Постановление Администрации Городского округа город Елец Липецкой области от 03.05.2018 № 680
О внесении изменений в постановление администрации города Ельца от 20.02.2013 N 198 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Елец" (с изменениями от 18.06.2014 N 1022, от 26.01.2016 N 117, от 16.03.2017 N 440)
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГООКРУГА ГОРОД ЕЛЕЦ
ЛИПЕЦКОЙОБЛАСТИ
| 03.05.2018 г. | г.Елец | N 680 |
Овнесении изменений в постановление администрации города
Ельцаот 20.02.2013 N 198 "Об утверждении Административного
регламентапредоставления муниципальной услуги
"Предоставлениеинформации об организации общедоступного
ибесплатного дошкольного, начального общего, основного
общего,среднего общего образования, а также дополнительного
образованияв муниципальных общеобразовательных
организациях,расположенных на территории городского округа
городЕлец" (с изменениями от 18.06.2014 N 1022,
от26.01.2016 N 117, от 16.03.2017 N 440)
По результатаммониторинга правоприменения нормативных правовых актов администрации городскогоокруга город Елец, учитывая заключение прокуратуры города Ельца, руководствуясьФедеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных муниципальных услуг", постановлением администрации городаЕльца Уставомгородского округа город Елец, администрация городского округа город Елецпостановляет:
1. Внести впостановление администрации города Ельца от20.02.2013 N 198 "Об утверждении Административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего общего образования, а также дополнительногообразования в муниципальных общеобразовательных организациях, расположенных натерритории городского округа город Елец" (с изменениями от 18.06.2014 N1022, от 26.01.2016 N 117, от 16.03.2017 N 440) изменения, изложив приложение кпостановлению в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Настоящеепостановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль заисполнением настоящего постановления возложить на заместителя главыадминистрации городского округа город Елец Т.Ф. Ромашину.
| И.о. Главы городского округа город Елец | В.А.Щепетильников |
Приложение
к постановлению
администрациигородского
округа город Елец
"Приложение
к постановлению
администрации городаЕльца
от 20.02.2013 N 198
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО,НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО
ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, АТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В МУНИЦИПАЛЬНЫХОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ,
РАСПОЛОЖЕННЫХ НАТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ЕЛЕЦ"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулированияАдминистративного регламента
1. Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информацииоб организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего общего образования, а также дополнительногообразования в муниципальных общеобразовательных организациях, расположенных натерритории городского округа город Елец" (далее - Административныйрегламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступностимуниципальной услуги "Предоставление информации об организацииобщедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,среднего общего образования, а также дополнительного образования вмуниципальных общеобразовательных организациях, расположенных на территориигородского округа город Елец" (далее - муниципальная услуга), созданиякомфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальнойуслуги.
Административныйрегламент определяет порядок, сроки и последовательность административныхпроцедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги.
Круг заявителей
2. Заявителем напредоставление муниципальной услуги является физическое лицо, заинтересованноев получении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,начального общего, основного общего, среднего общего образования, а такжедополнительного образования в муниципальных общеобразовательных организациях,расположенных на территории городского округа город Елец, либо егоуполномоченный представитель (далее - заявители).
Требования к порядкуинформирования о предоставлении
муниципальной услуги
3. Информация опредоставлении муниципальной услуги предоставляется:
1) управлениемобразования администрации городского округа город Елец Липецкой областиРоссийской Федерации (далее - Управление образования) при личном приеме, сиспользованием средств телефонной и почтовой связи, включая электронную почту;
2) посредствомразмещения соответствующей информации в печатном виде на информационном стендеУправления образования, на официальном сайте Управления образования винформационно-коммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть"Интернет"), в средствах массовой информации городского округа городЕлец, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг(далее - единый портал) или портала государственных и муниципальных услугЛипецкой области (далее - региональный портал).
4. Информирование опредоставлении муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:
1) о нормативныхправовых актах, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальнойуслуги;
2) о порядке и срокахпредоставления муниципальной услуги;
3) о перечне документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) о перечнеоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
5) о месте размещенияинформации о предоставлении муниципальной услуги;
6) о способах подачизаявления о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление);
7) о досудебном(внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управленияобразования и его должностных лиц.
5. На едином портале,региональном портале размещается следующая информация:
1) текст Административногорегламента;
2) исчерпывающийперечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов,которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
3) круг заявителей;
4) срокпредоставления муниципальной услуги;
5) результатпредоставления муниципальной услуги, порядок представления документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;
6) информация оботсутствии государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениемуниципальной услуги;
7) исчерпывающийперечень оснований для приостановления или отказа в предоставлениимуниципальной услуги;
8) образец заполнениязаявления;
9) информация оместах нахождения, графиках приема заявителей, справочных телефонах, адресахэлектронной почты, официальных сайтов администрации городского округа городЕлец (далее - администрации города), Управления образования;
10) досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управленияобразования, а также его должностных лиц.
