Постановление Администрации города Липецка от 14.06.2016 № 1009

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

АДМИНИСТРАЦИИГОРОДА ЛИПЕЦКА

 

14.06.2016г.

г.Липецк

N 1009

Утратило силу -Постановление Администрации города Липецка от29.01.2018 № 75

 

О внесении изменений в постановление администрации города

Липецка от 04.09.2013 N 2080

 

В целях совершенствования работы администрации городаЛипецка с обращениями граждан администрация города постановляет:

Внести в постановление администрации города Липецка от04.09.2013 N 2080 "О Регламенте администрации города Липецка"следующие изменения:

Раздел 11 "Организация работы с обращениямиграждан" изложить в следующей редакции:

"11. Организация работы с обращениями граждан.

11.1. Работа с письменными и устными обращениямиграждан в администрации города ведется в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

11.2. Управление делопроизводства и протоколаорганизует работу с письменными обращениями, с обращениями, поступившими поинформационным системам общего пользования, а также в ходе личного приемаграждан должностными лицами администрации города.

11.3. Личный прием граждан проводится главой города,его заместителями, руководителями структурных подразделений администрациигорода.

Графики личных приемов граждан главой города и егозаместителями ежемесячно составляются управлением делопроизводства и протоколаи утверждаются главой города.

Личный прием граждан осуществляется:

- главой города Липецка - в четвертую среду месяца;

- первым заместителем главы администрации городаЛипецка - во вторую среду месяца;

- заместителем главы администрации города Липецка -председателем департамента транспорта, дорог и благоустройства - в третью средумесяца;

- заместителем главы администрации города Липецка,координирующим деятельность социальной сферы, - в первый вторник месяца;

- заместителем главы администрации города Липецка,координирующим деятельность финансово-экономической сферы, - в первый четвергмесяца.

Руководители структурных подразделений администрациигорода проводят личные приемы граждан в соответствии с утвержденными имиграфиками.

Подготовку приемов, обработку документов и контроль заисполнением обращений осуществляет должностное лицо, отвечающее за работу собращениями граждан в структурном подразделении администрации города.

Графики личных приемов граждан главой города и егозаместителями, содержащие дату и часы приема, а также место его проведения,размещаются управлением по туризму и массовым коммуникациям на официальномсайте администрации города Липецка.

11.4. Запись на прием к главе города производится сначала месяца на текущий месяц. Списки записавшихся на прием передаются главегорода за 10 дней до очередного приема.

Запись на прием к заместителям главы администрациигорода производится после утверждения графика приема на следующий месяц изаканчивается за 3 дня до очередного приема. Списки записавшихся на приемпередаются заместителям главы администрации города не позднее 2 дней дозапланированного приема.

Запись на прием к главе города и его заместителямосуществляется при личном присутствии гражданина с предъявлением документа,удостоверяющего личность.

Запись на прием к главе города и его заместителям потелефону не производится.

Предварительную беседу с гражданами и запись на приемк главе города и его заместителям управление делопроизводства и протокола осуществляетпо графику:

 

- понедельник	с 13.00 до 17.00
- вторник, среда, четверг	с 09.00 до 17.00
- пятница	с 09.00 до 16.00

 

В дни личного приема граждан главой города и егозаместителями предварительная беседа с гражданами и запись на приемпроизводится с 09.00 до 12.00.

11.5. Поступившие в администрацию города письменныеобращения граждан регистрируются управлением делопроизводства и протокола втечение 3 (трех) дней.

Зарегистрированные обращения передаются главе города,заместителям главы администрации города и управляющему делами администрациигорода в соответствии с распределением обязанностей.

Глава города, заместители главы администрации города,управляющий делами администрации города рассматривают данные обращения граждани с резолюциями направляют их в управление делопроизводства и протокола дляпередачи на исполнение должностным лицам, определенным в резолюции, осуществляяв дальнейшем контроль за рассмотрением этих обращений.

Ответы на письменные обращения граждан направляютсязаявителям за подписью главы города, заместителей главы администрации города,управляющего делами администрации города, а по их резолюции - за подписьюруководителя соответствующего структурного подразделения администрации города.

11.6. Началом срока рассмотрения поступивших обращенийсчитается день их регистрации в управлении делопроизводства и протокола.

Срок рассмотрения письменных обращений составляет 30дней со дня их регистрации, в резолюции может быть указан более короткий срок.

Если последний день срока исполнения обращенияприходится на нерабочий день, то днем окончания срока исполнения данногообращения считается ближайший за ним рабочий день.

11.7. Контроль за соблюдением порядка и срокамипервичного рассмотрения обращений граждан осуществляет управление делопроизводстваи протокола.

11.8. Управление делопроизводства и протоколаежемесячно и ежеквартально готовит информацию о работе с обращениямиграждан".

 

 

 

Глава города Липецка

C.В.Иванов