социальной поддержки в виде субсидированияпроцентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитныхорганизациях на территории Липецкой области на приобретение товаров,работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд; - отказ в субсидировании процентной ставки по банковскимкредитам, полученным в кредитных организациях на территории области наприобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личныхбытовых нужд. 4.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается: - перечислением денежных средств на банковский счет заявителя; - отправлением письменного уведомления об отказе и возвратомдокументов заявителю. 5. Описание заявителей 5.1. Государственная услуга предоставляется: 5.1.1. Героям Советского Союза. 5.1.2. Героям России. 5.1.3. Героям Социалистического Труда. 5.1.4. Полным кавалерам ордена Славы. 5.1.5. Полным кавалерам ордена Трудовой Славы. 5.1.6. Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны. 5.1.7. Ветеранам боевых действий. 5.1.8. Лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда". 5.1.9. Лицам, проработавшим на объектах противовоздушной обороны,местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительныхсооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов впределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зондействующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильныхдорог. 5.1.10. Членам экипажей судов транспортного флота,интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах другихгосударств. 5.1.11. Лицам, награжденным орденами или медалями СССР засамоотверженный труд в период Великой Отечественной войны. 5.1.12. Инвалидам I, II, III групп, имеющим ограничениетрудоспособности соответственно III, II и I степени, детям-инвалидам. 5.1.13. Гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствиекатастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственномобъединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча,ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, а также гражданам изподразделений особого риска. 5.1.14. Бывшим несовершеннолетним узникам фашизма. 5.1.15. Ветеранам труда. 5.1.16. Труженикам тыла. 5.1.17. Реабилитированным лицам и лицам, пострадавшим отполитических репрессий. 5.1.18. Многодетным семьям. 5.1.19. Педагогическим работникам общеобразовательных учреждений. 5.2. От имени гражданина заявление о предоставлениигосударственной услуги могут подавать, в частности: - законные представители (родители, усыновители, опекуны)несовершеннолетних детей-инвалидов в возрасте до 18 лет; - опекуны недееспособных граждан; - представители граждан с надлежаще оформленной доверенностью. 5.3. При предоставлении государственной услуги в целях получениядокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,осуществляется взаимодействие с кредитными организациями на территорииЛипецкой области. 5.4. Государственная услуга предоставляется гражданам бесплатно. II. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ 1. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 1.1. Информация о порядке предоставления государственной услугипредоставляется: - непосредственно в ДСЗН; - с использованием средств телефонной связи, электронногоинформирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационныхсетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций всредствах массовой информации, издания информационных материалов(брошюр, буклетов и т.д.). 1.2. Сведения о местонахождении, режиме работы, контактныхтелефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты ДСЗНразмещаются на: - на Интернет-сайте администрации г. Липецка, - на информационных стендах ДСЗН, отделов ДСЗН; - в средствах массовой информации (радио, газеты, телевидение). 1.3. На информационных стендах в помещении, предназначенном дляприема документов граждан для предоставления государственной услуги, ина Интернет-сайте администрации г. Липецка размещается следующаяинформация: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; - на Интернет-сайте - текст Административного регламента сприложениями; - блок-схема (приложение N 7 к Административному регламенту); - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, а также требования к ним; - образец заявления для предоставления государственной услуги(приложение N 2 к Административному регламенту); - режим работы ДСЗН, номера контактных телефонов; - основания отказа гражданам в предоставлении государственнойуслуги. 1.4. Информирование о ходе предоставления государственной услугиосуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, сиспользованием средств почтовой, телефонной связи, посредствомэлектронной почты. Заявители, предоставившие в отделы социальной поддержки населенияДСЗН необходимые для предоставления государственной услуги документы,в обязательном порядке информируются специалистами: - о возможности предоставления государственной услуги; - об отказе в предоставлении государственной услуги с указаниемпричины; - о приостановлении предоставления государственной услуги суказанием причин. 