Информация на единомпортале и региональном портале о порядке и сроках предоставления муниципальнойуслуги предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации осроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется безвыполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использованияпрограммного обеспечения, установка которого на технические средства заявителятребует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателемпрограммного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию илиавторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
6. На информационномстенде в помещении Управления образования, официальном сайте Управления образованияразмещается следующая информация:
1) текстАдминистративного регламента с приложениями;
2) извлечения иззаконодательных и иных нормативных правовых актов содержащих нормы,регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
3) переченьдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а такжетребования, предъявляемые к этим документам;
4) образец заполнениязаявления;
5) информация ографиках работы, номерах справочных телефонов, адресах электронной почты,официальных сайтов администрации города, Управления образования, единогопортала и регионального портала;
6) блок-схемапредоставления муниципальной услуги;
7) досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управленияобразования, а также его должностных лиц.
7. Информация оместах нахождения и почтовых адресах, графиках работы, справочных телефонах,адресах электронной почты, официальных сайтов администрации города и Управленияобразования, единого портала и регионального портала:
1) Администрациягорода. Место нахождения: 399770, Россия, Липецкая область, город Елец, ул.Октябрьская, д. 127, тел. 8(47467) 2 22 68.
График работы:
понедельник - четвергс 8-00 час. до 17-00 час.;
пятница - с 8-00 час.до 16-00 час.;
перерыв - с 12-00час. до 12-48 час.
Адрес официальногосайта администрации города, содержащего информацию о предоставлениимуниципальной услуги: http://elets-adm.ru. Адрес электронной почты:elets@admlr.lipetsk.ru.
2) Управлениеобразования. Место нахождения: 399770, Россия, Липецкая область, город Елец,ул. Свердлова, д. 12а, тел. 8(47467) 2 01 21.
График работыУправления образования:
понедельник - четвергс 8-00 час. до 17-00 час.;
пятница - с 8-00 час.до 16-00 час.;
перерыв - с 12-00час. до 12-48 час.
Справочный телефондля получения информации о предоставлении муниципальной услуги: 8(47467) 2 6396.
Адрес официальногосайта Управления образования, содержащего информацию о предоставлениимуниципальной услуги: http://elets-edu.ru. Адрес электронной почты Управленияобразования: elmyyobraz@gmail.com.
8. Адрес единогопортала: http://www.gosuslugi.ru. Адрес регионального портала: http://pgu48.ru.
9. Заявитель смомента подачи заявления вправе получить сведения о ходе предоставлениямуниципальной услуги лично в часы приема заявителей в Управлении образованиялибо по справочным телефонам Управления образования в рабочее время.
Получение сведений оходе предоставления муниципальной услуги с использованием единого портала,регионального портала, официального сайта Управления образования неосуществляется.
10. При ответах нателефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица Управленияобразования подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся поинтересующим их вопросам о предоставлении муниципальной услуги.
Ответ на телефонныйзвонок должен начинаться с информации об Управлении образования, фамилии,имени, отчестве (последнее - при наличии) должностного лица Управленияобразования, принявшего телефонный звонок.
Во время разговорадолжностное лицо Управления образования четко произносит слова, избегаетпараллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причинепоступления звонка на другой аппарат.
В конце консультациидолжностное лицо Управления образования кратко подводит итог и перечисляетдействия, которые следует предпринять обратившемуся.
Ответ на устноеобращение (при личном приеме или по телефону) за консультацией должен содержатьдостоверную информацию о предоставлении услуги.
При отсутствии удолжностного лица Управления образования, принявшего звонок, возможностисамостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) другому должностному лицу Управления образования илиобратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию.
Максимальное времяустной консультации (при личном приеме или по телефону) - 10 минут.
11. При обращениигражданина за консультацией по вопросам предоставления муниципальной услуги вписьменной или электронной форме должностное лицо Управления образованияготовит письменный ответ и отправляет его на бумажном носителе почтовымотправлением с уведомлением о вручении либо в электронной форме на электронныйадрес, с которого поступило обращение, в срок не позднее 5 рабочих дней со дняполучения соответствующего обращения.
Ответ в письменнойформе на бумажном носителе или в электронной форме должен содержать ответы напоставленные вопросы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии)должностного лица Управления образования, подписавшего ответ, а также фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии), номер телефона исполнителя.
12. Информация опредоставлении муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2. СТАНДАРТПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Наименование муниципальнойуслуги
13. Наименованиемуниципальной услуги: "Предоставление информации об организацииобщедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальныхобщеобразовательных организациях, расположенных на территории городского округагород Елец".
Наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу
14. Муниципальнаяуслуга предоставляется администрацией города в лице Управления образования.
При предоставлениимуниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий,в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы, органы местногосамоуправления, организации, за исключением получения услуг и получениядокументов и информации, предоставляемых в результате предоставления такихуслуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления администрацией городского округа город Елецмуниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими впредоставлении муниципальных услуг, утвержденный решением Совета депутатовгородского округа город Елец от 30.03.2016 N 340.
Результатпредоставления муниципальной услуги
15. Результатомпредоставления муниципальной услуги является предоставление информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего общего образования, а также дополнительногообразования в муниципальных общеобразовательных организациях, расположенных натерритории городского округа город Елец.
