Постановление Администрации Липецкой области от 18.07.2008 № 177
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Оплата санаторно - курортных путевок неработающим пенсионерам, перенесшим острое нарушение мозгового кровообращения, острый инфаркт миокарда, оперативные вмешательства...
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е АДМИНИСТРАЦИИ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ18.07.2008г. г.Липецк N 177 Утратилo силу - Постановление Администрации Липецкой области от 17.07.2012 г. N 295 Об утверждении административного регламентапредоставления государственной услуги "Оплатасанаторно - курортных путевок неработающимпенсионерам, перенесшим острое нарушение мозговогокровообращения, острый инфаркт миокарда,оперативные вмешательства по поводуаортокоронарного шунтирования и резекциианевризмы сердца" Во исполнение мероприятий, предусмотренных областной целевойпрограммой "Административная реформа в Липецкой области (2006 - 2008годы)", утвержденной постановлением Липецкого областного Советадепутатов от 14 сентября 2006 года N 1378-пс, администрация области постановляет: Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Оплата санаторно-курортных путевокнеработающим пенсионерам, перенесшим острое нарушение мозговогокровообращения, острый инфаркт миокарда, оперативные вмешательства поповоду аортокоронарного шунтирования и резекции аневризмы сердца"(приложение).Глава администрацииЛипецкой области О.П.Королев Приложение к постановлению администрации Липецкой области от 18 июля 2008 г. N 177 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОПЛАТА САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ ПУТЕВОК НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ, ПЕРЕНЕСШИМ ОСТРОЕ НАРУШЕНИЕ МОЗГОВОГО КРОВООБРАЩЕНИЯ, ОСТРЫЙ ИНФАРКТ МИОКАРДА, ОПЕРАТИВНЫЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВА ПО ПОВОДУ АОРТОКОРОНАРНОГО ШУНТИРОВАНИЯ И РЕЗЕКЦИИ АНЕВРИЗМЫ СЕРДЦА" I. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент устанавливает сроки ипоследовательность административных процедур и действий управлениясоциальной защиты населения Липецкой области при предоставлениигосударственной услуги по оплате санаторно-курортных путевок длядолечивания в условиях специализированных отделений санаториянеработающих пенсионеров, перенесших острое нарушение мозговогокровообращения, острый инфаркт миокарда, оперативные вмешательства поповоду аортокоронарного шунтирования и резекции аневризмы сердца(далее - государственная услуга). 1.2. Государственная услуга предоставляется управлениемсоциальной защиты населения Липецкой области (далее - управление)постоянно проживающим на территории Липецкой области гражданам изчисла неработающих пенсионеров, перенесших острое нарушение мозговогокровообращения, острый инфаркт миокарда, оперативные вмешательства поповоду аортокоронарного шунтирования и резекции аневризмы сердца(далее - заявители). 1.3. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии со следующими правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации; - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; - Уставом Липецкой области; - Законом Липецкой области от 02.12.2004 N 141-ОЗ "О мерахсоциальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области"; - приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ"О порядке медицинского отбора и направления больных насанаторно-курортное лечение" от 22.11.2004 N 256 (в ред. от 24.12.2007N 794); - распоряжением администрации Липецкой области от 04.09.2006 N672-р "Об утверждении положения об управлении социальной защитынаселения Липецкой области". 1.4. Для получения сведений и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, управление осуществляетвзаимодействие: - с управлением здравоохранения Липецкой области, осуществляющимконтроль за направлением неработающих пенсионеров в специализированныеотделения санаториев строго по медицинским показаниям и вустановленные сроки; - с лечебно-профилактическими учреждениями области,осуществляющими по согласованию с заведующими специализированныхотделений санаториев отбор и направление больных в специализированныеотделения санаториев: после острого нарушения мозгового кровообращения- не позднее шести месяцев после заболевания, после острого инфарктамиокарда и оперативных вмешательств по поводу аортокоронарногошунтирования и резекции аневризмы сердца - непосредственно послестационарного лечения; - с органами местного самоуправления; - отделением Пенсионного фонда РФ по Липецкой области; - со специализированными отделениями санаториев. II. Требования к порядку предоставления государственной услуги 2.1. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 2.1.1. Управление находится по адресу: 398038, г. Липецк, ул. Плеханова, д. 33; телефон (4742) 27-87-62, факс 27-54-63; E-mail: sozan@admlr.lipesk.ru 2.1.2. График работы управления: - понедельник, вторник, среда, четверг - с 08.30 до 17.30; - пятница - с 08.30 до 16.30; - время перерыва с 13.00 до 13.48. 