1.5. При необходимости получения консультации заявительобращается в отдел социальной поддержки населения ДСЗН по местужительства или в ДСЗН. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - о графике работы отдела социальной поддержки населения ДСЗН; - о документах, необходимых для предоставления государственнойуслуги; - о требованиях к предъявляемым документам; - о сроках предоставления государственной услуги; - об основаниях для отказа (приостановления) в предоставлениигосударственной услуги; - о порядке обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги; - другим вопросам, связанным с предоставлением государственнойуслуги. 1.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании органа, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок. Во время разговора необходимопроизносить слова четко, избегать параллельных разговоров сокружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступлениязвонка на другой аппарат. По завершении консультирования специалистдолжен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которыеследует совершить получателю государственной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельноответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) на другое должностное лицо или жеобратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. 1.7. Консультации по вопросам предоставления государственнойуслуги могут осуществляться: - при личном обращении; - в письменной форме (на основании письменного обращения); - по телефону. При консультировании в устной форме специалист должен принять всенеобходимые меры для ответа, в том числе с привлечением другихспециалистов. В случае, если подготовка ответа требует дополнительнойконсультации со стороны иных организаций, взаимодействие с которымиосуществляется в процессе предоставления государственной услуги,специалист может предложить заинтересованному лицу обратиться в другоеудобное для него время или письменно изложить вопрос с цельюполучения на него письменного ответа. Консультации в письменной форме предоставляются специалистамиотделов социальной поддержки населения ДСЗН на основании письменногообращения гражданина, в том числе и посредством электронной почты, втечение 30 дней после получения этого обращения. Ответ на письменные обращения дается специалистом в простой,четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номерателефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем ДСЗН. 2. Сроки предоставления государственной услуги 2.1. Срок предоставления государственной услуги не долженпревышать 15 рабочих дней со дня поступления заявления и полногопакета документов в ДСЗН. Срок предоставления государственной услуги в случае необходимостидополнительной проверки документов не должен превышать 30 календарныхдней. 2.2. В случае отказа в предоставлении государственной услугизаявителю направляется письменное уведомление об отказе всубсидировании процентной ставки по банковским кредитам, не позднее 20рабочих дней со дня обращения, с предоставленным пакетом документов. 3. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении государственной услуги 3.1. Основанием для отказа или приостановления предоставлениягосударственной услуги является: - непредоставление заявителем документов, подтверждающих право насубсидирование процентной ставки по банковским кредитам согласно п. 4раздела II; - изменение регистрации по месту жительства заявителя; - изменение состава семьи; - окончания срока действия льготного удостоверения; справкифедерального учреждения медико-социальной экспертизы об установленииинвалидности; - изменение законодательства. 4. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги 4.1. Для предоставления государственной услуги заявитель или егозаконный представитель предоставляет в отдел социальной поддержкинаселения ДСЗН по месту жительства следующие документы: 1. Письменное заявление с указанием в нем реквизитов банковскогосчета для перечисления субсидий. 2. Оригинал и копию документа, удостоверяющего личность. 3. Оригиналы и копии документов о праве на меры социальнойподдержки. 4. Заверенные кредитной организацией, выдавшей кредит: - копию договора на получение кредита на приобретение товаров,работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд; - документ, подтверждающий получение кредита; - копии документов, подтверждающих уплату заемщиком процентов покредиту. 5. Документы, подтверждающие приобретение товаров, работ и услугв целях удовлетворения личных бытовых нужд заемщика на суммуполученного кредита (кассовые и товарные чеки, квитанции, договорыкупли-продажи, договоры на выполнение работ и оказание услуг),оформленные на имя заемщика после получения кредита. 6. Ежеквартально предоставляется справка из банка об отсутствиизадолженности по оплате кредита и документы, подтверждающие уплатузаявителем процентов по кредиту за истекший квартал. 