16. Документом,подтверждающим принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, являетсяофициальное письмо Управления образования, содержащее информацию об организацииобщедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,среднего общего образования, а также дополнительного образования вмуниципальных общеобразовательных организациях, расположенных на территории городскогоокруга город Елец (далее - письмо, содержащее запрашиваемую заявителеминформацию).
17. Процедурапредоставления муниципальной услуги завершается выдачей при личном приеме либонаправлением с использованием почтовой связи письма, содержащего запрашиваемуюзаявителем информацию.
Срок предоставлениямуниципальной услуги
18. Срокпредоставления муниципальной услуги составляет 5 рабочих дней с моментапоступления заявления.
Срок выдачи(направления) письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию,составляет 2 рабочих дня с момента принятия решения о предоставлениимуниципальной услуги.
19. Приостановлениепредоставления муниципальной услуги действующим законодательством непредусмотрено.
20. Срок исправленияошибок (опечаток) в выданном в результате предоставления муниципальной услугидокументе составляет 3 рабочих дня с момента обращения заявителя.
Правовые основаниядля предоставления муниципальной услуги
21. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется на основании следующих нормативных правовыхактов:
1) КонституцияРоссийской Федерации;
2) Федеральный законот 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
3) Федеральный законот 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в РоссийскойФедерации";
4) Федеральный законот 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации";
5) Федеральный законот 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг").
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии сзаконодательными или иными нормативными
правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги,
которые заявительдолжен предоставить самостоятельно
22. В целях получениямуниципальной услуги заявитель предоставляет при личном приеме или направляет вУправление образования почтовым отправлением с уведомлением о вручениизаявление с указанием следующих сведений:
1) фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии) заявителя; почтовый адрес для направленияответа; номер контактного телефона;
2) данные нотариальноудостоверенной доверенности, подтверждающей правомочие на обращение заполучением муниципальной услуги (если заявителем является уполномоченныйпредставитель лица, претендующего на получение муниципальной услуги);
3) способ полученияписьма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию (при личном приеме вУправлении образования или почтовым отправлением).
На заявлении ставитсядата его подачи и личная подпись заявителя либо уполномоченного представителялица, претендующего на получение муниципальной услуги.
23. В случае еслизаявление подается через уполномоченного представителя лица, претендующего наполучение муниципальной услуги, дополнительно предоставляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии сзаконодательными и иными нормативными
правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги,
которые заявительвправе предоставить по собственной
инициативе, так какони подлежат представлению в рамках
межведомственногоинформационного взаимодействия
24. Для получениямуниципальной услуги не требуется предоставления документов, которые находятсяв распоряжении Управления образования и иных органов и организаций, участвующихв предоставлении муниципальной услуги.
Запрет требовать отзаявителя предоставления документов,
информации илиосуществления действий
25. Запрещаетсятребовать от заявителя:
1) предоставлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;
2) предоставлениядокументов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платыза предоставление муниципальной услуги, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкойобласти, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Управленияобразования и иных органов и организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг".
26. Запрещаетсяотказывать в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, в случае, если заявление и документы, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией осроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на единомпортале и региональном портале.
27. Запрещаетсяотказывать в предоставлении муниципальной услуги в случае, если заявление идокументы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы всоответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальнойуслуги, опубликованной на едином портале и региональном портале.
28. Запрещается приосуществлении записи на прием требовать от заявителя совершения иных действий,кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а такжепредоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме
документов,необходимых для предоставления
муниципальной услуги
29. Основания дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, действующим законодательством не предусмотрены.
Исчерпывающийперечень оснований для приостановления или
отказа впредоставлении муниципальной услуги
30. Основания дляприостановления предоставления муниципальной услуги действующимзаконодательством не предусмотрены.
31. Основания дляотказа в предоставлении муниципальной услуги действующим законодательством непредусмотрены.
Размер платы,взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги
32. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется без взимания государственной пошлины илииной платы.
Перечень услуг,которые являются необходимыми
и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги
33. Предоставление услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги, не требуется.
Порядок, размер иоснования взимания платы за предоставление
услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными
для предоставлениямуниципальной услуги
34. Платные услуги,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги, нормативными правовыми актами не предусмотрены.
Максимальный срокожидания в очереди при подаче заявления
и при получениидокумента, являющегося результатом
предоставлениямуниципальной услуги
35. Максимальный срокожидания заявителя в очереди при подаче заявления и при получении письма,содержащего запрашиваемую информацию, не должен превышать 15 минут.
Срок регистрациизаявления
36. Заявлениерегистрируется должностным лицом Управления образования, ответственным зарегистрацию входящей корреспонденции, в течение 10 минут в день поступлениязаявления в Управление образования.
Требования кпомещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга,к местам ожидания, местам
для заполнениязаявления, информационному стенду с образцом
его заполнения иперечнем документов, необходимых
для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе
к обеспечениюдоступности для инвалидов указанных объектов
в соответствии сзаконодательством Российской Федерации
о социальной защитеинвалидов
37. Прием заявителейосуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях здания, вкотором расположено Управление образования.