2.1.3. Информация о порядке предоставления услуги предоставляетсяпосредством: а) личного общения специалистов с заявителями; б) средств телефонной, почтовой, электронной связи; в) информационно-коммуникационных сетей общего пользования (в томчисле в сети Интернет); г) средств массовой информации. Информирование граждан, а также специалистов других органов иучреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, можетпроизводиться иными способами, в том числе путем распространенияинформационных материалов управления. 2.1.4. Сведения о местонахождении, графике работы, контактныхтелефонах (телефонах для справок), Интернет-адресах, адресахэлектронной почты управления размещаются: - на Интернет-сайте управления; - на информационном стенде в управлении. 2.1.5. На информационных стендах в управлении, Интернет-сайтеуправления размещается следующая информация: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказаниюгосударственной услуги; - текст настоящего административного регламента (полная версия наИнтернет-сайте и извлечения на информационных стендах); - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; - место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов,адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которыхзаявители могут получить документы, необходимые для получениягосударственной услуги; - график работы управления и режим приема граждан; - общий срок предоставления государственной услуги, максимальныесроки выполнения отдельных административных процедур; - основания для отказа в принятии заявления; - основания отказа в предоставлении государственной услуги; - порядок информирования о ходе предоставления государственнойуслуги; - порядок получения консультаций; - порядок обжалования решений, действий или бездействия, принятых(осуществляемых) в ходе исполнения настоящего регламента. 2.1.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияспециалисты управления подробно и в вежливой, корректной формеинформируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииуправления, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве идолжности специалиста. 2.1.7. При невозможности специалиста, принявшего звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонокдолжен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо илиже обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. 2.2. Требования к размещению и оформлению помещений управления 2.2.1. Здание, в котором расположено управление, должно бытьоборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение, уцентрального входа в здание должна быть информационная табличка,содержащая информацию об управлении, месте нахождения, режиме работы. 2.2.2. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются стульями истолами для возможности оформления документов. 2.2.3. Места ожидания и помещение для непосредственноговзаимодействия специалистов управления с заявителями должнысоответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальнымусловиям работы специалистов. 2.2.4. Помещение для непосредственного взаимодействияспециалистов управления с заявителями должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: - номера кабинета; - фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего процедуры по предоставлению государственной услуги. 2.2.5. Рабочее место специалиста, осуществляющего процедуры попредоставлению государственной услуги, должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим и копировальным устройствами. 2.3. Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги 2.3.1. Консультации (справки) по вопросам предоставлениягосударственной услуги предоставляются специалистами управления. 2.3.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - о перечне документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, комплектности (достаточности) представленныхдокументов; - об источниках получения документов, необходимых дляпредоставления услуги (орган, организация и их местонахождение); - о причинах отказа в принятии заявления; - о причинах отказа в предоставлении государственной услуги; - о сроках рассмотрения документов, принятия решения об оказаниигосударственной услуги и подготовке письменного уведомления о принятомрешении; - о порядке обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги. 2.3.3. В любое время с момента приема документов заявитель имеетправо на получение сведений о прохождении процедур по предоставлениюгосударственной услуги. 