4.2. Для предоставления государственной услуги педагогическиеработники общеобразовательных учреждений дополнительно к документам,указанным в пункте 4.1, предоставляют: - справку из общеобразовательного учреждения о том, что заявительявляется педагогическим работником; - документы, подтверждающие приобретение заявителем компьютернойтехники. 4.3. Для предоставления государственной услуги заявитель покатегории "многодетная семья" дополнительно к документам, указанным впункте 4.1, предоставляет: - оформленную в установленном порядке справку с места жительстваили выписку из домовой книги; - свидетельства о рождении детей; - решение об опеке, попечительстве (при наличии); - решение о приемной семье (при наличии); - справку об учебе по очной форме обучения в образовательныхучреждениях (для детей, достигших 18-летнего возраста и не достигших24 лет); - справку о прохождении военной службы по призыву (для детей, недостигших 21 года). 4.4. Право на субсидирование процентной ставки по банковскомукредиту предоставляется на приобретение товаров, работ и услуг общейстоимостью до 20 тысяч рублей для граждан, указанных в пп. 5.1.1 -5.1.18 раздела I, а для граждан, указанных в п. 5.1.19 раздела I, - наприобретение компьютерной техники общей стоимостью до 30 тысячрублей. Сумма кредита не должна превышать 20 тысяч рублей для гражданльготных категорий, а для педагогических работниковобщеобразовательных учреждений не должна превышать 30 тысяч рублей.Субсидирование процентной ставки осуществляется в размере процентнойставки, установленной в кредитном договоре, но не выше ставкирефинансирования Центрального банка РФ, действующей на дату последнейуплаты процентов по кредиту. 4.5. Субсидирование процентной ставки по просроченным кредитам непроизводится. 5. Требования к документам, предоставляемым заявителем 5.1. Документы, предоставляемые заявителем или его законнымпредставителем, соответствуют следующим требованиям: - в установленных законодательством случаях документы скрепленыпечатями, имеют надлежащие подписи определенных законодательствомдолжностных лиц; - тексты документов написаны разборчиво, наименования юридическихлиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения; - фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их жительстванаписаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхне оговоренных в них исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание; - тексты и изображения на копиях документов разборчивы исоответствуют содержанию оригинала документа. 5.2. Документы, необходимые для предоставления государственнойуслуги, предоставляются в одном экземпляре. III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ 1.1. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - прием и регистрация документов; - определение полноты и достоверности предоставленных документов; - установление права заявителя на предоставление государственнойуслуги; - формирование личного дела заявителя, электронной карточки вбазе данных; - приостановление субсидирования процентной ставки по банковскимкредитам либо отказ в предоставлении государственной услуги; - назначение субсидии на погашение процентной ставки побанковским кредитам и осуществление выплаты путем перечислениянадлежащей суммы на лицевой счет заявителя. 1.2. Основанием для начала предоставления государственной услугиявляется личное обращение гражданина или его законного представителя спакетом документов, предусмотренных пп. 4.1 - 4.5 раздела IIАдминистративного регламента. При первичном обращении заявителя специалист отдела социальнойподдержки населения ДСЗН (далее - специалист) устанавливает предметобращения, устанавливает личность гражданина или его законногопредставителя. Специалист проверяет наличие необходимых для предоставлениягосударственной услуги документов и их соответствие требованиям,указанным в п. 5 раздела II Административного регламента. Специалист сличает предоставленные копии документов соригиналами, выполняет запись об их соответствии подлинникам, заверяетсвоей подписью с указанием фамилии, инициалов и ставит дату приемадокументов. Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут. 1.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям, указанным в п. 5раздела II Административного регламента, специалист уведомляетзаявителя о наличии препятствий для предоставления государственнойуслуги, объясняет содержание выявленных недостатков в предоставленныхдокументах и предлагает принять меры по их устранению. 