Вход в здание, в которомрасположено Управление образования, должен быть оборудован информационнойтабличкой (вывеской), содержащей информацию о названии Управления образования,месте его нахождения, режиме работы.
Прием заявителей сограниченными возможностями здоровья должностными лицами Управления образованияосуществляется в помещении для приема граждан, расположенном на первом этажездания администрации города и имеющем расширенный проход для беспрепятственногодоступа инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход в зданиеадминистрации города и выход из него оборудуются пандусом и расширеннымипроходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включаяинвалидов, использующих кресла-коляски.
На территории,прилегающей к зданию администрации города, располагается бесплатная парковкадля автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая местадля специальных автотранспортных средств инвалидов.
38. Места,предназначенные для ожидания заявителей в очереди при подаче заявления,расположенные в здании Управления образования и в здании администрации города,оборудуются стульями (кресельными секциями). Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения вздании, но не может составлять менее пяти мест, из них не менее двух мест дляинвалидов.
39. Текстоваяинформация о порядке предоставления муниципальной услуги, предусмотреннаяпунктом 6 настоящего Административного регламента, размещается наинформационном стенде в местах, предназначенных для ожидания заявителей вочереди и заполнения заявления.
Оформление текстовойинформации о предоставлении муниципальной услуги на информационном стендедолжно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информациизаявителями, в том числе инвалидами. При размещении информационного стендадолжен быть обеспечен свободный доступ к нему.
40. Места,предназначенные для заполнения заявления, оборудуются стульями, столами(стойками), в том числе столами, приспособленными для инвалидов, использующихкресла-коляски, канцелярскими принадлежностями и размещаются в стороне от входадля беспрепятственного подъезда и разворота колясок.
Помещения для приемазаявителей в здании Управления образования оборудуются табличками с указаниемномера кабинета, фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии)должностного лица Управления образования, осуществляющего прием, времени приемазаявителей.
В случае если приемзаявителя ведется в здании администрации города, должностное лицо Управленияобразования должно иметь нагрудный знак с указанием его фамилии, имени иотчества (последнее - при наличии).
Помещения для приемазаявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей иоптимальным условиям для работы должностных лиц Управления образования.
41. Рабочие местадолжностных лиц Управления образования, осуществляющих прием заявителей, должныбыть оборудованы персональным компьютером, печатающим и сканирующимустройствами.
В целях обеспеченияконфиденциальности сведений должностным лицом Управления образованияодновременно ведется прием только одного заявителя.
42. В целяхобеспечения доступности для инвалидов объектов, указанных в пунктах 37 - 40настоящего Административного регламента, им обеспечиваются:
1) условия длябеспрепятственного доступа к зданию и помещениям администрации города;
2) возможностьсамостоятельного передвижения по территории, на которой расположено зданиеадминистрации города, в том числе с помощью работников администрации города, атакже входа в указанный объект и выхода из него, посадки в транспортноесредство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски, и, принеобходимости, с помощью работника администрации города;
3) сопровождениеработниками администрации города инвалидов, имеющих стойкие расстройствафункции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в зданииадминистрации города;
4) надлежащееразмещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа к помещению для приема граждан с учетом ограниченийжизнедеятельности;
5) дублированиенеобходимой звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и инойтекстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечнымшрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
6) допуск в зданиеадминистрации города и в помещение для приема граждан собаки-проводника приналичии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого поформе и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальнойзащиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н "Об утверждении формыдокумента, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядкаего выдачи";
7) оказаниеработниками администрации города помощи инвалидам в преодолении барьеров,мешающих получению муниципальной услуги наравне с другими лицами.
43. В случаеневозможности полностью приспособить здание администрации города, зданиеУправления образования и помещение для приема граждан с учетом потребностейинвалидов им обеспечивается доступ к месту предоставления муниципальной услугилибо, когда это возможно, ее предоставление должностными лицами Управленияобразования по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
Показателидоступности и качества муниципальной услуги
44. Основнымипоказателями доступности муниципальной услуги являются:
1) возможность выборазаявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (при личномприеме в Управлении образования или посредством почтовой связи);
2) открытый доступ кинформации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, порядкеподачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лицУправления образования;
3) возможностьполучать сведения о ходе предоставления муниципальной услуги лично в часыприема заявителей в Управлении образования либо по справочным телефонамУправления образования в рабочее время;
4) транспортнаядоступность здания Управления образования;
5) доступность местпредоставления муниципальной услуги для инвалидов.
45. Показателикачества муниципальной услуги:
1) своевременностьпредоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административнымрегламентом;
2) соблюдениестандарта предоставления муниципальной услуги;
3) отсутствиеподанных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие)Управления образования и его должностных лиц, принятые (осуществленные) ими припредоставлении муниципальной услуги.