2.4. Результаты исполнения государственной услуги 2.4.1. Конечными результатами предоставления государственнойуслуги являются: - оплата санаторно-курортных путевок для долечивания в условияхспециализированных отделений санатория неработающих пенсионеров,перенесших острое нарушение мозгового кровообращения, острый инфарктмиокарда, оперативные вмешательства по поводу аортокоронарногошунтирования и резекции аневризмы сердца; - отказ в оплате санаторно-курортных путевок для долечивания вусловиях специализированных отделений санатория неработающихпенсионеров, перенесших острое нарушение мозгового кровообращения,острый инфаркт миокарда, оперативные вмешательства по поводуаортокоронарного шунтирования и резекции аневризмы сердца. 2.4.2. Уведомление о предоставлении государственной услуги(приложение 1) либо уведомление об отказе в ее предоставлении(приложение 2) направляется заявителю, копия уведомления - вучреждение здравоохранения. 2.5. Перечень документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги 2.5.1. Решение о предоставлении государственной услугипринимается управлением на основании заявления (приложение 3) иприлагаемых к нему документов. От имени заявителей документы могут быть представлены вуправление их представителями, уполномоченными в порядке,установленном действующим законодательством. 2.5.2. К заявлению об оплате санаторно-курортной путевкиприлагаются следующие документы: - паспорт; - пенсионное удостоверение или документ, подтверждающий получениеежемесячного пожизненного содержания за работу (службу); - трудовая книжка или выписка из индивидуального лицевого счета вПенсионном фонде Российской Федерации; - справка из лечебно-профилактического учреждения области дляполучения санаторно-курортной путевки по форме, утвержденной приказомМинистерства здравоохранения и социального развития РоссийскойФедерации от 22.11.2004 N 256. 2.5.3. Заявление с документами, необходимыми для принятия решенияо предоставлении государственной услуги, подлежит регистрации вустановленном порядке. 2.6. Основания для отказа в принятии заявления Заявителю может быть отказано в принятии заявления по следующимоснованиям: - при несоответствии заявителя требованиям п. 1.2 настоящегорегламента; - заявителем представлен неполный комплект документов всоответствии с п. 2.5.2 настоящего административного регламента; - представителем заявителя не представлена оформленная вустановленном порядке доверенность. 2.7. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги Решение об отказе в предоставлении государственной услуги можетбыть принято по следующим основаниям: - при предоставлении заявителем недостоверных (заведомо ложных)сведений или несоответствия представленных документов требованиямзаконодательства Российской Федерации. 2.8. Условия и сроки предоставления государственной услуги 2.8.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно. 2.8.2. Общий срок предоставления государственной услуги не долженпревышать десяти дней со дня регистрации заявления со всеминеобходимыми документами. 2.8.3. Максимальное время ожидания при подаче документов напредоставление услуги не должно превышать 35 минут. 2.8.4. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу илидля получения консультации не должно превышать 20 минут. III. Административные процедуры 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - информирование и консультирование граждан по вопросампредоставления государственной услуги; - прием заявления и необходимых документов; - отказ в принятии заявления; - рассмотрение документов; - принятие решения о предоставлении или об отказе впредоставлении государственной услуги; - письменное уведомление заявителя о принятом управлениемрешении. 3.2. Основанием для начала процедуры предоставлениягосударственной услуги является личное обращение заявителя (егопредставителя) в управление с письменным заявлением и комплектомдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги. 3.3. Специалист управления устанавливает предмет обращения,проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (полномочияпредставителя). Максимальный срок выполнения указанного действия составляет 10минут на каждого заявителя. 3.4. Специалист управления проверяет комплектность документов,необходимых для предоставления государственной услуги, и осуществляетрегистрацию заявления и прилагаемых к нему документов. При наличии оснований, предусмотренных п. 2.6 настоящегорегламента, специалист объясняет заявителю содержание выявленныхнедостатков и возвращает представленные документы. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. 3.5. Специалист управления осуществляет изготовление копийпаспорта и необходимых документов, а подлинники документов возвращаетзаявителю (представителю). Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут. 3.6. Специалист управления формирует дело, готовит проект решенияо предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлениигосударственной услуги) и передает его начальнику отдела. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час. 3.7. Начальник отдела рассматривает документы, визирует проектрешения и передает их на рассмотрение начальнику управления. Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут. 3.8. Начальник управления рассматривает поступившие документы,принимает решение об оказании государственной услуги и подписываетпроект уведомления об оказании государственной услуги (об отказе впредоставлении государственной услуги). Максимальный срок выполнения действия составляет три дня. 3.9. На основании решения начальника управления специалистготовит проект уведомления заявителю о предоставлении государственнойуслуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги суказанием оснований отказа и передает его на подпись начальникууправления. Максимальный срок выполнения действия составляет два дня. 3.10. Уведомление о предоставлении государственной услуги либо оботказе в предоставлении государственной услуги, подписанноеначальником управления, направляется специалистом управлениязаявителю, а копия уведомления - в учреждение здравоохранения. Максимальный срок выполнения действия составляет один день. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, осуществляется должностными лицами управления,ответственными за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги. 4.2. Персональная ответственность специалистов управлениязакрепляется в их должностных регламентах в соответствии стребованиями законодательства Российской Федерации. 4.3. Контроль за полнотой и качеством выполнения государственнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределахкомпетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей,содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 4.4. Проверки полноты и качества выполнения государственнойуслуги осуществляются на основании приказа руководителя управления. V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения государственной услуги 5.1. Заявители имеют право обратиться в управление или ввышестоящий орган с жалобой лично или направить письменное обращение,жалобу (претензию). 5.2. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления государственной услуги, действия или бездействиедолжностных лиц управления в судебном порядке. Приложение 1 к административному регламенту ---------¬ ¦ Герб ¦ ¦Липецкой¦ ¦области ¦ L--------- ЛИПЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ Плеханова ул., д. 33, Липецк, 398038 Тел. (4742) 27-87-62, факс 27-54-63 E-mail: sozan@admlr.lipetsk.ru_______________ N _____________на N __________ от ____________ _____________________ (домашний адрес) _____________________ _____________________ (Ф.И.О. заявителя) Копия: _____________________ _____________________ _____________________ (адрес и наименование лечебного учреждения) Уведомление о предоставлении государственной услуги Ваше заявление по вопросу об оплате санаторно-курортной путевкив специализированное реабилитационное отделение санатория после__________________________________ рассмотрено. (наименование заболевания) Сообщаем, что Вам будет оплачена санаторно-курортная путевка со срокомзаезда _________________. (указать дату)Начальник управления __________________ (Ф.И.О.)________________________ (Ф.И.О. исполнителя)________________________ тел. Приложение 2 к административному регламенту ---------¬ ¦ Герб ¦ ¦Липецкой¦ ¦области ¦ L--------- ЛИПЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ Плеханова ул., д. 33, Липецк, 398038 Тел. (4742) 27-87-62, факс 27-54-63 E-mail: sozan@admlr.lipetsk.ru_______________ N _____________на N __________ от ____________ _____________________ (домашний адрес) _____________________ _____________________ (Ф.И.О. заявителя) Копия: _____________________ _____________________ _____________________ (адрес и наименование лечебного учреждения) Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги Ваше заявление по вопросу об оплате санаторно-курортной путевкив специализированное реабилитационное отделение санатория после__________________________________ рассмотрено. (наименование заболевания) Сообщаем Вам, что санаторно-курортная путевка в специализированноереабилитационное отделение санатория оплачена не будет______________________________________________________. (указать основание отказа)Начальник управления __________________ (Ф.И.О.)________________________ (Ф.И.О. исполнителя)________________________ тел. Приложение 3 к административному регламенту Начальнику управления социальной защиты населения Липецкой области _________________________________ (Ф.И.О.) неработающего пенсионера _________________________________ (Ф.И.О. заявителя) _________________________________ _________________________________ (адрес) _________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас оплатить санаторно-курортную путевку в специализированноереабилитационное отделение санатория после ______________________________. (указать диагноз)Приложение: __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ Подпись заявителя _______________ "_____" _______________ 200___ г.