1.4. При отсутствии у гражданина заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист заполняет заявлениесамостоятельно в программно-техническом комплексе с последующимпредоставлением на подпись заявителю. Специалист вносит в "Журнал регистрации заявлений" (приложение N3 к Административному регламенту) запись о приеме документов, котораясодержит: - порядковый номер записи; - дату поступления заявления и пакета документов; - данные о заявителе (фамилию и инициалы); - адрес места жительства заявителя; - обращение, первичное или повторное. Специалист оформляет расписку о приеме документов (приложение N 2к Административному регламенту), в которой указываются: - дата предоставления документов; - данные заявителя (фамилия и инициалы); - фамилия специалиста, принявшего документы; - порядковый номер записи в "Журнале регистрации заявлений"; - контактный телефон. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут накаждого заявителя. 1.5. Общее максимальное время приема документов от гражданина илиего представителя не должно превышать 35 минут. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов недолжно превышать 35 минут 1.6. Последующие выплаты субсидий на погашение процентной ставкипо банковскому кредиту осуществляются ежеквартально по предоставлениюзаемщиком на основании надлежащим образом оформленных документов обоплате кредита и справки банка об отсутствии у заемщика задолженностипо оплате процентов за истекший квартал. 1.7. Специалист еженедельно составляет сопроводительную описьпредоставленных документов и передает документы в отдел субсидий икомпенсаций льгот по жилищно-коммунальным услугам ДСЗН. 1.8. Специалист отдела субсидий и компенсаций льгот пожилищно-коммунальным услугам ДСЗН проверяет наличие необходимых дляпредоставления государственной услуги документов и их соответствиеустановленным требованиям. По результатам проведенной проверки специалист принимает решениео субсидировании процентной ставки по банковским кредитам или оботказе в субсидировании процентной ставки по банковским кредитам. В случае отказа в предоставлении государственной услугиспециалист отдела субсидий и компенсаций льгот по жилищно-коммунальнымуслугам ДСЗН подготавливает служебную записку об отказе впредоставлении государственной услуги за подписью руководителя отдела,которую передает в отдел социальной поддержки населения по местужительства заявителя с документами заявителя. Специалист отдела социальной поддержки населения ДСЗН направляетзаявителю уведомление об отказе (приостановлении) в предоставлениигосударственной услуги с указанием причин отказа. Пакет документоввозвращается заявителю. Специалист вносит в журнал учета входящих документов (приложениеN 4 к Административному регламенту) запись о приеме документов: - порядковый номер записи; - дата поступления документов; - данные о заявителе (Ф.И.О); - обращение первичное или повторное; - дата возврата документов; - причина возврата документов. Максимальный срок выполнения действий составляет 30 минут. 1.9. При положительном решении о субсидировании процентной ставкиспециалист отдела субсидий и компенсаций льгот пожилищно-коммунальным услугам вносит данные заявителя в компьютернуюбазу данных, используя программу "Субсидирование процентной ставки", иформирует личное дело заявителя. Специалист отдела субсидий и компенсаций льгот пожилищно-коммунальным услугам формирует личное дело заявителя вследующей последовательности: - заявление с указанием лицевого счета в банке; - копии документов, удостоверяющих личность; - копии документов о праве на меры социальной поддержки; - копия сберегательной книжки с указанием лицевого счета (приналичии); - документы, подтверждающие приобретение товаров, работ и услуг вцелях удовлетворения личных бытовых нужд; - копия кредитного договора; - документ, подтверждающий получение кредита; - документы, подтверждающие уплату процентов по кредиту. Специалист заносит первичные данные с бумажных носителей вэлектронную базу данных. Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут. 1.10. Специалист вносит данные в программу "Субсидированиепроцентной ставки" для расчета суммы субсидии и распечатываетраспоряжение на оплату субсидии. Специалист подшивает в личное делополучателя субсидии распоряжение на оплату (приложения N 5, 6 кАдминистративному регламенту). Последующие назначение и выплаты субсидий на погашение процентнойставки по банковскому кредиту осуществляются ежеквартально попредоставлении заемщиком надлежащим образом оформленных документов обуплате процентов за кредит и справки банка об отсутствии у заемщиказадолженности по уплате процентов. В личное дело заявителя подшивается распоряжение на оплатусубсидии за квартал, документы, подтверждающие уплату заемщикомпроцентов по кредиту, и справка об отсутствии задолженности по оплатекредита. Распоряжение на оплату субсидии на погашение процентнойставки по банковскому кредиту подписывается специалистом ируководителем отдела субсидий и компенсаций льгот пожилищно-коммунальным услугам ДСЗН. 1.11. Специалист готовит документацию в электронном виде и набумажных носителях для перечисления подлежащих выплате сумм на лицевыесчета заявителей. Начисление и выплата сумм субсидирования процентной ставкипроизводится на основании документов личного дела получателя. Специалист