46. В случаереализации технической возможности получения муниципальной услуги в электроннойформе заявитель вправе:
1) подать заявление вформе электронного документа, подписанного простой электронной подписьюзаявителя, с использованием единого портала или регионального портала;
2) получать сведенияо ходе предоставления муниципальной услуги с использованием единого портала илирегионального портала;
3) получить письмо,содержащее запрашиваемую заявителем информацию, в форме электронного документа,подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью начальникаУправления образования с использованием средств электронной подписи класса нениже КС1.
47. Заявительвзаимодействует с должностными лицами Управления образования два раза: приподаче заявления и получении письма, содержащего запрашиваемую заявителеминформацию, при личном приеме. Продолжительность каждого взаимодействиясоставляет не более 10 минут.
Исключениевзаимодействия заявителя с должностным лицом Управления образования при подачезаявления и получении письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию,посредством возложения указанных функций на многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг (далее -многофункциональный центр) не предусмотрено.
Особенностипредоставления муниципальной услуги
в многофункциональномцентре и особенности предоставления
муниципальной услугив электронной форме
48. Предоставлениемуниципальной услуги в многофункциональном центре не предусмотрено.
49. В случаереализации технической возможности обращения за получением муниципальной услугив электронной форме:
1) допускаетсяобращение за получением муниципальной услуги с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи. В указанном случае допускаются к использованиюсредства электронной подписи класса не ниже КС1;
2) доверенность,подтверждающая правомочие на обращение за получением муниципальной услуги,должна быть удостоверена усиленной квалифицированной электронной подписьюнотариуса с использованием средств электронной подписи класса не ниже КС1.
50. При необходимостииспользования информации электронного документа в бумажном документооборотеможет быть сделана бумажная копия электронного документа.
Бумажный документ,полученный в результате распечатки соответствующего электронного документа,признается бумажной копией электронного документа при выполнении следующихусловий: бумажный документ содержит всю информацию из соответствующегоэлектронного документа, а также оттиск штампа с текстом (или собственноручнуюзапись с текстом) "Копия электронного документа верна" исобственноручную подпись должностного лица Управления образования,ответственного за предоставление муниципальной услуги, его фамилию и датусоздания бумажного документа - копии электронного документа.
Указанная информацияразмещается на той же стороне листа документа, на которой началось размещениеинформации соответствующего электронного документа. Если документ продолжаетсяна другой стороне листа или на других листах, то дополнительная заверяющаяподпись без расшифровки фамилии и должности ставится на каждом листе, на однойили на обеих сторонах, на которых размещена информация.
3. СОСТАВ,ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ
ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ
ОСОБЕННОСТИВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОМЦЕНТРЕ
Исчерпывающийперечень административных процедур
предоставлениямуниципальной услуги
51. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления;
2) регистрациязаявления;
3) подготовка письма,содержащего запрашиваемую заявителем информацию;
4) выдача(направление) заявителю письма, содержащего запрашиваемую заявителеминформацию.
52. Административныепроцедуры предоставления муниципальной услуги, указанные в пункте 51 настоящегоАдминистративного регламента, работниками многофункционального центра невыполняются.
Блок-схемапредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего общего образования, а также дополнительногообразования в муниципальных общеобразовательных организациях, расположенных натерритории городского округа город Елец" приведена в приложении 1 кнастоящему Административному регламенту.
Прием заявления
53. Основанием дляначала выполнения административной процедуры "Прием заявления"является обращение заявителя за предоставлением муниципальной услуги.
54. В случаеобращения при личном приеме должностное лицо Управления образования, ведущееприем:
1) устанавливаетличность заявителя и его полномочия;
2) принимаетзаявление и выдает заявителю расписку в приеме заявления по форме согласноприложению 2 к настоящему Административному регламенту (далее - расписка вприеме заявления).
Максимальный сроквыполнения административных действий - 15 минут.
55. В случаепоступления заявления в Управление образования почтовым отправлением суведомлением о вручении должностное лицо Управления образования, ответственноеза прием обращений о предоставлении муниципальной услуги:
1) в течение 10 минутготовит расписку в приеме заявления на бумажном носителе;
2) в течение дняпоступления заявления направляет расписку в приеме заявления почтовымотправлением с уведомлением о вручении на почтовый адрес заявителя.
56. Результатомвыполнения административной процедуры "Прием заявления" являетсявыдача (направление) расписки в приеме заявления на бумажном носителе.
57. Максимальный сроквыполнения административной процедуры "Прием заявления" составляет 15минут в день поступления заявления.
Регистрация заявления
58. Основанием дляначала выполнения административной процедуры "Регистрация заявления"является наличие принятого заявления.
59. Должностное лицоУправления образования, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции,в течение 10 минут регистрирует принятое заявление путем присвоения заявлениюпорядкового номера и внесения соответствующей записи в журнал регистрациивходящей корреспонденции и передает зарегистрированное заявление начальникуУправления образования для рассмотрения.
61. НачальникУправления образования в течение 1 рабочего дня рассматривает заявление, оформляетрезолюцию и направляет должностному лицу Управления образования, ответственномуза предоставление муниципальной услуги, на исполнение.