ежемесячно производит начисления сумм субсидированияпроцентной ставки в программе "Субсидирование процентной ставки побанковскому кредиту". Формирует и печатает сопроводительные описи и списки получателейв 2-х экземплярах. Составляет заявки по субсидированию процентной ставки всоответствии с сопроводительной описью. Заявка подписываетсяначальником отдела субсидий и компенсаций льгот пожилищно-коммунальным услугам ДСЗН. Выплатная информация записываетсяна электронные носители. Сопроводительные описи на бумажных носителях подписываютсяспециалистом и руководителем отдела субсидий и компенсаций льгот пожилищно-коммунальным услугам, главным бухгалтером ДСЗН и заверяютсяпечатью ДСЗН. Сопроводительная опись, список на бумажных носителях и информацияна электронных носителях передаются в бухгалтерию ДСЗН. Вторые экземпляры сопроводительной описи и списка получателейостаются в отделе субсидий и компенсаций льгот по жилищно-коммунальнымуслугам ДСЗН. Информация на электронных носителях передается в отделение банка. Согласно заявке ДСЗН департамент финансов администрации г.Липецка списывает денежные средства с лицевого счета ДСЗН иперечисляет в ОАО "Сберегательный банк РФ" с целью дальнейшегозачисления на лицевые счета заявителей. 1.12. В конце каждого месяца специалист отдела субсидий икомпенсаций льгот по жилищно-коммунальным услугам ДСЗН составляетотчет о расходовании денежных средств, выделенных из областногобюджета на субсидирование процентной ставки по банковскому кредиту заотчетный месяц. Отчет о расходовании денежных средств передается вуправление социальной защиты населения Липецкой области. IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ 1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами, осуществляетсядолжностными лицами ДСЗН, ответственными за организацию работы попредоставлению государственной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистамиположений Административного регламента, иных нормативных правовыхактов. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяпредседателем ДСЗН. 1.2. Специалисты, ответственные за прием и обработку документов,необходимых для реализации предоставления мер социальной поддержки ввиде субсидирования процентной ставки по банковским кредитам,оформление личного дела и электронной карточки льготника, несутперсональную ответственность за правильность внесенных сведений иоформленных дел. Персональная ответственность специалистов отделов ДСЗНзакрепляется в их должностных обязанностях в соответствии стребованиями законодательства. 1.3. Управление социальной защиты населения Липецкой областиорганизует и осуществляет контроль за предоставлением государственнойуслуги ДСЗН. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовкуответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения,действия (бездействие) должностных лиц ДСЗН. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ граждан к виновным лицам применяются меры ответственности впорядке, установленном законодательством Российской Федерации. Проверки полноты и качества предоставления государственной услугимогут осуществляться на основании нормативно-правовых актов,соответствующих локальных актов управления социальной защиты населенияЛипецкой области, а также в связи с личными обращениями граждан. Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги (комплексные или тематическиепроверки). V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ 1.1. Граждане имеют право на обжалование действий или бездействиядолжностных лиц в вышестоящих организациях и в судебном порядке. Граждане имеют право обращаться лично или через своего законногопредставителя, а также могут направлять индивидуальные и коллективныеобращения. 1.2. Граждане имеют право обратиться с жалобой лично (устно) илинаправить письменное предложение, заявление или жалобу (далее -письменное обращение). При обращении граждан в письменной форме срок рассмотренияписьменного обращения не должен превышать 30 дней с моментарегистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки, направлении ДСЗН запроса в соответствующийтерриториальный орган о представлении дополнительных документов иматериалов), а также в случае направления запроса другимгосударственным органам, органам местного самоуправления и инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов и материалов руководитель ДСЗН, иное уполномоченное на тодолжностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не болеечем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрениягражданина. Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от иххарактера устанавливается законодательством Российской Федерации. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядкеуказывает либо наименование органа, в который направляет письменноеобращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностноголица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), полное наименование дляюридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направленыответы. В письменном обращении могут быть указаны: - наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста,решение, действие (бездействие) которого обжалуется; - суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия),основания, по которым гражданин считает, что нарушены его права,свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либонезаконно возложена какая-либо обязанность; - иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданинприлагает к письменному обращению документы и материалы либо их копиипо своему усмотрению. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом ДСЗНпринимается решение об удовлетворении требований гражданина либо оботказе в его удовлетворении. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменногообращения, направляется гражданину. 1.3. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на обращение не дается. ДСЗН при получении письменного обращения, в котором содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставитьобращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов исообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимостизлоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ наобращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившемуобращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, накоторый ему многократно давались письменные ответы по существу в связис ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении неприводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель ДСЗН (иноеуполномоченное на то должностное лицо) вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки сгражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение иранее направляемые обращения направлялись в ДСЗН или одному и тому жедолжностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин,направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившемуобращение, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 1.4. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходеисполнения государственной функции предоставления государственнойуслуги, действия или бездействие должностных лиц органов социальнойзащиты населения в судебном порядке.И.о. председателя департаментасоциальной защиты населенияадминистрации г.Липецка З.И.Буркова Приложение N 1 к административному регламенту исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории Липецкой области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд" АДРЕСА И КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ Департамент социальной защиты населения администрации г. Липецка 398600, г. Липецк, ул. Зегеля, 2, тел. 77-99-45, факс 72-67-62 Адрес электронной почты: USZN @lipetsk.ru zaschita@cominfo lipetsk.ru Правобережный отдел социальной поддержки населения 398600, г. Липецк, ул. Зегеля, 2 начальник отдела - 27-67-80 заместитель начальника отдела - 27-56-15 Левобережный отдел социальной поддержки населения 398005, г. Липецк, ул. М. Расковой, 6 начальник отдела - 43-19-04 заместитель начальника отдела - 43-28-93 Советский отдел социальной поддержки населения 398032, г. Липецк, ул. Космонавтов, 56а начальник отдела - 30-96-44 заместитель начальника отдела - 30-96-76 Октябрьский отдел социальной поддержки населения 398024, г. Липецк, ул. Студенческий городок, 24 начальник отдела - 41-39-94 заместитель начальника отдела - 41-21-34 Отдел субсидий и компенсаций льгот по жилищно-коммунальным услугам 398600, г. Липецк, ул. Зегеля, 2 начальник отдела - 27-05-90 заместитель начальника отдела - 27-76-57 Приложение N 2 к административному регламенту исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории Липецкой области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд" Образец заявления Председателю департамента социальной защиты населения администрации г. Липецка Перову А.Г. _____________________________ (Ф.И.О.) проживающей(го) по адресу: _____________________________ _____________________________ льготная категория ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу предоставить субсидию на погашение процентной ставки побанковскому кредиту в размере ____________________________________________на мой расчетный счет N __________________________________________________Срок погашения кредита ___________________________________________________ (дата)Прилагаю копии документов:- паспорта;- удостоверения _________________________________________________________; (документ, дающий право на льготы)- сберегательной книжки;- кредитного договора;- документа, подтверждающего получение кредита __________________________;- документа, подтверждающего уплату процентов по кредиту;- оригиналы документов, подтверждающих приобретение товаров, работ, услуг____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (название документа) 4. Подтверждаю, что сведения, сообщенные мною, точные и исчерпывающие.