62. Результатомвыполнения административной процедуры "Регистрация заявления"является присвоение порядкового номера заявлению в журнале регистрации входящейкорреспонденции и направление заявления с резолюцией начальника Управленияобразования на исполнение должностному лицу Управления образования,ответственному за предоставление муниципальной услуги.
63. Максимальный сроквыполнения административной процедуры "Регистрация заявления" - 1рабочий день, в том числе максимальный срок регистрации заявления - 10 минут.
Подготовка письма,содержащего запрашиваемую
заявителем информацию
64. Основанием дляначала выполнения административной процедуры "Подготовка письма,содержащего запрашиваемую заявителем информацию" является получениедолжностным лицом Управления образования, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, зарегистрированного заявления с резолюцией начальникаУправления образования.
65. Должностное лицоУправления образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги, втечение 1 рабочего дня:
1) готовит проектписьма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию;
2) передает подготовленныйпроект письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию, для подписанияначальнику Управления образования.
66. НачальникУправления образования рассматривает и подписывает проект письма, содержащегозапрашиваемую заявителем информацию.
Максимальный сроквыполнения административного действия - 1 рабочий день.
67. Должностное лицоУправления образования, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции,осуществляет регистрацию подписанного письма, содержащего запрашиваемуюзаявителем информацию, путем внесения соответствующей записи в журнал исходящейкорреспонденции.
Максимальный сроквыполнения административных действий - 10 минут.
68. Результатомадминистративной процедуры "Подготовка письма, содержащего запрашиваемуюзаявителем информацию" является подписанное начальником Управленияобразования и зарегистрированное письмо, содержащее запрашиваемую заявителеминформацию.
69. Максимальный сроквыполнения административной процедуры "Подготовка письма, содержащегозапрашиваемую заявителем информацию" - 2 рабочих дня.
Выдача (направление)заявителю письма, содержащего
запрашиваемуюзаявителем информацию
70. Основанием дляначала выполнения административной процедуры "Выдача (направление)заявителю письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию"является подписанное начальником Управления образования и зарегистрированноеписьмо, содержащее запрашиваемую заявителем информацию.
71. Должностное лицоУправления образования, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции,в соответствии с заявлением определяет способ выдачи письма, содержащегозапрашиваемую заявителем информацию.
Максимальный сроквыполнения административного действия составляет 5 минут.
72. В случае еслизаявителем выбран способ получения документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, при личном приеме должностное лицоУправления образования, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции:
1) в течение одногорабочего дня, следующего за днем подписания письма, содержащего запрашиваемуюзаявителем информацию, информирует заявителя посредством телефонной связи онеобходимости получения письма, содержащего запрашиваемую заявителеминформацию, в течение следующего рабочего дня;
2) в течение 15 минутдня обращения, но не позднее одного рабочего дня, следующего за днемуведомления, выдает письмо, содержащее запрашиваемую заявителем информацию набумажном носителе заявителю под расписку при личном приеме в Управленииобразования.
В случае еслизаявитель не явился в Управление образования за получением письма, содержащегозапрашиваемую заявителем информацию, в течение рабочего дня, следующего за днемуведомления, должностное лицо Управления образования, ответственное зарегистрацию входящей корреспонденции, в течение рабочего дня, следующего заднем истечения указанного срока, направляет письмо, содержащее запрашиваемуюзаявителем информацию, почтовым отправлением с уведомлением о вручении напочтовый адрес заявителя.
73. В случае еслизаявителем выбран способ получения документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, почтовым отправлением, должностное лицоУправления образования, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции,направляет письмо, содержащее запрашиваемую заявителем информацию, почтовымотправлением с уведомлением о вручении на почтовый адрес заявителя.
Максимальный сроквыполнения административного действия составляет 2 рабочих дня.
74. Результатомвыполнения административной процедуры "Выдача (направление) заявителюписьма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию" являетсясоответствующее подтверждение получения заявителем письма, содержащегозапрашиваемую заявителем информацию.
75. Максимальный сроквыполнения административной процедуры "Выдача (направление) заявителюписьма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию" - 2 рабочих дня.
Порядок осуществленияв электронной форме, в том числе
с использованиемединого портала и регионального портала,
раздела 3"Состав, последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур, требования к порядку их
выполнения, в томчисле особенности выполнения
административныхпроцедур в электронной форме, а также
особенностивыполнения административных процедур
в многофункциональномцентре" Административного регламента
76. Запись на прием вУправление образования для подачи заявления с использованием единого портала,регионального портала или официального сайта Управления образования неосуществляется.
77. Формированиезаявления на едином портале, региональном портале, официальном сайте Управленияобразования не осуществляется.
78. Прием ирегистрация Управлением образования заявления и прилагаемых к нему документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, с использованием единогопортала, регионального портала, официального сайта Управления образования неосуществляется.
79. Государственнаяпошлина за предоставление муниципальной услуги не взимается.
80. Результатпредоставления муниципальной услуги с использованием единого портала,регионального портала, официального сайта Управления образования непредоставляется.