Несу ответственность за предоставление ложных и неполных документов илисведений в соответствии с действующим законодательством. 5. Обязуюсь в течение 1-го месяца информировать ДСЗН о наступлениисобытий, которые влекут за собой прекращение права на получение мерсоциальной поддержки по субсидированию процентной ставки по банковскомукредиту (изменение места жительства, утрата права на меры социальнойподдержки и др.). 6. С обработкой ДСЗН самостоятельно, моих персональных данныхи персональных данных членов моей семьи в целях реализации нормативныхправовых актов Российской Федерации, законов и иных нормативных правовыхактов Липецкой области, предусматривающих предоставление мер социальнойподдержки по субсидированию процентной ставки по банковскому кредиту,согласен(на) / не согласен(на) _______________ (подпись). Заявление и копии представленных документов гр. ______________________принял специалист ________________________________________________________ (фамилия, инициалы и подпись)и зарегистрировал за N ________ от "____" _____________ 200___.-------------------------------------------------------------------------- Расписка-уведомление Заявление и копии представленных документов гр. _______________ принялспециалист _______________________________________________________________ (фамилия, инициалы и подпись)и зарегистрировал за N ___________ от "____" ______________ 200___ г. Обязуюсь в течение 1-го месяца информировать ДСЗН о наступлениисобытий, которые влекут за собой прекращение права на получение мерсоциальной поддержки по субсидированию процентной ставки по банковскомукредиту (изменение места жительства, утрата права на льготу и др.). На обработку ДСЗН самостоятельно, моих персональных данных иперсональных данных членов моей семьи в целях реализации нормативныхправовых актов Российской Федерации, законов и иных нормативных правовыхактов Липецкой области, предусматривающих предоставление мер социальнойподдержки по субсидированию процентной ставки по банковскому кредиту, мноюдано согласие ________________ (подпись). Контактный телефон _________________________. Приложение N 3 к административному регламенту исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории Липецкой области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд" ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ |-------|-------------------|----------------|----------------------|------------------|------------------||N п/п|Дата |Ф.И.О. |Адрес заявителя |Обращение |Примечание || |поступления |заявителя | |первичное/ | || |документов | | |повторное | ||-------|-------------------|----------------|----------------------|------------------|------------------||1 |2 |3 |4 |5 |6 ||-------|-------------------|----------------|----------------------|------------------|------------------||1 | | | | | ||-------|-------------------|----------------|----------------------|------------------|------------------||2 | | | | | ||-------|-------------------|----------------|----------------------|------------------|------------------||т.д. | | | | | ||-------|-------------------|----------------|----------------------|------------------|------------------| Приложение N 4 к административному регламенту исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории Липецкой области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд"|-------|----------------|---------------|----------------|----------------|--------------|---------------||N п/п|Дата |Ф.И.О. |Обращение |Дата |Причина |Примечание || |поступления |заявителя |первичное/ |возврата |возврата | || |документов | |повторное |документов | | ||-------|----------------|---------------|----------------|----------------|--------------|---------------||1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 ||-------|----------------|---------------|----------------|----------------|--------------|---------------||1 | | | | | | ||-------|----------------|---------------|----------------|----------------|--------------|---------------||2 | | | | | | ||-------|----------------|---------------|----------------|----------------|--------------|---------------||т.д. | | | | | | ||-------|----------------|---------------|----------------|----------------|--------------|---------------| Приложение N 5 к административному регламенту исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории Липецкой области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд" Распоряжение Дата: _______________ Гр. ________________________________________________________________ Вид выплаты: субсидирование процентной ставки по банковским кредитам N дела _____|-----------|---------------|------------|-----------------------|---------------|----------------------||Размер |Процентная |Месяц |Ставка |Сумма |Размер ||кредита |ставка |200__ г. |рефинансирования ЦБ (%)|процентной |субсидированной ||(руб.) |годовых (%) | | |ставки, (руб.)