81. Получениесведений о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием единогопортала, регионального портала, официального сайта Управления образования неосуществляется.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗАИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГОРЕГЛАМЕНТА
Порядок осуществлениятекущего контроля за соблюдением
и исполнениемдолжностными лицами Управления образования
положенийАдминистративного регламента
82. Текущий контрольза соблюдением и исполнением должностными лицами Управления образованияположений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решенийосуществляется начальником Управления образования путем проведения проверок всрок не реже 1 раза в квартал.
Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты икачества предоставления
муниципальной услуги
83. Контроль заполнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляетсяначальником Управления образования и включает в себя проведение плановых ивнеплановых проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий,вследствие которых были нарушены права заявителей, а также рассмотрениеобращений, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лицУправления образования при предоставлении муниципальной услуги.
84. Плановые проверкипроводятся не чаще одного раза в год.
85. Внеплановыепроверки проводятся в связи с обращением граждан, их объединений и организацийлибо получением информации о нарушениях прав заявителей в процессепредоставления муниципальной услуги.
Ответственностьдолжностных лиц Управления образования
за решения и действия(бездействие), принимаемые
(осуществляемые) имив ходе предоставления
муниципальной услуги
86. Должностные лицаУправления образования, осуществляющие предоставление муниципальной услуги,несут персональную ответственность за:
1) соблюдение порядкаи сроков приема и регистрации заявления;
2) соблюдение порядкаи сроков направления заявителю письма, содержащего запрашиваемую заявителеминформацию;
3) соблюдениетребований к взаимодействию с заявителем, установленных статьей 7 Федеральногозакона "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг".
87. Персональная ответственностьдолжностных лиц Управления образования закрепляется в их должностныхинструкциях в соответствии с требованиями законодательства РоссийскойФедерации.
88. В случаевыявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных проверок в отношениивиновных должностных лиц Управления образования принимаются мерыдисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.
Требования к порядкуи формам контроля за предоставлением
муниципальной услугисо стороны граждан,
их объединений иорганизаций
89. Граждане, ихобъединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлениеммуниципальной услуги путем получения информации о ходе ее предоставления, в томчисле о сроках завершения административных процедур (действий).
90. Граждане, ихобъединения и организации также вправе:
1) направлятьзамечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставлениямуниципальной услуги;
2) вноситьпредложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административногорегламента.
91. Должностные лицаУправления образования, осуществляющие полномочия по предоставлениюмуниципальной услуги, принимают меры к прекращению допущенных нарушений,устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.
92. Информация орезультатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений иорганизаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.
5. ДОСУДЕБНЫЙ(ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ(БЕЗДЕЙСТВИЯ) УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ,
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГОЦЕНТРА, ОРГАНИЗАЦИЙ, УКАЗАННЫХ В ЧАСТИ
1.1 СТАТЬИ 16ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "ОБ ОРГАНИЗАЦИИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ",
А ТАКЖЕ ИХДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, РАБОТНИКОВ
Информация длязаявителя о его праве подать жалобу
на решение и действие(бездействие) Управления образования
и его должностныхлиц, или многофункционального центра,
работникамногофункционального центра, а также организаций,
предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона
"Об организациипредоставления государственных
и муниципальныхуслуг", их работников
93. Заявитель имеетправо подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Управленияобразования и его должностных лиц (далее - жалоба).
94.Многофункциональный центр в предоставлении муниципальной услуги не участвует.
95. Организации,предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", в предоставлениимуниципальной услуги не участвуют.
Предмет жалобы
96. Заявитель можетобратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срокарегистрации заявления;
2) нарушение срокапредоставления муниципальной услуги;
3) требование узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, настоящимАдминистративным регламентом;
4) отказ в приемедокументов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Липецкой области, настоящим Административным регламентом;
5) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотренынормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативнымиправовыми актами Липецкой области, настоящим Административным регламентом;
6) затребование сзаявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Липецкой области, настоящим Административным регламентом;
7) отказ Управленияобразования, должностного лица Управления образования в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услугидокументе либо нарушение срока таких исправлений, установленного пунктом 20настоящего Административного регламента;
8) нарушение срокаили порядка выдачи письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию;
9) приостановлениепредоставления муниципальной услуги, если основания приостановления непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Липецкой области, настоящим Административнымрегламентом.
Органы и организации,а также должностные лица,
уполномоченные нарассмотрение жалобы
97. Жалоба подается вУправление образования и рассматривается начальником Управления образования.
Порядок подачи ирассмотрения жалобы
98. Жалоба подается вписьменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может бытьнаправлена по почте, подана посредством официального сайта Управленияобразования, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Заявителюобеспечивается возможность направления жалобы в соответствии со статьей 11.2Федерального закона "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг" и в порядке, установленном постановлениемПравительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральнойгосударственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных припредоставлении государственных и муниципальных услуг".
99. В жалобе должнобыть указано:
1) наименование структурногоподразделения администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, атакже должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лицаУправления образования, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилия, имя, отчество(последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номерконтактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес,по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления образования,должностного лица Управления образования;
4) доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)Управления образования, его должностного лица.
Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии.
100. В случае подачижалобы при личном приеме заявитель предоставляет документ, удостоверяющий еголичность.
101. В случае, еслижалоба подается через уполномоченного представителя, предоставляетсяоформленная в соответствии с законодательством доверенность.
При подаче жалобы вэлектронной форме документ, подтверждающий полномочия на осуществление действийот имени заявителя, предоставляется в форме электронного документа,подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса сиспользованием средств электронной подписи класса не ниже КС1.
Сроки рассмотренияжалобы
102. Жалоба подлежитрегистрации не позднее следующего рабочего дня за днем ее поступления вУправление образования. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дняее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления образования и егодолжностных лиц в приеме заявления у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень основанийдля приостановления рассмотрения жалобы
103. Оснований дляприостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
Перечень основанийдля отказа в удовлетворении жалобы
и случаев, в которыхответ на жалобу не дается
104. Основаниями дляотказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличиевступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по темже основаниям;
2) подача жалобылицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
3) наличие решения пожалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предметужалобы.
105. НачальникУправления образования вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобенецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществудолжностного лица Управления образования, а также членов его семьи;
2) отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Результатрассмотрения жалобы
106. По результатамрассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалобаудовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных опечаток и ошибок в выданном письме, содержащем запрашиваемуюзаявителем информацию, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворениижалобы отказывается.
107. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или признаков состава преступления начальникУправления образования незамедлительно информирует Главу городского округагород Елец и направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Ельца.
Порядок информированиязаявителя о результатах
рассмотрения жалобы
108. Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 106 настоящегоАдминистративного регламента, заявителю в письменной форме или по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
109. В ответе порезультатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименованиеструктурного подразделения администрации города, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) начальникаУправления образования, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, местопринятия решения, включая сведения о должностном лице Управления образования,решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии) заявителя;
4) основание дляпринятия решения по жалобе;
5) принятое по жалоберешение;
6) в случае признанияжалобы обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе сроквыдачи письма, содержащего запрашиваемую заявителем информацию;
7) сведения о порядкеобжалования принятого по жалобе решения.
110. Ответ по жалобеподписывается начальником Управления образования.
111. Ответ по жалобев электронной форме подписывается усиленной квалифицированной электроннойподписью начальника Управления образования с использованием средстваэлектронной подписи класса не ниже КС1.
Порядок обжалованиярешений по жалобе
112. Заявитель вправеобжаловать решение начальника Управления образования об отказе в удовлетворениижалобы Главе городского округа город Елец.
Право заявителя наполучение информации и документов,
необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы
113. Управлениеобразования, его должностные лица обязаны предоставить заявителю информацию идокументы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Способыинформирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
114. Информированиезаявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредствомразмещения соответствующей информации в печатном виде на информационном стендев Управлении образования, на официальном сайте Управления образования, сиспользованием единого портала, регионального портала, посредством консультациипри личном устном обращении в Управление образования, при письменном обращениив Управление образования по почте, включая электронную почту, а также сиспользованием средств телефонной связи.
Приложение 1
к Административномурегламенту
предоставлениямуниципальной услуги
"Предоставлениеинформации
об организацииобщедоступного
и бесплатногодошкольного,
начального общего,основного общего,
среднего общегообразования,
а такжедополнительного образования
в муниципальныхобщеобразовательных
организациях,расположенных
на территориигородского
округа городЕлец"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО,НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО
ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, АТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В МУНИЦИПАЛЬНЫХОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ,
РАСПОЛОЖЕННЫХ НАТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ЕЛЕЦ"
+-------------------------------------------------------------------------+
| Приемзаявления |
+-------------------------------------+-----------------------------------+
| \/ |
+-------------------------------------------------------------------------+
| Регистрациязаявления |
+-------------------------------------+-----------------------------------+
| \/ |
+-------------------------------------------------------------------------+
| Подготовка письма, содержащегозапрашиваемую заявителем информацию |
+-------------------------------------+-----------------------------------+
| \/ |
+-------------------------------------------------------------------------+
| Выдача (направление) заявителюписьма, содержащего запрашиваемую |
| заявителеминформацию |
+-------------------------------------------------------------------------+
Приложение 2
к Административномурегламенту
предоставлениямуниципальной услуги
"Предоставлениеинформации
об организацииобщедоступного
и бесплатногодошкольного,
начального общего,основного общего,
среднего общегообразования,
а такжедополнительного образования
в муниципальныхобщеобразовательных
организациях,расположенных
на территориигородского
округа городЕлец"
Расписка в приеме заявления о предоставленииинформации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного,начального общего, основного
общего, среднего общего образования, а такжедополнительного образования в
муниципальныхобщеобразовательных организациях, расположенных на
территории городского округа город Елец
Настоящая расписка выдана_________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии) заявителя)
___________________________________________________________________________
в том, что заявление о предоставлении информации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного
общего, среднего общего образования, а такжедополнительного образования в
муниципальных общеобразовательных организациях,расположенных на территории
городского округа город Елец, принято.
Дата ___________________
________________________________________ ____________ ___________________
(должность должностного лицаУправления подпись ФИО
образования, ведущего прием)