|процентной ставки || | | | | |(руб.) ||-----------|---------------|------------|-----------------------|---------------|----------------------|| | | | | | ||-----------|---------------|------------|-----------------------|---------------|----------------------|| | | | | | ||-----------|---------------|------------|-----------------------|---------------|----------------------|| | | | | | ||-----------|---------------|------------|-----------------------|---------------|----------------------| Выплата за: ____________________ Размер выплаты: ________________ (сумма прописью) _________________________________________ Начальник отдела /подпись/ /Ф.И.О./ Специалист /подпись/ /Ф.И.О./ Приложение N 6 к административному регламенту исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории Липецкой области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд" Распоряжение Дата: _____________ Гр. ________________________________________________________________ Вид выплаты: субсидирование процентной ставки по банковским кредитам N дела _________ Размер кредита (руб.) __________ Процентная ставка годовых (%) _____|---------|-----------------------|----------------------|--------------------|------------------------||Дата |Сумма процентной|Расчетная сумма |Корректировка (руб.)|Размер || |ставки (руб.) |(руб.) | |субсидированной || | | | |процентной ставки || | | | |(руб.) ||---------|-----------------------|----------------------|--------------------|------------------------|| | | | | ||---------|-----------------------|----------------------|--------------------|------------------------|| | | | | ||---------|-----------------------|----------------------|--------------------|------------------------|| | | | | ||---------|-----------------------|----------------------|--------------------|------------------------| Выплата за период: _____________________ Размер выплаты: ________________________ (Сумма прописью) _______________________ Начальник отдела _______________________________ /Подпись/ Специалист _____________________________________ /Подпись/ Приложение N 7 к административному регламенту исполнения государственной функции предоставления государственной услуги "Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории Липецкой области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бытовых нужд" БЛОК-СХЕМА ОБЩЕЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СУБСИДИРОВАНИЮ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ПО БАНКОВСКИМ КРЕДИТАМ ------------------------------------------------------------- ( Обращение заявителя в отдел социальной поддержки населения ) ( с комплектом документов, необходимых для получения ) ( государственной услуги ) ----------------------------T-------------------------------- ¦ \/ ---------------------------------------¬ ¦ Прием и регистрация документов ¦<-------------¬ L-----------------T--------------------- ¦ ¦ ¦ \/ ¦ --------------------------------------------------¬ ¦ ¦ Определение полноты и достоверности ¦ ¦ ¦ предоставленных документов ¦ ¦ L-------------T------------------------------------ ¦ ¦ ¦ \/ -------------------------¬ ¦ -----------------------------¬ ¦ Обоснованный возврат ¦ ¦ Да ¦ Документы соответствуют ¦ Нет ¦ документов с целью ¦ ¦ -----+ установленным требованиям +----->¦ устранения недостатков +-- ¦ L----------------------------- L------------------------- ¦ -----------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ Передача документов в отдел субсидий и компенсаций ¦ L-->¦ льгот по ЖКУ ДСЗН ¦ L---------------------------T------------------------------- ¦ \/ -----------------------------------------------------------¬ ¦ Проверка документов и установление права заявителя ¦ ¦на меру социальной поддержки по субсидированию процентной ¦ ¦ ставки по банковским кредитам (далее - субсидия) ¦ L---------------------------T------------------------------- ¦ \/ --------------------------¬ Да ¦ Есть основания ¦ Нет ---------+ для назначения субсидии?+---------¬ ¦ L-------------------------- ¦ \/ \/ --------------------------------¬ -------------------------------¬ ¦ Формирование личного дела ¦ ¦ Субсидия на погашение ¦ ¦ заявителя, электронной ¦ ¦ процентной ставки ¦ ¦ карточки в базе данных ¦ ¦ не назначается ¦ L----------T--------------------- L---------------T--------------- ¦ ¦ \/ \/ --------------------------------¬ -------------------------------¬ ¦ Формирование выплатных ¦ ¦ Возврат документов в отдел ¦ ¦ документов ¦ ¦социальной поддержки населения¦ L----------T--------------------- L---------------T--------------- ¦ ¦ \/ \/ --------------------------------¬ -------------------------------- ¦ Передача выплатных ¦ ( Возврат документов ) ¦ документов в бухгалтерию ¦ ( заявителю ) L----------T--------------------- -------------------------------- ¦ \/ ------------------------------- ( Перечисление денежных средств ) ( на банковский счет заявителя ) -------------------------------